20 วิธีในการแก้ไข Apple Mail ไม่ทำงานบน Mac

อีเมลยังคงมีคุณค่าอย่างมากในยุคของการตอบกลับทันที การโทรด้วยเสียง และการประชุมทางวิดีโอ แม้ว่าแอปรับส่งข้อความอย่าง WhatsApp และ Telegram จะมีการผูกขาดในโลกแห่งการรับส่งข้อความ แต่คุณไม่อาจปฏิเสธความสำคัญของอีเมลได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสื่อสารอย่างเป็นทางการ เอกสารสำคัญ การสมัครงาน และอื่น ๆ อีกมากมาย อีเมลทำให้รูปลักษณ์ของคุณดูเป็นมืออาชีพและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

เนื่องจากแอปอีเมลมีน้ำหนักมาก จึงไม่สามารถทำให้คุณผิดหวังและหยุดทำงานระหว่างวันได้ แต่ถ้าพวกเขาทำล่ะ? ในบทความนี้ คุณจะพบเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ 20 ข้อในการทำให้ Apple Mail ทำงานอีกครั้งบน Mac ของคุณ ไปกันเถอะ!

การแก้ไขปัญหา “Apple Mail ไม่ทำงาน”

ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi ของ Mac ของคุณ

ข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากคุณอาจพยายามส่งอีเมลโดยที่ Mac ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ซึ่งมักจะเกิดขึ้นหากคุณไม่ได้อยู่ในเครือข่ายในบ้านและไม่ได้ตั้งค่าเครือข่ายที่พร้อมใช้งานในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถดูวิธีตั้งค่าเครือข่ายใหม่ได้ที่นี่

1. เปิด การตั้งค่าระบบ ของ Mac และเลือก Wi-Fi จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
   
2. เครือข่ายใหม่และเครือข่ายที่ไม่รู้จักจะแสดงใต้ เครือข่ายอื่นๆ วงล้อหมุนแสดงให้เห็นว่า Mac ของคุณกำลังสแกนหาเครือข่ายใกล้เคียง
   
3. คลิก เชื่อม ต่อข้างเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
   
4. ป้อนข้อมูลรับรองเครือข่ายแล้วกด ตกลง
   

หรือคุณสามารถตั้งค่าเครือข่ายใหม่ด้วยตนเองโดยคลิกที่ อื่นๆ คุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะหรือฟรีอย่างปลอดภัย เนื่องจากเครือข่ายเหล่านี้มักจะไม่ปลอดภัยและเสี่ยงต่อการโจมตีทางไซเบอร์

อัปเดตแอปอีเมล

แอพ Mail บน Mac ของคุณอาจล้าสมัยและทำให้เกิดปัญหา ในบางกรณี การสร้างแอปที่ผิดพลาด จุดบกพร่อง หรือข้อบกพร่องทำให้แอปไม่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุด นักพัฒนาไม่ได้ใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ดังนั้นให้ตรวจสอบว่าการอัปเดตแอปกำลังรอคุณอยู่ใน App Store หรือไม่ ทำตามขั้นตอน:

1. เปิด App Store
   
2. เลือก อัปเดต จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
   
3. ตรวจสอบการอัปเดตและอัปเดตแอปที่จำเป็น
   

ตรวจสอบระดับพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณ

Apple Mail ใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ที่คุณมีอยู่เพื่อจัดเก็บอีเมลที่คุณได้รับหรือส่ง ด้วยความจุเพียง 5 GB iCloud ของคุณก็เต็มเปี่ยมอยู่แล้ว ในกรณีเช่นนี้ แอพเมลจะห้ามไม่ให้คุณเขียนอีเมลและจำกัดการรับอีเมลใหม่ หากต้องการทราบสถิติพื้นที่เก็บข้อมูลของ iCloud ของคุณ

1. เปิด การตั้งค่าระบบ
2. คลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ หรือ ชื่อ ของคุณในบานหน้าต่างด้านซ้าย
   
3. เลือก ไอคราว คุณสามารถดูปริมาณพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่มีอยู่ใน iCloud Drive ได้จากที่นี่
   

หากข่าวได้รับการยืนยัน คุณจะต้องเริ่มเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ของคุณเพื่อเพิ่มพื้นที่สำหรับอีเมลใหม่และสิ่งสำคัญอื่น ๆ ที่จะจัดเก็บ มิฉะนั้น Apple ยังอนุญาตให้คุณซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud เพิ่มโดยจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือรายปี ซึ่งอาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมหากคุณไม่มีอะไรสำคัญที่จะลบ

เปิดใช้งานบัญชีเมลอีกครั้ง

Apple Mail ช่วยให้คุณสามารถบันทึก ID อีเมลได้หลาย ID และสลับไปมาระหว่างกัน แต่เมลที่คุณพยายามเข้าถึงอาจถูกปิดใช้งาน หากไม่เป็นเช่นนั้น การเปิดใช้งาน ID อีเมลที่เปิดใช้งานแล้วอีกครั้งก็ไม่เป็นไร เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาเกิดขึ้นจากด้านนั้น

1. เปิดแอป Mail โดยใช้ Spotlight Search (ทางลัด: command + space ) หรือจาก Launchpad
2. เลือก เมล จากแถบสถานะ
   
3. คลิกที่ การตั้งค่า
   
4. สลับไปที่ บัญชี จากส่วนบน
   
5. เลือกรหัสที่เป็นสีเทาในบานหน้าต่างด้านซ้าย หากไม่มีเลย แสดงว่ารหัสอีเมลทั้งหมดของคุณเปิดใช้งานและใช้งานได้แล้ว ในกรณีนี้ ให้คลิกรหัสที่คุณต้องการเปิดใช้งานอีกครั้ง
   
6. คลิกที่ เปิดใช้งานบัญชีนี้ เพื่อเปิดใช้งานบัญชีที่เลือก
   

ตรวจสอบว่า ID อีเมลของคุณถูกตั้งค่าสำหรับขาออกหรือไม่

หากคุณเพิ่ม ID อีเมลหลาย ID ในแอพ Mail ของ Mac อาจไม่ได้เปิดใช้งานทั้งหมดเป็นบัญชีเมลขาออก วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้บัญชีเหล่านี้ส่งอีเมลและอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถเขียนอีเมลใหม่ได้ คุณสามารถดูวิธีตั้งค่า ID เป็นบัญชีขาออกได้ที่นี่

1. เปิดแอป Mail โดยใช้ Spotlight Search หรือจาก Launchpad
2. เลือก เมล จากแถบสถานะ
   
3. คลิกที่ การตั้งค่า
   
4. สลับไปที่ บัญชี จากส่วนบน
   
5. เลือกบัญชีที่ต้องการจากบานหน้าต่างด้านซ้าย
   
6. คลิกที่ การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์
   
7. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานรหัสอีเมลที่ต้องการจากเมนูแบบเลื่อนลงหรือไม่
   

ป้องกันการเพิ่มไฟล์แนบขนาดใหญ่

ในกรณีที่คุณไม่ทราบ Apple Mail มีขนาดไฟล์แนบสูงสุดที่ 20 MB ไฟล์แนบที่มีขนาดเกิน 20 MB และสูงสุด 5 GB จะถูกส่งทาง Mail Drop แอพ Mail อาจไม่ทำงานหากคุณพยายามส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบขนาดใหญ่

คุณสามารถส่งไฟล์ขนาดใหญ่ได้โดยอัปโหลดไปที่ iCloud หรือ Google Drive แล้วแนบลิงก์แชร์แทน ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องแนบไฟล์และกังวลเกี่ยวกับขีดจำกัดขนาดไฟล์ คุณสามารถแชร์ไฟล์แนบที่มีขนาดใหญ่กว่า 5GB ได้ เว็บไซต์เช่น Transfernow และ Send Anywhere และบริการอื่นๆ เช่น DropBox, Microsoft OneDrive และ Samsung QuickShare ก็อนุญาตให้ใช้ฟังก์ชันเดียวกันนี้ได้

ตรวจสอบคำเตือนสถานะ

Apple Mail มีคุณสมบัติที่มีประโยชน์ซึ่งแจ้งเตือนคุณถึงปัญหาเกี่ยวกับแอพ Mail หรือบัญชีของคุณพร้อมไอคอนคำเตือน ไอคอนดังกล่าวจะแสดงทางด้านซ้ายของหน้าจอหลัก และมักจะมี ไอคอนรูปสายฟ้า หรือ รูปสามเหลี่ยมเตือน คุณสามารถคลิกที่ไอคอนเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม และคุณจะพบว่าข้อความเตือนต่างๆ หมายความว่าอย่างไร:

1. เครือข่ายออฟไลน์ - โดยปกติข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อ Mac ของคุณมีปัญหากับเครือข่าย เช่น ความแรงของ Wi-Fi ต่ำหรือการเชื่อมต่อที่ผิดพลาด
2. การเข้าสู่ระบบล้มเหลว – สิ่งนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อบัญชีอีเมลของคุณไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง และคุณต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
3. หากเมลปฏิเสธรหัสผ่าน อาจมีปัญหากับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ติดต่อหน้าช่วยเหลือของผู้ให้บริการของคุณและทำการร้องขอ

ตรวจสอบการหยุดให้บริการ

บางครั้งมันไม่ใช่ความผิดของคุณ – การหยุดทำงานของเว็บไซต์ไม่ใช่เรื่องแปลก เมื่อเว็บไซต์ล่ม การเข้าถึงมักจะถูกปฏิเสธในขณะที่นักพัฒนาค้นหาปัญหาและซ่อมแซมเว็บไซต์

Apple Mail อาจประสบปัญหาขัดข้องเสมอไป Gmail และ Outlook อาจประสบปัญหาแทน ดังนั้นหากคุณเชื่อมโยงบัญชี Gmail หรือ Outlook ของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่ที่จุดสิ้นสุดหรือไม่ หากต้องการตรวจสอบการหยุดทำงานของระบบ โปรดไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple (Apple Mail), Google (Gmail) และ Microsoft (Outlook)

ใช้เว็บเมลในระหว่างนี้

ไคลเอนต์อีเมลทุกตัวมีเวอร์ชันเว็บสำหรับการเข้าถึงระหว่างเดินทาง หาก Apple Mail ไม่ทำงานและคุณจำเป็นต้องเขียนอีเมลเร่งด่วน คุณสามารถไปที่เวอร์ชันเว็บของ iCloud และทำงานของคุณให้เสร็จ Gmail, Outlook และโปรแกรมรับส่งเมลอื่นๆ มีเวอร์ชันเว็บของตนเอง ซึ่งเข้าถึงและใช้งานได้ง่ายพอๆ กัน

บังคับให้ออกจากแอป Mail และรีสตาร์ท Mac ของคุณ

เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน คุณควรบังคับออกจากแอปเมลแล้วรีสตาร์ท Mac ของคุณในภายหลัง ไม่มีเหตุผล แต่การรีสตาร์ทที่เรียบง่ายแต่รวดเร็วจะช่วยแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่คุณอาจเผชิญอยู่ คุณสามารถออกจากแอปอีเมลได้โดยใช้ คำสั่งทางลัด + Q หรือหากต้องการออกจากแอป คุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอนแอปใน Dock แล้วเลือก Quit จากเมนู

หากแอปไม่ปิด คุณสามารถบังคับให้ปิดได้โดยใช้วิธีการต่อไปนี้

1. เรียกการค้นหา Spotlight โดยใช้ คำสั่งทางลัด + ช่องว่าง
   
2. ค้นหา Activity Monitor แล้วกด return
   
3. เปลี่ยนเป็น พลังงาน จากส่วนบน
   
4. เลือก เมล จากรายการแอพ
   
5. คลิกที่ ไอคอนกากบาท จากส่วนบน
   
6. เลือก บังคับออก
   

เพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาเฉพาะบัญชีที่เป็นสาเหตุของปัญหา จะเป็นการดีที่สุดหากคุณลบบัญชีของคุณออกและเพิ่มกลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง การลบบัญชีเป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อนและสามารถทำได้ภายในไม่กี่นาทีโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป Mail โดยใช้ Spotlight Search หรือจาก Launchpad
2. เลือก เมล จากแถบสถานะ|
   
3. เลือก บัญชี จากเมนูแบบเลื่อนลง
   
4. คลิกบัญชีที่คุณต้องการลบ
   
5. กดปุ่ม Delete ที่ท้ายหน้าเพื่อลบบัญชีที่เลือก
   
6. หากต้องการเพิ่มบัญชีอีกครั้ง คลิกตัวเลือก เพิ่มบัญชี ใน ขั้นตอนที่ 4
   
7. เลือกประเภทบัญชีที่คุณต้องการเพิ่มและดำเนินการตามนั้น
   

ลบอีเมลจำนวนมาก

แม้ว่านี่อาจไม่ใช่สาเหตุที่ Apple Mail ไม่ทำงานสำหรับคุณ แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง อีเมลจำนวนมากสามารถสร้างความตึงเครียดให้กับระบบของคุณ ซึ่งอาจทำให้ Apple Mail ทำงานไม่ถูกต้องได้ การลบออกไม่เพียงแต่เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์อันมีค่าเท่านั้น แต่คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่

การจัดเรียงอีเมลตามขนาดเป็นวิธีที่ดีในการค้นหาอีเมลที่ใช้พื้นที่ดิสก์มากที่สุด นี่คือวิธีที่คุณดำเนินการ

1. เปิดแอป Mail โดยใช้ Spotlight Search หรือจาก Launchpad
2. เลือก มุมมอง จากแถบสถานะ
   
3. วางเคอร์เซอร์เหนือ Sort แล้วคลิก Size ลบอีเมลที่จำเป็นหลังจากนั้น
   

รีเซ็ตการตั้งค่าเมล

บางครั้งอาจเกิดขึ้นได้ว่าการตั้งค่าเมลบางอย่างทำให้เกิดข้อผิดพลาด และ Apple Mail ไม่ทำงานอีกต่อไป ดังนั้นการตั้งค่าเมลของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ โชคดีที่การรีเซ็ตการตั้งค่าเมลของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ และมีวิธีดำเนินการดังนี้:

1. เปิด เครื่องมือค้นหา
2. เลือก ไป จากแถบสถานะและเลือก ไปที่โฟลเดอร์
   
3. วางเส้นทางต่อไปนี้แล้วกด return
   ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences
   
   
4. เลือกไฟล์ชื่อ com.apple.mail.plist แล้วลากไปที่เดสก์ท็อปของคุณ หรือคุณสามารถลบไฟล์เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเมลของคุณได้
   
5. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
   
6. เปิดแอป Mail และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ คุณอาจต้องตั้งค่ากำหนดของ Mail อีกครั้ง
7. หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลากไฟล์กลับไปยังตำแหน่งเดิม

รีเซ็ต Apple Mail

หากการรีเซ็ตการตั้งค่าเมลไม่ได้ผลสำหรับคุณ สิ่งนี้จะได้ผลอย่างแน่นอน ในที่สุดการรีเซ็ตบางสิ่งจะทำให้สิ่งนั้นกลับไปเป็นเวอร์ชันดั้งเดิมที่ไม่มีใครแตะต้อง การรีเซ็ตเป็นการแก้ไขที่รับประกันสำหรับปัญหาส่วนใหญ่เพื่อให้คุณมีความหวังสูงสำหรับวิธีนี้ หากต้องการรีเซ็ตแอปอีเมลบน Mac ของคุณ

1. เปิด เครื่องมือค้นหา
2. เลือก ไป จากแถบสถานะและเลือก ไปที่โฟลเดอร์
   
3. วางเส้นทางต่อไปนี้แล้วกด return มันจะนำคุณไปสู่ไฟล์ระบบและโฟลเดอร์แอพของ Mac
   ~/Library/คอนเทนเนอร์
   
   
4. ในช่องค้นหาที่มุมขวาบน ให้พิมพ์ Mail แล้วกด return
   
5. สลับไปที่ คอนเทนเนอร์ จากแผงด้านบน
   
6. ใช้ คำสั่งทางลัด + A เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดและวางลงในถังขยะโดยใช้ทางลัด Command + Delete
   
7. คลิกที่ ไป ในแถบสถานะและเลือก ไปที่โฟลเดอร์ เพื่อสลับโฟลเดอร์ ป้อน ~/Library/Mail ในช่องป้อนข้อมูลแล้วกด return
   
8. ค้นหา Mail ในช่องค้นหาที่มุมขวาบน ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 6 เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดแล้วลบออก
   
9. คลิกที่ ไป ในแถบสถานะและเลือก ไปที่โฟลเดอร์ เพื่อสลับโฟลเดอร์ ป้อน~/Library/Application Scripts ในช่องรายการแล้วกด return
   
10. ค้นหา Mail ในช่องค้นหาที่มุมบนขวาและสลับไปที่ Application Scripts จากบานหน้าต่างด้านบน ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 6 เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดแล้วลบออก
    
11. รีสตาร์ท Mac ของคุณแล้วเปิดแอป Mail อีกครั้ง ไม่ต้องกังวล; macOS จะสร้างไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมดอีกครั้งโดยอัตโนมัติเพื่อชดเชยไฟล์ที่ถูกลบ
    

สร้างกล่องจดหมายที่มีอยู่ของคุณใหม่

บางครั้ง Apple Mail อาจไม่ทำงานหลังจากปัญหาการซิงค์ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณเพิ่งเพิ่มบัญชีใหม่หรือเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี คุณสามารถสร้างกล่องจดหมายของคุณใหม่และแก้ไขปัญหาการซิงค์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เพื่อทำเช่นนั้น

1. เปิดแอป Mail โดยใช้ Spotlight Search หรือจาก Launchpad
2. เลือก กล่องจดหมาย จากแถบสถานะ
   
3. คลิกที่ สร้างใหม่
   

ลบอีเมลขยะและถังขยะ

อีเมลขยะและถังขยะมักถูกปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล และถึงแม้อีเมลเหล่านั้นจะไม่เป็นอันตรายมากนัก แต่อีเมลที่เสียหายก็เพียงพอที่จะทำให้ Apple Mail ไม่ทำงาน นอกจากนี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีคือการล้างอีเมลขยะและถังขยะเป็นระยะๆ ดังนั้น ให้พิจารณาการตรวจสอบเป็นประจำเพื่อให้กล่องจดหมายของคุณปราศจากอีเมลที่เป็นอันตราย

หากต้องการลบอีเมลขยะ ให้ไปที่ส่วน ย่อยขยะ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย และเลือกอีเมลทั้งหมดที่คุณต้องการลบโดยลากเคอร์เซอร์ไปไว้เหนืออีเมลเหล่านั้น จากนั้นคลิกไอคอน ถังขยะ ในแถบเมนูด้านบนเพื่อลบอีเมลที่เลือก อีเมลที่ถูกลบจะถูกย้ายไปที่ถังขยะ ซึ่งสามารถล้างได้โดยทำตามขั้นตอนเดียวกัน โปรดจำไว้ว่า คุณไม่สามารถกู้คืนอีเมลได้หลังจากที่ล้างออกจากถังขยะแล้ว

ลบอีเมลที่ผิดพลาด

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับการโจมตีแบบฟิชชิ่งและการพยายามขโมยข้อมูลผ่านลิงก์อีเมล อีเมลที่มีข้อผิดพลาดดังกล่าวไม่เพียงแต่เป็นอันตรายต่อสถานะออนไลน์ของคุณเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างความเสียหายให้กับระบบของคุณและทำให้แอปทำงานผิดปกติได้อีกด้วย อีเมลดังกล่าวควรถูกลบทันที

ปัญหาอยู่ที่การค้นหาอีเมลดังกล่าว ซึ่งยุ่งยากพอๆ กับการค้นหาหมุดบนทราย เราขอแนะนำให้ใช้ CleanMyMac X ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่รับรองโดย Apple ซึ่งมีความสามารถพิเศษในการสแกนและกำจัดอีเมลที่เสียหาย ไฟล์แนบที่ผิดพลาด และอีเมลที่มีลิงก์ที่น่าสงสัย

รีเซ็ตไฟล์ซองจดหมายของแอพ Mail

หากปัญหาเกิดจากไฟล์เอนเวโลปที่ผิดพลาดในแอป Mail การรีเซ็ตและจัดทำดัชนีไฟล์เหล่านี้ใหม่สามารถแก้ปัญหาได้ ขั้นตอนค่อนข้างซับซ้อนแต่สามารถทำได้ง่ายหากคุณปฏิบัติตามอย่างระมัดระวัง

1. เปิด เครื่องมือค้นหา
2. เลือก ไป จากแถบสถานะ และเลือก ห้องสมุด
   
3. เปิดโฟลเดอร์ชื่อ Mail หรือค้นหาหากไม่พบ
   
4. ในนั้นให้เปิดโฟลเดอร์ชื่อ V10 . (ชื่ออาจแตกต่างกันไปตาม macOS เวอร์ชันเก่า)
   
5. เปิดโฟลเดอร์ชื่อ Mail Data
   
6. ค้นหาไฟล์ชื่อ Envelope Index-shm , Envelope Index-wal และ Envelope Index
   
7. เลือก และ คัดลอก ไฟล์ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ ลบ ไฟล์ต้นฉบับโดยใช้ คำสั่งทางลัด + Q หรือโดยการลากไฟล์เหล่านั้นลงใน ถังขยะ หลังจากดำเนินการแล้ว
   
8. เปิด แอป Mail อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากได้รับการแก้ไข แล้ว ให้ลบ ไฟล์ที่คัดลอก

เรียกใช้จดหมายในเซฟโหมด

หากคุณเรียกใช้แอปในเซฟโหมด คุณสามารถตรวจสอบว่าโปรแกรมเริ่มต้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ เป็นวิธีที่ดีในการทดสอบแอปเนื่องจากไม่มีแอปอื่นใดที่จะรบกวนการทำงานของแอป ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปสำหรับ Mac ที่ใช้ Apple Silicon และ Intel ดังนั้นคุณควรทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวัง

สำหรับ Mac ที่ใช้ซิลิคอนของ Apple

1. ปิด เครื่อง Mac ของคุณแล้วรอสักครู่
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็น โลโก้ Apple () ควรอ่านข้อความ - กำลังโหลดตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ
   
3. ระบุ SSD ของ Mac ของคุณและเลือกโดยกดปุ่ม Shift
   
4. เลือก ดำเนินการต่อ เพื่อเข้าสู่ Safe Mode
   

สำหรับ Mac ที่ใช้ Intel

1. ปิด เครื่อง Mac ของคุณแล้วรอสักครู่
2. กด ปุ่มเปิดปิด และปุ่ม Shift ค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะมาถึงหน้า เข้าสู่ระบบ
   
3. หลังจากเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณจะทำงานใน Safe Mode ซึ่งจะระบุไว้ในแถบสถานะของ Mac
   

หลังจากเข้าสู่เซฟโหมด ให้เริ่มแอป Mail และตรวจหาความผิดปกติ หากไม่พบปัญหา แสดงว่าแอป Mail อาจได้รับการซ่อมแซมด้วยตัวเองแล้ว ตอนนี้คุณสามารถออกจากเซฟโหมดได้โดยทำการรีสตาร์ทอย่างง่าย โดยคลิกที่โลโก้ Apple () ที่มุมซ้ายบนแล้วเลือก รีสตาร์ท

เปลี่ยนไปใช้ไคลเอนต์อีเมลสำรอง

คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมรับส่งอีเมลอื่นได้หาก Apple Mail ใช้งานไม่ได้ ไคลเอนต์อีเมลบางตัวไม่เพียงแต่ดีกว่าตัวเลือกเริ่มต้นเท่านั้น แต่ยังนำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายเมื่อเปรียบเทียบกัน ซึ่งจะนำประสบการณ์อีเมลของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง นี่คือรายการไคลเอนต์อีเมลที่ดีที่สุดสำหรับ Mac

อย่าปล่อยให้ Apple Mail ทรยศคุณ

การไม่สามารถส่งอีเมลได้ระหว่างทำงานถือเป็นคำจำกัดความของวันที่แย่ แต่เราหวังว่าวิธีการข้างต้นจะเป็นประโยชน์ ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาอาจไม่ได้เกิดจากปัญหาด้านเทคนิค แต่การรีสตาร์ทแบบง่ายๆ ก็ทำงานได้อย่างสวยงาม หากไม่เป็นเช่นนั้น การอัปเดตแอปหรือเปิดใช้งานบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งน่าจะแก้ไขปัญหาได้ การรีเซ็ตแอปมักเป็นทางเลือกสุดท้าย แต่จะมีประโยชน์มากหากไม่มีอะไรทำงาน สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมรับส่งเมลอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Apple Mail

1. เหตุใด Apple Mail จึงใช้งานไม่ได้สำหรับฉัน

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Apple Mail ใช้งานไม่ได้สำหรับคุณ ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะระบุสาเหตุเพียงสาเหตุเดียว สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Apple Mail ไม่ทำงาน ได้แก่ เครือข่ายผันผวน ปัญหาเฉพาะบัญชี เช่น รหัสผ่านไม่ถูกต้องหรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ไม่เพียงพอ ปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ เช่น การใช้แอพเวอร์ชันเก่า ระบบทำงานช้าลง และข้อบกพร่อง เนื่องจากเป็นการยากที่จะค้นหาสาเหตุของปัญหา จึงเป็นการยากกว่ามากในการหาวิธีแก้ไขปัญหา

2. ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าปัญหายังคงอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์หรือไม่?

ปัญหาทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์นั้นเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เนื่องจากบริษัทต่างๆ ไม่ต้องเสียเวลาไปกับการแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม Apple และบริษัทอื่นๆ ที่อยู่เบื้องหลังอีเมลยักษ์ใหญ่อย่าง Google และ Microsoft มีหน้าสถานะระบบที่จะบอกคุณว่าเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาล่ม อยู่ระหว่างการบำรุงรักษา หรือมีปัญหาอื่นๆ หรือไม่ นี่คือลิงค์ไปยังหน้าสถานะระบบของ Apple (Apple Mail), Google (Gmail) และ Microsoft (Outlook)

3. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าบัญชีอีเมลของฉันเปิดใช้งานอยู่?

หากบัญชีอีเมลของคุณถูกปิดใช้งาน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณและดำเนินการอื่นๆ ผ่าน Apple Mail บน Mac ของคุณได้ เพื่อทำสิ่งนี้:

1. เปิด จดหมาย
2. คลิกที่ Mail ในแถบสถานะของ Mac และเลือก การตั้งค่า
3. สลับไปที่ บัญชี จากบานหน้าต่างด้านบนและเลือกบัญชี ที่เป็นสีเทา
4. คลิกที่ ช่องทำเครื่องหมาย เพื่อเปิดใช้งานบัญชี

4. iCloud Drive ของฉันเต็มไปเท่าไร และจะส่งผลต่อ Apple Mail หรือไม่

หากต้องการตรวจสอบพื้นที่ที่เหลืออยู่ในบัญชี iCloud ของคุณ ให้เปิดการตั้งค่าของ Mac แล้วคลิกที่รูปโปรไฟล์ เปิด iCloud แล้วตรวจสอบพื้นที่ที่คุณต้องการ หากคุณมีพื้นที่เหลือไม่มากใน iCloud Drive อีเมลขาเข้าจะไม่ถูกบันทึก และคุณอาจไม่สามารถเขียนอีเมลใหม่ได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องล้างข้อมูล iCloud Drive ของคุณเป็นประจำ