Conference Bridge Call คืออะไร: คำแนะนำในการเชื่อมต่อทีมระยะไกล

การสื่อสารถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดในยุคของเรา และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือแรงผลักดันเบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจทุกรายการ จากข้อมูลของ Bluesource ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นถึง 25% ในองค์กรที่มีพนักงานที่เชื่อมต่อถึงกัน โชคดีที่มีความก้าวหน้าในด้านนี้อย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยเหตุนี้ จึงง่ายกว่าที่เคยในการสื่อสารทางไกลและเชื่อมต่อกับสมาชิกในทีมหลายคน โดยใช้การประชุมทางโทรศัพท์ง่ายๆ

แต่การประชุมทางโทรศัพท์แบบสะพานคืออะไร และเหตุใดวันนี้จึงมีความสำคัญมาก

เราจะสำรวจหัวข้อนี้ในเชิงลึกและครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ที่นี่

Conference Bridge Call คืออะไร?

สะพานการประชุมเป็นเพียงวิธีในการเชื่อมต่อผู้คนทั้งหมดในการโทรครั้งเดียว อนุญาตให้กลุ่มคนที่เลือกเข้าร่วมในการโทรเพียงครั้งเดียวที่เชื่อมต่อพวกเขาแบบเสมือนจริง

แต่ทำไมการประชุมทางโทรศัพท์จึงเรียกว่าสะพาน? สะพานเป็นเพียงคำที่เราใช้เมื่อพูดถึงอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ที่เชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกัน

สะพานทำงานอย่างไร?

บริดจ์การประชุมทางโทรศัพท์มักจะอนุญาตให้ผู้เข้าร่วมโทรเข้าสู่ห้องประชุมเสมือน ซึ่งพวกเขาสามารถสื่อสารกับทีมจากระยะไกลได้ ผู้เข้าร่วมอาจสามารถเลือกสถานที่หรืออุปกรณ์ที่ดีที่สุดเพื่อเข้าร่วมการประชุมได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสะพาน ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันมาพร้อมกับซอฟต์แวร์การประชุม ฮาร์ดแวร์ และคุณสมบัติเสริมที่ทรงพลัง

ระบบการประชุมส่วนใหญ่ในปัจจุบันรองรับห้องประชุมหลายห้อง และแต่ละห้องสามารถรองรับผู้เข้าร่วมได้หลายคน เป็นวิธีที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับทีม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความยืดหยุ่นของระบบเหล่านี้ ทั้งผู้ดูแลระบบและผู้เข้าร่วมสามารถเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ ที่ช่วยให้การประชุมที่ทันสมัยมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ยังสามารถจัดตั้งสตูดิโอการประชุมที่มีอุปกรณ์ครบครันที่จำเป็นสำหรับการประชุมคุณภาพสูง หากคุณต้องการทราบว่ามีอะไรอีกบ้าง โปรดอ่านบทความการประลองการประชุมทางวิดีโอของเรา

เหตุใด Bridge Conference Call จึงเป็นที่นิยมมากกว่าที่เคย

ชุดเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่เหมาะสมสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กลดเวลาที่เสียไปกับการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้การประชุมทางโทรศัพท์แบบบริดจ์ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

การประชุมทางเว็บทำให้ผู้คนสามารถพบปะกันแบบเสมือนจริง โดยไม่คำนึงถึงเวลาหรือสถานที่ คุณใช้เวลาน้อยลงในการจัดตารางการประชุมแบบเห็นหน้ากัน และใช้เงินน้อยลงในการจัดให้ทั้งทีมประชุมกันในห้องประชุมคณะกรรมการ ซอฟต์แวร์การประชุมผ่านเว็บช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าจะสื่อสารกับใครเมื่อใด ที่ไหน และอย่างไรในการสื่อสารทางธุรกิจ

ทุกวันนี้ ผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจรายใหญ่เกือบทั้งหมดเสนอซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันเป็นโบนัส ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการประชุมเสมือนจริงได้ทุกที่ในโลกโดยใช้การประชุมทางโทรศัพท์แบบง่ายๆ เมื่อส่วนหนึ่งของทีมอยู่ที่สำนักงาน คนอื่นอยู่ที่สนามบิน ในขณะที่อีกกลุ่มอยู่ที่ไซต์ลูกค้า การประชุมก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้

อุปสรรคด้านการสื่อสารต่างๆ เช่น เวลาและระยะทางสามารถเอาชนะได้โดยใช้สะพานการประชุม เทคโนโลยีนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การเชื่อมต่อที่ราบรื่นกับคนหลายคนในห้องประชุมเสมือนเดียวกัน ธุรกิจขนาดเล็กยังสามารถใช้เครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ก่อนและหลังการประชุม

ผลผลิต

ด้วยการตั้งค่าและอุปกรณ์ที่เหมาะสม การประชุมทางเสียงสามารถประหยัดเวลาได้มากสำหรับทุกคน แทนที่จะเสียเวลาในการจัดการ จัดกำหนดการ และจัดการประชุม คุณสามารถให้ทุกคนเข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์ในเวลาที่กำหนดได้ โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ของพวกเขา เครื่องมือการประชุมที่ทันสมัยส่วนใหญ่ยังรองรับอุปกรณ์ต่างๆ ที่หลากหลายอีกด้วย

ไม่สามารถเน้นความเก่งกาจของการประชุมทางโทรศัพท์ได้มากพอ ตัวเลือกในการจัดกำหนดการประชุมตามความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กมากกว่าความพร้อมของผู้เข้าร่วมจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก และอย่าลืมว่าในที่สุดทีมและพันธมิตรทางไกลก็สามารถเข้าร่วมการสนทนาทางธุรกิจได้

ค่าใช้จ่าย

หากคุณต้องการลดค่าใช้จ่าย VoIP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ การทำงานร่วมกันเป็นทีมแบบออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย แทนที่จะใช้เงินไปกับการจัดการ สถานที่ หรือค่าเดินทาง คุณสามารถลงทุนในเครื่องมือสะพานง่ายๆ และให้ทุกคนเข้าร่วมได้ ใช้งานได้ดียิ่งขึ้นกับทีมที่อยู่ห่างไกล และคุณสามารถจัดการประชุมเป็นประจำโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือเพียงเล็กน้อย

แน่นอนว่าซอฟต์แวร์การประชุมก็มีต้นทุนเช่นกัน แต่ก็เทียบไม่ได้กับต้นทุนการประชุมจริง การประชุมออนไลน์ยังช่วยประหยัดเวลาได้อีกด้วย และคุณสามารถลดความยุ่งยากในการวางแผนงานได้โดยเปลี่ยนไปใช้การประชุมทางโทรศัพท์ โดยรวมแล้ว เป็นแนวทางที่ประหยัดต้นทุนสำหรับการประชุมทีมและการทำงานร่วมกัน

ความปลอดภัย

ธุรกิจส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัย และมีสิ่งที่จะได้รับมากมายจากการประชุมทางโทรศัพท์ที่เข้ารหัส การประชุมแบบสดต้องใช้การวางแผนและการจัดระเบียบอย่างมาก และบางครั้งข้อมูลสำคัญอาจรั่วไหลออกมา ด้วยการประชุมทางโทรศัพท์แบบบริดจ์คอล แทบไม่มีความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูล และการรักษาความปลอดภัยมีความสำคัญสูงสุดกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเสมอ

การประชุมทางโทรศัพท์มักจะปลอดภัยด้วยรหัสผ่าน, PIN และคำสั่งการมองเห็นเพื่อให้ผู้ดูแลระบบควบคุมได้ บริการการประชุมที่ดียังให้การเข้ารหัสข้อมูลด้วย และหากแฮ็กเกอร์เข้าถึงได้ ข้อมูลการโทรจะถูกซ่อนไว้ บางระบบยังมี "รหัสการเข้าถึงแบบยาว" เพื่อให้แน่ใจว่าการโทรนั้นปลอดภัยเสมอ

ดังที่เราเห็น มีหลายสาเหตุที่ทำให้การประชุมทางโทรศัพท์ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น และเราสามารถคาดหวังให้บริษัทต่างๆ ใส่ทรัพยากรในระบบเหล่านี้มากยิ่งขึ้น

แนวโน้มในการประชุมทางโทรศัพท์

การประชุมผ่านเว็บยังค่อนข้างใหม่สำหรับธุรกิจ แต่ฟีเจอร์ต่างๆ ก็ดีขึ้นเรื่อยๆ แต่ละบริษัทมีข้อเสนอที่ไม่เหมือนใคร ไม่ว่าจะเป็นฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ แล้วแนวโน้มล่าสุดในการประชุมทางโทรศัพท์มีอะไรบ้าง?

การประชุมทางวิดีโอ

การประชุมทางวิดีโอไม่ใช่สิ่งประดิษฐ์ล่าสุด แต่ยังคงเป็นก้าวสำคัญในการทำงานร่วมกันเป็นทีม การประชุมทางโทรศัพท์แบบมาตรฐานต้องใช้เสียงเสมอ สาเหตุหลักมาจากเทคโนโลยีวิดีโอไม่ได้มาตรฐาน อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้ การประชุมทางวิดีโอที่มีความคมชัดสูงได้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมไปแล้ว

มีประโยชน์มากมายที่จะได้เห็นผู้คนที่คุณกำลังคุยด้วยแบบเรียลไทม์ในระหว่างการประชุมทางวิดีโอ เป็นคุณลักษณะสำคัญที่ต้องมีเมื่อคุณจัดการประชุมขนาดใหญ่ที่กระตุ้นอารมณ์และต้องตัดสินใจ การประชุมด้วยเสียงคุณภาพสูงและวิดีโอ HD เป็นวิธีที่เหมาะสำหรับทุกบริษัทที่ต้องการเพิ่มประสิทธิผลของทีมให้สูงสุด

การจัดเก็บเมฆ

การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์อาจเป็นหนึ่งในแนวโน้มต่อเนื่องที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ความสามารถในการเก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว เข้าถึงได้ตลอดเวลา เป็นตัวเปลี่ยนเกมอย่างแท้จริง นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ที่ซ่อนอยู่ในโซลูชันธุรกิจบนระบบคลาวด์ และความจริงที่ว่าพวกเขาเปิดใช้งานคุณสมบัติที่มีประโยชน์อื่นๆ มากมาย

การถ่ายโอนไฟล์

องค์กรที่มีงานยุ่งมักเต็มไปด้วยไฟล์และเอกสารที่ต้องให้ความสนใจอยู่เสมอ และควรเก็บไว้ในที่เดียว ข้อมูลจำนวนมากถูกส่งผ่านไปในระหว่างการประชุม และการถ่ายโอนไฟล์เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่ควรมี ด้วยความสามารถในการถ่ายโอนไฟล์ สมาชิกในทีมสามารถส่งเอกสารสำคัญให้กันได้อย่างง่ายดายและจะไม่สูญหาย

การถ่ายโอนไฟล์เป็นหนึ่งในแนวโน้มที่สำคัญในการประชุมทางเว็บ และจะดีขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเทคโนโลยีคลาวด์และพื้นที่เก็บข้อมูล

การแชร์หน้าจอ

การแชร์หน้าจอเป็นสิ่งที่ทำได้ยากในระหว่างการประชุมทีมแบบเดิมๆ สมาชิกในทีมมักจะต้องเชื่อมต่อแล็ปท็อปกับโปรเจ็กเตอร์เพื่ออวดผลงานของเขา

ตอนนี้ ทั้งทีมสามารถเชื่อมต่อโดยใช้การประชุมทางโทรศัพท์และแชร์หน้าจอเพื่อแสดงสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ การแชร์หน้าจอเป็นส่วนเสริมของการทำงานร่วมกันที่น่ายินดี

บันทึกการประชุม

ธุรกิจสามารถบันทึกการประชุมได้เสมอแม้ว่าจะต้องใช้อุปกรณ์และพนักงานเพิ่มเติม ตอนนี้คุณสามารถคลิกปุ่มบันทึกและการประชุมทีมทั้งหมดจะถูกบันทึกและจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์

ผู้ให้บริการเกือบทั้งหมดเริ่มให้บริการคุณลักษณะนี้ และมีเหตุผลที่ดี เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะเก็บไฟล์นั้นไว้ในกรณีที่มีคนพลาดการประชุม คุณจะกลับมาดูหัวข้ออีกครั้งในภายหลัง

การเข้าถึงอุปกรณ์หลายเครื่อง

แม้ว่าบริษัทส่วนใหญ่จะให้การเข้าถึงเว็บแบบมาตรฐานสำหรับการประชุมทางโทรศัพท์ แต่แนวโน้มล่าสุดน่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ให้บริการกำลังทำงานอย่างเต็มที่เพื่อให้ทั้งแท็บเล็ตและมือถือสามารถเข้าถึงการประชุมทางวิดีโอได้ ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่ายินดี

การประชุมในสำนักงานมีความสำคัญ แต่วันนี้ เรามีตัวเลือกในการจัดประชุมทางโทรศัพท์กับคนที่ใช้โทรศัพท์ของตนที่สนามบินหรือที่ชายหาด แอพมือถือทำให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อได้ทุกที่ทุกเวลาตามต้องการ และความนิยมของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

AI อัตโนมัติ

ผู้ให้บริการบางรายได้เริ่มทดลองใช้เทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ปัจจุบัน AI ถูกใช้สำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การถอดเสียงพูดและระบบอัตโนมัติ แต่น่าสนใจที่จะเห็นว่ามีอะไรอีกบ้างที่สามารถปรับปรุงได้ด้วยปัญญาประดิษฐ์เพียงเล็กน้อย

การรายงานหลังการโทรและอื่นๆ

โซลูชันการประชุมที่ขับเคลื่อนโดยที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ยังสามารถสร้างการรายงานและการวิเคราะห์หลังการโทรที่ยอดเยี่ยมได้อีกด้วย ซึ่งรวมถึงข้อมูลบางอย่างที่รวบรวมจากการโทร รวมถึงคุณภาพเสียง/วิดีโอ และตัวชี้วัดที่มีประโยชน์อื่นๆ และอย่าลืมคุณสมบัติหลังการโทรอื่นๆ ทั้งหมด เช่น การเตือนความจำที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานไปข้างหน้า

มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยในการประชุมทางโทรศัพท์ แต่สำหรับตอนนี้ เป็นการยากที่จะคาดการณ์ว่าแนวโน้มเหล่านี้จะยังคงอยู่หรือไม่ ดูเหมือนว่าการรวมโซเชียลมีเดียจะได้รับความนิยมมากขึ้น เช่นเดียวกับการสำรวจและการสำรวจความคิดเห็น เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าผู้ให้บริการจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเราก้าวไปข้างหน้า

บริการการประชุมทางโทรศัพท์ยอดนิยมประจำปี 2019

ในปี 2019 และปีต่อๆ ไป ธุรกิจต่างๆ จะสามารถใช้ประโยชน์จากบริการการประชุมเพื่อเพิ่มผลิตภาพและลดต้นทุนได้อย่างมาก ผู้ให้บริการนำเสนอคุณลักษณะใหม่ๆ อยู่เสมอ และมีตัวเลือกการประชุมที่ยอดเยี่ยมมากมายให้เลือก

UberConference

หากคุณกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่ดีในการเริ่มต้น UberConference by Dialpad น่าจะเป็นตัวเลือกที่ดี UberConference มุ่งมั่นที่จะทำให้การโทรด้วยเสียงเป็นเรื่องง่ายและสะดวกโดยไม่ต้องใช้ PIN บริการพื้นฐานสำหรับโฮสต์การโทรนั้นฟรีเช่นกัน ดังนั้นคุณจึงสามารถทดสอบได้ก่อนสมัครแผน

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีราคา $15/เดือน พร้อมชุดเครื่องมือการประชุมทางเว็บเต็มรูปแบบ รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น วิดีโอสด การแชร์หน้าจอ และแม้แต่การถอดเสียง AI และระบบอัตโนมัติ

GoToMeeting

หากการประชุมทางโทรศัพท์เป็นเรื่องปกติในธุรกิจของคุณ GoToMeeting ควรเสนอให้เพียงพอต่อความต้องการของคุณ GoToMeeting เป็นเครื่องมือการประชุมยอดนิยมสำหรับธุรกิจทุกขนาด และมีคุณสมบัติเช่นการส่งข้อความทางธุรกิจและผู้ช่วยการประชุมที่เจ้าของธุรกิจจะต้องหลงรัก บริการนี้ขึ้นชื่อในเรื่องการสนับสนุนอุปกรณ์ต่างๆ การส่งข้อความ และประสบการณ์โดยรวมที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้

แผนเริ่มต้นที่ 18 ดอลลาร์/เดือน และสูงสุด 47 ดอลลาร์/เดือน สำหรับฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ทรานสคริปต์ AI การบันทึกไม่จำกัด และเครื่องมือเพิ่มเติมอีกสองสามตัวสำหรับผู้ใช้เฉพาะทาง

ซูม

Zoom.us เป็นผู้เล่นใหม่ในพื้นที่การประชุมทางโทรศัพท์ แต่ บริษัท อยู่ที่นี่เพื่อแข่งขัน Zoom ให้คุณตั้งค่าการประชุมทางโทรศัพท์ได้ฟรี และผู้ใช้ชื่นชอบเพราะความเรียบง่ายและใช้งานง่าย

แผนบริการฟรีมีฟีเจอร์พื้นฐานจำนวนมาก และด้วยการลงทุน $15 ต่อเดือน คุณจะขจัดข้อจำกัดทั้งหมดและเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การประชุมที่ราบรื่น

การประชุม RingCentral

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์หลายรายกำลังทำงานเพื่อพัฒนาเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีม และนั่นก็เป็นเช่นนั้นกับ RingCentral RingCentral Meetings เป็นซอฟต์แวร์การประชุมพร้อมเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีมและเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ใช้งานแพลตฟอร์ม Office ของ RingCentral อยู่แล้ว

บริการการประชุมทางโทรศัพท์นี้ฟรีเช่นกัน แต่มีค่าใช้จ่าย $15/เดือน ในการเข้าถึงคุณสมบัติระดับพรีเมียมและลบข้อจำกัด

นี่คือผู้ให้บริการบริดจ์การประชุมทางโทรศัพท์ชั้นนำบางส่วน แต่มีตัวเลือกเฉพาะอีกมากมาย เช่น Skype, Google Hangouts, Join.me, ClickMeeting และ ReadyTalk ขึ้นอยู่กับแต่ละธุรกิจที่จะตัดสินใจว่าตัวเลือกใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะของพวกเขา

เทคโนโลยี Conference Bridge อยู่ที่นี่แล้ว

เรามองเห็นแล้วว่าผลประโยชน์ที่จะได้รับจากการประชุมทางโทรศัพท์และการประชุมออนไลน์เป็นอย่างไร และตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเปลี่ยน องค์กรขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันในทีมอย่างเต็มที่แล้ว และคุณก็ควรทำเช่นกัน มีบริการการประชุมทางโทรศัพท์แบบบริดจ์ให้เลือกมากมาย ดังนั้นจึงต้องหาสิ่งที่ใช่

หากคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจและสำรวจระบบโทรศัพท์ในสำนักงานด้วยซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันในทีม อย่าลังเลที่จะตรวจสอบรีวิวที่ครอบคลุมของเราเกี่ยวกับ 7 ระบบโทรศัพท์สำนักงานที่ดีที่สุดในปี 2019