ซอฟต์แวร์การโทรเย็นที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายในปี 2566

ด้วยตัวเลือกทั้งหมดที่มีให้สำหรับตัวแทนในการสื่อสารกับลูกค้าและลีด การโทรแบบเย็นอาจดูเหมือนเป็นเทคนิคที่ล้าสมัย

อย่างไรก็ตาม ตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณอาจเคยได้ยิน วิธีการเผยแพร่นี้ยังคงเป็นวิธีที่ถูกต้องในการติดต่อกับลีด เมื่อรวมกับการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการวิจัย ตัวแทนฝ่ายขายสามารถใช้การโทรเย็นเพื่อติดต่อกับลีดที่มีคุณสมบัติซึ่งสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนจริงๆ

หากคุณตัดสินใจว่ากลยุทธ์การขยายงานนี้จะใช้ได้กับธุรกิจของคุณ คุณจะต้องแน่ใจว่าตัวแทนของคุณมีเครื่องมือทั้งหมดที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ นั่นคือที่มาของซอฟต์แวร์การโทรเย็น

อ่านต่อเพื่อดูว่าซอฟต์แวร์ประเภทนี้คืออะไร ซอฟต์แวร์ถูกกฎหมายหรือไม่ คุณลักษณะใดที่คุณควรมองหาในระบบ และคำแนะนำสำหรับระบบการโทรติดต่อที่คุณควรพิจารณา

ซอฟต์แวร์การโทรเย็นคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การโทรติดต่อเป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ทีมขายของคุณโทรติดต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดการลูกค้าเป้าหมาย และวัดกิจกรรมการขายเทียบกับประสิทธิภาพการโทร

มักเป็นกรณีการใช้งานอย่างหนึ่งของชุดเทคโนโลยีคอลเซ็นเตอร์ขนาดใหญ่ที่ใช้ในศูนย์ติดต่อขาออก อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ชีวิตตัวแทนขายของคุณง่ายขึ้น เช่น การรวม CRM และความสามารถในการโทรออกอัตโนมัติ ทำให้แตกต่างจากซอฟต์แวร์การสื่อสารทั่วไปสำหรับรูปแบบการสื่อสารแบบผสม

ด้านกฎหมายของการโทรเย็น

ในสหรัฐอเมริกา กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ (TCPA) ควบคุมการโทรออกไปยังลูกค้าเป้าหมายที่สร้างโดยบุคคลที่สาม ภายใต้ TCPA ห้ามใช้โปรแกรมโทรออกอัตโนมัติเพื่อโทรออกไปยังโทรศัพท์มือถือ เว้นแต่ผู้โทรจะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้รับสาย

นอกจากนี้ การที่ผู้ขายสินค้าหรือบริการติดต่อหมายเลขในทะเบียนห้ามโทรของ FTC ถือเป็นเรื่องผิดกฎหมาย ด้านล่างนี้คือรายชื่อผู้ที่สามารถโทรหาหมายเลขในรายการห้ามโทรได้:

• องค์กรทางการเมือง
• การกุศล
• ช่างสำรวจทางโทรศัพท์
• บริษัทที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้บริโภคอยู่แล้ว

ผู้ที่จงใจโทรหาหมายเลขในรายการห้ามโทรอาจต้องเสียค่าปรับจำนวนมาก (สูงสุด 43,280 ดอลลาร์ต่อการละเมิดหนึ่งครั้ง) ดังนั้น แม้ว่าจะมี “ช่องทางที่ปลอดภัย” เพื่อปกป้องธุรกิจที่ติดต่อหมายเลขในทะเบียนโดยไม่ได้ตั้งใจ การลงทุนกับระบบที่สอดคล้องกับ TCPA จะเป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับคุณ

นอกสหรัฐอเมริกา ยังมีประเทศอื่นๆ อีกหลายแห่งที่มีรายชื่อ DNC เช่น ออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร นิวซีแลนด์ อินเดีย และสิงคโปร์ อย่างไรก็ตาม ผลของการละเมิดจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ สำหรับข้อมูลที่เจาะจงยิ่งขึ้น อินโฟกราฟิกที่มีประโยชน์นี้จะสรุปกฎหมายการตลาดทางโทรศัพท์ในประเทศและภูมิภาคหลักหลายแห่ง

คุณสมบัติการโทรเย็นยอดนิยม

หากคุณต้องการใช้ซอฟต์แวร์ประเภทนี้เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับทีมของคุณ คุณควรมองหาคุณสมบัติหลักหลายประการ ท้ายที่สุด ฟีเจอร์แต่ละอย่างเหล่านี้ควรทำให้การติดต่อลีดง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับทีมของคุณ

โทรออกอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติสามารถช่วยให้ทีมของคุณเรียกใช้รายการโทรได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ มีแอพหลายประเภทในฟิลด์นี้ที่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ มองหาคำอย่างเช่น พลังงาน การคาดเดา หรือการหมุนหมายเลขแบบก้าวหน้าเมื่อประเมินตัวเลือกซอฟต์แวร์ของคุณ

อย่างน้อยที่สุด ซอฟต์แวร์ของคุณควรมีคุณสมบัติคลิกเพื่อโทร เพื่อให้สมาชิกในทีมของคุณไม่ต้องเสียเวลากดหมายเลขโทรศัพท์ด้วยตนเอง

เคล็ดลับสำหรับมือโปรอีกประการ: พิจารณาระบบการโทรเย็นที่มีการตรวจจับเครื่องตอบรับอัตโนมัติ เพื่อให้พนักงานของคุณสามารถฝากข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้าได้

การผสานรวมกับ CRM ของคุณ

เนื่องจากระบบการโทรแบบเย็นมีไว้เพื่อช่วยให้ตัวแทนขายของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ระบบจะทำงานร่วมกับเครื่องมือการขายอื่นๆ ของคุณได้ดี ดังนั้น การผสานรวมกับ CRM ของคุณจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จในการขาย

เมื่อพิจารณาว่าเวลาที่ดีที่สุดในการโทรหาลูกค้าเป้าหมายคือภายใน 50 นาทีแรกหลังจากที่พวกเขาแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ ระบบของคุณควรทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณโทรหาพวกเขาโดยเร็วที่สุด การผสานรวมกับ CRM ของคุณสามารถติดตามเมื่อลูกค้าเป้าหมายเข้ามาในระบบของคุณ และส่งข้อมูลของพวกเขาไปยังตัวแทนฝ่ายขายของคุณ ดังนั้นคุณจึงมีแนวโน้มที่จะปิดกั้นพวกเขาในฐานะลูกค้า

บันทึกการโทร

ความสามารถในการบันทึกการโทรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมขาย คุณสามารถใช้การโทรที่บันทึกไว้เพื่อฝึกอบรมสมาชิกในทีมใหม่ ยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และรับรองการโทรที่มีคุณภาพจากทีมของคุณ สุดท้าย หากคุณเคยถูกถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม TCPA ของคุณ คุณสามารถใช้บันทึกการโทรเพื่อช่วยเหลือคุณได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์บันทึกการโทรเพื่อจุดประสงค์นี้

เข้าถึงการวิเคราะห์การโทร

การวิเคราะห์การโทรเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเข้าใจประสิทธิภาพและประสิทธิผลของทีมขายของคุณ ในขณะที่คุณสามารถเชื่อมต่อกิจกรรมการขายกับลีดของคุณผ่านเมตริก CRM การวิเคราะห์การโทรสามารถช่วยคุณประเมินความสำเร็จโดยรวมของการโทรประเภทนี้ได้

ควบคู่ไปกับการบันทึกการโทร คุณสามารถประเมินความสำเร็จของสคริปต์หรือเทคนิคการขายให้กับลีดของสมาชิกในทีมต่างๆ

ความสามารถในการตั้งค่าการนัดหมายหรือการรวมปฏิทิน

คุณลักษณะการตั้งค่าการรวมปฏิทินหรือนัดหมายไม่จำเป็นสำหรับเครื่องมือประเภทนี้ อย่างไรก็ตาม เป็นอีกมาตรการที่ช่วยประหยัดเวลาในการช่วยเปลี่ยนลีดของคุณให้เป็นลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทีมของคุณใช้ตัวคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายก่อนที่จะส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของคุณ ความสามารถในการกำหนดการนัดหมายสำหรับสมาชิกในทีมช่วยสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับทีมของคุณและสำหรับลูกค้าเมื่อจัดกำหนดการการโทรติดตามผล

ซอฟต์แวร์การโทรเย็นที่ดีที่สุด

ตอนนี้คุณมีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังมองหาในระบบแล้ว คุณอาจพร้อมที่จะดำดิ่งสู่การค้นหาสิ่งที่เหมาะกับคุณ ด้านล่างนี้เป็นระบบยอดนิยมบางส่วน

1. มายโฟน

Myphoner ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายติดตามและจัดระเบียบลูกค้าเป้าหมายโดยอนุญาตให้คุณสร้างกลุ่มรายการภายในระบบของคุณ ในการติดต่อลีดในเวลาที่ดีที่สุด ระบบจะสร้างคิวอัจฉริยะสำหรับตัวแทน ดังนั้นพวกเขาจึงมีโอกาสดีที่สุดในการติดต่อกับผู้คนในรายชื่อของพวกเขา

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สแปมลีดโดยติดต่อพวกเขาหลายๆ ครั้ง ระบบจะกรองรายชื่อติดต่อในระบบของคุณออกด้วย สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้ตัวแทนสองรายโทรหาลูกค้าเป้าหมายที่มีช่องทางการขายเดียวกัน และเพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนของคุณมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบันที่สุดอยู่เสมอ Myphoner ยังรวมเข้ากับ CRM ของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าอย่างละเอียดและบันทึกการติดต่อ

• ราคา
  Myphoner เริ่มต้นที่ $16.00 ต่อที่นั่งต่อเดือน อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น การจัดการสายเรียกเข้า จะมีเฉพาะใน "Plus Plan" ซึ่งเริ่มต้นที่ $25 ต่อที่นั่งต่อเดือน
• ใครควรพิจารณา Myphoner?
  ในบรรดารายชื่อที่ระบุราคา Myphoner เป็นระบบที่มีราคาย่อมเยาที่สุด แม้แต่ "Plus Plan" ระดับสองซึ่งมีคุณลักษณะขั้นสูงมากกว่าแพ็คเกจเริ่มต้น ก็ยังมีราคาที่ถูกกว่าต้นทุนเริ่มต้นของระบบอื่นๆ ส่วนใหญ่ในรายการของเรา ทีมขนาดเล็กที่ต้องการซอฟต์แวร์ที่ทรงพลังในราคาประหยัดควรพิจารณา Myphoner สำหรับข้อเสนอคุณลักษณะที่คุ้มค่า

2. ฆ้อง

Gong เป็นซอฟต์แวร์การโทรที่ใช้การสนทนาอัจฉริยะเพื่อบันทึก ถอดเสียง และวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้า แอป Gong มุ่งเน้นที่การขายเป็นพิเศษผสานรวมผ่านจุดติดต่อลูกค้าต่างๆ เช่น เสียง การประชุมทางวิดีโอ SMS อีเมล ผู้ติดต่อ ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วม และระบบ CRM เพื่อบันทึก ถอดความ และแยกข้อมูล การใช้ AI ขั้นสูงที่เข้าใจและพูดได้มากกว่า 70 ภาษา Gong วิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้าเหล่านี้สำหรับหัวข้อหลัก คำถามที่กล่าวถึง รายการดำเนินการ และรายละเอียดความสัมพันธ์

Gong ระบุรายการที่ต้องทำและความเสี่ยง ให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุงการฝึกสอน การกำกับดูแล และข้อเสนอแนะของตัวแทน แดชบอร์ดของแอป Gong พร้อมใช้งานบนเบราว์เซอร์ เดสก์ท็อป และอุปกรณ์เคลื่อนที่ ติดตามและจัดการข้อตกลงของลูกค้า อัตราส่วนการชนะ/แพ้ ขั้นตอนการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย และแต่ละข้อตกลงหรือเส้นเวลากิจกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

• ราคา
  ตัวเลือกที่แพงกว่าคู่แข่งส่วนใหญ่ Gong คิดราคาพื้นฐานเริ่มต้นที่ 5,000 ดอลลาร์ นอกเหนือจากการสมัครสมาชิกรายเดือนเริ่มต้นที่ 100 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ การสมัครสมาชิกรายเดือนของคุณจะถูกลงเมื่อมีที่นั่งว่างมากขึ้น Gong มีใบอนุญาตหลายประเภท โดยแต่ละประเภทมีตัวเลือกคุณสมบัติที่แตกต่างกัน
• ใครควรพิจารณาฆ้อง?
  Gong ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับทีมที่มุ่งเน้นการขายโดยมีลูกค้าเป้าหมายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผสมกันในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการคอนเวอร์ชั่น ด้วยการให้อำนาจแก่ผู้บังคับบัญชาที่ล้นหลามด้วยข้อมูลเพื่อให้ข้อเสนอแนะที่นำไปปฏิบัติได้มากขึ้น Gong ทำงานได้ดีเป็นพิเศษสำหรับทีมขายที่ตัวแทนมีจำนวนมากกว่าหัวหน้างานเป็นส่วนใหญ่

3. วานิลลาซอฟท์

VanillaSoft ช่วยให้ทีมจัดการโอกาสในการขายจำนวนมาก เมื่อใช้คุณลักษณะการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถสร้างสูตรที่กำหนดเองเพื่อประเมินลูกค้าเป้าหมายที่เข้ามา เพื่อให้มั่นใจว่าตัวแทนของคุณพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดก่อน แดชบอร์ดที่อ่านง่ายช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของทีมได้อย่างรวดเร็ว วัดทั้งกิจกรรมการโทรและความสำเร็จในการขาย

VanillaSoft เสนอตัวเลือกการโทรทั้งแบบโปรเกรสซีฟและแบบดูตัวอย่าง คุณสมบัติการโทรอัตโนมัติเหล่านี้ช่วยให้ทีมของคุณสามารถดูข้อมูลติดต่อได้โดยไม่ต้องค้นหา พวกเขายังหลีกเลี่ยงการโทรด้วยตนเองด้วยคุณลักษณะคลิกเพื่อโทร นอกจากนี้ VanillaSoft ยังนำเสนอโซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรมที่หลากหลาย เช่น การประกันภัย การระดมทุน และการศึกษาระดับสูง

• ราคา
  แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายขั้นพื้นฐานของ VanillaSoft เริ่มต้นที่ $80 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และจะเพิ่มขึ้นตามคุณลักษณะเพิ่มเติม การทดลองใช้งานฟรีให้การเข้าถึงสำหรับผู้ใช้สูงสุดหกคนและรวมถึงการเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมด
• ใครควรพิจารณา VanillaSoft?
  ราคาเริ่มต้นของ VanillaSoft ค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับระบบอื่นๆ ในรายการของเรา อย่างไรก็ตาม ระบบมี CRM ในตัวที่สร้างขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับทีมที่โทรหาลีดและลูกค้าจำนวนมาก ดังนั้น ในท้ายที่สุด คุณอาจประหยัดเงินได้โดยหลีกเลี่ยงการลงทุนในระบบสองระบบแยกกัน ทีมที่สามารถจ่ายต้นทุนเริ่มต้นที่สูงขึ้นของ VanillaSoft และผู้ที่ยินดีย้ายข้อมูลการขายไปยัง CRM ดั้งเดิมควรพิจารณาระบบนี้เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการขยายงานของพวกเขา และหากคุณทำงานร่วมกับผู้คัดเลือกลีดที่ส่งต่อลีดและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังพนักงานขายที่เหมาะสม คุณสมบัติการตั้งค่าการนัดหมายของ VanillaSoft อาจช่วยประหยัดเวลาของทีมในระยะยาว

4. โทกี้

ระบบบนคลาวด์ของ Toky รวมเข้ากับเครื่องมือมากมายที่คุณใช้อยู่แล้วเพื่อให้การอัปเดตและข้อมูลตามเวลาจริงแก่โปรไฟล์ลูกค้า คุณลักษณะการโอนสายช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถรับสายได้ในขณะเดินทาง ดังนั้นพวกเขาจึงไม่พลาดโอกาสในการติดต่อกับลูกค้าเป้าหมาย และตัวเรียกเลขหมายที่ทรงพลังช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์เกี่ยวกับแคมเปญการโทรเพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสม

นอกจากการแบ่งกลุ่มลีดของคุณตามแคมเปญแล้ว คุณยังสามารถจัดกลุ่มตัวแทนของคุณเพื่อให้การจัดการการโทรมีประสิทธิภาพมากขึ้น สุดท้าย Toky ให้คุณตรวจสอบการโทรของเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์ ซึ่งจะช่วยในการฝึกอบรมตัวแทนและติดสคริปต์การโทร

• ราคา
  Toky เริ่มต้นที่ $20 ต่อตัวแทนต่อเดือน ด้วยแผนเริ่มต้น คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับคุณสมบัติตามสั่งต่างๆ เช่น โปรแกรมโทรออกด้วยไฟฟ้าและการบันทึกการโทร โดยขึ้นอยู่กับความถี่ที่คุณใช้งาน ด้วยแผนราคาที่สูงขึ้น การใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้จะรวมอยู่ในราคาพื้นฐานของระบบ
  
• ใครควรพิจารณา Toky?
  ทีมขนาดเล็กหรือทีมเดียวอาจต้องการพิจารณา Toky เนื่องจากไม่ต้องการตัวแทนขั้นต่ำในการเริ่มต้นใช้งานแผนพื้นฐาน ราคาเริ่มต้นอยู่ที่ระดับล่างสุดเมื่อเทียบกับระบบอื่นๆ ในรายการนี้ อย่างไรก็ตาม การกำหนดราคาตามปริมาณสำหรับคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างในแผนเริ่มต้นอาจทำให้ต้นทุนสูงขึ้นสำหรับทีมขนาดเล็ก ความสามารถของ Toky ในการรวมเข้ากับโซลูชันทางธุรกิจยอดนิยมมากมาย เช่น Hubspot, Salesforce และ Slack อาจเป็นจุดขายที่ใหญ่ที่สุด หากคุณต้องการซอฟต์แวร์ที่เล่นได้ดีกับเครื่องมืออื่นๆ ทั้งหมดของคุณ Toky อาจคุ้มค่าที่จะดู

5. ริงเซ็นทรัล

RingCentral เป็นชื่อใหญ่ในซอฟต์แวร์การสื่อสาร ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจสำหรับคุณที่มันลงเอยอยู่ในรายชื่อระบบชั้นนำของเรา โซลูชัน Engage Voice ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อการขายและบริการขาออกโดยเฉพาะ นำเสนอการโทรประเภทต่างๆ รวมถึงการโทรด้วยตนเอง การดูตัวอย่าง การก้าวหน้า และการคาดคะเน คุณสามารถปรับแต่งประเภทการโทรที่มีให้สำหรับตัวแทนของคุณตามประเภทของแคมเปญที่พวกเขากำลังทำงานอยู่

คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์ตัวแทนและลูกค้าเป้าหมายเพิ่มเติมได้โดยสร้างสคริปต์การโทรที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าเป้าหมายแต่ละราย ด้วยการเข้าถึงตลาดรวมและ API คุณสามารถเชื่อมต่อ RingCentral กับระบบที่คุณใช้อยู่แล้ว

• ราคา
  RingCentral ไม่แสดงรายการราคาบนเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ด้วยสถานะในตลาดการสื่อสารและคุณลักษณะที่หลากหลาย เราประเมินว่าค่าใช้จ่ายจะอยู่ในระดับที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับระบบอื่นในรายการนี้ มีแพ็คเกจต่างๆ ที่มีคุณสมบัติต่างๆ เพื่อตอบสนองธุรกิจที่มีความต้องการที่หลากหลาย
  
• ใครควรพิจารณา RingCentral
  RingCentral เป็นองค์กรที่เป็นที่รู้จักในตลาดการสื่อสารอย่างแน่นอน ด้วยลูกค้ากว่า 400,000 รายทั่วโลก ผู้ที่ต้องการทำงานกับระบบที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและเข้าถึงได้ในระดับสากลควรพิจารณา RingCentral แม้ว่าเราจะไม่สามารถบอกได้ว่า RingCentral มีค่าใช้จ่ายเท่าไรสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ชุดคุณลักษณะของมันน่าจะดีกว่า เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และทีมที่ต้องการปรับแต่งแคมเปญสำหรับประเภทโอกาสในการขายต่างๆ คุณสามารถดูข้อเสนออื่นๆ ของ RingCentral เพื่อประเมินค่าใช้จ่ายขององค์กรของคุณ

6. แอร์คอล

Aircall ทำตลาดตัวเองว่าเป็นระบบที่เป็น “เพื่อนที่ดีที่สุดกับ CRM ของคุณ” คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและบันทึกการโทรผ่านการผสานรวมที่หลากหลายกับระบบอื่นๆ การทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นแบบแมนนวลน้อยลงช่วยให้ตัวแทนของคุณผ่านรายการการโทรได้รวดเร็วขึ้น ในขณะที่ยังคงบันทึกข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่จำเป็นทั้งหมด คุณสมบัติการโทรด้วยไฟฟ้าและคลิกเพื่อโทรของ Aircall จะช่วยให้ตัวแทนติดต่อกับผู้ติดต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การวิเคราะห์ของ Aircall จะช่วยให้คุณเห็นว่าคุณสมบัติที่ช่วยประหยัดเวลาของพวกเขามีส่วนช่วยให้ทีมของคุณประสบความสำเร็จในการขายมากน้อยเพียงใด คุณสามารถติดตามแนวโน้มของทีม รวมถึงดูประสิทธิภาพการทำงานแต่ละรายการอย่างละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อดูว่ายังมีจุดไหนที่ต้องปรับปรุงอีกบ้าง

• ราคา
  Aircall เริ่มต้นที่ $30 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยมีผู้ใช้อย่างน้อยสามคน แผนทั้งหมดรวมการโทรภายในประเทศสหรัฐอเมริกาและแคนาดาแบบไม่จำกัด อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูงของ Aircall คุณจะต้องพิจารณาแผน "มืออาชีพ" ระดับสอง ซึ่งเริ่มต้นที่ $50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และต้องมีผู้ใช้อย่างน้อยสามคน
• ใครควรพิจารณา Aircall?
  เนื่องจาก Aircall ให้ความสำคัญกับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและการกำหนดราคาแบบกลางๆ ทีมขนาดกลางและเล็กที่ต้องการโทรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอาจต้องการพิจารณา Aircall การรวมการโทรภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาแบบไม่จำกัดไว้ในแผนทั้งหมดอาจเป็นแรงจูงใจสำหรับบริษัทในอเมริกาและแคนาดาที่ต้องการประหยัดเงินค่าโทร

ค้นหาโซลูชันการโทรเย็นที่เหมาะกับคุณ

ซอฟต์แวร์การโทรแบบเย็นสามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลีดได้ดีขึ้น เพิ่มยอดขาย และช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎต่างๆ เกี่ยวกับการตลาดทางโทรศัพท์ในประเทศต่างๆ ชุดเครื่องมือที่นำเสนอจะช่วยประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะใช้เวลามากขึ้นในการโทรหาลีดของคุณอย่างมีคุณภาพ

หากคุณต้องการค้นหาระบบที่เหมาะกับคุณ ลองดูตัวเลือกอื่นๆ ของคุณในไดเร็กทอรีซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ของเรา มองหาระบบที่เชี่ยวชาญในการโทรออกและเสนอคุณสมบัติสำคัญที่กล่าวถึงในคู่มือนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการโทรเย็น