ปัญหาการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง – จะทำอย่างไร

หลายปีผ่านไปตั้งแต่โทรศัพท์มือถือ โดยเฉพาะสมาร์ทโฟน Android เริ่มรองรับสองซิมการ์ดที่ใช้งานได้พร้อมกัน อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าสิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง เนื่องจากข้อความ "ปัญหาการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง" บางส่วนอ้างถึงสิ่งนี้ อยู่กับเราเพื่อค้นหาว่ารหัส MMI คืออะไร สาเหตุของปัญหานี้ และวิธีแก้ปัญหา

สาเหตุ

ในแง่ของคนธรรมดา รหัส MMI (Man-Machine Interface) คือหมายเลขใดๆ ที่คุณโทรจากโทรศัพท์มือถือของคุณที่ขึ้นต้นด้วยดอกจัน (*) และลงท้ายด้วยแฮช (#) เราใช้รหัส MMI เพื่อตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของเราหรือดำเนินการใดๆ ที่ผู้ให้บริการซิมของเรามอบให้

ส่วนการเชื่อมต่อของปัญหาที่เป็นปัญหามักเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือที่อ่อนแอหรือไม่มีอยู่จริง ซึ่งบางครั้งทำให้ผู้คนไม่สามารถโทรออกและส่งข้อความได้ ในทางกลับกัน ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ซิมการ์ดอาจทำให้เกิดข้อความ "รหัส MMI ไม่ถูกต้อง" เนื่องจากซิมการ์ดทั้งสองอาจรบกวนกัน

โซลูชั่น

รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

ไม่ต่างจากปัญหาอื่น ๆ ของ Android ซึ่งอาจเป็นเพียงชั่วคราวและแก้ไขได้ด้วยการรีบูตโทรศัพท์อย่างง่าย ควรทำสิ่งนี้ก่อนเพราะอาจแก้ปัญหาได้ในทันที

ปิดการใช้งานซิมการ์ดของคุณ

เนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่าการใช้ซิมการ์ดสองใบพร้อมกันนั้นเป็นสาเหตุของปัญหานี้ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะลองปิดการใช้งานการ์ดใบใดใบหนึ่ง

ในตอนนี้ ไม่ใช่ว่าสมาร์ทโฟน Android ทั้งหมดจะมีขั้นตอนเหมือนกัน แต่โดยทั่วไปแล้วกระบวนการนี้จะมีลักษณะดังนี้:

1. เริ่มต้นด้วยการไปที่การตั้งค่า
2. ค้นหา "การตั้งค่าซิมคู่" หรือตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับซิมการ์ดที่คล้ายกัน
3. ที่นี่ คุณอาจมีส่วนเปิด/ปิดใช้งานซิมการ์ด หรือการตั้งค่าส่วนบุคคลสำหรับซิมการ์ดแต่ละอัน
4. ปิดการใช้งานซิมการ์ดที่คุณไม่ต้องการตอนนี้ ยืนยันการเลือกของคุณหากโทรศัพท์ของคุณขอให้คุณทำ

เข้าสู่เซฟโหมด

จุดประสงค์ของเซฟโหมดของ Android ก็คือการดูว่าใช้งานได้ดีกับเฉพาะแอปที่สำคัญที่สุดที่โหลดไว้ เช่นเดียวกับเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นๆ หรือไม่ วิธีนี้สามารถช่วยบอกได้ว่าแอปที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ปัญหาการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง” เพราะคุณยังสามารถหมุนรหัสที่คุณพยายามเข้าถึงได้ วิธีเปิดเซฟโหมดมีดังนี้

1. กดปุ่ม "Power" ค้างไว้จนกระทั่งเมนู Power ปรากฏขึ้น
2. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
3. รอสักครู่แล้วเปิดใหม่โดยกดปุ่มปรับระดับเสียงทั้งสองค้างไว้ก่อนที่จะเริ่มบู๊ต ในบางรุ่น ลำดับอาจแตกต่างกันเล็กน้อย
4. เมื่อมันเริ่มบูท คุณสามารถปล่อยปุ่มได้ เมื่อเริ่มต้นขึ้น ควรมีคำว่า "เซฟโหมด" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
5. ขณะอยู่ในเซฟโหมด คุณยังสามารถกดหมายเลขรหัส MMI และดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่ หากใช้งานได้ มีโอกาสที่แอปก่อให้เกิดปัญหาเหล่านี้ และควรค้นหาและลบออก ถ้าไม่ ลองวิธีอื่น
6. เมื่อเสร็จแล้ว รีบูตโทรศัพท์ของคุณตามปกติเพื่อออกจากเซฟโหมด

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่เซฟโหมดด้วยวิธีนี้ คุณควรลองใช้วิธีอื่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ นี่คืออุปกรณ์รุ่นเก่า:

1. กดปุ่ม "Power" ค้างไว้จนกระทั่งเมนู Power ปรากฏขึ้น
2. อย่าปิดโทรศัพท์ แต่ให้แตะ "ปิดเครื่อง" ค้างไว้สักครู่ หน้าต่างป๊อปอัปควรตามมา โดยถามว่าคุณต้องการไปที่เซฟโหมดหรือไม่
3. แตะ "ตกลง" เพื่อยืนยันและรอให้ Android ของคุณรีบูต
   
4. ลองกดรหัสเดิมที่คุณติดต่อไม่ได้ วิธีนี้จะบอกว่าแอปรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณพยายามป้องกันหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ลองลบแอพนั้นออก
5. เมื่อเสร็จแล้ว รีบูทโทรศัพท์ของคุณเพื่อออกจากเซฟโหมด

เพิ่มตัวละคร

หากปัญหาเป็นเพียงรหัส MMI ที่ไม่ถูกต้อง การเพิ่มอักขระเพิ่มเติม (เครื่องหมายจุลภาคและเครื่องหมายบวก) อาจแก้ปัญหาได้ เนื่องจากเป็นวิธีบังคับการดำเนินการตามที่คุณกำลังจะทำ โดยมองข้ามข้อผิดพลาดทั้งหมด

1. ลองใส่เครื่องหมายจุลภาค (,) ต่อท้ายโค้ด หากรหัส MMI คือ 1234 จะมีลักษณะดังนี้: “*1234#” คุณอาจละเว้นจุดทั้งหมด เนื่องจากเป็นที่นี่เพื่อวัตถุประสงค์ทางไวยากรณ์
2. ต้องเพิ่มเครื่องหมายบวก (+) หลังเครื่องหมายดอกจัน ทำให้เป็นรหัส MMI เดียวกัน “*+1234#”

เปลี่ยนการตั้งค่าเมนูการทดสอบ

เมนูการทดสอบเป็นที่รู้จักกันเพื่อแก้ปัญหาเช่นนี้ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด *#*#4636#*#* จากโทรศัพท์ของคุณ นี่ไม่ถือเป็นการโทร คุณจึงยังสามารถโทรออกได้
2. หมายเลขจะนำคุณไปที่เมนูการทดสอบทันทีหากป้อนไปทางขวา ในเมนูนั้น ให้เลือก "ข้อมูลโทรศัพท์" (หรือ "ข้อมูลอุปกรณ์")
   
3. แตะ "เรียกใช้การทดสอบ ping"
   
4. เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็นปุ่ม "ปิดวิทยุ" และ "เปิดใช้งาน SMS ผ่าน IMS"
   
5. แตะ "ปิดวิทยุ"
6. แตะ "เปิดใช้งาน SMS ผ่าน IMS"
7. รีบูตอุปกรณ์ของคุณและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

ตรวจสอบผู้ให้บริการเครือข่ายที่เลือก

คุณอาจอยู่นอกเครือข่ายของผู้ให้บริการไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่และเลือกเครือข่ายที่คุณต้องการ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ป้อน "การตั้งค่า"
2. ไปที่ "การเชื่อมต่อเครือข่าย" หรือเมนูที่คล้ายกัน
3. เลือก "เครือข่ายมือถือ"
4. แตะ "ผู้ให้บริการเครือข่าย" และโทรศัพท์จะเริ่มค้นหาเครือข่ายที่พร้อมใช้งานทั้งหมด ค้นหาผู้ให้บริการที่เป็นของผู้ให้บริการของคุณและเลือก
5. รอให้โทรศัพท์ของคุณทำการเชื่อมต่อกับเครือข่าย
6. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเชื่อมต่ออีกครั้งหลายๆ ครั้ง

เชื่อมต่อตลอดเวลา

ปัญหานี้อาจแก้ไขได้ยาก เนื่องจากคุณต้องดูว่าการเชื่อมต่อของคุณเป็นปัญหาหรือไม่ หรือมีบางอย่างขัดขวางไม่ให้คุณดำเนินการเกี่ยวกับซิมการ์ด ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ให้ลองใช้วิธีการเหล่านี้ทั้งหมด และหวังว่าทั้งคู่จะพบสาเหตุและจัดการเพื่อแก้ไขปัญหา

คุณเคยพบข้อความนี้มาก่อนหรือไม่? ครั้งสุดท้ายไม่นานหรือต้องซ่อม? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง!