ห้าทักษะที่ผู้นำทุกคนในการปรับปรุงกระบวนการดูแลสุขภาพควรมี

การปรับปรุงกระบวนการดูแลสุขภาพถือเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนที่ดีที่สุดของกลยุทธ์การปฏิวัติที่ตั้งใจจะปรับปรุงคุณภาพการดูแลด้วยต้นทุนที่ต่ำลง กระบวนการของโรงพยาบาลเกี่ยวข้องกับการรับผู้ป่วย การออกจากโรงพยาบาล การเรียกเก็บเงิน การย้ายผู้ป่วยไปยังสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น การดำเนินงานของแผนกฉุกเฉิน การบริหารยา การไหลของผู้ป่วย และอื่นๆ อีกมากมาย

กระบวนการดูแลสุขภาพเหล่านี้ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ป่วย ความพึงพอใจในงานของแพทย์ และการดำเนินงานทั่วทั้งระบบการรักษาพยาบาล ในการจัดการการดำเนินงานด้านการดูแลสุขภาพที่สำคัญดังกล่าว โรงพยาบาลต้องการผู้นำที่มีทักษะและเป็นมืออาชีพ ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพเช่นแพทย์และพยาบาลทำการตัดสินใจที่จำเป็นซึ่งกำหนดกระบวนการดูแลสุขภาพและการดูแลผู้ป่วย ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ยังสนับสนุนองค์กรและพนักงานของตนให้ดำเนินการได้อย่างเหมาะสมในสภาพแวดล้อมที่ก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องนี้

ผู้นำกระบวนการดูแลสุขภาพทุกคนทำงานเพื่อเป้าหมายร่วมกันในการปรับปรุงคุณภาพการดูแลโดยรวมในขณะที่ลดต้นทุนการดูแล ผู้นำอย่างพยาบาลใช้ทักษะ ทรัพยากร และความเชื่อมโยงในการตัดสินใจที่สำคัญในการปรับปรุงกระบวนการดูแลสุขภาพเพื่อคุณภาพการบริการที่ดีขึ้น

ผู้นำพยาบาลในการปรับปรุงกระบวนการดูแลสุขภาพ

หัวหน้าพยาบาลมีส่วนร่วมโดยตรงในแง่มุมต่างๆ ของโรงพยาบาล รวมถึงการดูแลผู้ป่วย การจัดการยา การดำเนินการที่สำคัญ การรวบรวมและการรายงานข้อมูลที่สำคัญ และอื่นๆ

ผู้นำพยาบาลเหล่านี้ใช้แวดวงคุณภาพ สภา และฟอรัมการปรับปรุงกระบวนการเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการปรับปรุงกระบวนการดูแลสุขภาพเพื่อให้ประสบความสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ตลอดอาชีพการทำงานในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ผู้นำด้านการพยาบาลต้องการทักษะที่จำเป็น เช่น การพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้พวกเขารักษาชุดทักษะที่กระตือรือร้นและคาดการณ์ความก้าวหน้าหรือความท้าทายในอนาคต

การศึกษาต่อเนื่องอาจอยู่ในรูปแบบของหนังสือรับรองหรือใบรับรองที่ฝึกฝนความเชี่ยวชาญและการปฏิบัติโดยรวมของคุณ อย่างไรก็ตาม ทางเลือกในการเรียนหลักสูตรปริญญาหรือการรับรองขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น พยาบาลบางคนดำเนินโครงการ MSN และบางคนเลือกใช้ DNP ในทางตรงกันข้าม คนอื่น ๆ ยังคงเปรียบเทียบโปรแกรม MSN กับ DNP เพื่อทำความเข้าใจว่าโปรแกรมใดเหมาะสำหรับอาชีพของพวกเขา แม้ว่าหลักสูตรปริญญาทั้งสองหลักสูตรจะช่วยสร้างทักษะการเป็นผู้นำที่ดีขึ้น แต่คุณต้องพิจารณาเลือกเส้นทางอาชีพที่สร้างความแตกต่างอย่างมากในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

ด้านล่างนี้คือทักษะ 5 ประการที่ผู้นำทุกคนทำงานเพื่อพัฒนากระบวนการดูแลสุขภาพต้องพิจารณาเพื่อให้มั่นใจว่าการดูแลที่มีคุณภาพดีขึ้น!

การสื่อสารที่แข็งแกร่ง

ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพสื่อสารกับทั้งบุคคลและกลุ่มอย่างเชี่ยวชาญ พวกเขาแสดงความคิดเห็นและความคิดอย่างมืออาชีพผ่านไวยากรณ์ที่เหมาะสม ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ใช้การสร้างข้อความและเครื่องหมายวรรคตอนที่ถูกต้องในการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดที่อธิบายแนวคิดและรูปแบบความคิดที่ชัดเจน ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพแสดงการสื่อสารของตนอย่างสมบูรณ์และตามความเป็นจริง พวกเขาใช้ข้อความเชิงตรรกะและเปิดเผยข้อเท็จจริงเชิงบวกและเชิงลบอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้สื่อสารอย่างรัดกุมและให้ข้อโต้แย้งเชิงตรรกะตามข้อเท็จจริง

ผู้นำมีทักษะในการสื่อสารกับกลุ่มต่างๆ พวกเขาสามารถกำกับดูแลการประชุมทุกขนาดได้อย่างมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ ผู้นำเหล่านี้ฝึกฝนทักษะโดยสื่อสารกับผู้อื่นเป็นประจำ แม้จะสื่อสารผ่านสื่อ วาจา หรือลายลักษณ์อักษร ผู้นำก็เข้าใจดีว่าการติดต่อกับเพื่อนร่วมงานบ่อยๆ อย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ ผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพในฐานะนักสื่อสารมืออาชีพ จะกระตุ้นให้พนักงานทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายของบริษัท และเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนอย่างแข็งขัน พวกเขาสร้างความเชี่ยวชาญนี้โดยการใช้ความสัมพันธ์แบบมืออาชีพให้เกิดประโยชน์สูงสุดในวงอิทธิพล

อ่านเพิ่มเติม: ความสำคัญของโภชนาการและการออกกำลังกายเพื่อสุขภาพที่ดีขึ้น

การจัดการเทคโนโลยี

ผู้นำมืออาชีพระบุวิธีที่เทคโนโลยีข้อมูลในปัจจุบันและอนาคตปรับปรุงการดำเนินการตัดสินใจและการบริหาร ผู้นำเหล่านี้มีส่วนร่วมเชิงรุกในโอกาสต่างๆ เพื่อแนะนำการปรับปรุงทางเทคโนโลยีมากขึ้นกว่าเดิม พวกเขาเรียนรู้และเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่สามารถช่วยปรับปรุงการดำเนินงาน พวกเขายังหาวิธีนำนวัตกรรมมาสู่ที่ทำงานอย่างต่อเนื่อง

ด้วยภูมิหลังทางเทคนิค ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพรับประกันนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและการแบ่งปันข้อมูล พวกเขาเข้าใจดีขึ้นว่าเครื่องมือด้านการดูแลสุขภาพต่างๆ ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินการที่จำเป็นและปรับปรุงผลการดูแลผู้ป่วยได้อย่างไร นอกจากนี้ ผู้นำเหล่านี้ยังรวมและใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในงานประจำของพวกเขาด้วย ผู้นำมืออาชีพทุกคนต้องพิจารณาทักษะการจัดการเทคโนโลยีเพื่อนำกลยุทธ์ความสำเร็จระยะยาวมาใช้ เพื่อความได้เปรียบทางเทคโนโลยีในกระบวนการดูแลสุขภาพ

ความฉลาดทางอารมณ์

ผู้นำทุกคนมีความสามารถที่เพิ่มขึ้นในการจดจำสิ่งบ่งชี้ที่พูด ไม่ได้พูด และทางกายภาพที่ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการพนักงานและความกังวลของผู้ป่วยได้ สัญญาณที่สลับซับซ้อนดังกล่าวเผยให้เห็นความต้องการด้านวัฒนธรรมและส่วนตัวที่ลึกซึ้ง

ด้วยการประเมินบริบทที่พนักงานหรือผู้ป่วยแสดงความกังวล ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพเข้าใจสัญญาณเหล่านี้อย่างชัดเจน พวกเขายังเข้าใจความรู้สึกของแต่ละคนเกี่ยวกับบางสิ่งหรือเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ผู้นำมืออาชีพเหล่านี้จะเข้าใจได้ดีขึ้นเมื่อคำพูดของใครบางคนไม่สอดคล้องกับบริบทที่ตามมา ผู้นำที่มีประสิทธิภาพยังได้เรียนรู้เกี่ยวกับความรู้สึกและความสนใจที่แท้จริงของแต่ละคน

อ่านเพิ่มเติม: The Best Posture Corrector – คู่มือฉบับสมบูรณ์

ตัดสินใจได้ดีขึ้นและรวดเร็ว

ผู้นำในการปรับปรุงกระบวนการดูแลสุขภาพจะประเมินปัญหาที่ซับซ้อนโดยแยกย่อยและประเมินข้อเท็จจริงและปัญหาแต่ละข้อที่อยู่ในมือ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จัดข้อเท็จจริงที่สำคัญอย่างเป็นระบบและเปรียบเทียบกับแต่ละสถานการณ์ที่กำหนด

ด้วยแนวทางนี้ ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพจะจัดลำดับความสำคัญของงานที่สำคัญและแก้ไขปัญหาด้วยวิธีที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากที่สุด พวกเขามักจะทำงานเป็นผู้นำทางความคิดเพื่อรวบรวมข้อเท็จจริงที่ช่วยค้นพบทฤษฎีใหม่และพัฒนาการดำเนินการดูแลที่ดีขึ้น ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพรักษาสมดุลระหว่างนวัตกรรมและประสบการณ์เพื่อระบุวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขปัญหาในกระบวนการดูแลสุขภาพ ไม่ว่าวิธีแก้ปัญหาจะเก่าหรือใหม่ ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพจะชี้แจงข้อเท็จจริงที่ซับซ้อนเพื่อให้ผู้อื่นเข้าใจได้ง่าย

การพัฒนาความสัมพันธ์แบบมืออาชีพ

เพื่อสนับสนุนเป้าหมายขององค์กร ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพจะพัฒนาความสัมพันธ์ส่วนตัวและทางอาชีพกับผู้ที่มีความคิดคล้ายคลึงกัน ผู้นำที่มีประสิทธิภาพดึงดูดใจคนเหล่านี้อย่างเป็นธรรมชาติด้วยบุคลิกที่กลมกลืนกัน พวกเขาเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์และร่วมกันกับผู้อื่นเพื่อช่วยเหลือซึ่งกันและกันให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรและส่วนตัว ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพพบปะผู้คนที่แตกต่างกันในการประชุมที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการหรือการชุมนุมทางวิชาชีพ

พวกเขาใช้ความเชี่ยวชาญด้านเครือข่ายที่ชาญฉลาดเพื่อค้นหาหน่วยงานและสร้างการเชื่อมต่อ เมื่อจำเป็น ผู้นำเหล่านี้จะเริ่มต้นหรือจัดการการชุมนุมเหล่านี้ที่จำเป็นสำหรับการเลี้ยงดูผู้ติดต่อมืออาชีพที่จำเป็น นอกจากนี้ ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพเหล่านี้ยังติดตามเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญและคนรู้จักต่างๆ ที่มีแนวโน้มจะช่วยพัฒนาทางการแพทย์ พวกเขามักจะรับรู้และเกี่ยวข้องกับผู้มีอิทธิพลในด้านการแพทย์ นอกจากนี้ พวกเขายังพัฒนาเครือข่ายที่ช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ไม่สามารถทำได้ด้วยตนเอง การเชื่อมต่อแบบมืออาชีพดังกล่าวทำหน้าที่เป็นเครือข่ายอ้างอิงและการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ ด้วยความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งเหล่านี้ ผู้นำสร้างชื่อเสียงในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพทางการแพทย์

อ่านเพิ่มเติม: ตัวแก้ไขท่าทางที่ดีที่สุดมีส่วนช่วยในท่าตั้งตรงได้อย่างไร

บทสรุป

ผู้นำในการปรับปรุงกระบวนการดูแลสุขภาพจะแนะนำองค์กรของตนผ่านบริการที่ปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง ลดต้นทุน และเพิ่มคุณภาพการรักษาพยาบาล ผู้นำมืออาชีพเหล่านี้ตั้งเป้าที่จะช่วยให้องค์กรของพวกเขาเติบโตอย่างยอดเยี่ยมในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เนื่องจากธรรมชาติของการดูแลสุขภาพเป็นพลวัต สถานพยาบาลทุกแห่งจึงแสวงหาผู้นำที่เป็นนวัตกรรม มีความสามารถ และมีทักษะ ผู้นำเหล่านี้สามารถนำนวัตกรรมผ่านการสื่อสารที่ดีขึ้น การจัดการเทคโนโลยี การเอาใจใส่ และบริการด้านสุขภาพที่มีคุณภาพแก่ผู้ป่วย ผู้นำจะจัดการกับพื้นที่ปฏิบัติงานที่ซับซ้อนจำนวนมากเพื่อจัดการความสม่ำเสมอของบริการในขณะที่ก้าวทันกับความก้าวหน้าด้านการดูแลสุขภาพ ทักษะเหล่านี้ทำให้ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพมีพรสวรรค์ที่ไร้ที่ติสำหรับองค์กรด้านการแพทย์ทุกแห่ง