ตรวจสอบแนวโน้มการตลาดดิจิทัล 10 อันดับแรกในปี 2564
เผยแพร่แล้ว: 2020-04-11การปฏิบัติตามแนวโน้มการตลาดดิจิทัลในปี 2021 สามารถกำหนดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์และการสื่อสารของธุรกิจของคุณได้ ลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย ผ่านแอพ และผ่านเว็บไซต์ของคุณสามารถมีประสบการณ์ของพวกเขาในองค์กรของคุณที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้วยการผสานรวมของแนวโน้มการตลาดที่สำคัญในศตวรรษที่ 21 เหล่านี้ ใช้รายการด้านล่างเพื่อดูภาพรวมของแนวโน้มเหล่านี้ ทำความเข้าใจว่าความก้าวหน้าเหล่านี้กำหนดทิศทางของอุตสาหกรรมอย่างไร และเริ่มปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณใหม่ เพื่อให้คุณสามารถขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าได้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ข้อควรจำ: “ขณะนี้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียใช้เวลาทำงานหลายเครือข่ายโดยเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 24 นาทีต่อวันผ่านเครือข่ายโซเชียลและแอพส่งข้อความเฉลี่ย 8 แอพ” มีเหตุผลว่าทำไมการตลาดดิจิทัลจึงมีความสำคัญ ลูกค้าของคุณมักจะออนไลน์ด้วยความสามารถบางอย่างในสัดส่วนที่ดีของวัน
อินโฟกราฟิกของแนวโน้มการตลาดดิจิทัล 2021
อินโฟกราฟิกจาก M2 On Hold
รายชื่อ 10 เทรนด์การตลาดดิจิทัลยอดนิยมในปี 2021 ที่คุณต้องการทราบตอนนี้:
เรากำลังอยู่ในโลกดิจิทัลที่เทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างรวดเร็วและความพึงพอใจของลูกค้ามีความสำคัญต่อองค์กรมากที่สุด หากคุณไม่ทราบถึงแนวโน้มล่าสุดในการตลาดดิจิทัลที่จะครองโลกในปีต่อ ๆ ไป ยังไม่สายเกินไปที่จะติดต่อกับ เทรนด์การตลาดดิจิทัลใหม่ในปี 2564 –
- แนวโน้มปัญญาประดิษฐ์:
- เทรนด์การค้นหาด้วยเสียง
- เทรนด์โพสต์ช็อปได้
- เทรนด์การตลาดวิดีโอ
- เทรนด์เนื้อหาเชิงโต้ตอบ
- เทรนด์การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม
- แชทบอทที่ขับเคลื่อนโดย AI
- วิวัฒนาการทางเทคโนโลยี AR และ VR
- Google Apps: เครื่องมือสำหรับการเสนอราคาอัจฉริยะ
- แอปพลิเคชั่นส่งข้อความโซเชียล Trend
ตรวจสอบด้วย – แนวโน้มเทคโนโลยีล่าสุดสำหรับปี 2021
1. เทรนด์ปัญญาประดิษฐ์:
AI แสดงให้เห็นในรูปแบบต่างๆ ในกระบวนการทางธุรกิจและการตลาด คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการสื่อสาร วิเคราะห์ข้อมูล ติดตามการขายและโครงการรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า และทำให้พนักงานของคุณว่างสำหรับงานอื่นๆ พิจารณา AI เป็นสินทรัพย์เพื่อการลงทุนทั่วกระดาน
คำศัพท์มากมายเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ที่เราได้ยินทุกวัน อันที่จริงมันเป็นอยู่แล้ว โดยพื้นฐานแล้ว จะใช้การวิเคราะห์รูปแบบการค้นหาและพฤติกรรมของลูกค้า จุดประสงค์หลักคือการรวบรวมข้อมูลจากบล็อกโพสต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ซึ่งช่วยให้องค์กรและอุตสาหกรรมขนาดใหญ่รับรู้ว่าลูกค้าพบบริการและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบได้อย่างไร
2. เทรนด์การค้นหาด้วยเสียง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับการค้นหาด้วยเสียงและข้อความ ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังค้นหาด้วยวิธีนี้ด้วยอุปกรณ์สมาร์ทโฮมและแฮนด์ฟรีที่แพร่หลาย คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของการวิเคราะห์เหล่านี้ด้วยเพื่อจัดอันดับในการค้นหา
“ Alexa คุณจะเป็นแฟนของฉันไหม”
"เสียใจ! แต่ฉันชอบนายแบบเพื่อน”
นักการตลาดดิจิทัลไม่สามารถละเลยการค้นหาด้วยเสียงได้ จากการวิจัยพบว่าภายในปี 2564 70% ของการค้นหาทั้งหมดจะเป็นการค้นหาด้วยเสียง สิ่งนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อแนวโน้มการค้นหาซึ่งทำให้มันกลายเป็น เทรนด์ใหม่ของการตลาดดิจิทัลที่สำคัญมาก
3. เทรนด์โพสต์ที่ซื้อได้
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อด้วยประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คล่องตัวขึ้น ดังนั้นให้ใช้คุณสมบัติของแอพเพื่อขายตรงข้ามแพลตฟอร์ม มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการลดความยุ่งยากและบรรเทาการสูญเสียลูกค้าที่ย้ายระหว่างไซต์หรือแอพ
อย่างที่คุณพูดกันว่าโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการตลาดออนไลน์ คุณจะตกใจเมื่อทราบจำนวนคนที่ซื้อสินค้าผ่านโซเชียล จากการสำรวจล่าสุด 60% ของผู้ใช้ Instagram กล่าวว่าพวกเขาพบผลิตภัณฑ์ใหม่และล่าสุดบน Instagram ผู้ใช้ Pinterest กว่า 4,000 รายกล่าวว่า pinterest ช่วยให้พวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่
เป็นที่ชัดเจนว่าผู้คนจำนวนสูงสุดใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ในการซื้อสินค้า
4. เทรนด์การตลาดวิดีโอ
คุณไม่สามารถละเลยได้ว่าลูกค้า 60% บอกว่าการดูวิดีโอผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อช่วยให้เห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งทำให้พวกเขามีความมั่นใจมากขึ้นในการซื้อสินค้า เมื่อพูดถึงแนวโน้มการตลาดดิจิทัลในปี 2564 การตลาดผ่านวิดีโอถือเป็นกระดูกสันหลังของนักการตลาดดิจิทัล
เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจะมีคุณค่าและน่าสนใจสำหรับลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสร้างประสบการณ์ ลองนึกถึงการโปรโมตวิดีโอ DIY, เรื่องราวการเล่าเรื่องของผู้ก่อตั้ง, การจัดสไตล์วิดีโอ หรือการร่วมมือกับช่างวิดีโอในท้องถิ่นเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการขายทางอ้อมและการใช้เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ
ลองมาดูตัวอย่างกันว่าถ้าคุณกำลังซื้อผลิตภัณฑ์ สิ่งแรกที่คุณนึกถึงคืออะไร? แน่นอน! คำถามที่เป็นลายลักษณ์อักษรด้านล่างจะปรากฏขึ้นต่อหน้าคุณ:
- มันคืออะไร?
- ฉันควรซื้อมันเมื่อใด
- ฉันจะซื้อได้อย่างไร
- เหมาะกับใคร ดี/ไม่ดี ?
- ราคาเท่าไหร่?
- ทำไมฉันถึงต้องการมัน?
แต่คุณจะได้คำตอบอย่างไร? และนี่คือจุดที่วิดีโอสามารถมีอิทธิพลต่อลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์ การทำวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับคุณในการโน้มน้าวใจลูกค้าและทำให้พวกเขาพึงพอใจทางจิตใจก่อนทำการชำระเงิน
5. เทรนด์เนื้อหาเชิงโต้ตอบ
และเมื่อพูดถึง เทรนด์การตลาดดิจิทัลปี 2021 คอนเทนต์คือราชา AR/VR, วิดีโอ 360 องศา, โพสต์ที่ซื้อได้, โพล และแบบทดสอบเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟ เนื้อหาเป็นเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่จะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณนานขึ้น จะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณโดยอัตโนมัติ
6. เทรนด์การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม
การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมกำลังเปลี่ยนวิธีการโฆษณาดิจิทัลอย่างรวดเร็ว โดยพื้นฐานแล้ว การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการซื้อโฆษณาอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้เรากำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การเสนอราคาแบบเรียลไทม์เป็นการซื้อโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมที่สมบูรณ์แบบ ตาม eMarketer ในสหรัฐอเมริกาจะมีโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมแบบดิสเพลย์ดิจิทัล 86.2% ภายในปี 2564
7. เทรนด์แชทบอทที่ขับเคลื่อนโดย AI
ลงทุนในตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าแบบทันทีที่กำหนดเอง ซึ่งจะตอบคำถามและดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในหน้า คุณจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคำถามทั่วไปและรูปแบบการสื่อสารด้วย ตรวจสอบ 7 แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2021
8. แนวโน้มวิวัฒนาการของเทคโนโลยี AR และ VR
ในโลกปัจจุบัน ผู้คนมีงานยุ่งมากขึ้นและอาจไม่สามารถเยี่ยมชมพื้นที่เชิงพาณิชย์ของคุณได้ หรือพวกเขากำลังพยายามจินตนาการว่าแบรนด์ของคุณเข้ากับชีวิตของพวกเขาอย่างไร การสร้างการตลาดที่สมจริงด้วยภาพลักษณ์ของเรา แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณล้ำหน้า และสร้างข้อเสนอที่หลากหลายและน่าจดจำ เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) และความเป็นจริงเสมือนได้สัมผัสจุดสุดยอดของชื่อเสียงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วเพื่อเป็นหนึ่งในการออกแบบการตลาดชั้นนำ ในขณะที่ VR เป็นที่รู้จักกันดีในทั้งสองอย่างนี้มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ความจริงแล้ว AR จะแซงหน้า VR ภายในปี 2020 หรือพูดในปี 2021 เมื่อเปรียบเทียบกับ VR
ปัจจุบัน AR กำลังค้นหาความสำคัญกับธุรกิจที่มีชื่อเสียงเช่นกลุ่มบริษัทข้ามชาติในสวีเดนในธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ ได้แก่ IKEA เทรนด์การตลาดดิจิทัลล่าสุดขยายการใช้แอพภายใน และด้วยความช่วยเหลือของ AR ลูกค้าสามารถสังเกตได้ว่าเฟอร์นิเจอร์ประเภทใดตามความชอบก่อนเข้าสู่หน้าร้านจริง
9. Google Apps: เครื่องมือสำหรับการเสนอราคาอัจฉริยะ
แนวโน้มล่าสุดของการตลาดดิจิทัล พิสูจน์ได้ว่าระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งเดิมในโดเมนการตลาด อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการอัปเดต Google Ads อย่างต่อเนื่องที่รายงานที่ Google Marketing Live คุณอาจคาดหวังว่าการใช้เครื่องจักรและการเสนอราคาอัจฉริยะควรกำหนดมาตรฐานสำหรับผู้ดูแลระบบบัญชี PPC หลายคน
Google Ads อาศัยการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงความพยายามในการเสนอราคาของคุณ เพื่อให้คุณได้รับมูลค่าสูงสุดจากการแปลง ความเข้มข้นที่รายงานที่ Google Marketing Live ช่วยให้การเสนอราคาของคุณที่เคยเห็นมาก่อน โดยมีศักยภาพในการเลือกกิจกรรมการแปลงในขอบเขตของการแสดงแคมเปญ
10 แอปพลิเคชั่นส่งข้อความโซเชียลเทรนด์
อีกครั้ง พบกับลูกค้าของคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและทำให้พวกเขาติดต่อกับคุณได้ง่าย การสนทนาที่เป็นธรรมชาติช่วยสนับสนุนประสบการณ์แบรนด์ของพวกเขาและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะได้รับข้อมูลและได้รับการสนับสนุน เทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2021 จะทำให้มั่นใจได้ว่าแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย เช่น WeChat, Facebook Messenger และ WhatsApp จะไม่ใช่เครื่องมือในการสื่อสารกับเพื่อนของคุณอีกต่อไป แอพเหล่านี้กำลังเป็นที่นิยมสำหรับผู้ประกอบการในการติดต่อลูกค้าที่มีค่าของพวกเขา Facebook Messenger สแกนข้อความมากกว่า 1 หมื่นห้าพันล้านข้อความที่ได้รับจากบุคคลและนักการตลาดดิจิทัลทุกเดือน
ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติบางประการที่หน่วยงานธุรกิจได้ปรับให้เหมาะสมสำหรับแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความ:
- การติดต่ออาคารและการเชื่อมต่ออาคาร
- ให้ความรู้ลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ที่ผลิตขึ้นส่งเสริมการขาย
- ในการจัดงาน
- การดึงฐานลูกค้า การปรับปรุงระบบสนับสนุนลูกค้า การบริการลูกค้า
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แปลง ลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า
สรุป: เป็นการยากที่จะติดตามกลยุทธ์ทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้น เราจึงได้ระบุ แนวโน้มการตลาดดิจิทัล 10 อันดับแรกในปี 2021 ซึ่งกำลังดำเนินอยู่ในโลกของการตลาดดิจิทัล สำรวจเทรนด์ใหม่ๆ ของการตลาดดิจิทัลและให้ความสำคัญกับลูกค้าปัจจุบันอยู่เสมอด้วยการอัปเดตตัวเองอย่างสม่ำเสมอด้วยเทรนด์การตลาดออนไลน์ล่าสุด 2021
บทความที่เกี่ยวข้อง
