eFax กับ RingCentral Faxing: การเปรียบเทียบคุณสมบัติ ราคา และอื่นๆ แบบตัวต่อตัว

แม้ว่าซอฟต์แวร์อีเมล การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และการทำงานร่วมกันในทีมล้วนเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการแชร์ไฟล์ธุรกิจ แต่การรับส่งแฟกซ์ก็ยังห่างไกลจากความล้าสมัย

อันที่จริง ผลการศึกษาล่าสุดของ IDC พบว่าบริษัทมากกว่า 80% ได้เห็นจำนวนแฟกซ์ที่ส่งต่อปีเพิ่มขึ้น แฟกซ์สร้างร่องรอยกระดาษ ให้ผู้ใช้ทำสำเนาและสแกนเอกสารได้อย่างง่ายดาย และบางครั้งก็จำเป็นตามข้อบังคับของอุตสาหกรรม

การเปรียบเทียบระหว่าง eFax กับ RingCentral Faxing แบบตัวต่อตัวนี้จะเปรียบเทียบคุณลักษณะ ราคาและแผนบริการ และประสบการณ์ผู้ใช้ของเครื่องมือยอดนิยมสองอย่างในตลาด

สารบัญ:

• สถานะของการส่งแฟกซ์ในปัจจุบัน
• ราคาและแผนบริการแฟกซ์ eFax และ RingCentral
• การส่งแฟกซ์ RingCentral กับคุณสมบัติ eFax
• eFax เทียบกับ RingCentral Faxing User Experience
• ผู้ให้บริการโทรสารเสมือนทางเลือก

ภาพรวมโดยย่อของ eFax และ RingCentral Faxing:

สถานะของการส่งแฟกซ์ในปัจจุบัน

(ที่มาของภาพ)

หากคุณส่งหรือรับแฟกซ์มาระยะหนึ่งแล้ว ความคิดที่จะทำเช่นนั้นน่าจะทำให้นึกถึงเครื่องแฟกซ์ขนาดใหญ่ที่พังอยู่เสมอ ไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้อย่างถูกต้อง หรือใช้เวลานานเกินไปในการส่งแฟกซ์

ความจริงก็คือการส่งข้อความทางโทรสารในวันนี้ไม่เหมือนกับในอดีต

วันนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีเครื่องเพื่อส่งและรับแฟกซ์ แต่คุณสามารถส่งแฟกซ์ทางออนไลน์และทางอีเมลจากสมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรือแท็บเล็ตของคุณ แพลตฟอร์มแฟกซ์เสมือนยังรวมเข้ากับแอพแชร์ไฟล์ขนาดใหญ่และการจัดเก็บที่เป็นที่นิยมในปัจจุบัน เช่น Google Drive และ Dropbox

บริการโทรสารทางอินเทอร์เน็ตมีคุณสมบัติอื่นๆ อะไรบ้าง? ความสามารถเช่น:

• หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นและโต๊ะเครื่องแป้ง
• ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
• ยืนยันการจัดส่ง
• การแชร์ไฟล์กับผู้รับหลายคนพร้อมกัน (แทนที่จะต้องส่งแฟกซ์แยกกัน)
• ที่เก็บข้อมูลออนไลน์
• ใบปะหน้าแฟกซ์แบบกำหนดเอง

อุตสาหกรรมใดได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือโทรสารเสมือน

เนื่องจากผู้ประกอบวิชาชีพด้านการแพทย์ประมาณ 90% สื่อสารผ่านแฟกซ์ แพทย์ พยาบาล ผู้ให้บริการประกันภัย และผู้ดูแลระบบด้านการดูแลสุขภาพ จะเห็นประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดบางประการของการเปลี่ยนไปใช้แฟกซ์ออนไลน์

แพลตฟอร์มแฟกซ์เสมือนทำให้การส่ง/รับเวชระเบียน แบบฟอร์มยินยอมของผู้ป่วยและประวัติสุขภาพ และแม้แต่ใบสั่งยาที่ง่ายกว่ามาก นอกจากนี้ การจัดเก็บแฟกซ์ออนไลน์ยังหมายถึงการเข้าถึงและจัดระเบียบบันทึกด้านสุขภาพที่จำเป็น โดยไม่จำเป็นต้องขุดค้นไฟล์กระดาษเก่าจำนวนนับไม่ถ้วน

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ใช้สายแฟกซ์ออนไลน์เพื่อส่งสัญญาและข้อเสนอ สำเนาประกาศการตรวจสอบ แปลนอาคาร และอื่นๆ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินยังส่งแฟกซ์เพิ่มขึ้น 17% เมื่อเทียบกับในอดีต ลูกค้าสามารถส่ง/รับใบสมัครสินเชื่อ สำเนางบการเงิน หรือแม้แต่ลายเซ็นดิจิทัลได้รวดเร็วกว่าที่เคย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาของการเว้นระยะห่างทางสังคม นักการศึกษาสามารถส่งเอกสารการอ่าน เอกสารแจก แบบทดสอบ และใบรับรองผลการเรียนให้กับนักเรียนได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกปุ่ม

ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายสามารถส่งไฟล์คดีที่จำเป็น สำเนาใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงิน และแบบฟอร์มต่างๆ ถึงกัน ศาล หรือลูกค้าของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว

แม้ว่าแฟกซ์ออนไลน์จะมอบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ยอดเยี่ยม แต่ทำความคุ้นเคยกับระเบียบข้อบังคับด้านแฟกซ์ของอุตสาหกรรมและมาตรฐานความปลอดภัยก่อนตัดสินใจลงทุนในเครื่องมือแฟกซ์

eFax กับ RingCentral ราคาและแผน

เนื่องจากเครื่องแฟกซ์แบบดั้งเดิมมีราคาตั้งแต่ 100 ดอลลาร์สำหรับรุ่นพื้นฐาน ไปจนถึง 500 ดอลลาร์สำหรับตัวเลือกขั้นสูง โซลูชันเสมือนจริงจึงช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากตั้งแต่เริ่มต้น

ด้านล่างนี้ เราจะสรุปราคาและแผนของผู้ให้บริการทั้งสองราย เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบค่าใช้จ่าย คุณลักษณะเสริม และอื่นๆ

ราคา eFax

eFax เสนอแผนชำระเงินสามแผนสำหรับผู้ใช้หลายราย ซึ่งหมายความว่าค่าใช้จ่ายจะคำนวณตามจำนวนหน้าต่อเดือนที่คุณต้องการส่งและรับ

แต่ละแผนประกอบด้วย:

• หมายเลขโทรสารฟรีในพื้นที่หรือโทรฟรีหนึ่งหมายเลข
• พื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด
• ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
• แก้ไขแฟกซ์
• ส่งอีเมลถึงแฟกซ์
• โทรสารไปยังผู้รับมากกว่าหนึ่งราย
• การแชร์ไฟล์สูงสุด 3 GB
• แอพ Android และแอพ Apple iOS
• แฟกซ์ที่ค้นหาได้
• การสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ 24/7 และการสนับสนุนทางโทรศัพท์

ตารางด้านล่างแสดงโครงสร้างราคาและคุณลักษณะสำหรับแต่ละแผน

แต่ละแผนมีหมายเลขโทรสารในท้องถิ่น โทรฟรี หรือโทรสารระหว่างประเทศสูงสุดสิบหมายเลข นอกเหนือจากการอนุญาตให้ย้ายหมายเลข

โปรดทราบว่า eFax เสนอบริการฟรีสองเดือนสำหรับผู้ที่เลือกแผนบริการรายปี นอกจากนี้ หากคุณใช้งานเกินขีดจำกัดของหน้า จะมีค่าบริการ 10 เซ็นต์ต่อหน้าเมื่อส่งแฟกซ์ไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

ราคาและแผนบริการแฟกซ์ RingCentral

RingCentral Fax มีราคาที่แตกต่างจากคู่แข่งอย่างมาก เนื่องจากให้คุณมีตัวเลือกในการซื้อแผนแฟกซ์แบบสแตนด์อโลนหรือซอฟต์แวร์ RingCentral Office ที่สมบูรณ์ซึ่งรวมถึงแฟกซ์ สายโทรศัพท์ VoIP และฟังก์ชันการประชุมทางวิดีโอ

ตารางด้านล่างแบ่งแผนที่มีอยู่สองแผน

โปรดทราบว่าหน้าเพิ่มเติมมีอยู่ในแผนแฟกซ์ในราคา 4.9 เซ็นต์ต่อหน้าที่เกินสำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา สามารถซื้อหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติม 800 และหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปได้ในราคา 30.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อครั้ง ขณะที่หมายเลขโทรสารเพิ่มเติมมีราคา 4.99 ดอลลาร์/ผู้ใช้ต่อเดือน

ฟีเจอร์ RingCentral Fax กับ eFax

ตารางด้านล่างนำเสนอการเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วของคุณลักษณะ e RingCentral กับ eFax แบบเคียงข้างกัน

ตอนนี้ มาดูความสามารถเฉพาะที่ผู้ให้บริการแต่ละรายเสนอให้ละเอียดยิ่งขึ้น

คุณสมบัติ eFax

(ที่มาของภาพ)

eFax ให้ผู้ใช้ส่งและรับแฟกซ์ผ่านพอร์ทัลเดสก์ท็อปออนไลน์ของ Messenger และผ่านที่อยู่อีเมล

อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะที่โดดเด่นคือแอปสมาร์ทโฟน Android และ Mac iOS ซึ่งทำให้การส่งและรับแฟกซ์ระหว่างเดินทางเป็นเรื่องง่าย

แอพมือถือยังให้ผู้ใช้เซ็นเอกสารด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ด้วยปลายนิ้วหรือเซ็นชื่อด้วยการอัพโหลดรูปถ่ายของลายเซ็น (ผู้ใช้อัพโหลดรูปถ่ายของลายเซ็นของพวกเขาบนแอพเดสก์ท็อป) ผู้ใช้ยังสามารถเพิ่มบันทึก/ข้อความไปยังแฟกซ์บนสมาร์ทโฟนและตรวจทานแฟกซ์ล่าสุด ประวัติ รวมทั้งวันที่ เวลา จำนวนหน้าที่รับ และหมายเลขที่ส่งแฟกซ์

ให้พื้นที่เก็บข้อมูลตลอดอายุการใช้งานไม่จำกัดและความสามารถในการดึงข้อมูลออนไลน์ ซึ่งให้ผู้ใช้ค้นหาไฟล์ที่บันทึกไว้เฉพาะจากภายในพอร์ทัลที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ

ผู้ใช้ยังสามารถอัปโหลดไฟล์บนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือจากแอพจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ยอดนิยม เช่น Dropbox, Google Drive, iCloud และ Box

คุณสมบัตินี้มีประโยชน์อย่างยิ่งบนอุปกรณ์พกพา เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องบันทึกรูปภาพของเอกสารที่คุณต้องการส่งแฟกซ์ไปยังสมาร์ทโฟนของคุณอีกต่อไปเพื่อส่งจากแอพ คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ไปยังแฟกซ์ได้เช่นเดียวกับการแนบไฟล์อีเมล

รองรับรูปแบบไฟล์และประเภทที่หลากหลาย รวมถึงการนำเสนอ Powerpoint, เอกสาร Word, สเปรดชีต Excel, Adobe PDF, รูปภาพ JPEg และ PNG และอีเมล/เว็บ HTML และไฟล์ข้อความธรรมดา

คุณสมบัติเพิ่มเติม ได้แก่ :

• ค้นหาแฟกซ์ตามคำสำคัญ ผู้รับ วันที่ หรือทางแท็ก
• ส่งแฟกซ์ได้ถึง 20 คนพร้อมกัน
• การรวมสมุดที่อยู่และรายชื่อผู้ติดต่อ
• หมายเลขท้องถิ่นและหมายเลขโทรสารแบบโต๊ะเครื่องแป้งฟรี (800, 877, 866 และอื่นๆ)
• หน้าปกที่กำหนดเอง
• มาร์กอัปแฟกซ์และเครื่องมือแก้ไข
• การยืนยันการส่งแฟกซ์
• การเข้ารหัส SSL และ End-to-end

คุณสมบัติโทรสาร RingCentral

RingCentral Fax ให้ผู้ใช้ส่ง/รับแฟกซ์จากซอฟต์โฟนเดสก์ท็อป RingCentral Phone, แอปพลิเคชันมือถือ Android และ Apple iOS, พอร์ทัลบัญชีออนไลน์ และทางอีเมล

แฟกซ์สามารถดูออนไลน์หรือส่งและรับเป็นไฟล์แนบอีเมล PDF และผู้ใช้สามารถส่งแฟกซ์ผ่านแอปพลิเคชัน Microsoft Office หรือผ่านเครื่องแฟกซ์จริงผ่านอะแดปเตอร์อะนาล็อก

ผู้ใช้สามารถเลือกจากหมายเลขท้องถิ่น หมายเลขโทรฟรี และหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป หรือจะเลือกโอนหมายเลขที่มีอยู่ก็ได้

หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดคือระบบการแจ้งเตือน ผู้ใช้สามารถเลือกรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ภายในแอพมือถือ ทาง SMS หรืออีเมลเมื่อมีแฟกซ์เข้ามา ผู้ใช้ยังสามารถตั้งค่ากำหนดเพื่อพิมพ์แฟกซ์โดยอัตโนมัติเมื่อได้รับ

คุณสมบัติเพิ่มเติม ได้แก่ :

• คุณสมบัติ FaxOut เพื่อส่งแฟกซ์ขาออกไปยังผู้รับพร้อมกัน 50 ราย
• การทำงานร่วมกับ Box, Dropbox และ Google Drive
• รองรับไฟล์หลายประเภท (Word, Photoshop, Powerpoint, PDF เป็นต้น)
• การจัดเก็บแฟกซ์ได้ถึง 200 รายการในพอร์ทัลออนไลน์ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
• FaxEditor สำหรับแก้ไขและปรับแต่งใบปะหน้าแฟกซ์
• หมายเลขบริษัทเฉพาะ
• การบล็อกแฟกซ์สำหรับหมายเลขที่ไม่มี ID ผู้โทร

โปรดทราบว่า RingCentral ไม่เหมือนกับ eFax ที่มีความสามารถด้านแฟกซ์โดยเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม RingCentral Office Unified Communications ที่ใหญ่กว่า

Office อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดข้างต้น นอกเหนือจาก:

• VoIP ธุรกิจพร้อมการโทรในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาไม่จำกัด
• ข้อความแชททีมและการแชร์ไฟล์
• การประชุมทางเสียงและวิดีโอสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 200 คน
• การรวมระบบ CRM
• การวิเคราะห์ตามเวลาจริง

eFax เทียบกับประสบการณ์ผู้ใช้โทรสาร RingCentral

จากคุณสมบัติ ราคา และรีวิวที่มีให้บริการจากลูกค้าจริง เราได้ประเมินประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมของทั้ง eFax และ RingCentral

ข้อดีและข้อเสียของ eFax

eFax เหมาะที่สุดสำหรับบริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ทำงานนอกสำนักงานแบบเดิมๆ และส่งแฟกซ์ขาออกเป็นครั้งคราวเท่านั้น

พวกเขาอาจใช้โซลูชันการสื่อสารทางธุรกิจและซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันอื่นที่ไม่มีความสามารถด้านแฟกซ์และกำลังมองหาโซลูชันแฟกซ์แบบสแตนด์อโลน นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดสำหรับบริษัทที่มีงบประมาณจำกัด และผู้ที่ต้องการผู้ใช้หลายรายจึงจะสามารถเข้าถึงบัญชีได้

ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องมีคุณลักษณะพิเศษใดๆ เนื่องจากแฟกซ์ไม่ใช่โหมดหลักในการสื่อสาร อย่างไรก็ตาม พวกเขาใช้ผู้ให้บริการแฟกซ์เพื่อส่งเอกสารที่ปลอดภัย รวบรวมและส่งลายเซ็น และจัดเก็บไฟล์สำคัญที่พวกเขาต้องการเพื่อส่งให้ลูกค้าบ่อยๆ

ตารางด้านล่างสำรวจข้อดีและข้อเสียอื่นๆ ตามรีวิวของผู้ใช้

ข้อดีและข้อเสียของการส่งแฟกซ์ RingCentral

RingCentral Fax เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกลซึ่งส่ง/รับแฟกซ์รายเดือนจำนวนมาก รวมทั้งธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดกลางที่ต้องการการทำงานร่วมกันเป็นทีมและเครื่องมือสื่อสารเพิ่มเติมนอกเหนือจากความสามารถด้านแฟกซ์เพียงอย่างเดียว

ไม่น่าจะเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากมีราคาแพงกว่า eFax และมีคุณลักษณะที่บริษัทรุ่นใหม่ไม่ต้องการ

ลูกค้าส่วนใหญ่จะเห็นประโยชน์สูงสุดจากการใช้เครื่องมือนี้ หากพวกเขาวางแผนที่จะทำให้ RingCentral Office เป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแฟกซ์

ข้อดีและข้อเสียทั่วไปจากบทวิจารณ์ของลูกค้ามีระบุไว้ในตารางด้านล่าง

บริการโทรสารเสมือนทางเลือก

แม้ว่า RingCentral Fax และ eFax เป็นเครื่องมือแฟกซ์ยอดนิยมสองอย่างในปัจจุบัน แต่คุณอาจต้องการสำรวจตัวเลือกอื่นๆ

กำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ให้บริการแฟกซ์ออนไลน์รายอื่นอยู่หรือไม่?

ตารางแบบโต้ตอบของเราเกี่ยวกับบริการแฟกซ์ออนไลน์ที่ดีที่สุดมีข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เพิ่มเติมจาก Nextiva, MyFax และ MetroFax