พูดถึงอนาคตของการทำงาน Cisco นำเสนอ Webex AR Solution

วันนี้ที่ Webex One ซิสโก้ได้แสดงตัวอย่าง Webex Hologram ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่รวมคุณสมบัติต่างๆ ของการประชุม Webex ไว้ด้วยกัน ด้วยการทำงานของโฮโลแกรม 3 มิติที่สมจริง

ด้วยการควบคุมพลังของความเป็นจริงเสริม (AR) ซิสโก้กล่าวว่าหวังที่จะปิดช่องว่างระหว่างการทำงานร่วมกันเสมือนและในคน มีแผนที่จะทำผ่านประสบการณ์โฮโลแกรมแบบเรียลไทม์แบบเรียลไทม์ซึ่งมีการใช้งานจริงมากมาย รวมถึงการฝึกอบรมทางไกลและแม้แต่การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

วันนี้เป็นเพียงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Webex Hologram ผลิตภัณฑ์การทำงานร่วมกันแบบไฮบริดเจเนอเรชัน ใหม่ ของซิสโก้ เป็นประสบการณ์ประเภทเดียวที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการประชุม Webex เพื่อเปิดใช้งานประสบการณ์ AR ที่สมจริง

ตามดัชนี Cisco Hybrid Work พนักงาน 64% กล่าวว่าหากพวกเขาไม่สามารถทำงานจากระยะไกลได้ – พวกเขาจะออกจากงาน Cisco หวังว่าการเปิดตัวข้อเสนอ AR จะยกระดับการเล่นนั้น พวกเขายังต้องการทำให้เทคโนโลยีแพร่หลายมากขึ้นในการตั้งค่าการทำงานร่วมกัน

แพลตฟอร์มแบบเดียวกับที่ซิสโก้สร้างขึ้นอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการออกสู่ตลาดหากเราไม่ต้องเผชิญกับการระบาดใหญ่ของ COVIVD-19 ความจริงก็คือ - โควิดทำให้เราต้องใช้เทคโนโลยีที่ล้ำหน้าเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงไปด้วยดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ในขณะเดียวกันก็รักษาความเสี่ยงที่พนักงานจะติดเชื้อไวรัสให้อยู่ในระดับต่ำ

มันอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับอุตสาหกรรมส่วนใหญ่

หาก Cisco จัดการเพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ถูกต้อง ก็อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ เมื่อ AR ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผู้ที่ชอบ: แพทย์, ช่างเทคนิค, ฝ่ายขายและทีมสนับสนุน - นัยสำหรับการฝึกอบรมนั้นใหญ่มาก

อาจเร่งเวลาที่ใช้ในการฝึกอบรมบุคคลเหล่านั้นและลดเงินที่ใช้ไปกับเวลา/การเดินทาง สำหรับพนักงาน พวกเขาสามารถใช้เวลากับครอบครัวและเพื่อนฝูงมากขึ้น แทนที่จะใช้เวลาหลายวันบนท้องถนนเพื่อประชุมหนึ่งวัน (ห่างออกไปหลายพันไมล์)

Webex ดูเหมือนจะจับตาดูอุตสาหกรรมการแพทย์เช่นกัน โดยเขียนในแถลงการณ์ว่า:

“ในขณะที่ให้ความสามารถในการมองเห็นอุปกรณ์ผ่าตัดจากทุกมุม จะเหมือนกับว่าแพทย์อยู่ในห้อง”

แทนที่จะให้ช่างเทคนิคเข้าร่วมทีมแข่งรถหรืออธิบายขั้นตอนโดยใช้ภาพมาตรฐาน Webex Hologram สามารถให้ช่างเทคนิคดูเครื่องยนต์จากทุกมุม ช่วยถ่ายทอดขนาด และช่วยในการซ่อมแซม ประกอบ ฯลฯ

ต่อยอดจากเทคโนโลยี Webex ที่เชื่อถือได้

ในปีที่ผ่านมา Webex โดย Cisco นำเสนอคุณสมบัติและอุปกรณ์ใหม่เกือบ 1,000 รายการออกสู่ตลาด การขยายคุณสมบัติเหล่านั้น: เทคโนโลยี Webex AR ใหม่จะมีความสามารถขั้นสูงมากมายเมื่อพร้อมใช้งาน นอกจากนี้ Webex Hologram ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเครื่องมือการทำงานร่วมกันของ Webex Suite และเปิดโอกาสให้พนักงานที่ทำงานจากระยะไกล/แบบไฮบริดได้มีโอกาสพบกับสถานที่ทำงานใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้น

“ไม่เหมือนกับประสบการณ์การประชุมแบบ 2 มิติและเสมือนจริงในตลาดปัจจุบัน มีเพียงโฮโลแกรมของ Webex เท่านั้นที่ให้ความรู้สึกเหมือนอยู่ร่วมด้วยการนำเสนอโฮโลแกรมแบบเรียลไทม์ที่เหมือนภาพถ่ายจากผู้คนจริงๆ”

Webex หมายเหตุ สำหรับผู้เข้าร่วม อาจหมายถึงการได้รับประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและสมจริงมากกว่า แทนที่จะใช้อวาตาร์

“สิ่งนี้สามารถสร้างความแตกต่างได้เมื่อพูดถึงการฝึกอบรมและการแก้ปัญหา”

เมื่อมองไปไกลกว่าประสบการณ์ ด้วย Webex Hologram ผู้นำเสนอการประชุมสามารถแชร์เนื้อหาทั้งทางกายภาพและดิจิทัลระหว่างเซสชันการทำงานร่วมกัน ยกตัวอย่างผู้ผลิตรถยนต์ อาจมีปฏิสัมพันธ์กับต้นแบบทางกายภาพของยานพาหนะในพื้นที่ AR เพื่อทำการทดสอบวินิจฉัย ตรวจสอบเครื่องยนต์ของยานพาหนะ และแม้แต่การเรนเดอร์การออกแบบของรถ ตัวเอง.

Cisco Webex Hologram สร้างประสบการณ์แบบหลายมิติสำหรับผู้ใช้หลายราย ในขณะที่ข้อเสนออื่นๆ จะจำกัดการใช้งานไว้ที่มุมมองเดียว นอกจากนี้ รุ่นล่าสุดจาก Cisco ยังเป็นชุดหูฟังที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า ทำให้ Webex Hologram สามารถใช้งานร่วมกับชุดหูฟัง AR ชั้นนำของอุตสาหกรรม เช่น Magic Leap และ Microsoft HoloLens

AR ในการทำงานร่วมกันจะ 'ก่อกวน' อย่างมาก

เทคโนโลยีใดๆ ที่มีอำนาจในการวางพนักงานที่อยู่ห่างออกไปหลายพันไมล์ เคียงข้างกันที่โต๊ะเดียวกันกับเพื่อนร่วมงานที่อยู่ห่างไกล มีโอกาสสร้างความเสียหายได้มาก ฉันได้กล่าวถึงความหมายหลายประการของเทคโนโลยีดังกล่าวในที่ทำงานแล้ว แต่ยังมีอะไรอีกมากที่จะพูดเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงที่อาจจะเกิดขึ้นได้

ฉันจะบอกว่าซิสโก้ไม่ใช่คนแรกที่เปิดตัวโซลูชันดังกล่าว และจะไม่เป็นเช่นนั้น เป็นคนสุดท้าย บริษัทวิจัย; IDC ยกย่องนักประดิษฐ์ในพื้นที่ด้วยรางวัลประจำปีสำหรับแพลตฟอร์มองค์กรที่เน้น AR ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ Tom Mainelli รองประธานกลุ่มฝ่ายวิจัยอุปกรณ์และผู้บริโภคของ IDC ตั้งข้อสังเกตว่ามีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่จะนำเทคโนโลยี AR มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ โดยดำเนินการต่อไป:

“นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถจับภาพและถ่ายโอนความรู้ได้เร็วขึ้น เนื่องจากบทบาทของแพลตฟอร์ม AR มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทต่างๆ ต้องการแพลตฟอร์มที่รวบรวมความสามารถหลายอย่างมาไว้ด้วยกันเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลยังคงปลอดภัย”

ซิสโก้จะต้องปรับแต่งเทคโนโลยี AR ของตน เนื่องจากจะต้องทำงานในหลายด้านอย่างไม่ต้องสงสัย แม้ว่าเราจะใช้เทคโนโลยี AR มานานแล้ว แต่เรายังมีงานอีกมากที่ต้องทำ วันนี้ฉันยังไม่เคยมีประสบการณ์ AR ที่ปราศจากข้อบกพร่อง (อย่างแท้จริง) หรือสิ่งที่น่าเชื่อมากพอที่จะ 'แทนที่' การประชุมแบบตัวต่อตัว แต่เมื่อเห็นว่าเทคโนโลยีนี้ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ฉันเข้าใจดีว่ามันจะต้องอยู่ต่อไป

ข้อบกพร่องที่คาดหวัง

ไม่มีใครที่ซื้อ iPhone เครื่องแรกคาดหวังว่าจะปราศจากข้อผิดพลาด และหากเป็นเช่นนั้น พวกเขาก็ได้เรียนรู้บทเรียนอย่างรวดเร็ว องค์กรจะต้องลงทุนในชุดหูฟัง AR/VR และเลือกผู้ที่จะเข้าถึงชุดหูฟังด้วย ซึ่งอาจก่อให้เกิดความซับซ้อนชุดใหม่สำหรับการจัดการอุปกรณ์ระยะไกล เว้นแต่องค์กรจะใช้นโยบาย BYOD (นำอุปกรณ์ (ของคุณ) มาเอง) ตามที่ Cisco มี

แม้ว่าจะมีหูฟังราคาประหยัดอยู่บ้าง แต่หลายๆ รุ่นมีราคาอย่างน้อย 100 ดอลลาร์ ดังนั้นการคาดหวังให้พนักงานหยิบแท็บสำหรับอุปกรณ์ดังกล่าวขึ้นมานั้นไม่สมจริง

การจัดหาพนักงานด้วยชุดหูฟัง AR จะเป็นความรับผิดชอบของบริษัทที่ต้องการใช้เทคโนโลยีนี้ในที่สุด เช่นเดียวกับการฝึกอบรมที่เหมาะสมเกี่ยวกับการใช้ AR อย่างเต็มที่ ไม่มี ใครเคยพูดว่าอนาคตของการทำงานจะถูก แต่มันอาจจะเจ๋งมากถ้าคนที่ต้องการมัน – เข้าถึงชุดหูฟัง AR/VR เพื่อประโยชน์ในการทำงานร่วมกัน