พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท [แก้ไขแล้ว]

พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญที่สุดที่คุณเคยพบเมื่อใช้ Windows OS เป็นที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อ BSoD (หรือ Blue Screen Of Death) และเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Windows เกือบทั้งหมดต้องเผชิญ ไม่ว่าคุณจะได้ลองหรือใช้เวอร์ชันใด

ด้วยระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่กว่า เช่น Windows 10 และ Windows 11 ประสบการณ์โดยรวมได้เปลี่ยนไปอย่างมาก และโอกาสที่คุณจะได้รับข้อผิดพลาดจากหน้าจอสีน้ำเงินก็ต่ำมาก แต่แนวทาง "ถ้ามันยังไม่พังก็อย่าแก้ไข" ของ Microsoft ไม่ได้แก้ปัญหาพื้นฐานได้อย่างสมบูรณ์ Microsoft ได้พยายามบรรเทาปัญหาเหล่านี้ในวงกว้างและจะดำเนินการแก้ไขต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

นับตั้งแต่เปิดตัว Windows 8 รุ่นขายปลีก Microsoft ได้ออกแบบและปรับปรุงหน้าจอ BSoD ใหม่เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่เราเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางทราบว่าเกิดอะไรขึ้นและอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน หน้าจอใหม่และปรับปรุงแสดงรหัส QR พร้อมอิโมติคอนน้อยน่ารักและรหัสข้อผิดพลาดที่ Google สามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุและแก้ไขปัญหา

BSoD หรือ GSoD?

เริ่มตั้งแต่ Windows 11 ผู้ใช้โปรแกรม Windows Insider Program (WIP) จะสังเกตเห็น Green Screen Of Death ใหม่ แทนที่จะเป็น Blue Screen Of Death นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่ละเอียดอ่อนสำหรับ Insiders เพื่อสร้างความแตกต่างจากช่องทางการเผยแพร่การขายปลีก นอกจากสีแล้ว ผู้ใช้ยังมองเห็นข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อให้การแก้ไขปัญหาง่ายขึ้น

การแก้ไขข้อผิดพลาด " พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท " ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด ทุกคนสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามคำแนะนำและขั้นตอนที่ง่ายต่อการปฏิบัติตามของเรา เคล็ดลับคือการแยกแยะสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ตามลำดับเฉพาะ

BSoD เป็นเรื่องของอดีตหรือไม่?

ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ในปัจจุบันมีประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพ และตอบสนองมากขึ้น งานต่างๆ เช่น การติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญในเบื้องหลัง การล้างไฟล์ชั่วคราว การเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ และการสำรองข้อมูลในเวลาที่เหมาะสม ไม่จำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเองอีกต่อไป การโจมตีของมัลแวร์และความเสียหายของไฟล์มีโอกาสน้อยลงในปัจจุบัน

พีซีของฉันเพิ่งโดน BSoD ฉันควรทำอย่างไรดี?

แม้ว่าความน่าจะเป็นที่จะเกิดข้อผิดพลาดนี้จะน้อยกว่า แต่อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุต่างๆ เช่น

• การอัปเดต Buggy Windows
• ติดตั้งไดรเวอร์ Buggy หรือซอฟต์แวร์
• แอพที่เข้ากันไม่ได้
• มัลแวร์หรือไวรัสโจมตี
• ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด
• ไดรฟ์ล้มเหลว
• การใช้หน่วยความจำส่วนเกิน
• ปัญหารีจิสทรี
• ไฟล์ระบบเสียหาย

แต่ถึงแม้หลังจากติดอยู่บน พีซีของคุณก็ประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท Windows จะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยจำนวนหนึ่งพร้อมกับไฟล์บันทึกที่จะแสดงในภายหลังผ่าน Event Viewer เพื่อค้นหาโค้ดหยุดการทำงาน

ในหลายกรณี อาจไม่มีปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ในกรณีเหล่านี้ การอัปเดต Windows อาจเป็นตัวการ

เรามักจะเห็นหรืออ่านว่าแพตช์สะสมรายเดือนมักจะหยุดการทำงานบางอย่างและทำให้เกิด BSoD แบบสุ่มหรือรีบูตในกรณีที่เลวร้ายที่สุด

ต่อไปนี้คือรายการข้อผิดพลาดพร้อมวิธีแก้ไขสำหรับแต่ละปัญหา ดังนั้นคุณจึงสามารถแก้ไขสาเหตุได้อย่างง่ายดาย และทำให้ระบบของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง

• CRITICAL_PROCESS_DIED : เกิดจากบริการหรือส่วนประกอบที่จำเป็นล้มเหลวในการทำงานหรือหยุดโดยไม่คาดคิด
• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED : เกิดจากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือการอัปเดตไดรเวอร์ที่ไม่เรียบร้อย
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED : เกิดขึ้นระหว่างการปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ ไม่มีสาเหตุเฉพาะที่จะเกิดขึ้น
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL : เกิดจากไดรเวอร์อุปกรณ์แบบบั๊กกี้หรือฮาร์ดแวร์ขัดแย้งกันจริง
• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED : แสดงว่าไดรเวอร์แสดงผลไม่ตอบสนอง
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA : เกี่ยวข้องกับการจัดการหน่วยความจำ แก้ไขได้ด้วยการรีบูตอย่างง่าย
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION : เกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด ซอฟต์แวร์หรือการอัปเดตที่บกพร่อง แอปที่เข้ากันไม่ได้ และแม้แต่เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย
• REGISTRY_ERROR : รีจิสทรีของระบบล้มเหลว
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE : ไม่สามารถเข้าถึงบูตไดรฟ์
• BAD_POOL_HEADER : ข้อผิดพลาดในการจัดสรรหน่วยความจำที่เกิดจากการใช้หน่วยความจำมากเกินไป

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไข White Screen of Death บน Windows 11/10

วิธีแก้ไขพีซีของคุณต้องรีสตาร์ทข้อผิดพลาดใน Windows 10 & 11

สิ่งสำคัญบางอย่างใน Windows 10 และ 11 นั้นแตกต่างกันเมื่อพีซีจำเป็นต้องรีสตาร์ทข้อความ แอประบบและเมนูส่วนใหญ่มีลักษณะเหมือนกันหรืออยู่ในที่เดียวกัน แต่การตั้งค่าจะดูแตกต่างออกไป ใน Windows 10 การตั้งค่ามีการออกแบบคล้ายกับ Windows 8 โดยมีการเพิ่มคุณสมบัติใหม่บางอย่าง

หากต้องการดูการอัปเดตเพิ่มเติม คุณจะต้องไปที่ ตัวเลือกขั้นสูง จากเมนู การตั้งค่าการอัปเดต Windows ซึ่งจะไม่ปรากฏใน Windows 8 ปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต จะมองเห็นได้ชัดเจนทั้งใน Windows 10 และ 11

1. ลองรีบูตอุปกรณ์

บางครั้งการรีบูตอย่างง่ายอาจช่วยกำจัดบริการที่ไม่จำเป็นที่ทำงานอยู่เบื้องหลังได้ และช่วยรีสตาร์ทบริการและส่วนประกอบที่สำคัญของระบบปฏิบัติการ ขอแนะนำให้รีบูตอุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามีการทำงานที่เหมาะสมและการทำงานที่ราบรื่น

2. บูตเข้าสู่เซฟโหมด

สมมติว่าการรีบูตไม่ได้ผล คุณสามารถลองบู๊ตในเซฟโหมดเพื่อแก้ไขปัญหาได้ มีสองวิธีในการทำเช่นนี้:

1. สื่อที่สามารถบู๊ตได้: คุณสามารถสร้างสื่อที่สามารถบู๊ตได้ เช่น ไดรฟ์ USB หรือ CD/DVD และรีสตาร์ทพีซีของคุณโดยใช้สื่อนั้น การดำเนินการนี้จะนำคุณเข้าสู่เซฟโหมดโดยอัตโนมัติ
2. รีสตาร์ทสามครั้ง: อีกวิธีในการเข้าสู่ Safe Mode คือการรีสตาร์ทพีซีของคุณสามครั้งติดต่อกัน เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานเป็นครั้งที่สาม ระบบจะขอให้คุณเลือกระหว่าง การตั้งค่าการเริ่มต้น ระบบและ เซฟโหมด เลือก เซฟโหมด แล้วกด Enter

เมื่อคุณรีบูตแล้ว ให้เลือก แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าการเริ่มต้น > รีสตาร์ท กด F4 เพื่อเข้าสู่เซฟโหมด หากมีปัญหา ดูรายละเอียดได้ที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแก้ไขก่อนดำเนินการต่อ

3. อัปเดตไดรเวอร์/แอพ/โปรแกรมหรือเกมที่มีอยู่

เราขอแนะนำให้ใช้ไดรเวอร์และซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่เสถียรล่าสุดเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามีการทำงานที่เหมาะสม แพตช์ส่วนประกอบระบบที่สำคัญ และปกป้องอุปกรณ์ของเราจากช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่สำคัญและการแก้ไขซีโร่เดย์ ไฟล์ภายในและ API จำนวนมากยังได้รับการอัปเดตเมื่อมีการเผยแพร่การอัปเดตจากระบบปฏิบัติการ ดังนั้น นักพัฒนาแอปจึงต้องอัปเดตแอปหรือเกมของตนเพื่อรองรับ API ที่ใหม่กว่า ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพ

4. ใช้แนวทางตามคำสั่ง

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ ปัญหาอาจดูซับซ้อนกว่านั้น แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น สามารถแก้ไขได้โดยดำเนินการสองคำสั่งบนบรรทัดคำสั่ง

1. SFC/ScanNow: ตรวจสอบไฟล์ที่เสียหายหรือเสียหายและซ่อมแซมไฟล์เหล่านั้น
2. DISM /Online /Cleanup-image /Restore Health: จะแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยไฟล์ใหม่จากการสำรองข้อมูลที่เก็บไว้ในไดเร็กทอรี Windows

ขั้นตอนในการรันคำสั่ง:

• เปิด Windows Terminal (ผู้ใช้ Windows 11) หรือ Command Prompt (ผู้ใช้ Windows 10 & 11)
• พิมพ์คำสั่งทีละรายการ
• รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์และแสดงผล
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้รันคำสั่งทั้งสองอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว จากนั้นรีบูตระบบ

5. เรียกใช้คำสั่ง CHKDSK

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “ พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท ” คุณสามารถลองใช้คำสั่ง CHKDSK คำสั่งนี้จะตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์

คำสั่ง CHKDSK สามารถเรียกใช้ได้จากเมนู Start โดยพิมพ์คำสั่งใน command prompt เมื่อเรียกใช้คำสั่งข้างต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ CHKDSK สามารถเชื่อมต่อกับ Microsoft สำหรับการอัปเดตหรือการแก้ไขที่จำเป็นบนพีซีของคุณ รวมถึงดิสก์อื่นๆ ที่อาจจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือล้างข้อมูลก่อนที่จะเรียกใช้ chkdsk อีกครั้งได้สำเร็จ

หากพีซีของคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากรีบูต คุณอาจต้องรีสตาร์ทจาก เซฟโหมด ดูว่าพีซีของคุณต้องการการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบเฉพาะในเมนู Startup Repair หรือไม่

6. เปลี่ยนการตั้งค่าการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ

พีซีของคุณอาจรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดหากเกิดปัญหา การตั้งค่าการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำสามารถช่วยให้คุณจดเนื้อหาในหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ของคุณได้เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณจะพบการตั้งค่านี้ใน คุณสมบัติของระบบ

เมื่อต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด คุณสมบัติของระบบ คุณสามารถทำได้โดยกด Windows + Pause Break บนแป้นพิมพ์หรือคลิกขวาที่ My Computer แล้วเลือก Properties
2. คลิกที่แท็บ ขั้นสูง
3. ภายใต้การ เริ่มต้นและการกู้คืน คลิก การตั้งค่า
4. เปลี่ยนการตั้งค่า Memory Dump เป็น Complete Memory Dump
5. ยกเลิกการเลือกช่อง รีสตาร์ทอัตโนมัติ
6. คลิก ตกลง สองครั้งเพื่อออกจากหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมด

7. แก้ไขข้อผิดพลาด RAM

Windows มีเครื่องมือในตัวสำหรับวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดของ RAM หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด MEMORY_MANAGEMENT เครื่องมือแก้ปัญหานี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากการลบไฟล์รีจิสตรีจากโฟลเดอร์ System32 ของคุณหรืออุปกรณ์ที่ใช้ RAM สูงไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม

ขั้นแรก ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดของคุณมี RAM สูงหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองปิดแอปพลิเคชันหรือกระบวนการบางอย่างที่ใช้หน่วยความจำมากที่สุด การดำเนินการนี้อาจแก้ไขข้อผิดพลาด "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท"

8. เรียกใช้ Windows Memory Diagnostic Tool

หากพีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้การทดสอบหน่วยความจำ เป็นเรื่องปกติที่หน่วยความจำจะเสียหายเนื่องจากการโหลดมากเกินไปหรือการสลับระหว่างแอปพลิเคชันบ่อยครั้ง

Windows มีเครื่องมือในตัวสำหรับตรวจสอบและแก้ไขปัญหาหน่วยความจำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนู Start พิมพ์ Windows Memory Diagnostic แล้ว กด Enter คุณยังสามารถกด Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run พิมพ์ mdsched.exe แล้วกด Enter

จากที่นั่น คุณมีสองตัวเลือก: คุณสามารถปล่อยให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและตรวจหาข้อผิดพลาด หรือจะเลือกตรวจสอบข้อผิดพลาดด้วยตัวเองก็ได้ หากคุณได้รับหน้าจอสีน้ำเงินที่ 100% คุณจะต้องรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ทำงานอย่างถูกต้อง

9. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์/เกมที่เข้ากันไม่ได้

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินมักเกิดขึ้นโดยตรงหลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ หรือเกมใหม่ หรือเพียงหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ ในกรณีเช่นนี้ ขอแนะนำให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ก่อนเสมอ แทนที่จะทำตามขั้นตอนที่ซับซ้อน

หากต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรม/เกมที่ติดตั้งใหม่หรืออัปเกรด ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

1. ผ่านแผงควบคุม : เปิด แผงควบคุม โดยใช้ทางลัดบนเดสก์ท็อป หากคุณมีการตั้งค่านั้นอยู่แล้ว หรือโดยการกด Win + Q แล้วพิมพ์ในช่องค้นหา จากนั้นไปที่ Programs & Features ค้นหาแอพที่เหมาะสม และถอนการติดตั้ง รีบูตเครื่องพีซีของคุณ
2. ผ่านแอพการตั้งค่า : ไปที่ การ ตั้งค่า > แอพ > แอพและคุณสมบัติ และถอนการติดตั้งแอพและรีบูต

10. ถอนการติดตั้ง Windows/Driver Updates ที่เพิ่งติดตั้งใหม่

ด้วยการเปิดตัว Windows 10 และ 11 สิ่งต่าง ๆ ได้รับการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป และโอกาสที่คุณจะได้รับข้อความ BSOD เนื่องจากการอัปเดต Windows/ไดรเวอร์ที่ผิดพลาดนั้นแทบไม่มีเลย แต่เช่นเคย ความไม่แน่นอนบางอย่างยังคงอยู่ Microsoft ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้และชุมชนหลายครั้งในอดีตเกี่ยวกับการออกแพตช์สะสมและการอัปเดตที่มีปัญหาซึ่งมักจะทำให้ส่วนประกอบสำคัญของระบบปฏิบัติการเสียหาย ส่งผลให้เกิดปัญหาการทำงานและประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่ดี หากคุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขที่ทำให้เกิด BSOD โดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อถอนการติดตั้งการอัปเดต:

1. วิธีการของแผงควบคุม: ไปที่ แผงควบคุม>โปรแกรมและคุณสมบัติ>ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ เลือกการอัปเดตเฉพาะและคลิก ถอนการติดตั้ง
2. วิธีการตั้งค่าแอป: เปิด การตั้งค่า Windows ไปที่ Windows Update>Update History>Uninstall Updates

ลองเริ่มต้นใหม่และดูว่าข้อผิดพลาด "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" หรือไม่

11. ตรวจสอบไวรัสและมัลแวร์:

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งสำหรับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินคือการติดไวรัสหรือมัลแวร์ของอุปกรณ์ เป็นที่ทราบกันว่ามัลแวร์ทำร้ายข้อมูลและระบบโดยการทำให้ช้าลง ทำให้ข้อมูลและไฟล์ส่วนบุคคลเสียหาย การขุดเข้ารหัสลับ การทำสำเนาไฟล์ และในกรณีที่เลวร้ายที่สุด การเข้ารหัสทั้งระบบเพื่อแลกกับเงิน

ในกรณีที่มีการโจมตีที่เป็นอันตราย คุณต้องมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียงและกำจัดมัลแวร์ คุณยังสามารถลองใช้ Windows Defender เพื่อสแกนไฟล์และโปรแกรมที่เป็นอันตราย ดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาที่ พีซีของคุณประสบปัญหาหรือไม่ และจำเป็นต้องรีสตาร์ท ข้อผิดพลาด

12. ลบอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นและอุปกรณ์ต่อพ่วง

มีความเป็นไปได้สูงที่ฮาร์ดแวร์จะทำงานผิดพลาดและทำให้เกิด BSoD ลองถอดอุปกรณ์ USB และส่วนประกอบต่างๆ ที่เสียบอยู่ออก เช่น แป้นพิมพ์ เมาส์ แฟลชไดรฟ์ และแม้แต่ไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกเพื่อแก้ไขปัญหานี้ นำอุปกรณ์แต่ละเครื่องออกทีละเครื่องเพื่อดูว่าอุปกรณ์ใดชำรุด

13. ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

แม้ว่าฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์จะมีความทนทาน แต่อาจล้มเหลวในช่วงระยะเวลาหนึ่งเนื่องจากการใช้งานอย่างต่อเนื่อง การสะสมของฝุ่น การสะสมของคาร์บอนบนขั้ว การทำความร้อน หรือแม้แต่ความผันผวนของพลังงาน เราขอแนะนำให้คุณเปิดเครื่องหนึ่งครั้งและตรวจสอบการเชื่อมต่อหลวม ส่วนประกอบที่มีฝุ่นมาก พัดลมอุดตัน ช่องระบายอากาศ ฯลฯ ลองแก้ไขปัญหาและดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่

อีกวิธีในการแก้ปัญหาคือไปที่ Control Panel > Device Manager เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้มองหาชื่อฮาร์ดแวร์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองระบุว่าอุปกรณ์ดังกล่าวหยุดทำงานเนื่องจากไดรเวอร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์

14. ลบการโอเวอร์คล็อกใด ๆ

หากคุณกำลังประสบปัญหาข้อขัดข้องหรือหน้าจอสีดำ เป็นไปได้ว่าระบบของคุณไม่เสถียรกับการโอเวอร์คล็อก ในกรณีนี้ คุณจะต้องลบการโอเวอร์คล็อกและกลับสู่ความเร็วเริ่มต้น

ในการดำเนินการนี้ เพียงกลับไปที่ BIOS ของคุณและรีเซ็ตการตั้งค่าการโอเวอร์คล็อกทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะตั้งค่าความเร็ว CPU และ GPU ของคุณกลับเป็นค่าเดิมโดยไม่ต้องใช้การโอเวอร์คล็อก (ตรวจสอบคู่มือนี้) เมื่อเสร็จแล้ว ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจาก BIOS พีซีของคุณควรมีเสถียรภาพอีกครั้งโดยไม่ต้องใช้การโอเวอร์คล็อก และข้อผิดพลาด "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" จะหายไป

15. ตรวจสอบบันทึกระบบ

Event Viewer เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการช่วยค้นหาปัญหา หากต้องการดูบันทึกทั้งหมดบนพีซีของคุณ ให้ไปที่แท็บมุมมองแล้วเลือก แสดงไฟล์และโฟลเดอร์ ที่ซ่อน จากนั้นบนแท็บ System ให้คลิก Unhide Windows Logs วิธีนี้จะช่วยให้คุณค้นหาข้อผิดพลาดของระบบที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินมรณะ (BSOD) ได้ง่ายขึ้น

หากคุณพบข้อผิดพลาด ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหา “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท” หรือไม่

16. ทำการคืนค่าระบบ

เครื่องมือ System Restore สามารถช่วยชีวิตได้หากคอมพิวเตอร์ของคุณพบข้อผิดพลาดและปัญหา ฟีเจอร์ Windows นี้ช่วยให้คุณกู้คืนพีซีของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าเพื่อแก้ไขปัญหา การคืนค่าระบบยังช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความเสียหายของข้อมูลและช่วยให้คุณเปลี่ยนกลับเป็นสถานะก่อนหน้าได้หากไฟล์บางไฟล์เสียหาย

ในการดำเนินการคืนค่าระบบ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูเริ่ม
2. พิมพ์ System Restore ในช่องค้นหา
3. เลือก สร้างจุดคืนค่า
4. เลือกวันที่ที่ต้องการจากรายการวันที่ที่มีอยู่
5. คลิก ถัดไป

รอให้ Windows ทำการกู้คืนระบบ

17. คืนค่าการกำหนดค่ารีจิสทรี:

ในบางกรณี คุณอาจต้องคืนค่าการกำหนดค่ารีจิสทรีของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาของ Windows สามารถทำได้โดยใช้พรอมต์คำสั่งใน Windows 10

ขั้นแรก เปิดพรอมต์คำสั่ง จากนั้นป้อนคำสั่งต่อไปนี้:

C:\Windows\System32>dir

ซึ่งจะแสดงรายการไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ System32 หากคุณรู้ว่าไฟล์ใดเสียหาย คุณสามารถป้อนชื่อไฟล์หลัง dir ได้

หากคุณไม่มีอิมเมจระบบหรือจุดคืนค่า ให้ใช้วิธีนี้เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่ารีจิสทรีกลับ การดำเนินการนี้จะคืนค่าไฟล์ System32 หากรีจิสทรีเสียหาย โปรดจำไว้ว่าวิธีนี้สามารถใช้ในการกู้คืนข้อมูลจากไดรเวอร์ที่เสียหายและสร้างดิสก์การติดตั้ง Windows

คุณควรใช้สื่อที่สามารถบู๊ตได้เพื่อกู้คืนจากข้อผิดพลาดในระบบของคุณ ไม่ว่าจะเป็นไดรฟ์ CD/DVD หรือ USB จากที่นั่น คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งในสองตัวเลือกที่มีสำหรับการกู้คืน: Safe Mode หรือ Reverting Registry Configuration เมื่อเสร็จแล้ว คุณควรจะไม่มีข้อผิดพลาด “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท”

18. ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

หากคุณลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วแต่ยังใช้ไม่ได้ผล และคุณได้รับ “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ทเครื่องติด” ในลูป ตัวเลือกเดียวของคุณคือทำการติดตั้ง Windows ใหม่ มีความเป็นไปได้สูงที่ส่วนประกอบหรือบริการที่สำคัญได้รับความเสียหายและไม่สามารถซ่อมแซมได้

คุณต้องมีแผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows 10 หรือ 11 หรือสร้างสื่อการติดตั้ง Windows เพิ่มเติม ดูคู่มือนี้โดย Microsoft เกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด

บทสรุป

เรามั่นใจว่าหลังจากทำตามคำแนะนำ “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท” พีซีของคุณจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและเร็วขึ้นมากเหมือนใหม่เอี่ยม ให้ข้อเสนอแนะของคุณแก่เราโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่าง นอกจากนี้ โปรดบอกเราว่าคุณชอบอะไรเกี่ยวกับคู่มือนี้และคำแนะนำสำหรับหัวข้อที่คุณต้องการให้เราพูดถึงในอนาคต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท” Error

ข้อผิดพลาด“ พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท” คืออะไร?

"พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" เป็นข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ Windows ข้อผิดพลาดนี้มักเรียกว่า "หน้าจอสีน้ำเงินมรณะ" เนื่องจากอาจเกิดขึ้นได้เมื่อคอมพิวเตอร์ปิดหรือรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิด

ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากพลังงานไม่เพียงพอ ข้อผิดพลาดของหน่วยความจำ และไวรัส พีซีของคุณจะรีสตาร์ทเพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้

เหตุใดฉันทำให้พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท

มีเหตุผลหลายประการที่พีซีของคุณอาจแสดงข้อความ "พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท" สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดคือปัญหาความขัดแย้งของไดรเวอร์ระบบ สาเหตุอื่นๆ อาจเกิดจากปัญหาหน่วยความจำ ไฟล์ระบบเสียหาย และการอัปเดตที่ไม่ดี หากคุณเห็นข้อความนี้บ่อยๆ เป็นไปได้ว่าสาเหตุหนึ่ง (หรือมากกว่า) เหล่านี้เป็นต้นเหตุของปัญหาของคุณ

ฉันจะแก้ไขลูปการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มระบบวนซ้ำ สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือการเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์และอุปกรณ์ต่อพ่วง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาและเสียบอุปกรณ์ภายนอกอย่างถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD

ข้อผิดพลาด BSOD อาจมีสาเหตุหลายประการ รวมถึงปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการ ได้แก่ ไฟล์ระบบเสียหาย การลบรีจิสทรีของโฟลเดอร์ System32 ปัญหาความร้อนสูงเกินไป และปัญหาไวรัส

ข้อผิดพลาด BSOD มักส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย ดังนั้นคุณควรดำเนินการอย่างรวดเร็วหากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บนหน้าจอของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีสตาร์ทพีซีของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยตนเองโดยทำตามขั้นตอนในบทความนี้