วิธีแก้ไขประวัติการโทรที่ไม่แสดงบน Android [2023]

สมาร์ทโฟนสมัยใหม่มีฟังก์ชั่นที่หลากหลาย แต่ก็ยังต้องแสดงประวัติการโทร ฟังก์ชั่นหลักของสมาร์ทโฟนยังคงเหมือนเดิม อุปกรณ์ Android ของคุณบันทึกสายเรียกเข้าและโทรออกทั้งหมดของคุณ รวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น เวลาโทร หมายเลขโทรศัพท์ ระยะเวลาการโทร สายโทรออกหรือสายเรียกเข้า และอื่นๆ หากจู่ๆ สมาร์ทโฟน Android ของคุณหยุดแสดงประวัติการโทรด้วยเหตุผลบางอย่าง คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณ

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้สาเหตุที่สมาร์ทโฟน Android ของคุณหยุดแสดงประวัติการโทร วิธีแก้ไข และวิธีหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในอนาคต ให้เราเริ่มต้นโดยไม่ชักช้า

9 วิธีในการแก้ไขประวัติการโทรที่ไม่แสดงบน Android

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้สมาร์ทโฟนของคุณหยุดแสดงประวัติการโทร สิ่งที่พบบ่อยที่สุดอาจเป็น:

• การแสดงประวัติการโทรแบบจำกัด: โทรศัพท์ Android สามารถจัดเก็บบันทึกการโทรได้สูงสุด 500 รายการเท่านั้น เมื่อคุณเริ่มสร้างบันทึกการโทรเพิ่มเติม (เมื่อคุณโทรออก รับสาย หรือไม่ได้รับสาย) อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มลบบันทึกการโทรที่เก่าที่สุดที่คุณมีในโทรศัพท์ของคุณ
• พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ: เมื่อคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณหมด OS อาจลบบันทึกการโทรเก่าโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดพื้นที่
• ข้อบกพร่องในแอป: เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ แอปการโทรออกก็มีปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเช่นกัน ส่งผลให้แอปทำงานไม่ถูกต้องและไม่แสดงบันทึกการโทร
• ไม่มีสิทธิ์แสดงบันทึกการโทร: แอป Android เกือบทุกแอปที่ทำงานใน Android เวอร์ชันล่าสุดต้องได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงการโทรผ่านมือถือ หากระบบไม่อนุญาตให้แอปโทรศัพท์เข้าถึงบันทึกการโทร แอปโทรศัพท์อาจดูประวัติการโทรได้ยาก
• ปัญหาเกี่ยวกับสมาร์ทโฟน: เช่นเดียวกับปัญหาอื่นๆ ซอฟต์แวร์สมาร์ทโฟนของคุณอาจทำให้การโทรไม่แสดงบนสมาร์ทโฟนของคุณ นี่เป็นกรณีที่หายากมาก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ได้

รีสตาร์ทสมาร์ทโฟน

การรีบูตหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ปัญหาแอพโทรศัพท์บนสมาร์ทโฟนของคุณไม่แสดงประวัติการโทร เมื่อคุณรีบูตอุปกรณ์ ระบบจะปิดกระบวนการและแอพที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมด จากนั้นโหลดระบบปฏิบัติการใหม่ กระบวนการนี้จะล้างหน่วยความจำและแคชของอุปกรณ์ ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาแอปส่วนใหญ่ได้

สมาร์ทโฟนแต่ละเครื่องมีขั้นตอนต่างๆ กันในการรีบูตอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนส่วนใหญ่จะคล้ายกันมากสำหรับสมาร์ทโฟน Android ทุกรุ่น

วิธีรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน Android (เทคนิคทั่วไป)

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้: ค้นหาปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งปกติจะอยู่ที่ด้านข้างหรือด้านบนของอุปกรณ์ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าเมนูเปิด/ปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น
2. แตะที่รีสตาร์ทหรือรีบูต: ในเมนูเปิด/ปิดเครื่อง แล้วคุณจะเห็นตัวเลือกต่างๆ เช่น ปิดเครื่อง รีสตาร์ท หรือรีบูต แตะที่ตัวเลือกรีบูตหรือรีสตาร์ท สำหรับอุปกรณ์บางอย่าง จำเป็นต้องปัด
3. รอให้อุปกรณ์รีสตาร์ท: หลังจากที่คุณแตะรีสตาร์ทหรือรีบูต อุปกรณ์จะปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสองสามวินาทีหรือหนึ่งนาที ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
4. ปลดล็อกอุปกรณ์: หลังจากรีบูตอุปกรณ์ คุณจะต้องปลดล็อกอุปกรณ์ตามปกติเพื่อเข้าถึงหน้าจอหลักและแอปต่างๆ
5. หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองหรือค้างเนื่องจากแอปขัดข้อง และคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการรีสตาร์ทในเมนูเปิด/ปิด คุณสามารถลองบังคับการรีสตาร์ทได้ ในการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 วินาทีจนกระทั่งอุปกรณ์สั่นและรีสตาร์ท
6. เมื่อคุณรีบูทเสร็จแล้ว ให้เปิดแอปอีกครั้งและตรวจสอบว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามวิธีการแก้ไขปัญหาอื่นๆ

อนุญาตให้แอปโทรศัพท์เข้าถึงบันทึกการโทร

แอพต้องได้รับอนุญาตจากระบบเพื่อเข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ ด้วย Android เวอร์ชันใหม่แต่ละเวอร์ชัน Google ได้ทำให้นักพัฒนาแอปเข้าถึงข้อมูล พื้นที่เก็บข้อมูล และอื่นๆ เพื่อปรับปรุงความเป็นส่วนตัวได้ยากขึ้น ตอนนี้จำเป็นต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับทุกแอปบน Android และคุณสามารถเปิดและปิดการอนุญาตได้ทุกเมื่อที่ต้องการ หากแอปขัดข้องในสมาร์ทโฟนของคุณ มีโอกาสที่แอปจะไม่ได้รับอนุญาตให้อ่านหรือเขียนข้อมูล หรือมีการรีเซ็ตสิทธิ์ของแอป

ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถตรวจสอบการอนุญาตของแอปและดูว่ามีการอนุญาตที่จำเป็นหรือไม่ หากต้องการตรวจสอบสิทธิ์ของแอป ให้กดแอปค้างไว้ >แล้วแตะข้อมูล > สิทธิ์ วิธีให้สิทธิ์การบันทึกการโทร:

• เปิดสมาร์ทโฟนของคุณแล้วไปที่ การตั้งค่า
• ตอนนี้ไปที่ แอพ
• ใช้การค้นหาเพื่อค้นหาแอป ' โทรศัพท์เริ่มต้น ' หรือกดค้างที่ไอคอนแอปโทรศัพท์แล้วแตะไอคอน 'i' จากเมนูที่ปรากฏ
• เมื่อคุณคลิกที่ แท็บสิทธิ์
• แตะ บันทึกการโทร แล้วเลือก อนุญาต บนหน้าจอต่อไปนี้

ตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ

แอพโทรศัพท์บนสมาร์ทโฟนของคุณจะซิงโครไนซ์ประวัติการโทรกับวันที่และเวลาปัจจุบันบนสมาร์ทโฟนของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณตั้งค่าวันที่หรือเวลาไม่ถูกต้อง อาจแสดงบันทึกการโทรอื่นหรือไม่มีบันทึกการโทรเลย คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติ

• ไปที่แอป “ การตั้งค่า ” ในโทรศัพท์ของคุณ
• เลื่อนลงและเลือก " ระบบ " หรือ " ระบบและอุปกรณ์ " ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
• แตะ “ วันที่และเวลา ”
• เปิดตัวเลือก " วันที่และเวลาอัตโนมัติ " หรือ "ใช้เวลาที่เครือข่ายให้มา"
• หากเปิดใช้งานตัวเลือกนี้แล้ว คุณสามารถปิดและเปิดใหม่อีกครั้งเพื่ออัปเดตเวลาเครือข่าย
• เมื่อได้รับแจ้ง คุณอาจต้องเลือกเขตเวลาของคุณ
• จากนั้น รีสตาร์ทอุปกรณ์และเปิดแอปโทรศัพท์

บังคับให้หยุดแอปโทรศัพท์

สมาร์ทโฟน Android มีคุณสมบัติ "บังคับหยุด" ในตัวที่ให้คุณหยุดชั่วคราวและหยุดแอพบางตัวที่กำลังทำงานในพื้นหลัง เมื่อคุณบังคับหยุดแอป แอปจะปิดและกระบวนการเบื้องหลังของแอปจะหยุดลง การบังคับให้แอปหยุดทำงานอาจมีประโยชน์หากแอปมีปัญหาหรือหยุดทำงาน นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเพิ่มทรัพยากรระบบเมื่อมีแอปจำนวนมากเกินไปทำงานในพื้นหลัง ซึ่งสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณได้

ในการบังคับหยุดแอพบน Android คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป " การตั้งค่า " บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. เลื่อนลงแล้วแตะ “ แอป ” หรือ App Manager “ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และเวอร์ชัน Android ของคุณ
3. ค้นหา แอปโทรศัพท์เริ่มต้น d ที่คุณต้องการบังคับให้หยุดและแตะที่แอปนั้น
4. ในหน้าจอข้อมูล แอปโทรศัพท์ เริ่มต้น คุณควรเห็นปุ่มที่ระบุว่า " บังคับหยุด " แตะที่ปุ่มนี้
5. คุณจะเห็นข้อความเตือนถามว่าคุณต้องการบังคับหยุดแอปหรือไม่ แตะที่ “ ตกลง ” เพื่อยืนยัน
6. ตอนนี้แอปควรถูกบังคับให้ยุติ และกระบวนการพื้นหลัง บริการ และการแจ้งเตือนทั้งหมดจะหยุดทำงาน
7. หรือคุณสามารถหาแอปโทรศัพท์เริ่มต้น กดค้างที่แอปนั้นแล้วคลิกไอคอนข้อมูล ('i') เพื่อดูตัวเลือกบังคับหยุด
8. โปรดทราบว่าการบังคับหยุดแอปจะไม่ลบข้อมูลหรือการตั้งค่าใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอป ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้แอปต่อไปได้ตามปกติหลังจากบังคับหยุดแอปแล้ว

ล้างแคชแอปโทรศัพท์

แคชของแอพเป็นที่เก็บข้อมูลชั่วคราวในสมาร์ทโฟนของคุณซึ่งมีข้อมูลและไฟล์ต่างๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และข้อมูลอื่นๆ ที่แอพจำเป็นต้องเข้าถึงบ่อยๆ เพื่อให้แอพโหลดเร็วขึ้น เกือบทุกแอป รวมถึงแอปโทรศัพท์ ใช้แคชนี้เพื่อให้โหลดเร็วขึ้นและทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น หากอุปกรณ์มีปัญหากับหน่วยความจำแคชเมื่อเวลาผ่านไป อาจทำให้แอปหยุดทำงาน คุณสามารถล้างแคชเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

การล้างแคชของแอปจะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ เช่น ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าที่บันทึกไว้ หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับแอป จะลบไฟล์และข้อมูลชั่วคราวที่แอปเก็บไว้ในแคชเท่านั้น

หากต้องการล้างแคชบนอุปกรณ์ Android คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอป " การตั้งค่า " บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. เลื่อนลงแล้วแตะ “ Apps ” หรือ “ Application Manager “ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และเวอร์ชัน Android ของคุณ
3. ค้นหาแอปที่คุณต้องการล้างแคชและแตะที่แอปนั้น
4. ในหน้าจอข้อมูลแอป คุณควรเห็นตัวเลือกที่มีข้อความว่า “ที่เก็บข้อมูล แตะที่ตัวเลือกนั้น
5. ในหน้าจอที่เก็บข้อมูล คุณจะเห็นตัวเลือกที่เรียกว่า “ล้างแคช” แตะที่ตัวเลือกนี้
6. กล่องโต้ตอบการยืนยันจะปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการล้างแคชหรือไม่ แตะ “ ตกลง ” เพื่อยืนยัน
7. หรือคุณสามารถหาแอปโทรศัพท์ กดค้างที่แอปนั้น คลิกที่ข้อมูลและการตั้งค่าหน่วยความจำ จากนั้นคลิกที่ “ล้างแคช

หรือคุณสามารถล้างแคชสำหรับแอพระบบทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป " การตั้งค่า " บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. เลื่อนลงแล้วแตะ " ที่เก็บข้อมูล "
3. แตะที่ " ข้อมูลแคช "
4. กล่องโต้ตอบการยืนยันจะปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการล้างแคชสำหรับแอปทั้งหมดหรือไม่ แตะที่ “ ตกลง ” เพื่อยืนยัน

เพิ่มพื้นที่จัดเก็บอุปกรณ์

บางครั้งที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพออาจทำให้แอปแสดงข้อผิดพลาดในสมาร์ทโฟนของคุณ ในสมาร์ทโฟน Android ส่วนใหญ่ คุณจะเห็นคำเตือนในแถบการแจ้งเตือนว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ” หรือ “พื้นที่เก็บข้อมูลหมด” เมื่อระบบไม่มีพื้นที่จัดเก็บ ระบบปฏิบัติการจะลบบันทึกการโทรเพื่อเพิ่มพื้นที่ให้กับระบบของคุณ

แอปพลิเคชันส่วนใหญ่ใช้ที่เก็บข้อมูลภายในหรือภายนอกเพื่ออ่านหรือเขียนข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ หากพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณหมด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในสมาร์ทโฟน Android ของคุณ

1. ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณแล้วเลือก "ที่เก็บข้อมูล" คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้และรายการประเภทไฟล์
2. ใต้ " ที่เก็บข้อมูล ให้แตะ " แอป คุณจะได้รับรายการแอปทั้งหมดของคุณและดูว่าแต่ละแอปใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเท่าใด
3. แตะที่ชื่อแอพ ขณะนี้คุณสามารถดูขนาดของแอป พื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่คือข้อมูลผู้ใช้ และพื้นที่แคชเท่าใด คุณสามารถแตะที่ปุ่ม " ล้างที่เก็บข้อมูล " และ " ล้างแคช " หมายเหตุ: การล้างหน่วยความจำจะลบข้อมูลแอพ
4. คุณยังสามารถใช้แอปต่างๆ เช่น แอป Google Files เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างโดยการลบไฟล์ขยะ ภาพหน้าจอที่ถูกลบ รูปภาพขนาดใหญ่ สื่อที่สำรองไว้ และแอปที่ไม่ได้ใช้
5. อีกทางเลือกหนึ่งคือการลบไฟล์ขนาดใหญ่ เช่น วิดีโอ เพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ คุณยังสามารถคัดลอกไฟล์ขนาดใหญ่ไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก เช่น พีซีหรือฮาร์ดไดรฟ์
6. หากสมาร์ทโฟนของคุณมีหน่วยความจำที่ขยายได้ คุณสามารถซื้อการ์ด SD ภายนอกเพื่อเพิ่มข้อมูลได้

อัปเดตแอปโทรศัพท์

บางครั้งเวอร์ชันเฉพาะของแอปอาจเป็นสาเหตุของการขัดข้องในสมาร์ทโฟนของคุณ นี่อาจเป็นความผิดพลาดของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือเวอร์ชันเฉพาะของแอปไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยอัปเดตแอปโทรศัพท์ใน Google Play Store

1. เปิด แอป Google Play Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
3. แตะ จัดการแอปและอุปกรณ์ แอพที่มีการอัปเดตจะมีป้ายกำกับว่า “ อัปเดตพร้อมใช้งาน ”
4. แตะ อัปเดต

เปลี่ยนแอปโทรศัพท์เริ่มต้น

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับสมาร์ทโฟน Android คือการปรับแต่ง คุณสามารถแทนที่แอประบบ เช่น แอปโทรออกด้วยแอปของบริษัทอื่นได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้มีประโยชน์มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอปโทรศัพท์เริ่มต้นมีปัญหาบางอย่าง มีแอปโทรออกของบุคคลที่สามมากมายใน Play Store นี่คือห้าแอพที่ดีที่สุดที่คุณสามารถพิจารณาได้

• โทรศัพท์โดย Google
• ทรูคอลเลอร์
• True Phone Dialer & ผู้ติดต่อ
• โทรศัพท์ง่าย
• โทรออกง่าย

เมื่อคุณติดตั้งแอปแล้ว คุณสามารถตั้งค่าเป็นโทรศัพท์เริ่มต้นได้ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการตั้งค่าแอปโทรศัพท์ใหม่เป็นค่าเริ่มต้น:

• ไปที่แอป “ การตั้งค่า ” ในโทรศัพท์ของคุณ
• เลื่อนลงและเลือก " แอป " หรือ " แอปพลิเคชัน " ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
• ค้นหาแอปที่คุณต้องการตั้งเป็น ค่าเริ่มต้น แล้วแตะที่แอปนั้น
• เลื่อนลงและเลือก “ ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ” หรือ “ เปิดตามค่าเริ่มต้น”
• เลือกประเภทการดำเนินการที่คุณต้องการตั้งแอปเป็นค่าเริ่มต้น ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการใช้ Google Chrome เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น ให้เลือก “ ตั้งเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น “
• เลือก แอพ จากรายการแอพที่มี

โรงงานรีเซ็ตสมาร์ทโฟนของคุณ

หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถรีเซ็ตสมาร์ทโฟน Android เป็นทางเลือกสุดท้าย เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น ข้อมูล การตั้งค่า และแอปทั้งหมดบนอุปกรณ์จะถูกลบ และจะรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เช่นเดียวกับอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณ รวมถึงรายชื่อติดต่อ บัญชี Google รูปภาพ วิดีโอ เพลง และเอกสาร จะถูกลบออกจากที่เก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์

คุณต้องตั้งค่าอุปกรณ์รีเซ็ตเหมือนกับที่คุณตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่

นี่คือวิธีแก้ไขประวัติการโทรที่ไม่แสดงบนสมาร์ทโฟนของคุณ เราได้ระบุกรณีที่เป็นไปได้มากที่สุดและวิธีแก้ปัญหาสำหรับแต่ละปัญหา เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาประเภทนี้ในอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้รีเซ็ตการอนุญาตสำหรับแอปโทรศัพท์เริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอบนสมาร์ทโฟนของคุณ และรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนเป็นระยะ ๆ เพื่อลบงานเบื้องหลังที่ไม่จำเป็นบนอุปกรณ์ของคุณ สมาร์ทโฟน มาดูกันว่าวิธีใดช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ในความคิดเห็นด้านล่าง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีแก้ไขประวัติการโทรที่ไม่แสดงบน Android

เหตุใดบันทึกการโทรของฉันจึงหายไปในโทรศัพท์ Android ของฉัน

มีเหตุผลบางประการที่ทำให้บันทึกการโทรของคุณหายไปในโทรศัพท์ Android ของคุณ ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บและซอฟต์แวร์ นี่คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน:

1. โทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อย: เมื่อโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อย โทรศัพท์อาจลบบันทึกการโทรโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่
2. การตั้งค่าแอพของบุคคลที่สาม: แอพของบุคคลที่สามบางตัว เช่น แอพทำความสะอาดหรือแอพรักษาความปลอดภัย อาจมีการตั้งค่าที่ล้างบันทึกการโทรโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบการตั้งค่าของแอพดังกล่าวในโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่
3. การอัปเดตซอฟต์แวร์หรือแอพ: มีโอกาสที่การอัปเดตซอฟต์แวร์หรือการอัปเดตแอพของอุปกรณ์อาจทำให้บันทึกการโทรหายไป ตรวจสอบดูว่ามีการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดในโทรศัพท์ของคุณในช่วงเวลาที่บันทึกการโทรของคุณหายไปหรือไม่
4. ลบบันทึกการโทรโดยไม่ได้ตั้งใจ: เป็นไปได้ว่าคุณหรือบุคคลอื่นที่ใช้โทรศัพท์ของคุณลบบันทึกการโทรโดยไม่ได้ตั้งใจ

เพื่อป้องกันไม่ให้บันทึกการโทรหายไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ ตรวจสอบการตั้งค่าของแอพของบริษัทอื่น และหลีกเลี่ยงการลบบันทึกการโทรโดยไม่ได้ตั้งใจ

ฉันจะรับบันทึกการโทรที่ถูกลบกลับมาบน Android ได้อย่างไร

คุณสามารถใช้การสำรองข้อมูลบันทึกการโทรหรือซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลเพื่อกู้คืนบันทึกการโทรที่ถูกลบบน Android:

1. กู้คืนจากข้อมูลสำรอง: หากคุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ Android เป็นประจำ คุณอาจสามารถกู้คืนบันทึกการโทรจากข้อมูลสำรองก่อนหน้าได้ ในการทำเช่นนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าของโทรศัพท์ จากนั้นแตะ "ระบบ" > "สำรองข้อมูล" > "สำรองข้อมูลและกู้คืน" แล้วเลือกข้อมูลสำรองที่คุณต้องการกู้คืน เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองโทรศัพท์ Android ไปยัง Google ไดรฟ์ บันทึกการโทรของคุณจะถูกสำรองด้วย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อโอนบันทึกการโทรโดยใช้บัญชี Google ของคุณ
2. ใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล: มีซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลของบริษัทอื่นหลายตัวที่สามารถช่วยคุณกู้คืนบันทึกการโทรที่ถูกลบจากโทรศัพท์ Android ของคุณได้ ซอฟต์แวร์นี้อาจต้องมีการเข้าถึงรูทโทรศัพท์ของคุณและประสิทธิภาพอาจแตกต่างกันไป ดังนั้นคุณควรอ่านบทวิจารณ์และใช้ด้วยความระมัดระวัง

เหตุใดสายเรียกเข้าจึงไม่แสดงในบันทึกการโทรของโทรศัพท์มือถือ

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้สายเรียกเข้าไม่ปรากฏในบันทึกการโทรของโทรศัพท์มือถือ สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ฉันเผชิญเป็นการส่วนตัวเนื่องจากการเปลี่ยนการตั้งค่าตัวกรองโดยไม่ได้ตั้งใจ แป้นหมุนโทรศัพท์ Android มีตัวเลือกในการกรองรายการโทรตามสายโทรออก สายเรียกเข้า สายที่ไม่ได้รับ และอื่นๆ ก่อนดำเนินการขั้นตอนใดๆ เพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างตัวกรองของคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลที่ชัดเจนอื่นๆ ที่ทำให้สายเรียกเข้าไม่แสดงในบันทึกการโทรของคุณ นี่คือบางส่วนของคนทั่วไป:

1. สายไม่ได้รับ: หากสายไม่ได้รับและผู้โทรไม่ได้ฝากข้อความเสียงไว้ สายอาจไม่ปรากฏในบันทึกการโทร
2. การบล็อกการโทร: หากหมายเลขที่โทรอยู่ในรายการบล็อกการโทรของโทรศัพท์ การโทรนั้นจะไม่ปรากฏในบันทึกการโทร
3. ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด: หากซิมการ์ดในโทรศัพท์เสียหายหรือใส่ไม่ถูกต้อง บันทึกการโทรอาจไม่ได้รับการอัพเดตเมื่อมีสายเรียกเข้า
4. แอพของบุคคลที่สาม: แอพของบุคคลที่สามบางตัวที่ออกแบบมาเพื่อบล็อกการโทรหรือจัดการบันทึกการโทรอาจรบกวนบันทึกการโทรในตัวของโทรศัพท์และทำให้สายเรียกเข้าไม่ถูกบันทึก

เหตุใดบันทึกการโทรของฉันจึงถูกลบ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการลบบันทึกการโทรบน Android คือ:

1. อุปกรณ์ Android จำนวนมากมีการตั้งค่าเริ่มต้นที่จะลบบันทึกการโทรโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่ง
2. ผู้ใช้สามารถลบบันทึกการโทรได้ด้วยตนเอง ทีละรายการหรือเป็นกลุ่มก็ได้
3. บางครั้ง การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจทำให้บันทึกการโทรถูกลบ
4. แอปของบริษัทอื่นบางแอป เช่น แอปทำความสะอาดหรือแอปเพิ่มประสิทธิภาพ สามารถลบบันทึกการโทรโดยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ
5. ในบางกรณี ปัญหาฮาร์ดแวร์อาจทำให้บันทึกการโทรถูกลบ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหากับหน่วยความจำหรือที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์

ฉันจะเปลี่ยนการตั้งค่าประวัติการโทรได้อย่างไร

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าประวัติการโทรบนอุปกรณ์ Android ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปโทรศัพท์บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. แตะที่ไอคอนเมนูสามจุดที่มุมบนขวาของหน้าจอ
3. เลือก "การตั้งค่า" จากเมนูแบบเลื่อนลง
4. เลื่อนลงแล้วแตะ "ประวัติการโทร"
5. ที่นี่ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าประวัติการโทรได้หลายอย่าง เช่น ระยะเวลาที่เก็บบันทึกการโทร แสดงหรือซ่อนสายที่ไม่ได้รับ และกำหนดว่าจะแสดงหรือซ่อนระยะเวลาการโทรหรือไม่
6. เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการแล้ว ให้แตะปุ่ม "ย้อนกลับ" เพื่อบันทึกการตั้งค่า

โปรดทราบว่าขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และเวอร์ชันของ Android ที่คุณใช้

ฉันจะกู้คืนประวัติการโทรได้อย่างไร

คุณสามารถกู้คืนประวัติการโทรบนอุปกรณ์ Android หากคุณลบออกโดยไม่ได้ตั้งใจ:

วิธีที่ 1: ใช้การสำรองข้อมูล Google Drive

1. เปิดแอป Google Drive บนอุปกรณ์ Android ของคุณ

2. ที่มุมบนซ้าย ให้แตะเส้นแนวนอนสามเส้น

3. ไปที่ "ข้อมูลสำรอง"

4. ตรวจสอบว่ามีการสำรองข้อมูลประวัติการโทรของคุณหรือไม่

5. แตะที่ข้อมูลสำรองแล้วเลือก "กู้คืน" จากตัวเลือก

วิธีที่ 2: การใช้แอปกู้คืนข้อมูลของบุคคลที่สาม

1. ติดตั้งแอปกู้คืนข้อมูลของบริษัทอื่น

2. ให้สิทธิ์แก่แอป

3. เลือก "บันทึกการโทร" เป็นประเภทการกู้คืนของคุณ

4. คุณจะเห็นรายการบันทึกการโทรที่ถูกลบหลังจากที่แอปสแกนอุปกรณ์ของคุณ

5. แตะ "กู้คืน" เพื่อกู้คืนบันทึกการโทร

วิธีที่ 3: ติดต่อ ผู้ให้บริการของคุณ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถขอสำเนาบันทึกการโทรจากผู้ให้บริการของคุณได้ อาจมีค่าธรรมเนียมสำหรับบริการนี้ และประวัติการโทรอาจไม่ย้อนกลับเท่าที่ผู้ให้บริการบางรายอนุญาต

โอกาสในการกู้คืนบันทึกการโทรที่ถูกลบได้สำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่บันทึกการโทรถูกลบไป และข้อมูลใหม่ได้เขียนทับหรือไม่ โอกาสในการฟื้นตัวจะเพิ่มขึ้นหากคุณดำเนินการอย่างรวดเร็ว