F&A ยุคใหม่ของการทำงาน: 5 เทรนด์และประเด็นสำคัญสำหรับ C-suite

สำหรับธุรกิจในภาคส่วนอุตสาหกรรม ทีมซีเอฟโอและการเงินและการบัญชี (F&A) อยู่ภายใต้แรงกดดันมหาศาลในการลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และเพิ่มรายได้ เมื่อใกล้จะสิ้นสุดไตรมาสแรกของปี 2021 เราวิเคราะห์การนั่งรถไฟเหาะตีลังกาในปี 2020 และวิธีที่มันปรับโฉมพื้นที่ F&A ในช่วงปีการเงินที่ไม่เคยมีมาก่อน

แนวโน้มและประเด็นสำคัญสำหรับผู้นำ F&A

ฟังก์ชัน F&A ล้าหลังในแง่ของการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้อย่างทันท่วงที เนื่องจากการพึ่งพาระบบและแนวทางปฏิบัติแบบเดิมในวงกว้าง

อย่างไรก็ตาม ด้วยการระบาดของไวรัสโควิด-19 และความไม่แน่นอนทั้งหมดที่เกิดขึ้น เราได้เห็นหน่วยงาน F&A ก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในการทิ้งกระบวนการแบบเก่าเพื่อเปิดรับทุกสิ่งใหม่ เพื่อขับเคลื่อนประเด็นนี้ให้มากขึ้น การสำรวจรายงานว่า 67% ของนักบัญชีต้องการการบัญชีบนระบบคลาวด์มากกว่าโซลูชันภายในองค์กรทั่วไป แนวโน้มดังกล่าวถือเป็นบทใหม่ที่น่ายินดีในประวัติศาสตร์ของ F&A

ในขณะที่ CFO และผู้มีอำนาจตัดสินใจด้าน F&A ได้ใช้เวลาส่วนใหญ่ในช่วง 14 เดือนที่ผ่านมาเพื่อระดมความคิด สู้รบ และแก้ปัญหาใหม่ๆ แต่ปี 2021 จะตั้งคำถามที่ไม่คาดฝันอย่างแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากมุมมองเชิงกลยุทธ์ในระยะยาว

เราหารือเกี่ยวกับแนวโน้ม ความท้าทาย โอกาส และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใน F&A เช่นเดียวกับประเด็นสำคัญสำหรับ CFO และ บริษัท CPA ในรูปแบบปกติใหม่

• อัตโนมัติหรือไม่อัตโนมัติ?

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีต่างให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับองค์กรที่ต้องการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต ยุคของการรับเอาระบบอัตโนมัตินั้นมาถึงแล้ว

งานที่ซ้ำซากและธุรกรรมตามกฎส่วนใหญ่ ซึ่งใช้ชั่วโมงการทำงานจำนวนมาก จะกลายเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงงานต่างๆ เช่น การประมวลผลใบแจ้งหนี้ การสอบถามผู้ขาย การดำเนินการชำระเงิน การลงทะเบียนซัพพลายเออร์ การกระทบยอดการชำระเงิน และอื่นๆ

หน่วยงานด้านการเงินที่ได้นำกระบวนการอัตโนมัติมาใช้ก่อนที่การระบาดใหญ่จะจัดการระยะได้ดีกว่าที่ดำเนินการตามขั้นตอนแบบเดิม ผู้นำด้านการเงินในปัจจุบันกำลังประเมินและใช้เทคโนโลยี เช่น ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ ระบบอัตโนมัติของกระบวนการด้วยหุ่นยนต์ และการประมวลผลแบบคลาวด์เพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นและเพื่อปรับปรุงผลกำไร

• พระอาทิตย์ส่องแสงบน 'เมฆ'

การประมวลผลแบบคลาวด์ในภาคการเงินและการบัญชีช่วยให้เข้าถึงข้อมูลได้เร็วขึ้น ส่งเสริมความโปร่งใส และป้องกันข้อมูลไซโล ตลาดซอฟต์แวร์การบัญชีบนคลาวด์คาดว่าจะเติบโตที่ CAGR 8.5% จนถึงปี 2025 ไม่น่าแปลกใจที่การนำระบบคลาวด์ไปใช้มีความสำคัญต่อการทำงานของบัญชี

การจัดเก็บเอกสารที่ปลอดภัย การเข้าถึงไฟล์อย่างราบรื่นจากทุกที่ในโลก และแนวทางการทำงานร่วมกันแบบไฮบริดคือความสามารถที่เปิดใช้งานบนคลาวด์ที่องค์กรมุ่งมั่นที่จะบรรลุ

• เรียนรู้ พัฒนาทักษะ ร่วมมือกัน

ผู้เชี่ยวชาญ F&A ได้รับการคาดหวังให้ก้าวไปไกลกว่าการบัญชีแบบเดิมๆ CFO และผู้นำด้านการเงินควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการคัดเลือกพนักงานใหม่และสมาชิกในทีมที่มีอยู่มีความรอบรู้ในเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ เช่น วิทยาศาสตร์ข้อมูล การประมวลผลแบบคลาวด์ และบล็อกเชน พร้อมด้วยทักษะการสื่อสารและการตัดสินใจที่ดีขึ้น แหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น การประเมินช่องว่างทักษะของ Gartner ระบุถึงความสามารถทางการเงินดิจิทัลที่ต้องมี

เพื่อเพิ่มความสามารถในการผลิตและลดต้นทุน นักบัญชีแห่งอนาคตต้องยอมรับบทบาทที่ยืดหยุ่นและพัฒนาโฟกัสแบบองค์รวมสำหรับองค์กร C-suite สามารถส่งเสริมและนำโดยตัวอย่างในการเพิ่มทักษะทางดิจิทัลนี้

ในทางกลับกัน CFO สามารถได้รับประโยชน์จากความร่วมมือกับที่ปรึกษาการเอาท์ซอร์สที่ช่ำชอง ตัวอย่างเช่น F&A outsourcing จาก Infosys BPM สามารถไปไกลในการกำหนดมาตรฐานและทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติโดยไม่ต้องเสียเวลาและความพยายามในการฝึกอบรมที่กว้างขวาง

• Work from home อยู่นี่นะ

การทำงานทางไกลกลายเป็นบรรทัดฐานในช่วงการแพร่ระบาดเนื่องจากการล็อกดาวน์และข้อจำกัดทั่วโลก สำหรับมืออาชีพด้าน F&A นี่หมายถึงการนำงานประจำวันกลับบ้านทั้งหมดและทำให้แน่ใจว่าไม่มีอุปสรรค์ในกระบวนการ แน่นอน การเปลี่ยนผ่านมาพร้อมกับความท้าทายในด้านความผูกพันและประสิทธิผลของพนักงาน แต่ในไม่ช้าผู้นำก็ตระหนักว่านี่เป็นการจัดการการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูง และมีศักยภาพที่จะขยายออกไปได้ในระยะยาว

เพื่อให้การทำงานทางไกลมีประสิทธิภาพ ผู้นำ F&A จะต้องมุ่งมั่นที่จะจัดหาเครื่องมือและการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีที่ดีที่สุด ทำให้บุคคลมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจ และให้อำนาจแก่ผู้คนในการตัดสินใจในระดับของตน โมเดลไฮบริด (ทำงานจากที่บ้านและบางครั้งทำงานจากสำนักงาน) ได้เห็นผู้รับจำนวนมากและจะยังคงเป็นระบบที่มีประสิทธิภาพในอนาคตอันใกล้นี้

• ช่วยด้วย แล็ปท็อปของฉันถูกโจมตี!

ตั้งแต่การรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปจนถึงการประนีประนอมกับข้อมูลทางการเงินที่มีความละเอียดอ่อนสูง การโจมตีทางไซเบอร์ถือเป็นข้อกังวลที่มีเดิมพันสูงสำหรับผู้นำด้าน F&A ทุกคน

เอฟบีไอรายงานว่าการโจมตีทางไซเบอร์เพิ่มขึ้น 300% ตั้งแต่เริ่มต้นการระบาดใหญ่ ด้วยองค์กรต่างๆ ที่มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่ามีตัวตนเสมือน แฮ็กเกอร์ที่ไร้ยางอายจึงพบพื้นที่มากขึ้นในการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ที่มีอยู่ เป็นสิ่งสำคัญที่หัวหน้า CFO และ CPA จะต้องรับประกันการปกป้องข้อมูล F&A ในหลายแง่มุมในยุคของการทำงานระยะไกล

แม้ว่ารูปแบบการทำงานแบบผสมผสานจะเป็นแนวทางในหลายๆ ด้าน แต่ฟังก์ชัน F&A จะต้องให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลมากขึ้น นอกเหนือจากการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยและนโยบาย VPN แล้ว องค์กรต้องลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานที่เกี่ยวข้อง การจัดการความเสี่ยงแบบเรียลไทม์ และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ (บุคคลที่สาม) เพื่อกำจัดภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น

ก้าวไปข้างหน้า หน้าที่ F&A ที่คล่องตัว ปรับตัวได้ และยืดหยุ่นคือสิ่งที่ผู้นำธุรกิจต้องช่วยสร้าง

ด้วยการหยุดชะงักทางดิจิทัลมาถึงแกนหลักของกระบวนการบัญชี ซีเอฟโอต้องพิจารณากลยุทธ์ที่รวมถึงการผสมผสานที่ลงตัวของการนำเทคโนโลยีมาใช้ การปรับทักษะและการเพิ่มทักษะ และความร่วมมือในการเอาท์ซอร์ส F&A เพื่อปรับปรุงและประสานกระบวนการทางการเงิน และช่วยให้ทีม F&A สามารถสร้างผลบวกและ การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• การปฏิบัติตามกฎระเบียบจะได้รับแจ้งได้ดีขึ้นผ่านข้อมูลขนาดใหญ่อย่างไร
• รับรองประสิทธิภาพสูงสุด: 5 ปัจจัยที่ส่งผลต่อเครือข่ายของคุณ
• แผนการจัดการความเสี่ยง – มีไว้เพื่ออะไร?