วิธีการสื่อสารในช่วงภัยพิบัติ

ภัยพิบัติอาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ คุณพร้อมหรือยัง? แม้ว่าเราจะมีเครื่องมือสื่อสารเกี่ยวกับโควิด-19 เป็นจำนวนมาก แต่ผู้คนจำนวนมากไม่มีแผนรับมือก่อนการระบาดของไวรัสโคโรน่า

ไม่มีใครอยากคิดถึงเรื่องเลวร้ายที่เกิดขึ้น แต่น่าเสียดายที่ความปรารถนาดีไม่ได้ป้องกันไม่ให้เกิดภัยพิบัติขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นภัยธรรมชาติ ภัยพิบัติที่มนุษย์สร้างขึ้น หรือแม้แต่การโจมตีของผู้ก่อการร้าย คุณและครอบครัวต้องเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่เลวร้ายที่สุด เพื่อให้คุณดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและเด็ดขาด

การเตรียมตัวเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาครอบครัวของคุณให้ปลอดภัยในช่วงฉุกเฉิน กุญแจสำคัญสองประการในการเตรียมพร้อมสำหรับภัยพิบัติ:

1. มีแผนที่มีอยู่แล้ว

2. มีเครื่องมือและอุปกรณ์ที่เหมาะสมในการเชื่อมต่อ

คู่มือนี้จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อเตรียมพร้อมและรักษาการสื่อสารระหว่างเหตุฉุกเฉินอย่างเพียงพอ นอกจากนี้เรายังได้สร้างเอกสารสรุปข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงข้อมูลนี้ได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณเตรียมแผนฉุกเฉินของคุณ

แง่มุมที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการนำทางในสถานการณ์ภัยพิบัติอย่างปลอดภัยคือการสื่อสาร

น่าเสียดายที่ช่องทางการสื่อสารมาตรฐานเป็นสิ่งแรกที่จะล้มเหลวเมื่อเกิดภัยพิบัติ มีเหตุผลหลายประการที่การสื่อสารอาจถูกบุกรุก ซึ่งรวมถึง:

• ลมแรงหรือน้ำท่วม สายไฟระหว่างเสาเซลลูล่าร์เสียหาย
• แผ่นดินไหวทำลายสายเคเบิลใยแก้วนำแสงใต้ดิน
• ฝนตกหนักหรือหิมะตัดสัญญาณความยาวคลื่นไปยังลิงก์ไร้สายที่สำคัญ
• พายุสุริยะทำลายดาวเทียมเซลลูลาร์
• เครือข่ายแออัดและติดขัด
• แฮกเกอร์ขัดขวางหรือโอเวอร์โหลดเครือข่าย

สถานการณ์ใดๆ เหล่านี้อาจทำให้การสื่อสารทำได้ยาก

ก่อนเกิดภัยพิบัติ คุณต้องมีแผนการที่แน่วแน่และออกแบบมาอย่างดีเพื่อหลีกเลี่ยงการแย่งชิงผลที่ตามมา

เวลาสำหรับการวางแผนคือ ก่อน เกิดภัยพิบัติไม่ใช่ระหว่าง

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าครอบครัวของคุณพร้อมและปลอดภัยในกรณีฉุกเฉิน

• สร้างแผนฉุกเฉินสำหรับครอบครัวและคนที่คุณรัก
• รวบรวมรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินของหมายเลขโทรศัพท์
• สร้างผังการโทรเพื่อไม่ให้สายโทรศัพท์ตกอยู่กับคนคนเดียว
• สมัครรับการแจ้งเตือนข้อความท้องถิ่น
• ดาวน์โหลดแอปที่เป็นประโยชน์
• ซื้อตัวเลือกการชาร์จสำรองและเก็บโทรศัพท์พื้นฐานไว้หนึ่งเครื่องเพื่อใช้ในการสื่อสารในกรณีฉุกเฉินในกรณีที่ไฟฟ้าดับ

เราจะอธิบายแต่ละขั้นตอนเหล่านี้เป็นรายบุคคล

ขั้นตอนแรกในการเตรียมพร้อมรับมือกับภัยพิบัติคือการสร้างแผนฉุกเฉินสำหรับครอบครัว

คุณต้องปรับเปลี่ยนแผนครอบครัวของคุณให้เหมาะกับครอบครัวที่ไม่เหมือนใครของคุณ แต่มีพื้นฐานบางอย่างที่ควรรวมไว้ด้วย:

1. สร้างจุดนัดพบ – นี่อาจเป็นบ้านของคุณหรือสถานที่ที่ปลอดภัยอื่น ๆ ตราบใดที่ทุกคนตกลงกันว่ามันอยู่ที่ไหน

2. กำหนดการดำเนินการเฉพาะ – สมาชิกในครอบครัวแต่ละคนควรรู้ว่าต้องดำเนินการใดในกรณีฉุกเฉิน (เช่น โทร/วิทยุเข้า กลับบ้าน หรือพบกันที่จุดนัดพบ)

3. สร้างลำดับชั้นของช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในครอบครัวทุกคนทราบแผนการสื่อสารในกรณีที่ช่องทางหนึ่งล้มเหลว (เช่น โทรศัพท์มือถือ > โซเชียลมีเดีย > อีเมล > ตู้โทรศัพท์ > เป็นต้น)

4. ระบุเวลาตอบสนอง – กำหนดระยะเวลาสำหรับระยะเวลาที่ครอบครัวของคุณควรรอจนกว่าพวกเขาจะมุ่งหน้าไปยังจุดนัดพบ

การเตรียมภัยพิบัติทั้งหมดเริ่มต้นด้วยการมีแผนฉุกเฉิน

คุณต้องสร้างรายชื่อผู้ติดต่อสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉินด้วย

ก่อนอื่น คุณต้องรวมใครบางคนในรายชื่อนี้ซึ่งอาศัยอยู่ในส่วนอื่นของประเทศ นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากคุณต้องการให้ผู้ติดต่อฉุกเฉินตั้งอยู่นอกเขตภัยพิบัติในกรณีที่มีผลกระทบต่อพื้นที่กว้าง คุณจึงยังคงสามารถติดต่อใครก็ได้และสื่อสารข้อมูลสำคัญใดๆ ผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่จะรวมไว้ในรายการนี้คือ:

• ตำรวจท้องที่.
• หน่วยดับเพลิงในพื้นที่และหน่วยกู้ภัยปฐมภูมิ
• บริการฉุกเฉินอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• โรงเรียนเด็ก.
• บริษัทไฟฟ้า.
• บริษัท ประกันภัย.
• สมาชิกในครอบครัว.
• เพื่อน.
• เพื่อนร่วมงาน.

โดยพื้นฐานแล้ว รายการนี้ควรรวมถึงทุกคนที่มีความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญและบุคคลที่อาจเป็นประโยชน์ในกรณีฉุกเฉิน

ขั้นตอนสำคัญอีกประการหนึ่งในการเตรียมรับภัยพิบัติคือการจัดตั้งต้นไม้เรียก

การสร้างสายโทรศัพท์เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้มีคนอยู่นอกเมืองอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินของคุณ แนวคิดของแผนผังการโทรนั้นง่ายมาก ทุกคนจะโทรหาผู้โทรที่กำหนดเพื่อเช็คอิน และบุคคลนั้นจะส่งต่อข้อมูลให้ทุกคนทราบ

นอกจากการกำหนดบุคคลนี้แล้ว คุณควรกำหนดกรอบเวลาที่ตกลงกันไว้ให้ทุกคนเช็คอินด้วย คุณสามารถติดตามว่าทุกคนกำลังทำอะไรและอยู่ที่ไหนผ่านการเช็คอินเป็นระยะผ่านผู้โทรที่กำหนด

บุคคลนี้ควรมีสำเนาแผนฉุกเฉินสำหรับครอบครัวของคุณเพื่อติดตามการตอบสนองฉุกเฉินของทุกคน

คุณต้องการรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดเมื่อเกิดภัยพิบัติครั้งแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีโอกาสดีที่รูปแบบการสื่อสารปกติของคุณอาจล้มเหลว

วิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการอัปเดตทันทีที่เกิดขึ้นคือสมัครรับการแจ้งเตือนข้อความในเครื่อง การแจ้งเตือนเหล่านี้จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีบางสิ่งเกิดขึ้นในชุมชนของคุณและจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการพัฒนาใหม่ๆ ต่อไป ตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการแจ้งเตือนข้อความตัวอักษร ได้แก่:

• สภาพอากาศ
• รัฐบาลท้องถิ่น
• เขตโรงเรียนเด็ก
• การบังคับใช้กฎหมายในท้องถิ่น

ตัวเลือกเหล่านี้บางตัวอาจไม่สามารถใช้ได้ในพื้นที่ของคุณ แต่ควรพิจารณาในระหว่างการเตรียมการรับมือกับภัยพิบัติ

แอปพลิเคชันยังมีประโยชน์ในกรณีฉุกเฉินอีกด้วย

อันที่จริง มีแอพหลายตัวที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือคุณโดยเฉพาะในสถานการณ์ภัยพิบัติ แอพบางตัวที่ควรค่าแก่การดาวน์โหลด ได้แก่:

• กาชาด – ชุดแอปสำหรับเหตุฉุกเฉินทั่วไป พายุทอร์นาโด พายุเฮอริเคน แผ่นดินไหว ไฟป่า และน้ำท่วม
• FEMA – รับการแจ้งเตือนจาก National Weather Service และค้นหาที่พักพิงที่เปิดอยู่
• เทคโนโลยีมาตรฐานของ ICE - ให้หน่วยกู้ภัยฉุกเฉินเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
• Disaster Alert - นี่คือแอปพลิเคชันสำหรับตรวจสอบและแจ้งเตือนอันตรายจากทั่วโลก
• Life360 – ให้คุณสร้างเครือข่ายส่วนตัวกับครอบครัวและเพื่อนฝูง เพื่อส่งข้อความและแชร์ตำแหน่ง
• Twitter - ส่งข้อความถึงเพื่อนและครอบครัวและอัปเดตสถานะของคุณ
• Facebook – ส่งข้อความถึงเพื่อนและครอบครัว และอัปเดตสถานะผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย

แอปเหล่านี้สามารถช่วยชีวิตได้ในกรณีฉุกเฉิน แต่คาดว่าเครือข่ายจะแออัด เก็บช่องสัญญาณสำรองและสายโทรศัพท์ไว้เผื่อไว้ในกรณีที่การโทรผ่าน wifi หรือ VoIP ล้มเหลว

แอพและข้อความแจ้งเตือนมีประโยชน์มาก แต่เครื่องมือเหล่านี้ไม่มีประโยชน์หากโทรศัพท์ของคุณไม่ทำงาน

เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีไฟสำรองในกรณีฉุกเฉิน คุณต้องมีตัวเลือกการชาร์จสำรองมากมาย ตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการชาร์จโทรศัพท์ของคุณหากไฟดับ ได้แก่:

• ธนาคารชาร์จมือถือ – หากคุณมีพาวเวอร์แบงค์ที่ชาร์จเต็มแล้ว จะสามารถชาร์จโทรศัพท์ของคุณได้ครั้งเดียว แต่แน่นอนว่าจะต้องใช้พลังงานหลังจากนั้น
• ที่ ชาร์จแบตในรถ – คุณสามารถใช้รถเพื่อชาร์จแบตเตอรี่ได้ แต่คุณจะต้องแน่ใจว่าแบตเตอรี่รถยนต์ของคุณจะไม่หมด
• เครื่องชาร์จพลังงานแสงอาทิตย์ - เครื่องชาร์จพลังงานแสงอาทิตย์เป็นตัวเลือก แต่เครื่องชาร์จเหล่านี้มักใช้เป็นเครื่องชาร์จเสริม
• ที่ชาร์จแบบมือหมุน – สิ่งเหล่านี้ไม่ยั่งยืนสำหรับการชาร์จที่ยาวนาน แต่สามารถช่วยให้คุณโทรออกสั้นๆ หรือส่งข้อความสำคัญได้อย่างรวดเร็ว

การมีค่าบริการสำหรับโทรศัพท์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นวิธีการสื่อสารเพียงอย่างเดียวของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรใช้โทรศัพท์เพียงเครื่องเดียวระหว่างเกิดภัยพิบัติ

เนื่องจากโทรศัพท์มือถือของคุณอาจใช้ไม่ได้ในกรณีฉุกเฉิน คุณจำเป็นต้องมีวิธีสำรองในการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น บริการวิทยุสมัครเล่น บริการวิทยุอเนกประสงค์ หรือเครื่องส่งรับวิทยุ บันทึก ภาพด้านล่างเป็นการเตือนถึงสิ่งที่ต้องทำเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับภัยพิบัติและข้อดีและข้อเสียของวิธีการสื่อสารแต่ละวิธี