การกู้คืนข้อมูลรั่วไหล: ขั้นตอนที่บริษัทต้องทำหลังเกิดเหตุ

ตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูลทันที

ขึ้นอยู่กับลักษณะของการละเมิดข้อมูล อาจเป็นไปได้ที่จะแยกระบบที่ได้รับผลกระทบหรือปิดใช้งานบริการที่ถูกโจมตีเพื่อหยุดการโจมตีและลดการสูญเสียให้เหลือน้อยที่สุด แม้ว่าจะมีความเสียหายร้ายแรงเกิดขึ้นแล้ว แต่สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าผู้โจมตีไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาตอีกต่อไป

ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวให้หน่วยงานกำกับดูแลทราบด้วย บุคคลที่ได้รับผลกระทบควรได้รับแจ้งเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวด้วย ในหลายประเทศ ขั้นตอนนี้เป็นข้อบังคับ และการไม่ดำเนินการให้เสร็จสิ้นอาจส่งผลให้ได้รับโทษสูง

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณสามารถเลือกที่จะไม่พูดได้ แต่ก็เป็นการดีกว่าที่จะประกาศปัญหาอย่างตรงไปตรงมากับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นั้น การสื่อสารที่โปร่งใสจะช่วยให้คุณรักษาความไว้วางใจของผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการละเมิดข้อมูล รวมถึงคู่ค้าทางธุรกิจ ลูกค้า หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ

ขั้นตอนที่ดีคือการนำผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายมาช่วยคุณแก้ไขปัญหา

การสืบสวนทางนิติวิทยาศาสตร์

การหยุดการโจมตีนั้นไม่เพียงพอ การระบุช่องโหว่ที่ทำให้ผู้โจมตีสามารถเข้าถึงข้อมูลและขอบเขตของการใช้ประโยชน์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เชี่ยวชาญด้านนิติเวชดิจิทัลสามารถช่วยคุณติดตามเวกเตอร์การโจมตีและวิเคราะห์ระบบที่ถูกบุกรุก

ประเมินข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ

เป็นความคิดที่ดีที่จะประเมินข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ ใช้เวลาเพียงพอในการจำแนกประเภทตามผลกระทบและความอ่อนไหวที่อาจเกิดขึ้น และใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนามาตรการเพิ่มเติมเพื่อจัดการกับผลที่ตามมาจากการละเมิดข้อมูล และพัฒนากลยุทธ์การป้องกันใหม่

อย่าลืมบันทึกข้อมูลใดๆ ที่เปิดเผยระหว่างการประเมิน ไม่ว่าจะค้นพบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์หรือเจ้าหน้าที่ของคุณ รวมข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ การดำเนินการของบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหา และผลลัพธ์

บริษัทควรทำอย่างไรหลังจากการละเมิดข้อมูล?

ปฏิเสธไม่ได้ว่าจะเพิ่มระดับความปลอดภัย

น่าเสียดายที่ไม่เหมือนกับการหาประโยชน์อื่นๆ มากมายที่ได้รับประโยชน์จากช่องโหว่ที่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม การละเมิดข้อมูลจำเป็นต้องมีกลยุทธ์การป้องกันที่ซับซ้อน ซึ่งยังคงไม่สามารถกำจัดความเป็นไปได้ทั้งหมดของการขโมยบันทึกได้ อย่างไรก็ตาม การใช้กลยุทธ์ดังกล่าวจะลดความเสี่ยงของข้อมูลของคุณได้

การประเมินความปลอดภัย

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันและพนักงานในองค์กรของคุณจัดเก็บและใช้ข้อมูลอย่างไร

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ระบบ ERP เช่น Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บทบาทและสิทธิ์ที่ได้รับอย่างถูกต้อง หากคุณพบว่าการกำหนดค่าระบบของคุณทำได้ยาก คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ERP เช่น XPLUS หรือใช้เครื่องมือการตั้งค่าความปลอดภัยเฉพาะจาก XPLUS

โปรดใส่ใจกับมาตรการรักษาความปลอดภัยที่คุณมีอยู่แล้ว เนื่องจากมาตรการเหล่านั้นอาจไม่ได้ผลอีกต่อไป ตัวอย่างที่ดีคือการยืนยันแบบสองปัจจัย ซึ่งใช้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงบริการที่จัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือข้อมูลทางการเงิน ผู้ประสงค์ร้ายสามารถรับหมายเลขดังกล่าวได้โดยการโอนหมายเลขไปยังอุปกรณ์ของตน โดยปกติแล้วผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือจะทำการสลับซิมดังกล่าวเพื่อให้ลูกค้าสามารถเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับซิมการ์ดที่สูญหายได้

การฝึกอบรมปกติ

ตามกฎแล้ว พนักงานทำให้ข้อมูลทางธุรกิจมีความเสี่ยง ไม่ว่าพวกเขาจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ในด้านหนึ่ง พวกเขาสามารถสร้างข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่นำไปสู่การเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ ในทางกลับกัน พวกเขาสามารถตกเป็นเหยื่อของวิศวกรสังคมที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการผ่านการจัดการที่ชาญฉลาด นอกจากนี้ พนักงานเองก็อาจสนใจที่จะละเมิดข้อมูล

ในการจัดการปัญหานี้ อย่างน้อยก็ในระดับหนึ่ง คุณควรจัดการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอให้กับพนักงานของคุณ เพื่อให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับกลยุทธ์ของวิศวกรสังคมและผลที่ตามมาจากการจัดการข้อมูลของบริษัทอย่างไม่ปลอดภัย สิ่งสำคัญที่สุดคือ ควรมีการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากพนักงานมีแนวโน้มที่จะกลับไปใช้นิสัยตามปกติที่อาจทำให้ข้อมูลของตนมีความเสี่ยงได้

ตรวจสอบระดับความปลอดภัยในองค์กรของคุณ

เพื่อให้เข้าใจว่าซอฟต์แวร์ที่ใช้ข้อมูลของบริษัทของคุณมีความเสี่ยงเพียงใด คุณควรทำการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ หากบริษัทของคุณทำงานกับซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางการเงิน คุณอาจสนใจที่จะเสนอโปรแกรมค่าหัวสำหรับแฮกเกอร์หมวกขาวเพื่อวิเคราะห์ฐานโค้ดของคุณเพื่อหารางวัลก่อนที่ผู้ประสงค์ร้ายจะใช้ประโยชน์จากมัน

สำหรับการประเมินความปลอดภัยที่ซับซ้อน คุณอาจต้องร่วมงานกับบริษัทตรวจสอบความปลอดภัยมืออาชีพ

ค้นหาเพิ่มเติมได้ที่: บริษัทควรทำอย่างไรหลังจากการละเมิดข้อมูล

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและเทคโนโลยีด้านความปลอดภัย

การใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นสูงถือเป็นอีกขั้นตอนการป้องกันที่สำคัญ ตัวเลือกบางส่วนที่คุณสามารถพิจารณาสำหรับองค์กรของคุณ ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูล โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ และระบบตรวจจับการบุกรุก

บรรทัดล่าง

ไม่ว่าคุณจะเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยในบริษัทของคุณมากแค่ไหน ข้อมูลก็ยังสามารถถูกละเมิดได้ ด้วยเหตุนี้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้พัฒนากลยุทธ์การกู้คืนเพื่อให้คุณมีเฟรมเวิร์กที่พร้อมใช้งานและสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

องค์ประกอบหลักบางประการของกลยุทธ์ของคุณควรรวมถึงช่องโหว่และการวิเคราะห์ข้อมูลที่ถูกละเมิด รวมถึงวิธีเสริมสร้างความปลอดภัยเพื่อป้องกันการโจมตีครั้งใหม่ ความโปร่งใสเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นต่อนิติบุคคลและทุกฝ่ายที่ได้รับผลกระทบจากการละเมิดความปลอดภัยยังจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นและรักษาความไว้วางใจ