มาตรฐานโทรศัพท์ไร้สาย: DECT กับ Bluetooth

หากคุณกำลังค้นหาชุดหูฟังสำหรับคอลเซ็นเตอร์ไร้สายในสำนักงาน หรือแม้แต่โทรศัพท์สำนักงานไร้สาย โอกาสที่คุณจะสะดุดกับตัวเลือก DECT หรือ Bluetooth พวกเราหลายคนคุ้นเคยกับ Bluetooth ซึ่งเป็นมาตรฐานสำหรับการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือกับรถยนต์ หูฟัง และแม้แต่เมาส์และคีย์บอร์ดกับคอมพิวเตอร์ของเรา แต่ DECT ล่ะ? เราตัดสินใจเปิดการอภิปราย DECT กับ Bluetooth เพื่อดูว่าใครเป็นผู้ชนะที่ชัดเจน

หากคุณคุ้นเคยกับ VoIP คุณอาจคุ้นเคยกับ DECT แต่ความแตกต่างระหว่างทั้งสองนั้นไม่ชัดเจนนัก เมื่อซื้อเทคโนโลยีใหม่สำหรับสำนักงานไม่มีมาตรฐาน DECT หรือ Bluetooth ที่ดีมากนัก จริงๆ แล้วมันขึ้นอยู่กับว่าพนักงานของคุณจะใช้เทคโนโลยีอย่างไร ทั้ง Bluetooth และ DECT มีประโยชน์และข้อดีต่างกันไป แต่สิ่งที่คุณนำมาใช้จะขึ้นอยู่กับวิธีการทำงานของสำนักงานของคุณ

DECT คืออะไร?

DECT หรือ Digital Enhanced Cordless Telecommunications (หรือ Digital European Cordless Telecommunications) เป็นมาตรฐานไร้สายที่ใช้เป็นหลักสำหรับระบบโทรศัพท์ไร้สายและอุปกรณ์เสริม DECT มีต้นกำเนิดในยุโรป ซึ่งอธิบายชื่อส่วนยุโรป และจริงๆ แล้วเป็นมาตรฐานสากลในเกือบทุกตลาดยกเว้นอเมริกาเหนือ

เป็นมาตรฐานหลักสำหรับตลาดส่วนใหญ่ของโลก DECT ใช้สำหรับทั้งโทรศัพท์ VoIP สำหรับผู้บริโภคและธุรกิจ และสามารถใช้ได้กับ PBX หรือ LAN ไร้สาย แม้แต่อุปกรณ์มอนิเตอร์สำหรับทารกก็สามารถใช้ประโยชน์จาก DECT ได้

พูดง่ายๆ ก็คือ เหตุผลหลักที่ DECT ไม่ได้มาตรฐานในอเมริกาเหนือนั้นเป็นเพราะข้อบังคับด้านความถี่วิทยุของสหรัฐฯ เพื่อหลีกเลี่ยงสัญญาณรบกวน DECT 6.0 ได้รับการพัฒนาสำหรับตลาด NA เพื่อใช้ความถี่ที่ต่างกันเล็กน้อย ด้วยเหตุนี้ ชุดหูฟังและโทรศัพท์ DECT ในอเมริกาเหนือจึงไม่สามารถใช้งานร่วมกับตลาดอื่นได้ แต่จะเหมือนกันทุกประการ

การเชื่อมต่ออุปกรณ์ DECT ทำได้ผ่าน "สถานีฐาน" - โทรศัพท์และชุดหูฟังจะเชื่อมต่อและเชื่อมโยงกับสถานีฐาน ตรงข้ามกับคอมพิวเตอร์ (หรือโทรศัพท์สำหรับชุดหูฟัง) โดยตรง แม้ว่าจะเป็นการเพิ่มชั้นของฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม แต่สถานีฐานหนึ่งสถานีสามารถจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ได้หลายเครื่อง และสามารถร้อยเข้าด้วยกันผ่านสำนักงานเพื่อสร้างช่วงการใช้งานที่เหนือกว่าทุกสิ่งที่ Bluetooth สามารถจัดการได้

บลูทูธคืออะไร?

ในขณะที่พวกเราส่วนใหญ่จะคุ้นเคยกับบลูทูธ แต่ก็ยังมีการแนะนำอย่างรวดเร็วและสรุปเทคโนโลยีเพื่อนำเสนอการเปรียบเทียบที่เหมาะสม บลูทูธถูกสร้างขึ้นครั้งแรกในปี 1994 เพื่อใช้แทนสายเคเบิลข้อมูล เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านการส่งสัญญาณวิทยุ การเข้าถึงเทคโนโลยีของผู้บริโภคในปี 2543 บลูทูธเป็นหนึ่งในมาตรฐานสำหรับการสตรีมเพลงและเสียงทั่วโลก

บลูทูธเป็นเพียงโปรโตคอลการสื่อสารไร้สายสำหรับเชื่อมต่ออุปกรณ์และอนุญาตให้ถ่ายโอนข้อมูลแบบไร้สาย ช้ากว่า Wi-Fi บลูทูธไม่สามารถใช้ได้กับทุกกรณีการใช้งาน แต่โดยทั่วไปแล้วง่ายมากในการติดตั้งและใช้งานได้กับอุปกรณ์หลากหลาย เช่น โทรศัพท์มือถือ หูฟัง ชุดหูฟัง แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ รีโมท และเครื่องพิมพ์

เมื่อผ่านการดัดแปลงหลายครั้ง ในที่สุดเราก็มาถึง Bluetooth 4.2 ซึ่งได้รับการปรับปรุงในด้านความเร็วการถ่ายโอน ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือตลอดหลายปีที่ผ่านมา ประโยชน์เฉพาะบางประการของ Bluetooth ได้แก่ ความสามารถในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้มากถึง 8 เครื่องพร้อมกัน และประสบการณ์ของผู้ใช้ที่เป็นที่ยอมรับ โดยเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อและจับคู่อุปกรณ์ ซึ่งบางครั้งต้องการเพียงตัวเลข 4 หลักขึ้นไป กำหนดเอง เข็มหมุด.

เปรียบเทียบทั้งสอง:

1. ช่วงที่มีประสิทธิภาพ

ในการเปรียบเทียบทั้งสอง ควรแบ่งเป็นหมวดหมู่เฉพาะสองสามประเภทที่มีอิทธิพลต่อกรณีการใช้งานของแต่ละมาตรฐาน เนื่องจากจุดประสงค์ของการนำมาตรฐานไร้สายมาใช้คือการใช้ประโยชน์จากเสรีภาพและระยะทาง จุดเริ่มต้นที่สมเหตุสมผลจึงดูเหมือนจะเป็นช่วงที่มีประสิทธิภาพของทั้งสองมาตรฐาน อันที่จริง ความสามารถด้านช่วงของเทคโนโลยีทั้งสองนี้เป็นหนึ่งในความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างทั้งสอง

บลูทูธมีความน่าสนใจตรงที่มันใช้สามคลาสที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับแหล่งพลังงานที่มีอยู่ และคลาสที่ใช้จะเปลี่ยนช่วงอย่างแน่นอน

• Class 1 ซึ่งมักใช้สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป จะมีช่วงประมาณ 330 ฟุต (หรือ 100 เมตร)
• Class 2 ที่สมาร์ทโฟนมักใช้มีระยะประมาณ 33 ฟุต (หรือ 10 เมตร)
• Class 3 ซึ่งใช้กันมากที่สุดสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีขนาดเล็กกว่า เช่น เมาส์และคีย์บอร์ด มีระยะการทำงานเพียง 3 ฟุต (หรือ 1 เมตร)

อุปกรณ์ Bluetooth ส่วนใหญ่จะเป็นแบบ Class 2 และจะมีระยะที่ตั้งใจไว้ประมาณ 10 เมตรหรือ 33 ฟุต ซึ่งจะไม่เป็นปัญหาสำหรับผู้ที่ต้องการอยู่ในสำนักงาน หรือใช้ชุดหูฟังกับสมาร์ทโฟน หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในกระเป๋าเสื้อและสวมชุดหูฟัง คุณไม่ควรออกนอกเส้นทาง . อย่างไรก็ตาม ช่วงที่จำกัดเพียง 33 ฟุตอาจน้อยกว่าที่คาดไว้เมื่อพิจารณาโทรศัพท์ไร้สายสำหรับสำนักงาน

ในทางกลับกัน DECT เป็นราชาที่สมบูรณ์เมื่อพูดถึงช่วงโดยรวมที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่โทรศัพท์ DECT แต่ละเครื่องจะมีช่วงเฉพาะของตัวเอง ข้อจำกัดจะอยู่ที่ตัวโทรศัพท์เอง และโทรศัพท์ทั่วไปโดยทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณ 300 ฟุต อย่างไรก็ตาม เราได้เห็นโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์บางรุ่นที่สามารถโม้ได้ไกลถึง 500 ฟุต แน่นอนว่าสิ่งนี้จะแตกต่างกันไปตามสภาพอากาศ ผนัง และวัตถุทางกายภาพที่ปิดกั้นสัญญาณ รวมถึงการรบกวนใดๆ หากวางสถานีฐานไว้ใกล้เกินไปมากเกินไป หรือทุกช่องของสถานีฐานถูกยึดโดยโทรศัพท์ ปัญหาการรบกวนบางอย่างอาจเกิดขึ้น

2. มาตรการรักษาความปลอดภัย

ความปลอดภัยเป็นปัญหาที่สูงมากสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และตลาดองค์กร และควรมีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเช่นกัน โชคดีที่เมื่อพูดถึงเรื่องความปลอดภัย ทั้ง Bluetooth และ DECT ได้ครอบคลุมคุณ แต่ละมาตรฐานใช้การรับรองความถูกต้องและการเข้ารหัสระดับสูงเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการป้องกันและรักษาความปลอดภัยตลอดการส่ง

• Bluetooth ใช้การเข้ารหัส 128 บิต
• DECT ใช้การเข้ารหัส 64 บิตที่น้อยกว่า

แม้ว่า DECT จะใช้การเข้ารหัสแบบ 64 บิตที่น้อยกว่า แต่ระดับการรักษาความปลอดภัยทั้งสองระดับก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกรบกวน และความยุ่งเหยิงที่อ่านไม่ได้สำหรับผู้ที่พยายามจะเข้ามายุ่งและคอยหลบเลี่ยงการโทรของคุณ โชคดีที่การเข้ารหัสไม่ใช่เรื่องง่ายที่ใหญ่กว่าแต่ดีกว่าเสมอ และจำเป็นต้องมีข้อมูลเบื้องหลังเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจอัลกอริธึมการเข้ารหัสที่ซ่อนอยู่ อย่างไรก็ตาม พูดได้อย่างปลอดภัยว่าทั้ง Bluetooth และ DECT จะรักษาข้อมูลเสียงทั้งหมดของคุณให้ปลอดภัยเมื่อเดินทางผ่านคลื่นวิทยุ

3. ความเข้ากันได้และการเชื่อมต่อ

แน่นอนว่าความเข้ากันได้ก็เป็นจุดสำคัญที่ต้องพิจารณาเช่นกัน ด้วยบลูทูธเป็นหนึ่งในมาตรฐานที่ได้รับความนิยมมากที่สุด การค้นหาโทรศัพท์ที่เปิดใช้งาน Bluetooth ชุดหูฟัง คอมพิวเตอร์ หรือแม้แต่ซื้ออะแดปเตอร์ Bluetooth นั้นทำได้ง่าย ในทางกลับกัน DECT เป็นมาตรฐานที่ใช้น้อยกว่าเล็กน้อยสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ นอกเหนือจากโทรศัพท์ ชุดหูฟัง หรือสถานีฐานสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่า DECT เป็นของต่างประเทศและใช้งานไม่ได้

อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ บลูทูธสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้มากถึง 8 เครื่องพร้อมกัน ดังนั้นชุดหูฟังของคุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะได้ในคราวเดียว ในขณะเดียวกัน อุปกรณ์ DECT สามารถเชื่อมต่อกับสถานีฐานเท่านั้น ซึ่งจะให้การเชื่อมต่อกับเครือข่าย ดังนั้นหากความยืดหยุ่นอย่างแท้จริงเป็นกุญแจสำคัญ บลูทูธก็มีความได้เปรียบอยู่บ้าง

อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อ เป็นที่น่าสังเกตว่า Bluetooth ได้รับการพัฒนาก่อนหน้านี้เพื่อเป็นวิธีการถ่ายโอนข้อมูลโดยเฉพาะ และไม่มีเสียงพูดมากนัก ในขณะที่กระบวนการนี้จะเปลี่ยนเสียงและการสนทนาของคุณให้เป็นข้อมูลเพื่อถ่ายโอน ดังที่ทุกคนที่คุ้นเคยกับ VoIP ทราบ หากการถ่ายโอนข้อมูลนี้ช้าหรือถูกขัดจังหวะ จะนำไปสู่ความกระวนกระวายใจ การโทรที่อ่านไม่ออกด้วยการพูดติดอ่างและประโยคที่สับสน

DECT ได้รับการพัฒนาโดยเฉพาะสำหรับการสื่อสารโทรคมนาคม และได้รับการพัฒนาใหม่สำหรับสหรัฐอเมริกาเป็น DECT 6.0 เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีการรบกวนและการรบกวนการโทรของคุณน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ บลูทูธได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้ในการถ่ายโอนข้อมูล ไม่ใช่แค่เสียงเท่านั้น

ดังนั้น Bluetooth หรือ DECT?

การอภิปราย DECT กับ Bluetooth นั้นยาวนาน และการตัดสินใจที่จะใช้ Bluetooth หรือ DECT เป็นมาตรฐานไร้สายสำหรับสำนักงานของคุณ ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับคุณและความต้องการของสำนักงานของคุณ แต่ละคนมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง แต่นี่ไม่ใช่กรณีที่แท้จริงที่จะเอาชนะอีกฝ่ายหนึ่งโดยสิ้นเชิง

DECT:

• ออกแบบโดยเน้นด้านโทรคมนาคมและการใช้งานเสียงที่แข็งแกร่งขึ้น
• สามารถเชื่อมต่อกับสถานีฐานและอุปกรณ์อื่นได้หนึ่งเครื่องเท่านั้น
• ยังคงเข้ารหัส 64 บิตได้อย่างปลอดภัย
• ช่วงเฉพาะสำหรับแต่ละอุปกรณ์ แต่ส่วนใหญ่สามารถ 300 ถึง 500 ฟุต

หากผู้ใช้จำเป็นต้องมีชุดหูฟังเพื่อใช้งานกับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะหรือซอฟต์โฟนที่ใช้คอมพิวเตอร์ โอกาสที่ DECT คือหนทางที่จะไป DECT ยังสมเหตุสมผลสำหรับสำนักงานที่เปิดอยู่ หรือเฉพาะสำนักงานที่เดินเตร็ดเตร่เพื่อใช้ประโยชน์จาก DECT จำนวนมากที่มีให้อย่างเต็มที่ DECT เหมาะสมอย่างยิ่งกับตัวแทนการโทรหรือศูนย์ติดต่อ

บลูทู ธ:

• สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้ทั้งหมดแปดเครื่องพร้อมกัน
• การเชื่อมต่อด้วยการเข้ารหัส 124 บิตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
• มีการใช้งานที่กว้างขึ้นด้วยตัวเลือกอุปกรณ์ที่รองรับมากขึ้น
• ช่วงชั้นสองถูก จำกัด ไว้ที่ประมาณ 33 ฟุต

บลูทูธเหมาะสมอย่างยิ่งเมื่อใช้ชุดหูฟังกับโต๊ะทำงานและโทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นๆ เนื่องจากความสามารถที่หลากหลายกว่า บลูทูธจึงเหมาะสมถ้าพนักงานของคุณมีความคล่องตัวสูงและทำงานจากระยะไกล สำหรับทีมเหล่านี้ ความสามารถในการนำชุดหูฟังติดตัวไปด้วยจะเป็นกุญแจสำคัญ นอกจากนี้ยังสามารถลดระยะได้เมื่อใช้ชุดหูฟังกับโทรศัพท์มือถือเพราะเราทุกคนเก็บโทรศัพท์มือถือไว้ในกระเป๋าของเรา