โซลูชัน VoIP สำหรับธุรกิจฟรีที่ดีที่สุด – พิจารณาตัวเลือกยอดนิยม 4 อันดับแรกของเราอย่างละเอียดยิ่งขึ้น

เกือบจะเป็นไปโดยไม่ได้บอกว่า Business VoIP ได้เข้าสู่กระแสหลักแล้ว ตัวอย่างเช่น Future Market Insights คาดการณ์ว่าตลาด VoIP ของธุรกิจจะเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่า 86.20 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020

ตลาดนี้จะให้บริการผู้คนประมาณ 204.8 พันล้านคน และแน่นอน จุดขายที่สำคัญจุดหนึ่งสำหรับการเปลี่ยนไปใช้โซลูชันโทรศัพท์ระบบคลาวด์คือค่าโทรศัพท์ของธุรกิจที่ลดลงอย่างมาก ประมาณการบางอย่างถึงกับระบุว่าธุรกิจสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายการสื่อสารได้ทุกที่ตั้งแต่ 50 ถึง 75 เปอร์เซ็นต์เมื่อเปลี่ยนไปใช้ VoIP

แน่นอนว่ายังมีที่ว่างให้ประหยัดเงินได้อีกเสมอ บริการ VoIP ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าระดับองค์กร จะมีค่าธรรมเนียมบริการรายเดือนหรือค่าสมัครสมาชิก เชื่อหรือไม่ว่าผู้ให้บริการบางรายเสนอ Business VoIP ให้ฟรี

แต่อย่ารีบทิ้งแผนปัจจุบันของคุณทันที แม้ว่าโซลูชันเหล่านี้จะไม่เสียค่าใช้จ่ายล่วงหน้า แต่ก็มีข้อดีหลายประการ ธุรกิจของคุณต้องตัดสินใจว่าการชำระค่าบริการ VoIP นั้นคุ้มค่าหรือไม่ หรือหากการประหยัดต้นทุนนั้นคุ้มค่าที่จะส่งต่อคุณสมบัติบางอย่าง

คุณหมายถึงอะไร ฟรี VoIP ธุรกิจ?

ใช่ มีโซลูชั่น VoIP สำหรับธุรกิจฟรีในตลาด ในขณะที่ผู้ให้บริการส่วนใหญ่เต็มใจที่จะเสนอแพ็คเกจทดลองใช้งานที่มีคุณสมบัติจำกัด เพื่อรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่กับระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ ผู้ขายบางรายได้ตัดสินใจที่จะลองสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย

ในกรณีส่วนใหญ่ แพ็คเกจ VoIP สำหรับธุรกิจฟรีหมายความว่าบริษัทจะให้บริการฟรีและหมายเลขโทรศัพท์เดียวฟรีแก่คุณ จริงๆ แล้ว นี่อาจเพียงพอสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพที่ต้องการทดสอบบริการ หรือเพียงแค่ต้องเสียค่าใช้จ่ายให้มากที่สุด ท้ายที่สุดแล้ว คุณจะเอาชนะหมายเลขโทรศัพท์ฟรีด้วยสายโทรศัพท์ฟรีได้อย่างไร และความสามารถในการโทรออกและโทรออกได้ทุกที่ด้วยสมาร์ทโฟน

แน่นอนว่านี่เป็นข้อได้เปรียบในทันทีสำหรับทีมขนาดเล็กโดยเฉพาะ โดยเสนอศักยภาพในการทดลองใช้หรือใช้ประโยชน์จากบริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกสิ่งในชีวิตที่ฟรีทั้งหมด แม้กระทั่ง Business VoIP แม้ว่าทีมของคุณอาจไม่ต้องจ่ายโดยตรง แต่คุณอาจถูกทิ้งให้คิดอย่างนั้น

แต่เดี๋ยวก่อนสิ่งที่จับคืออะไร?

ตัวเลือก VoIP สำหรับธุรกิจมักจะไม่เพียงพอสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีหลายแผนกและอะไรก็ตามที่อยู่เหนือระดับนั้น โดยปกติสายโทรศัพท์เพียงเส้นเดียวไม่เพียงพอสำหรับธุรกิจที่ต้องการแยกสายการสื่อสารเพื่อการขาย การบริการลูกค้า ชุดผู้บริหาร และแผนกอื่นๆ

บริการฟรีมักจะถูกจำกัดด้วยนาทีเช่นกัน ฟังก์ชัน VoIP สำหรับธุรกิจบนเมตริกการใช้แพ็กเกจการสื่อสารส่วนใหญ่ต่อนาทีเท่ากันต่อนาที หากคุณกำลังใช้บริการฟรี คุณสามารถคาดหวังว่านาทีของคุณจะถูกจำกัดจนถึงจุดที่แทบจะใช้ไม่ได้กับธุรกิจทุกขนาด

บริการอื่นๆ เสนอแผนบริการฟรีซึ่งให้เวลาผู้ใช้ที่เพียงพอ แต่ในระดับความเร็วที่ต่ำกว่า หลังจากที่คุณใช้ “นาทีแนะนำ” ของคุณจนหมด คุณอาจยังสามารถใช้บริการได้ แต่เทียบเท่ากับเครือข่าย 2G แทนที่จะเป็นความเร็ว 4G หรือ 5G สิ่งที่ VoIP จะใช้ประโยชน์ได้ในไม่ช้า นี่อาจเพียงพอสำหรับบางบริษัท แต่สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ มันจะเป็นข้อจำกัดที่ร้ายแรง

ตัวเลือก VoIP ฟรีอาจยังขาดฟังก์ชันทั่วไปพื้นฐานบางอย่าง เช่น ความสามารถในการโทร 911 เนื่องจาก NENA ไม่ครอบคลุมถึง แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนไม่ใช่ความไม่สะดวกอย่างใหญ่หลวง แต่ก็จะแสดงให้เห็นอย่างแน่นอนในกรณีฉุกเฉินที่รุนแรง

แผนบริการฟรีบางแผนอาจจำกัดความสามารถของคุณในการส่งข้อความ SMS สิ่งนี้กำลังกลายเป็นปัญหาใหญ่สำหรับธุรกิจยุคใหม่ทุกคน ผู้คนจำนวนมากขึ้นกว่าเดิมทำธุรกิจผ่านข้อความและบริการอื่นๆ มากมายที่มาพร้อมกับแผน VoIP ที่แข็งแกร่ง การส่งข้อความถือว่าคล่องตัวและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องเดินทาง หากคุณไม่มีคุณอาจพลาดธุรกิจโดยไม่ได้รู้

โปรดทราบว่าผู้ให้บริการรายใดก็ตามที่เสนอแผนบริการฟรีจะทำให้คุณไม่ต้องใช้บริการที่จะเป็นประโยชน์ต่อคุณ ไม่มีทางที่บริษัท VoIP ของธุรกิจจะสามารถอยู่รอดได้หากไม่มีลูกค้าที่ชำระเงิน และวงดนตรีที่คุณใช้อยู่ก็ทำให้พวกเขาต้องเสียเงิน ไม่มีบริการอาหารกลางวันฟรี แม้ว่าคุณอาจจะได้รับของว่างเป็นครั้งคราวก็ตาม

ตัวเลือกที่ดีที่สุด

แม้ว่าจะมีตัวเลือกสำหรับ VoIP ฟรีน้อยกว่าบริการแบบชำระเงิน แต่ก็มีผู้ให้บริการและแพลตฟอร์มที่ใช้งานได้จริงที่ควรพิจารณา เราจะพูดถึงแผนฟรีที่ดีที่สุดสี่รายการที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว ซึ่งคุณนำไปใช้ได้โดยไม่ยุ่งยากมากนัก

โทรออกมาตรฐาน/โทรออก	ใช่	ใช่	ไม่: SIP ถึง SIP	ใช่
ขีดจำกัดการโทรเข้า	ไม่ จำกัด	ไม่	SIP ไม่จำกัดถึง SIP	ไม่ จำกัด
ขีดจำกัดการโทรออก	100/เดือน	ไม่	SIP ไม่จำกัดถึง SIP	ไม่ จำกัด
หมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้	1	1	1	1
เส้น/ส่วนขยาย/ผู้ใช้ที่มีอยู่	5	12	ผู้ใช้ 100 ราย ส่วนขยายไม่จำกัด	1
ขีด จำกัด SMS	100 SMS ขาออก	ไม่	ไม่มี	ไม่
การประชุม	ใช่	ใช่	ไม่	ไม่
แฮงเอาท์วิดีโอความละเอียดสูง	ใช่	ใช่	ใช่	ไม่
พนักงานต้อนรับเสมือน	ใช่	ใช่	ไม่	ไม่
แอพสมาร์ทโฟน	ใช่	ใช่	ใช่	ไม่
การบูรณาการ CRM	ใช่	ใช่	ใช่	ไม่

Dialpad ก่อตั้งขึ้นโดยผู้สร้างดั้งเดิมของ Google Voice ทำให้มีวิธีแก้ปัญหาฟรีเกือบเท่าที่มี บริษัทเริ่มเสนอแผนเวอร์ชันฟรีในปี 2560 และประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับ Dialpad และธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้แผนนี้

ด้วยเวอร์ชันฟรีบนโครงสร้างการกำหนดราคาบน Dialpad คุณจะได้รับบริการการทำงานร่วมกันมากมายที่จะปรับปรุงความสามารถในการสื่อสารกับทีมของคุณอย่างมาก การโทรวิดีโอความละเอียดสูง การส่งข้อความระหว่างแผนกไม่จำกัด และ UberConference รวมอยู่ในบริการแล้ว สิ่งนี้ทำให้ Dialpad สมบูรณ์แบบสำหรับทีมที่ทำงานจากระยะไกลหรือผู้ที่ต้องเดินทางตลอดเวลา

นอกเหนือจากส่วนขยายห้ารายการในสายธุรกิจฟรีของคุณแล้ว คุณยังได้รับพนักงานต้อนรับเสมือนและแพ็คเกจข้อความเสียงที่อัปเดตและคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมดที่คุณคาดหวังจากสายการสื่อสารแบบเดิม ซึ่งรวมถึงความสามารถในการโอน พัก เพิ่ม และปิดเสียง

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรมองหา Dialpad สำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายขนาด:

• บรรทัดเดียวอาจสร้างความรำคาญได้บ้างหากคุณกำลังอัปเกรดช่องทางการขายของคุณ
• ทีมมีข้อ จำกัด เกี่ยวกับจำนวนแบนด์วิดท์ที่พวกเขาสามารถใช้ในแฮงเอาท์วิดีโอ

Bitrix24 มีความพิเศษเฉพาะตัว เนื่องจากโซลูชันนี้มีบทบาทสองอย่างในฐานะระบบ PBX เสมือนภายในของคุณ เช่นเดียวกับศูนย์ติดต่อจุดสัมผัสเดียวของคุณ คุณสามารถรับสายทั้งโทรออกและโทรเข้าโดยใช้บริการฟรี

ด้วย Bitrix คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม CRM ภายนอก – มันมาพร้อมกับหนึ่งในแพลตฟอร์ม คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จาก WebRTC และการทำงานของแอพมือถือได้อีกด้วย ด้วยพื้นที่สำหรับผู้ใช้สูงสุด 12 คน นี่คือระบบ VoIP ที่สามารถปรับขนาดได้จริงกับคุณในช่วงสองสามฤดูกาล ทีมยังได้รับระบบคุณสมบัติที่แข็งแกร่งพอสมควรบนแพลตฟอร์มการโทร รวมถึงการเข้าคิว การโอน การรอและการส่งต่อ คุณยังสามารถใช้ซอฟต์โฟน และคุณสามารถรักษาเวลาทำการและจัดระเบียบการสื่อสารของคุณโดยใช้ส่วนขยายที่มีอยู่ภายใน

Bitrix ยังให้มากกว่าแค่การโทร ด้วยแพลตฟอร์ม Unified Communications ที่สมบูรณ์ พร้อมการแชทเป็นกลุ่ม IM การสนทนาทางวิดีโอแบบ HD และตัวเลือกการประชุมและการแชร์หน้าจอ

แม้ว่า Bitrix จะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการซื้อขายทั้งหมด แต่ก็ปล่อยให้เป็นที่ต้องการเพียงเล็กน้อย:

• แพลตฟอร์ม CRM ดีสำหรับการเริ่มต้น แต่ไม่ใช่ตัวเลือกที่แข็งแกร่งที่สุดที่เราเคยเห็น และตัวเลือกฟรียังขาดฟังก์ชันการทำงานบางอย่าง
• ทีมควรระวังด้วยว่าโทรออกกี่ครั้ง แม้ว่าแพลตฟอร์มสำหรับการโทรเหล่านี้จะไม่เสียค่าใช้จ่าย และการโทรเข้าจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น การโทรออกจริงๆ แล้วมีค่าใช้จ่าย 1 เซ็นต์ต่อนาที
• ทีมถูกจำกัดการจัดเก็บข้อมูลไว้ที่ 5GB ซึ่งเป็นข้อจำกัดที่แข็งแกร่งในด้าน CRM ของ Bitrix 24

แม้ว่าจุดสนใจหลักของ OnSIP ก็คือการเดินสาย SIP บนคลาวด์ที่เข้าใจได้ แต่ข้อเสนอฟรีของ OnSIP นั้นส่วนใหญ่เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสาร SIP ถึง SIP ไม่ว่าคุณจะใช้มือถือหรือเดสก์ท็อป ทีมต่างๆ จะได้รับแอปพลิเคชันซอฟต์โฟนฟรีเพื่อโทรออกและรับสายจากที่ใดก็ได้

องค์กรสามารถใช้ OnSIP กับแอปพลิเคชัน SIP ใดก็ได้ และสามารถใช้ที่อยู่ SIP ปัจจุบันสำหรับการโทรวิดีโอและการโทรด้วยเสียงฟรี การโทร SIP to SIP นั้นฟรีเช่นกัน แต่ทีมไม่สามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์โดยตรงได้

แม้จะเป็นเช่นนั้น ผู้ให้บริการ OnSIP Free ก็มีผู้ใช้มากถึง 100 รายพร้อมส่วนขยายไม่จำกัด ลิงก์การโทรทางเว็บที่กำหนดเองและปุ่ม HTML รวมถึงการผสานรวมมากมาย เช่น Slack และ Zendesk อันที่จริง OnSIP Free นั้นเกือบจะเป็นแพลตฟอร์ม UC ที่สมบูรณ์พร้อมเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความบนเว็บ

OnSIP เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม แม้ว่าสำหรับการเดินสาย SIP เสมือนโดยเฉพาะ แต่มีข้อเสียเปรียบที่สำคัญประการหนึ่งสำหรับองค์กรส่วนใหญ่:

• OnSIP มุ่งเน้นไปที่การเดินสาย SIP โดยเฉพาะ และผู้ใช้ไม่สามารถหมุนหมายเลขโทรศัพท์ได้ ต้องใช้เกตเวย์เฉพาะที่พบในแผนการชำระเงิน
• ผู้ใช้จึงไม่สามารถใช้ OnSIP ฟรีสำหรับการส่งข้อความ SMS

บางทีโปรแกรม VoIP สำหรับธุรกิจฟรีที่เป็นที่รู้จักดีที่สุด Google Voice เป็นเวอร์ชันอัปเดตของ Google Talk Voice มีคุณสมบัติมากมายและบริการที่ราบรื่นกว่า Talk และตั้งค่าได้ง่ายกว่าเช่นกัน ไม่เหมือนกับ Talk และโครงการส่วนใหญ่ของ Google สำหรับเรื่องนี้ Google ได้อัปเดต Voice ให้ทันสมัยอยู่เสมอ แม้ว่าใครจะรู้ว่าพวกเขาจะรักษาให้ใช้งานได้นานขึ้นหรือไม่

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด Google Voice ก็เป็นผู้นำในด้านธุรกิจ VoIP เนื่องจากมีการเชื่อมต่อทันทีกับบริการอื่นๆ ของ Google หากคุณมีบัญชี Google Voice ธุรกิจของคุณจะเชื่อมโยงกับทุกอย่างที่คุณทำกับ Google อยู่แล้วโดยอัตโนมัติ

Voice เป็นเพียงแอป Google อีกแอปหนึ่งที่บัญชีของคุณสามารถเข้าถึงได้ เพิ่มความง่าย ไม่มีบัญชีอื่นใดที่ผู้ใช้จำเป็นต้องสร้างหรือลงชื่อสมัครใช้ แต่ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดคือต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้เพื่อเริ่มต้น

เมื่อผู้ใช้เชื่อมโยงโทรศัพท์ของตนกับบัญชี Google แล้ว พวกเขาสามารถรับสายจากอุปกรณ์ทั้งสองได้ อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันติดตามฉันด้วยฟังก์ชัน Find Me เป็นหลัก

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม แต่แน่นอนว่า Google Voice มีข้อเสียอยู่หลายประการ:

• ผู้ใช้ต้องการโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อเริ่มต้น
• การโทรและข้อความ SMS นั้นจำกัดสำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แม้ว่าอาจมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตอันใกล้
• โดยทั่วไปแล้ว หมายเลขโทรศัพท์จะถูกนำกลับมาใช้ใหม่ และเป็นไปได้ว่าธุรกิจของคุณจะได้รับสายที่โทรหาคนอื่นผิด

บรรทัดล่าง

หากคุณกำลังทำธุรกิจขนาดเล็กและกำลังมองหาที่จะเข้าสู่ธุรกิจ VoIP โปรแกรมฟรีเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น ในไม่ช้า คุณจะติดใจกับวิธีการที่ทันสมัยในการสื่อสารกับผู้ฟัง ผู้ขาย และซัพพลายเออร์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม อย่าคาดหวังว่าโปรแกรมฟรีจะมอบเสียงระฆังและนกหวีดทั้งหมดให้คุณ เพื่อใช้ประโยชน์จาก VoIP อย่างเต็มที่ คุณจะต้องจ่ายไพเพอร์อย่างแน่นอน ใช้โปรแกรมฟรีเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับโปรโตคอลวอยซ์โอเวอร์ให้มากที่สุด

คุณยังสามารถเปรียบเทียบบริการตั้งแต่สองรายการขึ้นไปโดยใช้โปรแกรมฟรีของพวกเขา เมื่อคุณพร้อม เจาะลึกธุรกิจ VoIP ด้วยบริการแบบชำระเงินจากผู้ให้บริการที่คุณเลือก ลูกค้า พนักงาน และซัพพลายเออร์ของคุณจะขอบคุณ