Theta Lake Talks: 2022 Enterprise Security Challenges
เผยแพร่แล้ว: 2022-02-09ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2564 Theta Lake ได้ร่วมมือกับ Verint เพื่อสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่พร้อมจะกระชับความเข้าใจของบริษัทที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าเกี่ยวกับโซลูชันการรักษาความปลอดภัยในการทำงานร่วมกันและการปฏิบัติตามข้อกำหนด เหตุการณ์นี้กระตุ้นให้ฉันมองเข้าไปในบริษัทมากขึ้นอีกเล็กน้อย และฉันได้เรียนรู้มากมายจากรายงานที่ฉันพบ – รายงานโดยบริษัท
รายงานของ Theta Lake ทำหน้าที่เป็นแบบสำรวจเกณฑ์มาตรฐานประจำปี ซึ่งเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีกว่า 100 คนในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน ซึ่งเป็นภาคส่วนที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากกฎระเบียบร่วมสมัยแต่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่คาดฝันที่เกิดจากโรคระบาด ไม่ต้องพูดถึง มีการโจมตีทางไซเบอร์จำนวนมากในช่วงโรคระบาด ซึ่งทำงานเพื่อเปิดเผยลักษณะที่เปราะบางขององค์กรส่วนใหญ่
Stacey English เป็นผู้อำนวยการ Market Intelligence ที่ Theta Lake และให้คะแนนแบบสำรวจต่ำแก่ฉัน และเหตุใดผลการวิจัยจึงเป็นพื้นฐานในการช่วยให้บริษัทต่างๆ รับมือกับความท้าทายต่างๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการระบาดของไวรัสโคโรน่า เธอบอกฉันว่าขณะนี้ ต้องขอบคุณปัจจัยมากมาย – จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและปกป้องข้อมูลในบริการทางการเงิน
เธอตั้งข้อสังเกตว่าความท้าทายเหล่านั้นอาจส่งผลเสียต่อความสามารถขององค์กรในการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่พวกเขาลงทุนอย่างเต็มที่ จากการสำรวจของ Theta Lake พนักงานใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันมากมาย ระหว่างสองถึงหกเครื่องมือการทำงานร่วมกันให้ถูกต้อง ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 91 ของผู้เข้าร่วมการสำรวจที่กล่าวว่าพวกเขาใช้ประโยชน์จาก Microsoft Teams, RingCentral, Webex, Zoom และ Slack
“สิ่งนี้ส่งผลให้มีเนื้อหาจำนวนมากที่ต้องจัดการและดูแล และเราคาดหวังได้ว่าจำนวนนี้จะยังคงคงที่ แม้ว่าจะมีการกลับมาที่สำนักงานอย่างค่อยเป็นค่อยไป แต่ยังคงชัดเจนว่าการแพร่ระบาดถือเป็นจุดเปลี่ยนสำหรับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการทำงานร่วมกัน “อี
องค์กร (เกือบ) จะต้องก้าวขึ้นและรับรองความปลอดภัยที่แข็งแกร่งสำหรับผู้ใช้ปลายทาง/ลูกค้า มีการค้นพบอีกมากมายที่มาจากไหน ให้เราเจาะลึกถึงสิ่งที่ Theta Lake ค้นพบ
การใช้วิดีโอเติบโตอย่างรวดเร็ว
จากการสำรวจพบว่า วิดีโอแชท/การประชุมเป็นแอปพลิเคชั่นทางธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุด แบบสำรวจระบุเพิ่มเติมว่าผู้ตอบเห็นว่าการแชทเป็นการสร้างกระแสเช่นกัน เปรียบเทียบทั้งสอง: ในครึ่งแรกของปี 2022 การใช้วิดีโอเพิ่มขึ้นมากกว่า 70 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่แชทเพิ่มขึ้น 50 เปอร์เซ็นต์
ผู้ตอบแบบสอบถามยังกล่าวว่าพวกเขาใช้ 'เว็บแคม' เป็นจำนวนมาก ฟีเจอร์เด่นอื่นๆ ที่ได้รับความสนใจอย่างมากในภาค UCC ขององค์กร ได้แก่ การแชร์หน้าจอและไวท์บอร์ด – มากกว่าการแชท
อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติ/ความสามารถยังคงถูกจำกัดอย่างหนักโดยองค์กรเนื่องจากความเสี่ยงที่รับรู้ ภาษาอังกฤษกล่าว ภาษาอังกฤษกล่าวต่อไปว่า: องค์กรต่างๆ ได้ปิดฟังก์ชันการทำงานที่มีมูลค่าสูงเหล่านี้ เนื่องจากอาจมีแบ็คดอร์ที่จัดหาให้สำหรับผู้ไม่หวังดี เช่น อาชญากรไซเบอร์ ไม่ต้องพูดถึงความท้าทายที่อาจจะเกิดขึ้นกับผู้จัดการไอที
“แม้ว่าจะมีการใช้เครื่องมือวิดีโอเพิ่มขึ้น 70 เปอร์เซ็นต์ แต่ 83 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่ได้ใช้ประโยชน์จากความสามารถทั้งหมดของแพลตฟอร์มวิดีโอของพวกเขา”
วิธีที่ภาษาอังกฤษและพร็อกซี่ Theta Lake มองเห็นสิ่งต่าง ๆ – องค์กรสามารถมีเค้กและกินมันได้เช่นกัน ธุรกิจสามารถปรับให้เข้ากับสภาพที่เป็นอยู่ได้ และเธอโต้แย้งว่า ไม่ต้องเลือกระหว่างการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการทำงานร่วมกันให้เต็มที่กับการปกป้องทรัพย์สินภายใน
เธอบอกกับ GetVoIP News ว่าผู้คนสามารถทำสิ่งนี้ได้ – ตลอดเวลา – ยังคงปฏิบัติตามกฎระเบียบต่างๆ เพื่อปกป้องข้อมูลผู้บริโภค เช่น GDPR
เนื้อหาแชท: ภัยคุกคามที่ 'ใหญ่ที่สุด' ต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
โดยส่วนใหญ่แล้ว หัวเรื่องย่อยด้านบนจะไม่แปลกใจเลย Theta Lake พบว่าผู้ตอบแบบสำรวจรวมกัน 93 เปอร์เซ็นต์มีไฟล์และลิงก์ที่แชร์ผ่านแชทอย่างน้อยสองสามครั้งต่อสัปดาห์ ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่งรายงานว่าได้รับไฟล์และลิงก์สองสามครั้งต่อวัน
และมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติที่เกี่ยวข้องกับการกระทำดังกล่าวตามที่ภาษาอังกฤษอธิบายไว้:
“ด้วยความเสี่ยงที่จะได้รับลิงก์ที่อาจเป็นอันตรายในการแชท มันยังคงเป็นพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงสำหรับบริษัทที่ไม่มีการตรวจสอบและการตรวจสอบอย่างมีประสิทธิภาพ”
เมื่อเราค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี UCC ผู้ไม่หวังดีจะพบวิธีที่สร้างสรรค์มากขึ้นในการบุกรุกบริษัทและสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค
การหลีกเลี่ยงอีเมลเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่เป็นความลับ
สิ่งที่ทำให้ตกใจเล็กน้อยคือพนักงานกล่าวว่าพวกเขาหลีกเลี่ยงการใช้อีเมลเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่เป็นความลับ นี่เป็นเรื่องน่าตกใจสำหรับภาษาอังกฤษเช่นกัน ซึ่งสังเกตว่าเกือบสองในสาม (หรือ 63 เปอร์เซ็นต์) ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาทำเช่นนั้น
“นั่นรวมถึงผ่านคุณสมบัติการทำงานร่วมกันอื่น ๆ รวมถึงการแชทหรือเว็บแคมหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเช่น Whatsapp, WeChat หรือ Signal”
ความกังวลเกี่ยวกับการแชร์หน้าจอ (อาจ) เป็นเรื่องส่วนตัว โดยเกือบ 62 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่ามันทำให้พวกเขารู้สึกกังวลใจบางรูปแบบ
ดำเนินการด้วยความระมัดระวังและการศึกษา
เนื่องจากไม่มีแผนงานที่ชัดเจนและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการด้วยความระมัดระวังในการดำเนินธุรกิจ "ตามปกติ" ในช่วงเกิดโรคระบาด ผู้ตอบแบบสอบถามจึงถูกแบ่งออกเกือบเท่าๆ กันในความคิดเห็นว่าอาจมีการประพฤติมิชอบหรือข้อมูลรั่วไหลที่อาจเกิดขึ้นได้ หนึ่งในสาม (หรือ 33 เปอร์เซ็นต์) กล่าวว่าการแชทและวิดีโอยังคง "มีความเสี่ยงเท่าเทียมกัน" เพียงหนึ่งในสาม (หรือ 37 เปอร์เซ็นต์) กล่าวว่าพวกเขาเห็นว่าวิดีโอมีความเสี่ยงมากกว่าการแชท
Osterman Research6 สนับสนุนแนวคิดเรื่องการหลีกเลี่ยงอีเมล โดยพบว่า 27% ของผู้ตอบแบบสำรวจล่าสุดกล่าวว่าพนักงานอย่างน้อยหนึ่งคนใช้ประโยชน์จาก Microsoft Teams โดยหวังว่าจะหลีกเลี่ยงข้อกำหนดในการปฏิบัติตามข้อกำหนด แนวคิดนี้สามารถปล่อยให้หน่วยงานกำกับดูแลติดอยู่กับข้อกังวลที่ถูกต้องตามกฎหมายเกี่ยวกับการประพฤติมิชอบ – สงสัยว่าจะลดความเสี่ยงของการละเมิดได้อย่างไร ฯลฯ
ตามรายงานของ Thomson Reuters Regulatory Intelligence7: บริษัท สองในสามคาดว่าจะทำอะไรบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุกคามการเลิกรา ผู้นำธุรกิจกล่าวว่าในอีก 12 เดือนข้างหน้า พวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มเวลาและทรัพยากรให้ทั่วทั้งบริษัทตรวจสอบการประพฤติมิชอบ
ยังมีงานหนักที่ต้องทำอีกมาก แต่ด้วยการฝึกอบรมพนักงานและการนำเครื่องมืออัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพมาใช้งาน ซึ่งจะช่วยให้คุณทำงานอย่างหนัก คุณไม่จำเป็นต้องคิดมากเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายในยุคดิจิทัล อย่างไรก็ตาม มันใช้การคิดล่วงหน้าและความเต็มใจที่จะนำเทคโนโลยี UCC ที่ล้ำสมัย (แต่ได้รับการพิสูจน์แล้ว) มาใช้ เพื่อเปิดใช้งานอนาคตของการทำงานและธุรกิจ
ภาษาอังกฤษเตือนว่าการทำงานหลายอย่างด้วยตนเองนั้นไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ยั่งยืนในบรรยากาศทางธุรกิจในปัจจุบัน