การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ละเมิดสิทธิแรงงานหรือไม่?

ลายนิ้วมือที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ ระยะห่างระหว่างลักษณะใบหน้า และขนาดการเดิน นี่ คือสิ่งที่นายจ้างสามารถใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณได้ในขณะนี้ เมื่อเทคโนโลยีใหม่ที่สงวนไว้สำหรับภาพยนตร์ไซไฟและการบังคับใช้กฎหมาย เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตส่วนตัวและอาชีพของเราอย่างรวดเร็ว และการใช้เทคโนโลยีนี้ไม่มีสัญญาณของการชะลอตัว

แต่ในขณะที่บางธุรกิจมองว่าไบโอเมตริกซ์เป็นโซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่สะดวกและคุ้มค่าใช้จ่าย พนักงานจำนวนมากกลับมองไม่เห็นในแง่เดียวกัน ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของพนักงานและความปลอดภัยของข้อมูลได้นำไปสู่การฟ้องร้องดำเนินคดีในศาลที่ขัดต่อการปฏิบัติ ซึ่งในหลายๆ กรณี ส่งผลให้เกิดกฎหมายของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับการใช้งาน

เพื่อช่วยให้นายจ้างเข้าใจความแตกต่างระหว่างความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยนี้มากขึ้น เราได้พูดคุยกับธุรกิจต่างๆ ที่กำลังใช้เทคโนโลยีนี้ (รวมถึงบางบริษัทที่เพิ่งเลิกใช้ไปเมื่อเร็วๆ นี้) เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบทางจริยธรรม ในทางปฏิบัติ และทางกฎหมายของการใช้ไบโอเมตริกซ์ในที่ทำงาน .

การเพิ่มขึ้นของไบโอเมตริกซ์ของพนักงาน

การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ หรือการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ เป็นกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่ใช้คุณลักษณะทางชีวภาพที่ไม่เหมือนใคร เช่น ลายนิ้วมือ มือ ใบหน้า และการสแกนเรตินา หรือรูปแบบเสียงเพื่อระบุตัวบุคคล การใช้อัลกอริธึมทางคณิตศาสตร์เพื่อกำหนดลักษณะทางกายภาพและพฤติกรรม วิธีการนี้มีการพัฒนาทุกปี และปัจจุบันเข้าใจกันว่าไม่สามารถเข้าใจผิดได้ 99.8%

ในสภาพแวดล้อมขององค์กร สามารถใช้ไบโอเมตริกซ์ของพนักงานเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ตั้งแต่การระบุตัวบุคคลและการตรวจสอบเมื่อพวกเขาผ่านจุดตรวจ ไปจนถึงการบันทึกเมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบและออกจากระบบภายใน

และการฝึกฝนนั้นกำลังตามมา แม้ว่าในอดีตที่ผ่านมาไบโอเมตริกซ์ถูกใช้โดยหน่วยงานภาครัฐและสถาบันการเงิน แต่ข้อมูลจาก PwC ชี้ให้เห็นว่า 57% ของธุรกิจในสหรัฐฯ กำลังใช้วิธีการรับรองความถูกต้องไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ซึ่งเท่ากับธุรกิจกว่า 18 ล้านแห่งทั่วประเทศ

ด้วยธุรกิจจำนวนมากที่ต้อนรับโซลูชันไบโอเมตริกซ์เข้ามาในสถานที่ทำงาน การปฏิบัติจึงได้ผลลัพธ์ที่ชัดเจน เพื่อให้เข้าใจถึงแรงจูงใจหลักที่อยู่เบื้องหลังการใช้งาน เราได้พูดคุยกับนายจ้างทั้งในประเทศและต่างประเทศ นี่คือสิ่งที่เราพบ

วิธีการตรวจสอบที่แม่นยำที่สุด

ไม่น่าแปลกใจเลยที่เมื่อพูดถึงประโยชน์ของการใช้ไบโอเมตริกซ์ของพนักงาน ระดับความแม่นยำสูงสุดของวิธีการนั้นเกิดขึ้นได้มากที่สุด

ด้วยการทำให้กระบวนการหลักเป็นดิจิทัล ธุรกิจที่ใช้วิธีนี้จะขจัดรหัสผ่านที่ยุ่งยากและอุปกรณ์ที่ต้องดำเนินการเอง เช่น บัตรเจาะและการประทับเวลา นอกเหนือจากการปรับปรุงความสะดวกสบายสำหรับนายจ้างและลูกจ้างแล้ว การดำเนินการนี้ยังสามารถสร้าง ผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นอีก ด้วย

ตามที่ Luke Fitzpatrick เจ้าหน้าที่การตลาดของ Drsoso.com ได้กล่าวไว้ ระดับความแม่นยำนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับ 'การขโมยเวลา' ซึ่ง เป็นปรากฏการณ์ที่พนักงานได้รับเงินสำหรับเวลาที่พวกเขาไม่ได้ทำงาน และ 'การต่อยเพื่อน' — การฉ้อโกงประเภทเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับพนักงานที่ตอกบัตรแทนพนักงานที่ขาดงาน

"(Biometrics) ไม่สามารถจัดการได้เหมือนกับระบบอื่น ๆ ที่พนักงานสามารถเจาะเข้าหรือออกในนามของผู้อื่นได้" Fitzpatrick บอก Tech.co Edward Mellet ผู้อำนวยการ WikiJob เห็นด้วย โดยอธิบายว่าการสแกนลายนิ้วมือสามารถใช้เพื่อจัดการกับการขโมยค่าจ้างได้ เช่นเดียวกับ เพื่อ “หักล้างคำกล่าวอ้างของพนักงานที่ว่าบันทึกเวลาของนายจ้างนั้นผิดพลาด”

ข้อกังวลเหล่านี้ถูกต้อง ในสหรัฐอเมริกา พนักงาน เกือบ ครึ่ง ยอมรับว่ามีส่วนในการขโมยเวลาในบางจุดหรืออย่างอื่น การวิจัยจาก QuickBooks ยังเผยให้เห็นว่าสิ่งนี้อาจทำให้ธุรกิจเสียหายได้ประมาณ 11 พันล้านดอลลาร์ต่อปี โดยการเจาะเพื่อนทำให้เกิดความสูญเสียอีก 372 ล้านดอลลาร์

ด้วยการบันทึกการเข้างานและติดตามเวลาผ่านอุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ พนักงานไม่สามารถโกงระบบหรือนาฬิกาแทนกันได้ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการปรับปรุงความรับผิดชอบของพนักงานในขณะที่หลีกเลี่ยงเงินที่ตกเลือดโดยไม่จำเป็นจากการสูญเสียแรงงาน

ระดับความแม่นยำที่เพิ่มขึ้นมีผลอย่างมากต่อความปลอดภัยตามที่ Ana Codallo ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและสมาชิกสภา Forbes ชี้ให้เห็น

”เพราะรหัสผ่านของคุณคือตัวตนทางกายภาพของคุณ มันจึงไม่มีวันเปลี่ยนแปลง ไม่มีข้อผิดพลาดหรือการทำงานผิดพลาด… มีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากกว่า” – Ana Codallo สมาชิกสภา Forbes

และธุรกิจอยู่ในข้อตกลง ตามรอยบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อย่าง Apple และ Microsoft ธุรกิจจำนวนหนึ่งที่เราพูดคุยด้วยได้ใช้การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์เพื่อเอาชนะช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องกับรหัสผ่าน ตัวอย่างเช่น Abdul Savoor ผู้พัฒนา Full Stack ที่ The Stock Dork อธิบายว่าแม้รหัสผ่านเคยเป็นบรรทัดฐาน "รหัสผ่าน เหล่านี้สามารถถูกแฮ็กได้มากขึ้นทุกวัน" ซึ่งปูทางไปสู่โซลูชันที่มีเทคโนโลยีสูงและปลอดภัยยิ่งขึ้น

“ต่างจากรหัสผ่าน เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายซึ่งยากต่อการแฮ็กจริงๆ นี่เป็นความช่วยเหลืออย่างมากสำหรับเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องต่อสู้กับปัญหาด้านความปลอดภัยมาเป็นเวลานาน” – Abdul Savoor นักพัฒนาแบบ Full Stack ที่ The Stock Dork

ความเชื่อนี้ถือโดย Scott Annam ผู้ก่อตั้ง MyCube ซึ่งอธิบายว่ากรณีของ อาชญากรรมใน โลกไซเบอร์ได้เพิ่มขึ้น ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีไบโอเมตริกได้ปรับปรุงความปลอดภัยในตู้นิรภัยของเขาเท่านั้น ในขณะที่ทำให้เขารู้สึกสบายใจมากขึ้นเมื่อรู้ว่าตู้เซฟของเขาถูกตั้งโปรแกรมไว้โดยเฉพาะ ให้กับเจ้าของ

แต่ด้วยค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ที่สูงกว่าวิธีการแบบใช้มือส่วนใหญ่ มันจึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจทั้งหมดหรือไม่

การตรวจสอบด้วยไบโอเมตริกซ์เป็นโซลูชั่นที่คุ้มค่าหรือไม่?

แม้ว่าค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นระบบไบโอเมตริกซ์จะสูงกว่าโซลูชันการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ มากมาย ธุรกิจจำนวนมากอ้างว่าผลตอบแทนจากการลงทุนของพวกเขายังคงทำให้ตัวเลือกนี้เป็นมิตรกับกระเป๋าสตางค์มากขึ้นในระยะยาว สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นแรงผลักดันสำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับนายจ้างที่เราพูดคุยด้วย ซึ่งหลายคนเพิ่งถูกบังคับให้มีสติมากขึ้นในผลกำไรของพวกเขา

Jake Cowans ผู้ก่อตั้งและ CCO ของ Company Scouts เน้นย้ำถึงอัตราผลตอบแทนนี้ บอกเราว่าเมื่อ นำระบบรักษาความปลอดภัยไบโอเมตริกซ์ของเขาไปใช้ ไม่จำเป็นต้องมีเงินทุนเพิ่มเติม เป็นผลให้เขาต้องเผชิญกับ "การลงทุนเริ่มต้นและต่อเนื่องที่ต่ำกว่ามาก" ซึ่งเป็นข้อเสนอที่น่าสนใจสำหรับเจ้าของธุรกิจ

“เมื่อเทียบกับระบบความปลอดภัยทางเลือก โซลูชั่นไบโอเมตริกซ์จะให้ผลตอบแทนการลงทุนสูงสุด” – โรเบิร์ต สมิธ หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Psychometric Success

Kavin Patel ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Convrrt เห็นด้วย โดยอธิบายว่าการเปลี่ยนไปใช้ไบโอเมตริกซ์ช่วยลดความจำเป็นในการฝึกอบรมอย่างเข้มข้น ค่าใช้จ่ายในการบริหาร และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าจ้าง การออกบัตรประจำตัวใหม่ และการซ่อมแซมคีย์การ์ดที่สูญหายหรือเสียหาย

อย่างไรก็ตาม ผลตอบแทนจากการลงทุนในระยะยาวไม่ได้กีดกันธุรกิจอื่นๆ จากการถูกตั้งราคาเกินจริง นายจ้างหลายคนที่เราคุยด้วยกล่าวว่าราคาเริ่มต้นของการติดตั้งทำให้การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์เป็นไปไม่ได้สำหรับบริษัทของพวกเขา คนอื่นๆ อธิบายว่าค่าใช้จ่ายต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษา การปรับ และการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ ทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้วิธีนี้ได้

“เราพบว่าตัวเลือกราคาไม่แพงทั้งหมดที่เราลองใช้นั้นผิดพลาดอย่างเหลือเชื่อ และ โดยทั่วไปแล้วพบว่าประสบการณ์ที่ก่อให้เกิดปัญหามากกว่าผลดี” – Loredo Rucchin ซีอีโอของ Jukebox

โซลูชันคุณภาพสูงที่มีราคาสูงก็เพียงพอแล้วที่จะป้องกันไม่ให้ Loredo Rucchin ซีอีโอของ JukeBox ใช้ไบโอเมตริกซ์โดยสิ้นเชิง เมื่ออธิบายประสบการณ์ของเขาเกี่ยวกับวิธีการนี้ Loredo อธิบายว่าตัวเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณทั้งหมดนั้นผิดพลาดและล็อคพนักงานออกจากสิ่งสำคัญ เนื่องจากสิ่งนี้ทำให้เขา “มีปัญหามากกว่าดี” ซึ่งทำให้บริษัทของเขาต้องละทิ้งแนวทางแก้ไขทั้งหมด

ไบโอเมตริกซ์ เชื่อถือได้มากกว่า ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและบำรุงรักษาเทคโนโลยีไม่ใช่สิ่งเดียวที่ขัดขวางธุรกิจจากการเปิดรับไบโอเมตริกซ์ แม้จะมีชื่อเสียงว่าไม่สามารถเข้าใจผิดได้ แต่นายจ้างจำนวนมากที่เราสำรวจได้วิพากษ์วิจารณ์ความน่าเชื่อถือของระบบ โดย เฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นการสแกนม่านตา

เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ Josh Pelletier, SMO ของ BarBend อธิบายว่าเนื่องจากความไม่สอดคล้องกับขนตา, เปลือกตา, เลนส์ และการสะท้อนของกระจกตา การสแกนม่านตาไม่ควรใช้เป็นรูปแบบการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ที่เชื่อถือได้ Travid Lindemoen จาก Nexus IT Group เห็นด้วย โดยบอก Tech.co ว่า "หากผู้ใช้มีขนตายาวเป็นพิเศษ สีตาผิดปกติ หรือมีเงาสะท้อนในกระจกตา อุปกรณ์จะไม่ทำงาน"

นอกจากเทคโนโลยีการสแกนดวงตาแล้ว วิธีไบโอเมตริกซ์อื่นๆ เช่น การสแกนลายนิ้วมือก็อาจเป็นข้อผิดพลาดบางส่วนได้เช่นกัน เนื่องจากแม้ว่าลายนิ้วมือของคุณจะเป็นเครื่องบ่งชี้เอกลักษณ์ของคุณ แต่เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์จะบันทึกเฉพาะคุณสมบัติที่กำหนดเพื่อหลีกเลี่ยงรายละเอียดที่ไม่จำเป็น เป็นผลให้เป็นไปได้ที่ลายนิ้วมือของบุคคลจะได้รับการจับคู่ที่ผิดพลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมือของบุคคลนั้นอยู่ภายใต้สภาวะที่ไม่เอื้ออำนวย ดังที่การศึกษานี้ เปิดเผย

ธุรกิจบางแห่งคิดว่าข้อมูลไบโอเมตริกมีการบุกรุกมากเกินไป

แม้ว่าความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของไบโอเมตริกซ์จะเป็นเรื่องจริง แต่ก็ไม่ใช่เหตุผลที่เทคโนโลยีดังกล่าวได้รับความนิยมในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ด้วยธุรกิจที่สงวนสิทธิในการไล่พนักงานออกที่ไม่ปฏิบัติตามไบโอเมตริก แนวปฏิบัติดังกล่าวต้องเผชิญกับฟันเฟืองที่เพิ่มขึ้นจากพนักงานที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวในการมอบ ข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทที่เป็นไปได้มากที่สุด

ความกังวลเหล่านี้สรุปโดย Codallo ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี "ไบโอเมตริกซ์บังคับให้ผู้คนมีความเป็นส่วนตัวกับชีวิตการทำงาน" เธอบอก Tech.co "(พวกเขา) มีความเป็นส่วนตัวมากกว่ารหัสผ่าน ซึ่งอาจเป็นจุดอ่อนสำหรับผู้ที่ต้องการแยกจากกันมากขึ้นในชีวิตการทำงานและความสมดุล"

การใช้ตัวระบุไบโอเมตริกซ์ส่วนบุคคลไม่เหมาะสมกับนายจ้างบางรายเช่นกัน สำหรับบางธุรกิจ เช่น Infinity Dish ที่ทิ้งไบโอเมตริกซ์ไปพร้อม ๆ กันด้วยเหตุผลนี้เอง เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ ลอร่า ฟูเอนเตส เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการของบริษัท กล่าวว่า “ในขณะที่เราได้ดมกลิ่นแนวคิดในการเพิ่มความปลอดภัยไบโอเมตริกซ์ให้กับธุรกิจของเรา แต่การเสียสละในความเป็นส่วนตัวของพนักงานก็ทำให้เรากังวลมากเกินไป”

“การให้ลายนิ้วมือ และเสียง และการสแกนใบหน้าแก่นายจ้างของคุณ ในความคิดของฉัน มันช่างเลวร้ายเกินไป” – ลอร่า ฟูเอนเตส จาก Infinity Dish

แต่ความสงสัยเกี่ยวกับไบโอเมตริกซ์ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความกลัวของออร์เวลเลียนที่ใส่ผิดที่เท่านั้น ด้วยกรณีของการโจมตีทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น การมอบข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น ลายนิ้วมือ ม่านตา และรูปแบบใบหน้าให้กับนายจ้างอาจมีผลที่ตามมาอย่างแท้จริงสำหรับพนักงาน หากข้อมูลนี้ไม่ได้รับการรวบรวมและจัดเก็บอย่างเหมาะสม

เมื่อเทียบกับข้อมูลส่วนบุคคลประเภทอื่นๆ ข้อมูลไบโอเมตริกซ์จะคงอยู่ ถาวรและไม่สามารถเปลี่ยนแปลง ได้ ทำให้มีความเสี่ยงสูงที่จะถูกใช้ในการขโมยข้อมูลประจำตัว การโจมตีตามข้อมูลประจำตัว และการติดตามและเฝ้าระวัง ความขัดแย้งนี้สรุปโดย Collado อีกครั้งซึ่งกล่าวเสริมว่า "การใช้ไบโอเมตริกซ์ประชดก็คือการเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าถึงงานของคุณและเสี่ยงต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ"

ขนาดของการละเมิดเหล่านี้ก็น่าตกใจเช่นกัน ในปี 2015 ลายนิ้วมือของพนักงานของรัฐบาลกลางกว่า 5.6 ล้านคนถูกบุกรุก หลังจากที่สำนักงานบริหารงานบุคคลของรัฐบาลสหรัฐฯ ถูกแฮ็กโดยผู้มุ่งร้าย นี่เป็นการโจมตีของรัฐบาลครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของสหรัฐฯ และด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่ยังไม่ได้รับการเรียกคืน ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าผู้ที่ถูกโจมตียังคงมีความเสี่ยงมาจนถึงทุกวันนี้

ข้อจำกัดทางกฎหมายเกี่ยวกับไบโอเมตริกซ์ขององค์กร

หากธุรกิจของคุณดำเนินธุรกิจในรัฐอิลลินอยส์ หรือหากคุณจ้างพนักงานชาวอิลลินอยส์ คุณจะต้องปฏิบัติตาม กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูลไบโอเมตริก (BIPA) พระราชบัญญัติซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2551 กำหนดวิธีที่บริษัทบันทึก จัดเก็บ ใช้ และทำลายข้อมูลไบโอเมตริก และทำให้บริษัทต่างๆ ใช้ไบโอเมตริกในการติดตามบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างผิดกฎหมาย

BIPA มีเอกลักษณ์เฉพาะในรัฐอิลลินอยส์ แต่ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง การป้องกันไบโอเมตริกที่คล้ายกันได้ถูกนำมาใช้ในรัฐต่างๆ เช่น นิวยอร์ก เท็กซัส วอชิงตัน และอาร์คันซอ แคลิฟอร์เนียกำลังพิจารณาที่จะออกมาตรการป้องกันที่เหมือนกับ BIPA หลังจากที่สมาชิกสภานิติบัญญัติปฏิเสธที่จะขยายเวลาการยกเว้นขององค์กรเมื่อต้นปีนี้ และ กฎระเบียบที่คล้ายคลึงกันอาจถูกบังคับใช้ทั่วประเทศในไม่ช้า

ในขณะที่หน่วยงานของรัฐบาลกลางมองไปสู่อนาคตไบโอเมตริกซ์ ได้มีการแก้ไขจุดโฟกัสใหม่ว่าเครื่องมือเหล่านี้สามารถปกป้องความเป็นส่วนตัวของอาสาสมัครได้อย่างไร ด้วยเหตุนี้ สภาคองเกรสจึงกำลังพิจารณาใช้กฎระเบียบใหม่เกี่ยวกับการรวบรวมและการใช้งานสำหรับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน ตาม การอัปเดตการพิจารณาคดีของรัฐสภา เรื่องนี้มีแนวโน้มที่จะรวมถึงข้อกำหนดการรายงานใหม่และข้อจำกัดในสัญญาของบุคคลที่สาม

และการไม่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้อาจมีค่าใช้จ่าย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บุคคลหลายพันคนได้ยื่นเรื่องละเมิดภายใต้ BIPA และกฎหมายที่คล้ายคลึงกันเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวในที่ทำงานและได้รับรางวัล

ตัวอย่างเช่น หลังจากที่พนักงานอ้างว่าบริษัท Topgolf ในรัฐอิลลินอยส์ เก็บลายนิ้วมือโดยไม่ได้รับความยินยอมในปี 2564 นายจ้างถูกบังคับให้จ่ายค่าเสียหายให้กับพนักงานจำนวน 2,600 คนซึ่งเป็นค่าเสียหายรวม 2.6 ล้านดอลลาร์ อีกไม่นานเมื่อต้นปีนี้ Illinois Central Railroad Co. (บริษัทที่เชื่อมต่อชิคาโกกับนิวออร์ลีนส์โดยรถไฟ) ตกลงที่จะจ่ายเงินจำนวนมหาศาลถึง 3.8 ล้านดอลลาร์ให้กับพนักงานของบริษัท หลังจากที่พบว่าการปฏิบัติไบโอเมตริกซ์ของบริษัทถูกพบว่ามีความผิดฐานละเมิด BIPA

ตามที่ข้อตกลงการดำเนินการแบบกลุ่มเหล่านี้แสดงให้เห็น ความเสี่ยงของการใช้โซลูชันไบโอเมตริกซ์นั้นเป็นเรื่องจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เคารพกฎระเบียบ แต่ถ้าหากคุณฝึกฝนอย่างขยันขันแข็ง การฝึกฝนจะยังคงคุ้มค่าสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่?

Biometrics เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่?

สำหรับบางคน ประโยชน์เชิงปฏิบัติของข้อมูลไบโอเมตริกซ์มีมากกว่าข้อกังวลอย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น Andreas Grant ผู้ก่อตั้ง Networks Hardware ยังคงมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการปฏิบัติ แต่เนื่องจากจุดแข็งของมันเหนือวิธีการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ เขาจึงมองว่าข้อมูลไบโอเมตริกเป็น "สิ่งชั่วร้ายที่จำเป็น" ซึ่งเราต้องยอมรับในบางจุด

ทัศนคตินี้มีร่วมกันโดยอลิซ อีฟ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Cicinia.fr ซึ่งเคยสงสัยเกี่ยวกับไบโอเมตริกซ์ในตอนแรก แต่ตั้งแต่นั้นมาก็ใช้วิธีเปิดกว้าง “บริษัทของเราใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์มาตลอด 1 ปีที่ผ่านมา” อีฟบอก Tech.co “โดยส่วนตัวแล้วฉันพบว่าข้อมูลดังกล่าวมีการบุกรุก แต่ตอนนี้ ฉันแทบไม่คิดด้วยซ้ำ”

อย่างไรก็ตาม สำหรับคนอื่น ๆ เช่น Laura Fuentes จาก Infinity Fish การนำแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยไบโอเมตริกซ์มาใช้เป็นสะพานที่ไกลเกินไป เมื่ออธิบายว่าเหตุใดเธอจึงตัดสินใจที่จะยับยั้งการปฏิบัติ Fuentes อธิบายว่า "รู้สึกเหมือนเป็นอุ้งเท้าของลิงจริงๆ ที่จะให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดของคุณเพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้น ซึ่งในทางกลับกันก็อาจถูกขโมยได้"

ไม่ว่าไบโอเมตริกซ์จะเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ก็ตาม สิ่งหนึ่งที่แน่นอน คือ การโต้เถียงรอบ ๆ แนวปฏิบัติจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้

ดังนั้น หากคุณตัดสินใจที่จะเสริมความปลอดภัยของคุณด้วยไบโอเมตริก ความโปร่งใสกับพนักงานของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ตัวอย่างเช่น ขอแนะนำให้นายจ้างอธิบายว่าเหตุใดจึงจำเป็นต้องแก้ปัญหา ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ที่ใด และจะป้องกันอย่างไร การสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานของคุณควบคู่ไปกับการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องจะทำให้ง่ายต่อการใช้วิธีการรักษาความปลอดภัยที่มีเทคโนโลยีสูงเพื่อปกป้องบริษัทและพนักงานของคุณ