ตรวจสอบ 10 อันดับเทรนด์การตลาดดิจิทัลปี 2021
เผยแพร่แล้ว: 2020-04-11การก้าวข้ามเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2021 สามารถกำหนดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์และการสื่อสารของธุรกิจของคุณได้ ลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย ผ่านทางแอพ และผ่านเว็บไซต์ของคุณสามารถได้รับประสบการณ์ของพวกเขาในองค์กรของคุณที่เสริมด้วยการผสมผสานของแนวโน้มการตลาดที่สำคัญในศตวรรษที่ 21 เหล่านี้ ใช้รายการด้านล่างเพื่อดูภาพรวมของแนวโน้มเหล่านี้ ทำความเข้าใจว่าความก้าวหน้าเหล่านี้สร้างรูปแบบอุตสาหกรรมอย่างไร และเริ่มปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณใหม่ เพื่อให้คุณสามารถขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ข้อควรจำ: “ขณะนี้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียใช้เวลาเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 24 นาทีต่อวันในการทำงานหลายเครือข่ายผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กและแอพส่งข้อความเฉลี่ย 8 แอพ” มีเหตุผลว่าทำไมการตลาดดิจิทัลจึงมีความสำคัญ — ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มออนไลน์มากที่สุดในบางช่วงของวัน
อินโฟกราฟิกของเทรนด์การตลาดดิจิทัลปี 2021
อินโฟกราฟิกจาก M2 On Hold
รายชื่อเทรนด์การตลาดดิจิทัล 10 อันดับแรกในปี 2021 ที่คุณต้องรู้ตอนนี้:
เราอยู่ในโลกดิจิทัลที่เทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว และความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับองค์กร หากคุณไม่ทราบเกี่ยวกับเทรนด์ล่าสุดของการตลาดดิจิทัลที่กำลังจะครองโลกในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ก็ยังไม่สายเกินไปที่จะติดตาม เทรนด์การตลาดดิจิทัลใหม่ในปี 2021 –
- เทรนด์ปัญญาประดิษฐ์:
- เทรนด์การค้นหาด้วยเสียง
- เทรนด์โพสต์ที่ซื้อได้
- แนวโน้มการตลาดวิดีโอ
- เทรนด์เนื้อหาเชิงโต้ตอบ
- เทรนด์โฆษณาแบบเป็นโปรแกรม
- แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- เทรนด์วิวัฒนาการทางเทคโนโลยี AR และ VR
- Google Apps: เครื่องมือสำหรับการเสนอราคาอัจฉริยะ
- เทรนด์แอปพลิเคชั่นส่งข้อความโซเชียล
ตรวจสอบด้วย – เทรนด์เทคโนโลยีล่าสุดสำหรับปี 2021
1. เทรนด์ปัญญาประดิษฐ์:
AI ปรากฏขึ้นในรูปแบบต่างๆ ในกระบวนการทางธุรกิจและการตลาด คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการสื่อสาร วิเคราะห์ข้อมูล ติดตามการขายและโครงการรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า และทำให้พนักงานของคุณว่างสำหรับงานอื่นๆ พิจารณา AI เป็นสินทรัพย์การลงทุนทั่วกระดาน
คำศัพท์มากมายเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ที่เราได้ยินทุกวัน ที่จริงมันเป็นอยู่แล้ว โดยพื้นฐานแล้ว จะทำงานเกี่ยวกับการวิเคราะห์รูปแบบการค้นหาและพฤติกรรมของลูกค้า จุดประสงค์หลักคือการรวบรวมข้อมูลจากบล็อกโพสต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ซึ่งช่วยให้องค์กรและอุตสาหกรรมขนาดใหญ่รับรู้ได้ว่าลูกค้าค้นหาบริการและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบได้อย่างไร
2. เทรนด์การค้นหาด้วยเสียง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังปรับแต่งเนื้อหาของคุณสำหรับการค้นหาด้วยเสียงและข้อความ — ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นกำลังค้นหาด้วยวิธีนี้พร้อมกับความแพร่หลายของอุปกรณ์สมาร์ทโฮมและแฮนด์ฟรี คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของการวิเคราะห์เหล่านี้เพื่อจัดอันดับในการค้นหา
“Alexa คุณจะเป็นแฟนของฉันไหม”
"เสียใจ! แต่ฉันชอบคุณแบบเพื่อน”
นักการตลาดดิจิทัลไม่สามารถละเลยการค้นหาด้วยเสียงได้ จากการวิจัยระบุว่าภายในปี 2564 70% ของการค้นหาทั้งหมดจะเป็นการค้นหาด้วยเสียง สิ่งนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อเทรนด์การค้นหาซึ่งทำให้ได้รับ เทรนด์ใหม่ของการตลาดดิจิทัลที่สำคัญมาก
3. เทรนด์โพสต์ที่ซื้อได้
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อด้วยประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คล่องตัว ดังนั้นให้ใช้คุณสมบัติของแอพเพื่อขายตรงข้ามแพลตฟอร์ม ทุกอย่างเกี่ยวกับการลดความยุ่งยากและลดการสูญเสียลูกค้าระหว่างไซต์หรือแอป
อย่างที่คุณว่าโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการตลาดออนไลน์ คุณจะตกใจเมื่อรู้จำนวนคนซื้อของผ่านโซเชียล จากการสำรวจล่าสุด 60% ของผู้ใช้ instagram กล่าวว่าพวกเขาพบผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดบน Instagram ผู้ใช้ Pinterest กว่า 4,000 รายกล่าวว่า Pinterest ช่วยให้พวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
เห็นได้อย่างชัดเจนว่าจำนวนคนสูงสุดใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อซื้อสินค้า
4. เทรนด์การตลาดวิดีโอ
คุณไม่สามารถละเลยได้ว่า 60% ของลูกค้ากล่าวว่าการดูวิดีโอผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อช่วยให้พวกเขาเห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งทำให้พวกเขามั่นใจในการซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้น เมื่อพูดถึงเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2021 การตลาดวิดีโอถือเป็นแกนหลักของนักการตลาดดิจิทัล
เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจะมีคุณค่าและเป็นที่สนใจของลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเนื้อหานั้นสร้างประสบการณ์ ลองนึกถึงการโปรโมตวิดีโอ DIY เรื่องเล่าของผู้ก่อตั้ง ออกแบบวิดีโอ หรือร่วมงานกับช่างวิดีโอท้องถิ่นเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการขายทางอ้อมและการใช้เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ
ลองยกตัวอย่างว่าถ้าคุณกำลังจะซื้อผลิตภัณฑ์ สิ่งแรกที่คุณนึกถึงคืออะไร? แน่นอน! คำถามที่เขียนด้านล่างจะปรากฏขึ้นต่อหน้าคุณ:
- มันคืออะไร?
- ฉันควรซื้อเมื่อใด
- ฉันจะซื้อได้อย่างไร
- ดี/ไม่ดี เหมาะกับใคร?
- ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
- ทำไมฉันถึงต้องการมัน?
แต่คุณจะได้คำตอบอย่างไร? และนี่คือจุดที่วิดีโอสามารถมีอิทธิพลต่อลูกค้าในการซื้อสินค้า การทำวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับคุณในการโน้มน้าวใจลูกค้าและทำให้พวกเขาพึงพอใจก่อนที่จะชำระเงิน
5. เทรนด์เนื้อหาเชิงโต้ตอบ
และเมื่อพูดถึง เทรนด์การตลาดดิจิทัลปี 2021 เนื้อหาคือราชา AR/VR, วิดีโอ 360 องศา, โพสต์ที่ซื้อได้, แบบสำรวจและแบบทดสอบเป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟ เนื้อหาเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้ใช้อยู่ในเว็บไซต์ของคุณนานขึ้น เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณโดยอัตโนมัติ
6. เทรนด์โฆษณาแบบเป็นโปรแกรม
การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมกำลังเปลี่ยนวิธีการโฆษณาดิจิทัลอย่างรวดเร็ว โดยพื้นฐานแล้ว การใช้ปัญญาประดิษฐ์สำหรับการซื้อโฆษณาโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้เรากำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น – การเสนอราคาแบบเรียลไทม์เป็นการซื้อโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมที่สมบูรณ์แบบ ตาม eMarketer ในสหรัฐอเมริกาจะมีโฆษณาแบบโปรแกรมดิสเพลย์ดิจิทัล 86.2% ภายในปี 2564
7. เทรนด์แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ลงทุนในตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าแบบทันทีที่กำหนดเองซึ่งจะตอบคำถามและดึงดูดผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณในหน้าเพจ นอกจากนี้คุณยังจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคำถามทั่วไปและรูปแบบการสื่อสาร ตรวจสอบ 7 แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2564
8. แนวโน้มวิวัฒนาการของเทคโนโลยี AR และ VR
ในโลกปัจจุบัน ผู้คนยุ่งมากขึ้นและอาจไม่สามารถเยี่ยมชมพื้นที่การค้าของคุณ หรือพวกเขาพยายามจินตนาการว่าแบรนด์ของคุณเข้ากับชีวิตของพวกเขาอย่างไร การสร้างการตลาดแบบดื่มด่ำโดยเจาะเข้าไปในภาพลักษณ์ของเรา แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณมีความล้ำสมัย และสร้างข้อเสนอที่หลากหลายและน่าจดจำ เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) และความจริงเสมือนได้แตะจุดสูงสุดของชื่อเสียงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วเพื่อเป็นหนึ่งในการออกแบบการตลาดชั้นนำ แม้ว่า VR จะเป็นที่รู้จักของทั้งสองมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ก็เป็นความจริงที่ว่า AR จะแซงหน้า VR ภายในปี 2020 หรือกล่าวคือในปี 2021 เมื่อเทียบกับ VR
ปัจจุบัน AR กำลังค้นพบความสำคัญกับธุรกิจที่มีชื่อเสียง เช่น กลุ่มบริษัทข้ามชาติสัญชาติสวีเดนในธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ ได้แก่ IKEA เทรนด์การตลาดดิจิทัลล่าสุดขยายการใช้งานแอพภายในและด้วยความช่วยเหลือของ AR ลูกค้าสามารถสังเกตประเภทของเฟอร์นิเจอร์ตามความชอบของพวกเขาก่อนเข้าร้านจริง
9. Google Apps: เครื่องมือสำหรับการเสนอราคาอัจฉริยะ
แนวโน้มล่าสุดของการตลาดดิจิทัล ยืนยันว่าระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งเดิมในโดเมนการตลาด อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีการอัปเดต Google Ads อย่างต่อเนื่องที่รายงานที่ Google Marketing Live คุณอาจคาดหวังว่าการใช้เครื่องจักรและการเสนอราคาอัจฉริยะควรกำหนดมาตรฐานสำหรับผู้ดูแลบัญชี PPC หลายบัญชี
Google Ads อาศัยแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อปรับปรุงความพยายามในการเสนอราคาเพื่อให้คุณได้รับมูลค่าสูงสุดของ Conversion การเพิ่มความเข้มข้นที่รายงานใน Google Marketing Live ช่วยให้การเสนอราคาของคุณที่เคยเห็นมาก่อนมีศักยภาพในการเลือกกิจกรรมการแปลงในระดับการแสดงแคมเปญ
10 เทรนด์แอปพลิเคชั่นส่งข้อความโซเชียล
พบกับลูกค้าของคุณอีกครั้งในที่ที่พวกเขาอยู่และทำให้การติดต่อกับคุณเป็นเรื่องง่าย การสนทนาที่เป็นธรรมชาติช่วยสนับสนุนประสบการณ์ของแบรนด์และเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะรู้สึกได้รับข้อมูลและได้รับการสนับสนุน เทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2564 จะทำให้แอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียอย่าง WeChat, Facebook Messenger และ WhatsApp ไม่ใช่เครื่องมือสื่อสารกับเพื่อนของคุณอีกต่อไป แอพเหล่านี้กำลังเป็นที่นิยมสำหรับผู้ประกอบการในการติดต่อกับลูกค้าผู้มีอุปการะคุณ Facebook Messenger สแกนข้อความมากกว่าหนึ่งหมื่นห้าพันล้านข้อความที่ตอบกลับระหว่างบุคคลและนักการตลาดดิจิทัลทุกเดือน
ต่อไปนี้เป็นหลักเกณฑ์บางประการที่องค์กรธุรกิจได้ปรับให้เหมาะสมสำหรับแอปพลิเคชันการส่งข้อความ:
- การสร้างการติดต่อและการเชื่อมต่ออาคาร
- ให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ที่ผลิตรายการส่งเสริมการขาย
- เพื่อจัดงาน.
- ดึงฐานลูกค้า ปรับปรุงระบบบริการลูกค้าบริการลูกค้า
เนื้อหาสุดท้ายแต่ไม่ใช่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่สุด แปลง ลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้า
สรุป: เป็นเรื่องยากที่จะตามให้ทันกับกลยุทธ์การตลาดที่พัฒนาไปอย่างต่อเนื่อง ในที่นี้เราได้จัดทำรายการ เทรนด์การตลาดดิจิทัล 10 อันดับแรกของเราในปี 2021 ซึ่งกำลังดำเนินอยู่ในโลกการตลาดดิจิทัล สำรวจเทรนด์ใหม่ด้านการตลาดดิจิทัลและให้ความสำคัญกับลูกค้าเดิมด้วยการอัพเดทตัวเองเป็นประจำด้วยเทรนด์การตลาดออนไลน์ล่าสุดปี 2021
บทความที่เกี่ยวข้อง
