com.google.process.gapps หยุดทำงาน – Best Fix
เผยแพร่แล้ว: 2016-07-01ดังนั้น คุณกำลังทำธุรกิจ โดยใช้แอปเจ๋งๆ ใน Android และทันใดนั้นทุกอย่างก็หยุดชะงัก คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่ากลัวนี้: “com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว” ตอนนี้อะไร?
มาดูวิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่ารังเกียจนี้กัน
แก้ไข 1: ล้างแคชของแอป
คุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาด "com.google.process.gapps หยุด" ทุกครั้งที่ใช้แอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่งโดยเฉพาะหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจสามารถแก้ปัญหาได้โดยล้างแคชของแอปนั้น
นี่คือวิธีการของ Marshmallow (และต่อไปเราจะมีคำแนะนำสำหรับการทำบน KitKat):
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณแล้วแตะ
- เลื่อนลงไปที่ "แอพ" แล้วแตะที่มัน
- หาแอพที่ทำให้คุณมีปัญหา แล้วแตะที่มัน
- ในหน้าจอถัดไป ให้แตะที่ "ที่เก็บข้อมูล"
- ใต้ "ที่เก็บข้อมูล" คุณจะเห็นปุ่มสองปุ่ม: "ล้างข้อมูล" และ "ล้างแคช" แตะ "ล้างแคช"
ทำเช่นนี้หากคุณใช้ KitKat
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ (หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณสงสัยว่า "นักเขียนคนนี้ทำอะไรกับโทรศัพท์ของเธอทั้งวัน" แอปเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นของลูกสาวฉัน!)
- เลื่อนลงไปที่ "แอพ" แล้วแตะที่มัน
- เลือกแอปที่ส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- ในหน้าจอถัดไปและสุดท้าย ให้แตะปุ่ม "ล้างแคช"
อย่าแตะ "ล้างข้อมูล" เว้นแต่จะเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณในการพยายามทำให้แอปกลับสู่การทำงานปกติ การล้างข้อมูลของแอพจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดของคุณและไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอพนั้น
แก้ไข 2: ล้างแคชของทุกแอป
หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปพลิเคชันใดทำให้คุณได้รับข้อผิดพลาด “com.google.process.gapps หยุดทำงาน” (อาจดูเหมือนเกิดขึ้นแบบสุ่ม) คุณสามารถลองล้างแคชของแอปที่ติดตั้งทั้งหมดได้ที่ ในเวลาเดียวกัน. ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บน Marshmallow (มีคำแนะนำสำหรับ KitKat ด้านล่างด้วย):
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เลื่อนลงไปที่ "ที่เก็บข้อมูลและ USB" แล้วแตะ
- จากนั้นแตะ "ที่เก็บข้อมูลภายใน" และเลื่อนลงไปที่ "ข้อมูลแคช"
- แตะ "ข้อมูลแคช" กล่องคำถามจะปรากฏขึ้นบนหน้าจออุปกรณ์ของคุณว่า “ล้างข้อมูลแคช? การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลแคชสำหรับแอปทั้งหมด”
- แตะ "ตกลง"
หรือลองใช้วิธีนี้สำหรับ KitKat:
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ถัดไปไปที่ "ที่เก็บข้อมูล" และแตะที่มัน
- แตะที่ "ข้อมูลแคช" กล่องข้อความจะปรากฏขึ้นว่า “ล้างข้อมูลแคช? การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลแคชสำหรับแอปทั้งหมด”
- แตะ "ตกลง"
ตอนนี้ข้อมูลแคชทั้งหมดในทุกแอปที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ Android ของคุณได้รับการล้างแล้ว
แก้ไข 3: รีเซ็ตการตั้งค่าแอป
ปัญหาหลักอาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันที่ไม่ร่วมมือกำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ไม่ว่าจะไม่ซิงค์หรือแอปอาจหมดเวลา คุณสามารถจัดเรียงสิ่งนี้ได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพของคุณ
ในการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ขั้นตอนเหมือนกันทั้งใน KitKat และ Marshmallow:
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เลื่อนลงไปที่ "แอพ" แล้วแตะที่มัน
- ถัดไป ที่มุมขวาบนของอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้แตะจุดแนวตั้งสามจุด
- แตะที่ "รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ" ซึ่งจะแสดงกล่องข้อความว่า “รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ?” นอกจากนี้ยังแสดงรายการการตั้งค่าที่จะรีเซ็ตสำหรับแอพทั้งหมดของคุณ คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลแอพใด ๆ
- แตะที่ "รีเซ็ตแอป"
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าแอปทั้งหมดของคุณบนอุปกรณ์ Android
แก้ไข 4: รีเซ็ตตัวจัดการการดาวน์โหลด
ปัญหาอาจเกิดจากตัวจัดการการดาวน์โหลด ในการแก้ไข คุณจะต้องปิดกระบวนการแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง อีกครั้งที่กระบวนการแตกต่างกันใน Marshmallow และ KitKat ที่จะทำใน Marshmallow:
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เลื่อนลงไปที่ "แอพ" แล้วแตะที่มัน
- เลือก “ดาวน์โหลด” ในรายการแอพ
- แตะปุ่ม "ปิดการใช้งาน" คุณจะเห็นข้อความนี้: “หากคุณปิดใช้งานแอปนี้ แอปอื่นอาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้อีกต่อไป” แตะ "ปิดใช้งานแอป" .
- จากนั้นแตะปุ่ม "เปิดใช้งาน" เพื่อเปิดใช้งาน Download Manager อีกครั้ง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android เพื่อดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว
หากคุณกำลังใช้งาน KitKat ให้ทำสิ่งนี้เพื่อปิดการใช้งาน จากนั้นเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง Download Manager:
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เลื่อนลงไปที่ "แอพ" แล้วแตะที่มัน
- ปัดไปทางขวาเพื่อ "ทั้งหมด"
- ค้นหา “ตัวจัดการการดาวน์โหลด” และแตะที่มัน
- แตะปุ่ม "ปิดการใช้งาน" จากนั้นจะพูดว่า: “ปิดการใช้งานแอพในตัว? หากคุณปิดใช้งานแอพในตัว แอพอื่นอาจทำงานผิดปกติ” แตะปุ่ม "ปิดการใช้งาน"
- ตอนนี้ให้แตะปุ่ม "เปิดใช้งาน" เพื่อเปิดใช้งาน Download Manager อีกครั้ง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android เพื่อดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว
เราได้ครอบคลุมวิธีการทั้งหมดที่เราพบในการแก้ไขข้อผิดพลาด “com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว” หวังว่าหนึ่งในการแก้ไขของเราจะใช้ได้ผลสำหรับคุณ!