Slack พบการตัดการเชื่อมต่อระหว่างผู้บริหารและพนักงานเมื่อกลับมาที่สำนักงาน

การวิจัยใหม่ของพนักงานทั่วโลกกว่า 10,000 คนในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย ฝรั่งเศส เยอรมนี ญี่ปุ่น และสหราชอาณาจักร แสดงให้เห็นว่ามีพนักงานจำนวนมากขึ้นที่จะออกจากงานหากไม่มีความยืดหยุ่นที่ต้องการในการทำงาน

การสำรวจซึ่งได้รับมอบหมายจาก Future Forum ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทวิจัยของ Slack ยังพบว่ามีนายจ้างมากกว่าคนงานจำนวนมากที่ต้องการกลับไปทำงาน ผลการวิจัยเพิ่มเติมชี้ให้เห็นว่าในบรรดาผู้ที่กำลังทำงานทางไกล ผู้บริหารมักจะต้องการกลับมาที่สำนักงานเต็มเวลามากกว่าพนักงานที่ไม่ใช่ผู้บริหารเกือบสามเท่า โดยวาดภาพความแตกแยกในที่ทำงาน

ผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าเป็น; ทำงานเต็มเวลาและกล่าวว่า "ทำงานกับข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล หรือคิดอย่างสร้างสรรค์" ในการจัดการบริหาร (เช่น ประธาน/หุ้นส่วน, CEO, CFO, C-suite), ผู้บริหารระดับสูง (เช่น Executive, VP, VP อาวุโส) , ผู้บริหารระดับกลาง (เช่น ผู้จัดการแผนก/กลุ่ม, รองประธาน), ผู้บริหารรุ่นเยาว์ (เช่น ผู้จัดการ, หัวหน้าทีม), พนักงานอาวุโส (เช่น ผู้ที่ไม่ใช่ผู้บริหาร) หรือพนักงานออฟฟิศที่มีทักษะ (เช่น นักวิเคราะห์, นักออกแบบกราฟิก)

ดำดิ่งสู่ผลลัพธ์ของการศึกษา

พนักงานที่มีความรู้ทั่วโลกที่น่าทึ่ง 57% กล่าวว่าพวกเขาเปิดรับการหางานใหม่ในปีหน้า ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ เสี่ยงต่อการสูญเสียความสามารถระดับแนวหน้าให้กับคู่แข่ง แม้ว่าพวกเขาจะจ่ายน้อยลง แต่พนักงานบางคนอาจจะเก่งมาก ลดค่าจ้างเพื่อแลกกับความยืดหยุ่นที่มากขึ้น ไม่ใช่เรื่องที่ไม่เคยได้ยินมาก่อนและไม่ใช่การมีส่วนร่วมของพนักงานที่นายจ้างไม่ควรมองข้ามว่า "จะไม่เกิดขึ้น"

โดยรวมแล้ว พนักงานส่วนใหญ่เกือบแปดสิบเปอร์เซ็นต์ไม่เต็มใจที่จะสร้างความบันเทิงให้กับแนวคิดเรื่องการทำงานเต็มเวลาในสำนักงาน

จากข้อมูลของ Slack การแบ่งแยกอย่างมากระหว่างความชอบของผู้บริหารและพนักงานควรเป็นเรื่องน่าตกใจ สิ่งที่ Slack พบต่อไปทำให้เกิดข้อโต้แย้งอีกประเด็นหนึ่ง จากการวิจัย Slack พบว่าผู้บริหารส่วนใหญ่ ซึ่งหมายถึง (66%) บอกว่าพวกเขาจะออกแบบนโยบายด้านกำลังคนใน “หลังเกิดโรคระบาด” โดยแทบไม่ได้รับข้อมูลโดยตรงจากพนักงานเลย

อะไรคือการเติมเชื้อเพลิงให้กับการแบ่งแยกครั้งใหญ่?

ข้อมูลหย่อนเพิ่มเติมเผยให้เห็นว่าผู้บริหารมากกว่าสองในสาม (68%) ต้องการทำงานในสำนักงานเป็นส่วนใหญ่หรือตลอดเวลา และในกลุ่มนั้น 59% ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าบริษัทของตนจะนำพนักงานกลับมาที่สำนักงาน ส่วนใหญ่หรือทั้งหมดของสัปดาห์ทำงาน

“มุมมองผู้บริหารเกี่ยวกับการกลับมาที่สำนักงานนี้แตกต่างอย่างมากกับความต้องการของพนักงานในเรื่องความยืดหยุ่น: 76% ต้องการความยืดหยุ่นในสถานที่ทำงาน และ 93% ต้องการความยืดหยุ่นในการทำงาน” Slack เขียนไว้ในแถลงการณ์

ความแตกต่างในการแบ่งแยกระหว่างผู้บริหารและพนักงานมีความชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ผู้ที่กำลังทำงานเต็มเวลาจากระยะไกล

“เกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริหารทั้งหมดในกลุ่มนี้ (44%) ต้องการทำงานจากสำนักงานทุกวัน เทียบกับ 17% ของพนักงาน (ต่างกัน 2.6 เท่า)” ​​Slack เขียนในแถลงการณ์

นอกจากนี้ 75% ของผู้บริหาร (ตอนนี้) ที่ทำงานเต็มเวลาจากระยะไกลกล่าวว่าพวกเขาต้องการทำงานจากสำนักงานสามถึงห้าวันต่อสัปดาห์ เทียบกับพนักงานเพียง 34% เท่านั้น ในช่วงไตรมาสที่แล้ว ตามที่หลายบริษัทบอกกับพนักงานว่าพวกเขาต้องกลับมาที่สำนักงานอย่างชัดเจน ความพึงพอใจโดยรวมของผู้บริหารที่มีต่อสภาพแวดล้อมในการทำงานเพิ่มขึ้น 3% ความพึงพอใจของพนักงานลดลง 5 เปอร์เซ็นต์ในช่วงไตรมาสเดียวกัน

นอกจากนี้ยังมีปัญหาความโปร่งใส ขณะที่ผู้บริหาร 2 ใน 3 (66%) กล่าวว่า "โปร่งใสมาก" เกี่ยวกับนโยบายการทำงานหลังเกิดโรคระบาด แต่มีพนักงานน้อยกว่าครึ่งหนึ่ง (42%) ที่เห็นด้วย ในทำนองเดียวกัน 81% ของผู้บริหารกล่าวว่าความเป็นผู้นำของผู้บริหารนั้น “โปร่งใสเกี่ยวกับการแบ่งปันการพัฒนาที่ส่งผลกระทบต่อบริษัท พนักงานเพียง 58% กล่าวว่าพวกเขา "เห็นด้วย"

ชนกลุ่มน้อยกระหายความยืดหยุ่นในสถานที่ทำงานมากขึ้น

พนักงานผิวสี ผู้หญิง และพ่อแม่ที่ทำงานสังเกตว่างานที่ยืดหยุ่นยังคงมีความสำคัญต่อพวกเขา และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานผิวดำกล่าวว่าพวกเขารู้สึกเหมือนอยู่ในบริษัทมากกว่าเดิมตั้งแต่เริ่มทำงานทางไกล

จากข้อมูลของ Slack ร้อยละ 81 ของผู้ตอบแบบสอบถามผิวสีกล่าวว่าพวกเขาต้องการความยืดหยุ่นในสถานที่ทำงาน ในขณะที่ 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่เป็นคนผิวขาวกล่าวว่าพวกเขาต้องการความยืดหยุ่นในสถานที่ทำงาน เกี่ยวกับเวลาที่พวกเขาทำงาน 66% ของผู้ตอบแบบสำรวจคนผิวสีต้องการกำหนดการที่ยืดหยุ่นอย่างเต็มที่หรือ (ส่วนใหญ่) เมื่อเทียบกับ 59% ของผู้ตอบแบบสำรวจผิวขาว

“ในขณะที่ข้อมูลแสดง; การจัดเตรียมงานที่ยืดหยุ่นจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานทั่วทั้งกระดาน ผลกระทบเชิงบวกและสะสมของการทำงานระยะไกลและการทำงานแบบผสมผสานนั้นชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานที่มีความรู้ผิวดำ ซึ่งคะแนนประสบการณ์ของพนักงานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปีที่ผ่านมา”

ไตรมาสนี้ ชายผิวดำได้รับประสบการณ์ของพนักงานเพิ่มขึ้นอย่างมาก ตามข้อมูลของ Slack – เปรียบเทียบกับทุกกลุ่มประชากรในสหรัฐอเมริกา ซึ่ง Slack ตั้งข้อสังเกตว่า “เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามผิวดำที่เห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 เพิ่มขึ้นอย่างมาก เมื่อเทียบกับเดือนสิงหาคม 2020 นั้นน่าทึ่งมาก:”

• “ฉันให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ที่มีกับเพื่อนร่วมงาน” – 76% เพิ่มขึ้นจาก 48%
• “ฉันได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมในที่ทำงาน” – 73% เพิ่มขึ้นจาก 47%
• “ฝ่ายบริหารสนับสนุน” – 75% เพิ่มขึ้นจาก 43%

นายจ้างต้องเล่นให้ทันและรวดเร็ว

หากนายจ้างล้มเหลวในการดำเนินการตามข้อค้นพบที่สำคัญบางประการจากการศึกษาล่าสุดของ Slack พวกเขาอาจเตรียมพร้อมสำหรับการตื่นขึ้นอย่างหยาบคาย เป็นที่ชัดเจนว่าพนักงานจากทุกเชื้อชาติ ภูมิหลัง และเพศต้องการความยืดหยุ่นในสถานที่ทำงานที่มากขึ้นและเต็มใจที่จะลาออกจากงานปัจจุบันเพื่อค้นหาสิ่งนั้น

เราได้เห็นจำนวนพนักงานที่ลาออกจากงานในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และรายงานงานของเดือนนี้สะท้อนให้เห็นในเรื่องนี้ ดูเหมือนว่าเราจะเปิดกล่องแพนดอร่าแล้ว แต่ในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยการแนะนำแนวคิดของการทำงานระยะไกลในระดับมวลชน

พนักงานมีความสุขมากขึ้นกับความสมดุลที่พวกเขาได้พบและด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาไม่ต้องเดินทางไปทำงานที่ไม่จำเป็นและค่อนข้างเครียดอีกต่อไป พนักงานที่ไม่รู้สึกเป็นทาสในการทำงานและเป็นพนักงานที่มีความสุขมากขึ้นด้วย

ดูข้อค้นพบเพิ่มเติมจากการสำรวจของ Slack ที่แนะนำสิ่งนี้และประโยชน์อื่นๆ ทั้งหมดต่อพนักงาน:

เราได้แต่หวังว่าขบวนการคิดแบบเก่าจะถูกแทนที่ด้วยความคิดที่ก้าวหน้ามากขึ้น ซึ่งให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของพนักงานมากกว่าการเลือกอัตรากำไรที่สูงขึ้น พนักงานต้องดีพอที่จะทำงานในระดับที่คุณให้พวกเขาได้ แล้วทำไมต้องบังคับให้พวกเขาเข้าไปในพื้นที่ที่ความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขาถูกระงับ?

ใครๆ ก็เดาได้เพียงว่าอนาคตของการทำงานและการเลิกจ้างพนักงานจะเป็นอย่างไร แต่มีบางอย่างบอกฉันว่าพนักงานมีความได้เปรียบในเรื่องนั้น และนายจ้างจะต้องสร้างแรงจูงใจให้พวกเขาด้วยความหวังด้วยทางเลือกการทำงานที่ยืดหยุ่น เช่น ตารางการทำงานระยะไกลแบบไฮบริดหรือเต็มเวลา