สถิติเปิดหูเปิดตาเกี่ยวกับการทำงานทางไกลในปี 2566

ยุคการทำงานทางไกลที่เริ่มต้นอย่างกะทันหันในปี 2020 ได้พิสูจน์ให้เห็นว่าการทำงานร่วมกันและการสื่อสารแบบตัวต่อตัวไม่ได้มีความสำคัญต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและความสำเร็จของธุรกิจ นี่คือเหตุผลที่สถิติในปี 2021 แสดงให้เห็นว่าชาวอเมริกัน 1 ใน 4 คนคาดว่าจะทำงานจากที่บ้าน

นอกจากนี้ 70% 0 ของผู้ปฏิบัติงานทางไกลในปี 2021 ระบุว่าการประชุมของพวกเขารู้สึกเครียดน้อยลง การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลในช่วงที่มีการระบาดใหญ่นั้นมีประสิทธิผลมากขึ้น ทำงานมากขึ้น และทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น

จากข้อมูลของ Future Forum แนวโน้มนี้ยังคงดำเนินต่อไปในปี 2022 รายงานของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าพนักงานที่มีความยืดหยุ่นในการทำงานมากขึ้นจะมีประสิทธิผลมากกว่าพนักงานที่ทำงานในสำนักงานถึง 28% โดยสามารถเพิ่มความสามารถในการโฟกัสไปที่งานของตนได้ 53%

แม้ว่าตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าความยืดหยุ่นในการทำงานได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับการเพิ่มผลิตภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน แต่ผู้นำทางธุรกิจจำนวนมากก็ยังสงสัยเกี่ยวกับการทำงานแบบผสมผสานและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับประสิทธิภาพทางธุรกิจโดยรวม

เหตุผลของความสงสัยนี้มาจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้นำส่วนใหญ่ (49%) ไม่สามารถไว้วางใจพนักงานของตนได้เมื่อทำงานนอกสำนักงาน ไม่ว่าสถิติจะแสดงให้เห็นอย่างไร

หากคุณอยู่ในกลุ่มผู้นำทางธุรกิจที่สนับสนุนวิธีการทำงานแบบดั้งเดิม ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานขั้นสูงที่ติดตามกิจกรรมของพนักงานทั้งหมดในช่วงเวลาทำงานสามารถขจัดข้อสงสัยของคุณได้

การศึกษาตามซอฟต์แวร์ตรวจสอบข้อมูลของพนักงานแสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้น 5% ในยุคที่ห่างไกลโดยสมบูรณ์ โดย 60% ของพนักงานระบุว่าพวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้น

อะไรอาจอยู่เบื้องหลังประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นของผู้ปฏิบัติงานทางไกล ต่อไปนี้เป็นคำตอบที่น่าเชื่อถือสองสามข้อ

เหตุผลที่พนักงานชอบทำงานจากระยะไกล

การไม่ต้องเดินทางเป็นหนึ่งในประโยชน์หลักของการทำงานจากระยะไกล ประมาณการว่าผู้ปฏิบัติงานจากระยะไกลอุทิศ 35% ของเวลาที่ประหยัดได้ ซึ่งก็คือประมาณหนึ่งชั่วโมงทุกวัน เพื่อทำงานที่สำคัญของตน สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นมากที่สุดในผลการศึกษาที่เปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานของผู้ปฏิบัติงานทางไกลกับเพื่อนร่วมงานที่ทำงานในสำนักงาน โดยระบุว่าวันของผู้ปฏิบัติงานทางไกลนั้นยาวนานขึ้น 48.5 นาที

แต่เมื่อพิจารณาจากประสบการณ์ของพนักงาน ความยืดหยุ่นในการทำงาน และอิสระในการทำงานเมื่อต้องการทำงาน ดูเหมือนจะเป็นตัวช่วยเสริมประสิทธิภาพการทำงานและประโยชน์จากการทำงานระยะไกล

ความจริงก็คือประสิทธิภาพการทำงานนั้นผันผวนตลอดทั้งวัน และประสิทธิภาพสูงสุดนั้นไม่พอดีกับชั่วโมงการทำงาน 9 ถึง 5 ชั่วโมงที่แน่นอน การให้พนักงานทำงานเมื่อพวกเขารู้สึกว่ามีประสิทธิผลมากที่สุดและมีส่วนร่วมกับงานสามารถกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้มากกว่าเมื่อทำงานภายในชั่วโมงที่เคร่งครัด

แม้จะมีข้อเท็จจริงและตัวเลขเหล่านี้ ผู้นำทางธุรกิจจำนวนมากยังคงเชื่อว่าพนักงานของตนจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในสำนักงาน อย่างไรก็ตาม การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าพนักงานที่ทำงานในสำนักงานมักจะใช้เวลา 36% ถึง 38% ของชั่วโมงการทำงานของพวกเขาอย่างมีประสิทธิผล

เหตุใดผู้นำทางธุรกิจจำนวนมากจึงคิดที่จะตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลโดยไม่สนใจสถิติเหล่านี้และบังคับให้พนักงานกลับมาทำงานจากสำนักงาน

ทำไมเจ้านายถึงอยากให้พนักงานกลับออฟฟิศ?

เหตุผลสำหรับแนวโน้มนี้อาจมีมากมาย แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือผู้จัดการเหล่านี้ต้องการเห็นพนักงานทำงานเพื่อเชื่อพวกเขา สิ่งนี้กล่าวว่าผู้นำธุรกิจหลายคนเชื่อว่าการอยู่ในสำนักงานเป็นเครื่องพิสูจน์ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่เพียงพอ สิ่งนี้กล่าวว่าผู้ที่มาถึงก่อนเวลาและเลิกงานช้าจะถูกมองว่าเป็นคนทำงานหนักแม้ว่าผลลัพธ์ที่แท้จริงของพวกเขาจะเป็นอย่างไร นี่เป็นความเห็นที่ยึดมั่นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานหรือที่เรียกว่าอคติทางปัญญา ซึ่งบั่นทอนความพยายามและผลลัพธ์ของผู้ปฏิบัติงานทางไกล

ด้วยเหตุผลนี้ ผู้นำทางธุรกิจที่ถูกสอนให้ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานเมื่ออยู่ในสำนักงานมักจะบั่นทอนความพยายามและผลลัพธ์ของพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล ทำให้พวกเขาได้รับคำวิจารณ์จากพนักงานที่มีอคติ ซึ่งนำไปสู่โอกาสในการเลื่อนตำแหน่งน้อยลงและการเพิ่มตำแหน่งงานลดลง

หากคุณต้องการหลุดพ้นจากกับดักนี้และให้โอกาสที่เท่าเทียมกันแก่พนักงานของคุณในการเติบโต คุณควรใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยใช้บันทึกการติดตามซอฟต์แวร์การตรวจสอบพนักงานในกระบวนการนี้

ข้อมูลนี้จะทำให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับกิจกรรมประจำวันและประสิทธิภาพการทำงานในช่วงเวลาทำงาน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานทางไกลได้อย่างเป็นกลางและให้รางวัลตามนั้น

ขจัดความลำเอียงที่ใกล้เคียงด้วยบทวิจารณ์จากพนักงานที่ใช้ข้อมูลเป็นประจำ

อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจตัดสินผู้จัดการระบบคลาวด์เกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานระยะไกลคือ “ความลำเอียงที่ใกล้เคียงกัน” ซึ่งบ่งบอกถึงความลำเอียงของผู้จัดการที่มีต่อพนักงานที่พวกเขาเห็นและทำงานด้วยทุกวันในสำนักงาน เนื่องจากการทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัวนี้ ผู้จัดการมีแนวโน้มที่จะสร้างความประทับใจในเชิงบวกมากขึ้นเกี่ยวกับพนักงานที่ทำงานในสำนักงาน โดยดูแลผลลัพธ์ของสมาชิกในทีมที่อยู่ห่างไกล แม้ว่าพวกเขาอาจมีประสิทธิผลมากกว่าก็ตาม

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้ซึ่งอาจทำให้เกิดการเลือกปฏิบัติและความขัดแย้งอย่างรุนแรงระหว่างพนักงานของคุณ คุณต้องฝึกอบรมผู้จัดการของคุณให้เป็นผู้นำทีมแบบผสมผสานและปรับตัวให้เข้ากับสถานที่ทำงานและความต้องการของพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไป

หนึ่งในลำดับความสำคัญในทีมไฮบริดชั้นนำที่มีประสิทธิผลและมีความแน่นแฟ้นคือการตัดสินใจของคุณจากข้อมูลประสิทธิภาพมากกว่าสัญชาตญาณและความคิดเห็นส่วนตัวเมื่อพูดถึงการวิจารณ์พนักงาน

การทำเช่นนี้คุณจะป้องกันจุดบอดทางจิตใจต่างๆ ที่อาจทำให้วิจารณญาณของคุณขุ่นมัวเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ที่สำคัญกว่านั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลการตรวจสอบพนักงานเพื่อดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานได้บ่อยครั้งและตรงเป้าหมาย เพื่อให้พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลและที่ทำงานในสำนักงานของคุณมีโอกาสเท่าเทียมกันในการเติบโตและประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพ

คำสุดท้าย

อนาคตของการทำงานดูเป็นแบบผสมผสาน หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในสถานที่ทำงานที่สร้างขึ้นใหม่หลังการแพร่ระบาด คุณต้องเพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงานให้กับพนักงานของคุณ และพึ่งพาเครื่องมือการทำงานร่วมกันและการสื่อสารขั้นสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ของทีม

และถ้าคุณต้องการแน่ใจว่าพนักงานของคุณมีประสิทธิผลสูงในขณะที่ทำงานนอกสายตา ให้ลองใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงาน

คุณยังสามารถใช้ข้อมูลการตรวจสอบเหล่านี้เพื่อขจัดความใกล้ชิดและความเป็นปัจจุบัน เพื่อให้พนักงานทุกคนของคุณมีโอกาสเท่าเทียมกันในการพัฒนาและความก้าวหน้าทางวิชาชีพ