11 การแก้ไขสำหรับปัญหา "หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต" บน Mac

กำลังถูกสังเกตหน้าจอของคุณ ข้อความนี้เพียงพอที่จะทำให้แม้แต่ผู้ใหญ่ก็สะดุ้ง ดังนั้นคุณคงจินตนาการได้แค่อาฟเตอร์ช็อกหากคุณเห็นข้อความปรากฏขึ้นในวันหนึ่งบน Mac ของคุณ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่เกิดขึ้นเอง ที่จริงแล้ว คุณอาจเห็นมันมาสองสามครั้งแล้วในแถบสถานะของ Mac ไม่ต้องกังวล; แทบจะไม่มีโอกาสมีใครสอดแนมคุณเลย

สิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาแทนประกอบด้วยสาเหตุหลายประการ รวมถึงการให้สิทธิ์ที่ไม่เหมาะสมแก่แอป การตั้งค่าการแชร์หน้าจอที่เลอะเทอะ หรือแม้แต่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ คู่มือนี้แสดงรายการวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับข้อความที่ทำให้กระดูกสั่น “หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต” บน Mac เริ่มกันเลย!

เหตุใดข้อความ“ Your Screen Is Being Observed” จึงปรากฏบน Mac

หากต้องการเริ่มต้นว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้นตั้งแต่แรก ให้ชี้ไปที่สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการ ต่อไปนี้เป็นบทสรุปโดยย่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

• สิทธิ์อนุญาตของแอพที่ไม่เหมาะสม: แอพบางตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งแอพที่ต้องเข้าถึงหน้าจอของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง จะต้องได้รับอนุญาตให้บันทึกหน้าจอ เรามักจะมองข้ามการอนุญาตที่แอพร้องขอและจบลงด้วยการอนุญาตทั้งหมด รวมถึงสิทธิ์ที่สำคัญสองสามอย่างเช่นการบันทึกหน้าจอ มักจะไม่น่ากลัวเนื่องจาก macOS แจ้งข้อความเตือนในแถบสถานะเพื่อแจ้งเตือนสิ่งเดียวกัน
• การบันทึกหน้าจอ: ไม่จำเป็นต้องพูดว่าการบันทึกหน้าจอเกี่ยวข้องกับการจับภาพเนื้อหาบนหน้าจอ Mac ของคุณ ซึ่งแน่นอนว่าอาจทำให้ข้อความ "หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต" ปรากฏขึ้น macOS มีเครื่องบันทึกหน้าจอในตัวซึ่งมักทำงานโดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้
• AirPlay และการแชร์หน้าจอ: คุณสมบัติการแชร์หน้าจอที่ดีของ Apple ยังสามารถกระตุ้นให้เกิดข้อความปรากฏขึ้นได้ และมันสมเหตุสมผลดีว่าทำไม ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว ระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการแชร์หน้าจอของคุณ และเช่นเดียวกันกับ macOS ซึ่งจะส่งข้อความ “กำลังเฝ้าสังเกตหน้าจอของคุณ” ไม่จำกัดเฉพาะ AirPlay เท่านั้น แต่เป็นการแชร์หน้าจอทุกรูปแบบ
• การโจมตีด้วยมัลแวร์: แม้ว่าโอกาสจะค่อนข้างน้อย แต่การโจมตีที่เป็นอันตรายหรือการมีอยู่ของโปรแกรมมัลแวร์สามารถเป็นสาเหตุได้ในกรณีนี้ แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทราบว่า Mac ของคุณติดไวรัสหรือไม่ แต่อย่างน้อยคุณก็สามารถสงสัยว่ามีการโจมตีที่เป็นอันตรายได้ หากคุณสังเกตเห็นระดับแบตเตอรี่ลดลงกะทันหัน การปิดระบบแบบสุ่ม หรือแอปที่ทำงานผิดปกติ

ดังที่กล่าวไปแล้ว เรามาเริ่มแก้ไขปัญหา “หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต” บน Mac กันดีกว่า

การแก้ไขด่วนสำหรับข้อความ “หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต” บน Mac

ทำการรีสตาร์ทระบบ

อย่างที่เราพูดกันเสมอ การรีสตาร์ทง่ายๆ มักจะสร้างความประหลาดใจเมื่อเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว คุณสามารถรีสตาร์ทระบบได้โดยคลิก โลโก้ Apple () ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ Mac แล้วเลือก รีสตาร์ท

บังคับให้ออกและเปิดแอปที่น่าสงสัยอีกครั้ง

เนื่องจากโดยปกติแล้วแอปของบุคคลที่สามจะทำให้ข้อความ “หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต” ปรากฏขึ้น การออกจากแอปเหล่านั้นจึงสมเหตุสมผลอย่างยิ่ง ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะค้นหาผู้ต้องสงสัยโดยที่มองเห็นได้ชัดเจน แต่สิ่งที่สำคัญบางส่วนได้แก่ เครื่องบันทึกหน้าจอ แอปสกรีนช็อต และโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณสามารถออกจากแอปได้โดยการคลิกขวาที่ไอคอนแอปใน Dock แล้วเลือก Quit นอกจากนี้ยังสามารถทำได้จาก macOS Activity Monitor คุณสามารถเปิดแอปอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ถอนการติดตั้งแอพที่ผิดพลาด

หากการบังคับออกจากแอปไม่ได้ผล จะติดตั้งใหม่ได้อย่างไร แอพมักจะพัฒนาไฟล์แคชหรือบันทึกระบบที่ผิดพลาดซึ่งอาจส่งผลต่อการทำงาน และการถอนการติดตั้งแอพในกรณีนั้นน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากก่อนหน้านี้คุณเคยติดตั้งแอปจากแหล่งบุคคลที่สาม ให้พิจารณาติดตั้งจาก App Store แทน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดการบันทึกหน้าจอ

การบันทึกหน้าจอเป็นสาเหตุสำคัญของปัญหานี้สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก แม้จะพบบ่อยมากก็ตาม เนื่องจากทางลัดการบันทึกหน้าจอ Command + Shift + 5 นั้นง่ายต่อการเรียกใช้และมักจะเริ่มการบันทึกโดยไม่มีการแจ้งเตือนหรือการนับถอยหลังล่วงหน้า คุณจึงบันทึกหน้าจอ Mac ของคุณเป็นเวลาหลายชั่วโมง ณ จุดนี้ ไฟแสดงการบันทึกเล็กๆ ในแถบสถานะของ Mac จะแจ้งว่าคุณกำลังบันทึกหน้าจอ และคลิกเพื่อหยุดการบันทึก

ถอดปลั๊กจอภาพภายนอก ถ้ามี

หากคุณใช้จอภาพภายนอกกับ Mac ให้ถอดปลั๊กออกและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ macOS อาจปฏิบัติต่อจอภาพภายนอกเป็นสื่อกลางในการแชร์เนื้อหา Mac ของคุณเป็นครั้งคราว ดังนั้นจึงทำให้เกิดข้อความ "กำลังเฝ้าดูหน้าจอของคุณ"

การแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อความ “หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต” บน Mac

ตรวจสอบการโจมตีของมัลแวร์

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด Mac ของคุณอาจแสดงข้อความ “กำลังเฝ้าดูหน้าจอของคุณ” เนื่องจากมีโปรแกรมมัลแวร์อยู่ การแพร่กระจายของมัลแวร์มักเกิดขึ้นหากคุณใช้เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะหรือที่ไม่รู้จัก ติดตั้งไฟล์จากไซต์ที่ไม่รู้จัก หรือดาวน์โหลดไฟล์แนบที่น่าสงสัยที่ส่งทางไปรษณีย์

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ลองใช้ KnockKnock ซึ่งเป็นแอปที่ออกแบบมาเพื่อแสดงรายการมัลแวร์ที่อาจเกิดขึ้นโดยการสแกนแอปและซอฟต์แวร์ของคุณ คุณยังสามารถเลือกใช้แอปทำความสะอาดของบริษัทอื่น เช่น CleanMyMac X และ Cleaner One Pro ได้อีกด้วย หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถฟอร์แมต Mac ของคุณเพื่อกำจัดปัญหาทั้งหมดได้ ลองปรึกษาผู้บริหารฝ่ายบริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อสำรวจวิธีแก้ไขอื่นๆ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ต Mac

เพิกถอนสิทธิ์การบันทึกหน้าจอ

เนื่องจากโดยปกติแล้วสิทธิ์ในการบันทึกหน้าจอจะเป็นตัวการหลักในกรณีนี้ คุณจึงอาจเพิกถอนสิทธิ์ดังกล่าวทั้งหมดได้เช่นกัน แอพที่ต้องเข้าถึงหน้าจอ Mac ของคุณ เช่น แอพสกรีนช็อต แอพควบคุมความสว่าง หรือแอพแถบเมนู ขอสิทธิ์การบันทึกเสียงหน้าจอและระบบในระหว่างการตั้งค่าเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง เพื่อทำเช่นนั้น –

1. เปิด การตั้งค่าระบบ ของ Mac
2. สลับไปที่ส่วน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. เลื่อนลงและเข้าสู่ส่วน การบันทึกเสียงหน้าจอและระบบ
   
4. เพิกถอนการอนุญาตดังกล่าวโดยคลิกที่ปุ่มสลับข้างแอพ หากคุณต้องการลบแอปทั้งหมด ให้เลือกแอปนั้นแล้วคลิก ไอคอนลบ (-) ที่ด้านล่างของรายการ ในที่สุด macOS จะขอให้ตรวจสอบการกระทำนี้
   

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานการจัดการระยะไกล

หากคุณไม่ทราบ macOS มีคุณสมบัติการจัดการระยะไกลมากมายที่ช่วยให้ Mac สามารถควบคุมโดยเครื่องอื่นจากระยะไกลได้ ชุดคุณลักษณะประกอบด้วยการจัดการระยะไกล การเข้าสู่ระบบระยะไกล และการเขียนสคริปต์ระยะไกล ทั้งหมดนี้กำหนดให้ต้องสังเกตหน้าจอ Mac ของคุณ การจัดการระยะไกลช่วยให้ผู้ใช้รายอื่นสามารถเข้าถึง Mac ของคุณโดยใช้คุณสมบัติ Apple Remote Desktop ในขณะที่การเข้าสู่ระบบระยะไกลทำให้สามารถเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณโดยใช้โปรโตคอล SSH และ SFTP การเขียนสคริปต์ระยะไกลช่วยให้สามารถควบคุมแอป Mac ของคุณจากระยะไกลได้

แม้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้จะต้องได้รับการอนุญาตล่วงหน้าเป็นจำนวนมาก แต่คุณอาจลืมที่จะเพิกถอนสิทธิ์เหล่านั้นเสียก่อน นอกจากนี้ คุณยังสามารถจำกัดการเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างหรือเปิดใช้งานได้อย่างสะดวกภายในการตั้งค่าการจัดการระยะไกล นี่คือวิธีที่คุณสามารถเพิกถอนสิทธิ์การจัดการระยะไกลบน Mac ของคุณ -

1. เปิด การตั้งค่าระบบ ของ Mac
2. ภายใต้การตั้งค่า ทั่วไป ให้เข้าสู่หน้าการตั้งค่า การแชร์
   
3. เลือกสลับข้าง การจัดการระยะไกล การเข้าสู่ระบบระยะไกล และ การเขียนสคริปต์ระยะไกล เพื่อปิดใช้งานสิทธิ์ หากเปิดใช้งาน
   
4. นอกจากนี้ หากคุณต้องการปรับแต่งการอนุญาตด้วยตนเอง ให้คลิก ปุ่มข้อมูล (i) ข้างการตั้งค่าที่จำเป็น และเปิดหรือปิดใช้งานตัวเลือกที่จำเป็น
5. ขณะที่คุณอยู่ที่นั่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานการสลับ การแชร์หน้าจอ ซึ่งอยู่ภายใต้ เนื้อหาและสื่อ

การใช้เทอร์มินัล macOS

วิธีแก้ปัญหาการทำงานแบบอื่นเกี่ยวข้องกับเทอร์มินัล macOS ที่เชื่อถือได้ คำสั่งเทอร์มินัล macOS มักจะช่วยแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยๆ มากมายได้โดยตรง คำสั่งดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถออกจากแอปที่กำลังใช้คุณลักษณะการแชร์หน้าจอได้ ที่กล่าวว่านี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้ –

1. เปิด เครื่องมือค้นหา
2. เลือก ไปจากแถบสถานะของ Mac ของคุณแล้วคลิก ไปที่โฟลเดอร์
   
3. ป้อนตำแหน่งที่กำหนดแล้วกด return
   /แอพพลิเคชั่น/ยูทิลิตี้/
   
   
4. ค้นหาและเปิด Terminal
   
5. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด return
   การแชร์หน้าจอ sudo killall
   
   
6. ป้อนรหัสผ่านของ Mac แล้วกด return โปรดทราบว่าด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว คุณจะไม่เห็นสัญลักษณ์การพิมพ์ขณะป้อนรหัสผ่านของ Mac

ปิดการใช้งานแอพเริ่มต้น

แม้ว่าแอพและโปรแกรมเริ่มต้นจะช่วยประหยัดเวลาได้อย่างแน่นอนด้วยการเปิดวินาทีแรกที่คุณเปิดเครื่อง Mac แต่บางครั้งสิ่งเหล่านี้ก็ถือว่าสร้างปัญหาให้กับระบบ หากคุณเห็นข้อความ “กำลังถูกสังเกตหน้าจอของคุณ” ทันทีที่คุณเปิดเครื่อง Mac มีความเป็นไปได้สูงที่แอพเริ่มต้นระบบจะเป็นสาเหตุ การตัดสินใจที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวคือการ ลบโปรแกรมเริ่มต้นบน Mac ของคุณออก แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้งหากจำเป็น

ปิดใช้งานการตั้งค่า AirPlay และ Handoff

AirPlay ช่วยให้สามารถแชร์เนื้อหาวิดีโอและเสียงระหว่างอุปกรณ์ Apple ได้อย่างราบรื่น หากคุณใช้งานบ่อยครั้ง เราขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าคุณยังคงเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ เนื่องจากเป็นที่ทราบกันว่าจะทำให้การตั้งค่าการแชร์หน้าจอเลอะเทอะ ส่งผลให้ข้อความ "หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต" ปรากฏขึ้น นี่คือวิธีที่คุณทำ-

1. เปิด การตั้งค่าระบบ ของ Mac และสลับไปที่แท็บ ทั่วไป จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
2. เข้าสู่ส่วน AirDrop & Handoff
   
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมบัติ AirPlay Reciever ปิดอยู่ คุณสามารถเปิดใช้งานและปรับแต่งการตั้งค่าอื่น ๆ ได้ในภายหลังหากข้อความหายไป
   

ใช้ Mac ของคุณอย่างไร้กังวล

ด้วยเหตุนี้ คุณจะไม่ตกใจกับข้อความ “หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต” อีกต่อไป เนื่องจากไม่ใช่ปัญหาสำคัญ คุณจึงสามารถแก้ไขได้โดยปฏิบัติตามวิธีแก้ไขด่วนที่กล่าวถึงข้างต้น ในทางกลับกัน หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากลองแก้ไขด่วนแล้ว ให้พิจารณาตรวจสอบผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงสิทธิ์ในการบันทึกหน้าจอ การตั้งค่า AirPlay และการควบคุมการจัดการระยะไกล เพื่อให้ปลอดภัย