โฆษณาไฮเทคช่วงโควิด-19 ไม่ใช่แค่การผลักดันสินค้าอีกต่อไป

โลกกำลังเผชิญกับการระบาดใหญ่และทำให้ชีวิตประจำวันและธุรกิจหยุดชะงัก อุตสาหกรรมเทคโนโลยีไม่ได้รับการยกเว้น ตั้งแต่การยกเลิกกิจกรรมและการเปิดตัวไปจนถึงการหยุดการขายในบางตลาดอย่างกะทันหัน กลุ่มเทคโนโลยีจำนวนมากได้รับผลกระทบ และมีการโฆษณาแบบเดิมๆ แต่ก็เหมือนกับว่ามีวิธี ที่นั่นย่อมมีโฆษณาด้วย ทุกที่ที่มีเจตจำนง ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียังคงออกโฆษณา มีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่มีผลิตภัณฑ์เป็นศูนย์กลางน้อยกว่าที่เคยเป็นมา เราดูโฆษณา 5 รายการจากแบรนด์เทคโนโลยีรายใหญ่และวิธีโฆษณาในช่วงโควิด-19

ความคิดสร้างสรรค์ดำเนินต่อไปและมีความหวัง

Apple เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ออกโฆษณาในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ “ ความคิดสร้างสรรค์ดำเนินต่อไป ” เป็นโฆษณายาวหนึ่งนาทีครึ่ง มีรูปถ่ายและคลิปวิดีโอขนาดเล็กของบุคคลต่างๆ ที่ถูกล็อกดาวน์ที่บ้าน ผู้คนต่างวัย เพศ สีผิว และเชื้อชาติต่างๆ (หนึ่งในนั้นคือโอปราห์ วินฟรีย์) ต่างเรียนรู้สิ่งต่างๆ และทำสิ่งต่างๆ บนอุปกรณ์ Apple ต่างๆ ตั้งแต่ iPad ไปจนถึง MacBooks ไปจนถึง iPhone แต่อุปกรณ์เหล่านี้ไม่ได้อยู่เบื้องหน้า คนอยู่

โฆษณาที่ทำให้คนทั่วโลกอบอุ่นหัวใจคือ “ ที่ใดมีความช่วยเหลือ ที่นั่นย่อมมีความหวัง ” โดย Google โฆษณาแสดงให้เห็นด้านที่ดีของโลกในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ แสดงให้เห็นว่าผู้คนพยายามช่วยเหลือผู้อื่นอย่างไรและมองหาวิธีที่พวกเขาสามารถดูแลชุมชนและคนรอบข้างได้ โฆษณาแสดงช่องค้นหาของ Google และแสดงคำถามต่างๆ ที่กำลังพิมพ์อยู่ในนั้น หลังจากทุกคำถาม ชุดคลิปวิดีโอขนาดเล็กจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ โดยพื้นฐานแล้วจะตอบคำถามที่ถาม ตัวอย่างเช่น หากคำถามคือ “ช่วยเหลือผู้สูงอายุอย่างไร” คลิปวิดีโอที่ต่อจากคำถามนี้จะให้คำตอบที่อบอุ่นใจแก่คุณด้วยการแบ่งปันว่าผู้คนดูแลผู้สูงอายุอย่างไรในยุคนี้

ทักทายฮีโร่ เรียนรู้สิ่งใหม่ และปรับตำแหน่งผลิตภัณฑ์

Vivo ต่างจากบริษัทอื่นๆ ตรงที่มุ่งความสนใจไปที่หน้าจอด้วยการชื่นชมและยกย่องแพทย์ที่ต่อสู้กับการต่อสู้ของ Covid-19 “ Vivo Salutes #HeroesWhocare ” คือสิ่งที่ชื่อแนะนำ โฆษณาแสดงชุดของคลิปวิดีโอขนาดเล็กและภาพถ่ายที่รวมเข้ากับบทพูดคนเดียวในเสียงของเด็ก ซึ่งเน้นว่าเจ้าหน้าที่สาธารณสุขเป็นฮีโร่ตัวจริงในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ได้อย่างไร ความจริงแล้วเหมือนเป็นการยกย่องมากกว่าโฆษณาเพราะไม่มีผลิตภัณฑ์ Vivo ใด ๆ และมีจุดมุ่งหมายเพียงอย่างเดียวคือการปรบมือให้กับชุมชนทางการแพทย์

อีกแบรนด์หนึ่งเข้าสู่โหมดโฆษณาคือ YouTube โดยมีโฆษณาชื่อ “ #StayAtHome และช่วยชีวิต #WithMe ” โฆษณาความยาวหนึ่งนาทีนำเสนอผู้ใช้ YouTube ยอดนิยมของอินเดีย โดยบอกผู้ชมว่าพวกเขาสามารถเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ ได้อย่างไรแม้ในขณะที่อยู่บ้าน ตั้งแต่ออกกำลังกาย ทำอาหาร กิน ร้องเพลง และอื่นๆ คลิปวิดีโอจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงทุกสิ่งในช่วงล็อกดาวน์ด้วยการอยู่บ้าน และสามารถช่วยชีวิตขณะทำเช่นนั้นได้

“ นักเรียนของเรากำลังโทรหา ” เป็นโฆษณาความยาวนาทีครึ่งจาก Lenovo India ที่มีภาพตัดต่อของนักเรียนที่แตกต่างกันในห้องเรียนต่างๆ ทั่วประเทศอินเดีย โดยเรียกชื่อครูของพวกเขาจากการลงทะเบียน (แทนที่จะใช้วิธีอื่น) เท่านั้น เพื่อดูไม่มีการตอบสนอง โฆษณาดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าอินเดียขาดแคลนครูเกือบ 1 ล้านคน และ Lenovo SmarterEd สามารถเชื่อมโยงผู้ที่ต้องการเรียนรู้กับผู้ที่ต้องการสอนออนไลน์ได้อย่างไร จากนั้นจึงนำมุมของ Covid-19 และโลกที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา และบริการมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกว่าเดิมอย่างไร ในท้ายที่สุด ยังขอให้ผู้ชมลงทะเบียนเป็นครูหากต้องการสร้างความแตกต่าง

Google และ Apple เริ่มอ่อนไหว

ในโฆษณาเหล่านี้ทั้งหมด หากมีสิ่งหนึ่งที่เป็นเรื่องปกติ นั่นก็คือสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับมนุษย์มากกว่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งจริงๆ แล้วไม่ใช่ว่าโฆษณาส่วนใหญ่เคยเป็นมาก่อนการระบาดใหญ่อย่างไร โฆษณามีความละเอียดอ่อนต่อสิ่งที่โลกกำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้และไม่ได้ผลักดันวาระทางการค้า ดังและภาคภูมิใจในใบหน้าของเรา มีเพียงโฆษณา Lenovo ของทั้งห้าเท่านั้นที่พยายามผลักดันผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งต่างจากอีกสามโฆษณาที่วางผลิตภัณฑ์ของตนไว้เบื้องหลัง อันที่จริง Vivo ได้ละทิ้งผลิตภัณฑ์ทั้งหมดออกจากภาพอย่างสมบูรณ์

จากโฆษณาทั้งหมด 5 รายการ เราชอบโฆษณา Google และ Apple (ตามลำดับ) มากที่สุด ทั้งสองให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์น้อยที่สุดและมุ่งเน้นที่ผู้คนและชุมชนสูงสุด แม้ว่า Google จะแสดงเรื่องราวเกี่ยวกับน้ำใจที่จำเป็นมากจากทั่วโลก แต่ในทางกลับกัน Apple ได้แสดงให้เห็นว่าไม่ว่าคราวนี้จะยากแค่ไหนก็ตาม คุณสามารถผ่านมันไปได้ด้วยความช่วยเหลือเล็กน้อย โฆษณาทั้งสองมีผลิตภัณฑ์ในปริมาณที่เหมาะสม แต่ไม่เคยปล่อยให้พวกเขาอยู่ตรงกลาง โฆษณา Google ทำให้คุณยิ้มได้และทำให้คุณเชื่อว่าสิ่งต่างๆ จะดีขึ้น มันให้ความมั่นใจและความอบอุ่นแก่คุณในเวลาที่มองเห็นสิ่งดีรอบตัวได้ยาก มันเตือนคุณ: ความดีมีอยู่จริง

YouTube ร้อนแรง Lenovo พยายามขายและ Vivo ก็แสดงความยินดี

YouTube พยายามทำสิ่งที่คล้ายคลึงกัน แต่โฆษณานั้นดูไม่ละเอียดอ่อน แม้ว่า Apple และ YouTube จะมีแนวทางที่คล้ายกันมาก แต่ดูเหมือนว่า YouTube ต้องการให้ผู้คนทำบางสิ่งจาก “ เวลาว่าง” นี้ ” โฆษณาของ Apple กำหนดโทนที่แตกต่างจากตอนแรกมากเมื่อแสดงให้เด็กหญิงตัวเล็ก ๆ มองออกไปนอกหน้าต่างและป้ายที่เขียนว่า “ เราจะผ่านมันไปด้วยกัน ” ยอมรับว่าเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบาก

ในทางกลับกัน โฆษณา YouTube ค่อนข้างร่าเริงและสนุกสนาน ซึ่งไม่ได้เลวร้ายในตัวมันเอง อันที่จริง มันพยายามทำให้อารมณ์แจ่มใสขึ้น แต่กับสิ่งที่เกิดขึ้น สิ่งสุดท้ายที่เราต้องการคือน้ำหนักที่มองไม่เห็นบนไหล่ของเราเพื่อ ' ทำอะไรบางอย่างจากสถานการณ์นี้ ' อาจเป็นวิธีที่ดีในการเบี่ยงเบนความสนใจของผู้คนจากสิ่งที่เกิดขึ้น แต่การทำเช่นนั้นจะสูญเสียการเอาใจใส่และความอ่อนไหว

ในบรรดาคลิปต่างๆ ของ Vivo นั้นมีความแตกต่างกันมากที่สุด เนื่องจากไม่มีผลิตภัณฑ์ใด ๆ หรือไม่ได้เน้นย้ำถึงตัวแบรนด์เอง แต่ขอปรบมือให้แพทย์เท่านั้นที่ต่อสู้กับโรคระบาด บทพูดคนเดียวเป็นดาวเด่นของวิดีโอคลิป ยกและติดปีกในการตัดต่อวิดีโอ Lenovo ใช้วิธีโฆษณาอื่น โฆษณาของมันคือผลิตภัณฑ์ที่เน้นผลิตภัณฑ์และก้าวร้าวมากที่สุด แม้จะมีลักษณะที่กลมกล่อมของตัวเองก็ตาม โฆษณาไม่จำเป็นต้องใช้ Covid-19 เป็น Anchor ซึ่งโฆษณาอีก 4 รายการทั้งหมดทำ แต่สามารถใช้ได้แม้ในเวลาปกติ ทำให้ส่งผลกระทบน้อยกว่าและมีความเกี่ยวข้องน้อยกว่าส่วนที่เหลือเล็กน้อย อันที่จริง มุมของ Covid-19 ก็เช่นกัน ดูเหมือนเป็นส่วนขยายในตอนท้าย ซึ่งสามารถลบออกได้หากต้องการ

ช่วงเวลาแห่งการเอาใจใส่และความคิดสร้างสรรค์

การโฆษณาทางเทคนิค (และจริงๆ แล้วการโฆษณาทั้งหมด) ในขณะนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการผลักดันผลิตภัณฑ์อีกต่อไป ในขณะที่โลกกำลังดิ้นรนเพื่อรับมือกับ Covid-19 เราคิดว่าในแง่ของโฆษณา คราวนี้เรียกร้องให้ใช้วิธีการที่สร้างสรรค์และเอาใจใส่มากขึ้น ไม่นานพอที่จะพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เน้น USP และลงโฆษณา แน่นอน เราคิดว่าผลิตภัณฑ์จะกลับมาอยู่ในระดับแนวหน้าอีกครั้งเมื่ออนุญาตให้มีกิจกรรมทางเศรษฐกิจบางอย่าง แต่แบรนด์จะไร้เดียงสามากหากคิดว่าสูตรเก่าจะยังคงใช้ได้ผลในช่วงเวลาที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรุนแรงเหล่านี้

สิ่งที่เราคิดว่าจำเป็นคือการโฆษณาและการรับส่งข้อความซึ่งไม่เพียงแต่จะเชื่อมต่อผู้ใช้กับแบรนด์ แต่ยังทำให้พวกเขารู้ว่าแบรนด์นั้นพร้อมสำหรับพวกเขาแม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ นี่เป็นสิ่งที่ดีที่สุดโดย Google ซึ่งไม่เพียงแต่จัดการให้ผลิตภัณฑ์มีเวลาอยู่หน้าจอ แต่ยังรวมเข้ากับความรู้สึกเชิงบวกที่จำเป็นมาก

ยุคของการขายยากดูเหมือนว่าจะถูกระงับ อย่างน้อยก็ซักพัก