ผู้ให้บริการ Cloud PBX ฟรีที่ดีที่สุด [เปรียบเทียบ]

ตลาดทั่วโลกสำหรับเทคโนโลยี cloud private branch exchange (PBX) คาดว่าจะเติบโต 13% ภายในปี 2023 ระบบการสื่อสารทางธุรกิจ PBX แบบดั้งเดิมนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับบริษัทต่างๆ ในการจัดการ แต่ PBX บนระบบคลาวด์ฟรีช่วยให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นและคุณสมบัติมากกว่าตัวเลือกอื่นๆ PBX ในระบบคลาวด์และโฮสต์ไม่จำเป็นต้องมีราคาแพงสำหรับองค์กรขนาดเล็กที่ต้องการปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจ

ฟรี Cloud PBX คืออะไร?

Free cloud PBX เป็นระบบแลกเปลี่ยนการสื่อสารที่ใช้โครงสร้างบนคลาวด์เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ผู้ให้บริการเสนอบริการที่ใช้งานได้ฟรีเป็นแผนพื้นฐาน แต่อาจไม่มีฟีเจอร์ PBX ที่โฮสต์บนคลาวด์ทั้งหมดที่ธุรกิจขนาดใหญ่ต้องการสำหรับการสื่อสาร อาจพบบริการเพิ่มเติมในการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินหรือในแผนชำระเงินตามการใช้งานจริง

สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่จะไม่ล็อคคุณ ดังนั้นหากคุณลังเลที่จะลงนามในสัญญา VoIP 3 ปี บริการฟรีเหล่านี้เป็นสิ่งที่ควรพิจารณา

Cloud PBX มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร

Cloud PBX ช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนจากเครือข่าย PSTN (โทรศัพท์ดั้งเดิม) มาตรฐานและเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยอินเทอร์เน็ต เครือข่าย PSTN ต้องใช้ฮาร์ดแวร์จำนวนมาก และทำให้ธุรกิจต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการโทรทางไกลที่ให้บริการฟรีด้วยระบบ PBX บนคลาวด์ เนื่องจากโซลูชัน PBX เสมือนบนคลาวด์ได้รับการโฮสต์จากระยะไกล ธุรกิจจึงไม่จำเป็นต้องมี IP PBX ภายในองค์กรโดยเฉพาะซึ่งใช้พื้นที่ในเซิร์ฟเวอร์หรือห้องโทรศัพท์

บริการและแผน PBX บนระบบคลาวด์ฟรีช่วยให้สุ่มตัวอย่างโดยไม่ต้องทำให้ธุรกิจของคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายในการลงทุนครั้งแรกซึ่งอาจกีดกันบริษัทขนาดเล็กไม่ให้ทำการเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณทดลองใช้ผู้ให้บริการโดยไม่ต้องให้คำมั่นสัญญาระยะยาวที่อาจขัดขวางการเติบโตของระบบโทรศัพท์ของบริษัทในอนาคต

ตัวเลือก Pay-as-you-go มีฟีเจอร์สำคัญที่ธุรกิจต้องการ แต่ฟีเจอร์เพิ่มเติมจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการใช้งาน การโทรมักจะคิดค่าใช้จ่ายต่อนาที แต่ถ้าไม่มีการใช้ระบบโทรศัพท์ตั้งโต๊ะแบบคลาวด์ในระหว่างเดือน จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบริษัทของคุณ

ผู้ให้บริการ Cloud PBX ฟรีอันดับต้น ๆ คือใคร?

*ฟีเจอร์ PBX บางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งานในแผนฟรี แต่มีอยู่ในโครงสร้างแผนที่มีอยู่

1. ศูนย์การติดต่อ Freshdesk

แผนบริการฟรีของ Freshdesk ประกอบด้วย ID ผู้โทร ตัวชี้วัดการโทร คำทักทายที่กำหนดเอง และการแจ้งเตือนทางเดสก์ท็อปสำหรับตัวแทน ตัววัดการโทรสำหรับผู้ให้บริการรายนี้มีประโยชน์สำหรับศูนย์การติดต่อที่ทำงานอยู่ เนื่องจากให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการละทิ้งการโทร ระยะเวลาสำหรับการโทรแต่ละครั้งที่มีค่าบริการ และหมายเลข Freshdesk Contact Center ที่ใช้สำหรับการโทร

คุณสมบัติเด่น

• ออกแบบโดยคำนึงถึงคอนแทคเซ็นเตอร์
• รายงานการโทรโดยละเอียด
• สอดคล้องกับไฮเทคและ HIPAA อย่างเต็มที่

ดีที่สุดสำหรับ : ธุรกิจที่ต้องการปกป้องข้อมูลผู้ป่วยอิเล็กทรอนิกส์ (ePHI) เช่น ศูนย์วิจัยทางการแพทย์

2. Bitrix24

ด้วยแผนบริการฟรีของ Bitrix24 ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงการรวมระบบ CRM VoIP ระดับฐานแต่ใช้งานได้ เข้าถึงร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา และพื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์สูงสุดห้ากิกะไบต์ Bitrix24 มี "มุมมอง Kanban" เฉพาะที่ให้ขั้นตอนและสถานะที่กำหนดเองในระเบียน CRM แพลตฟอร์มของพวกเขายังมีตัวเชื่อมต่อ SIP ในตัวที่ช่วยให้ทีมของคุณสามารถรวมบริการโทรศัพท์ของบริษัทอื่นที่มีอยู่ได้

คุณสมบัติเด่น

• การติดตามการโทรที่กว้างขวางที่ระดับฐาน
• วิดเจ็ตเว็บไซต์สำหรับแบบฟอร์มติดต่อ คำขอโทรกลับ และแชทสด
• โอนสายทางไกล

ดีที่สุดสำหรับ : องค์กรที่ต้องการ CRM ที่ใช้งานได้ควบคู่ไปกับระบบโทรศัพท์ในตัว

3. Callcentric

Callcentric มีแผน PBX เสมือนฟรีสองแผน – IP Freedom และ Pay Per Call ด้วยเสรีภาพ IP ธุรกิจของคุณสามารถโทรไปยังสายโทรศัพท์ Callcentric อื่น ๆ ได้ฟรีทั่วโลก การดำเนินการนี้ไม่มีข้อผูกมัดทั้งหมด และสำหรับผู้ที่อยู่นอกเครือข่าย โทรออกและรับสายผ่าน SIP URI หรือนายหน้า SIP แผน Pay Per Call มีประโยชน์สำหรับธุรกิจเหล่านั้นโดยไม่จำเป็นต้องโทรเป็นประจำ คุณจะโทรออกตามต้องการเท่านั้นและจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนเมื่อคุณไม่ได้โทรออกหรือโทรเข้า

คุณสมบัติเด่น

• แผนปลอดภาระผูกพัน
• รวมสามช่องสำหรับทั้งแผนฟรี
• เจ้าหน้าที่ดูแลรถยนต์

ดีที่สุดสำหรับ : ธุรกิจที่ไม่ต้องโทรทุกเดือน

4. OnSIP

แผนบริการฟรีของ OnSIP ใช้เทคโนโลยี Sayso เพื่อส่งลิงก์การโทรผ่านเว็บสำหรับเว็บไซต์ของคุณที่ลูกค้าใช้เพื่อเข้าถึงธุรกิจของคุณ ระดับแผนนี้รวมการโทรด้วยเสียงและวิดีโอผ่านเว็บแบบไม่จำกัดพร้อมเว็บโฟนฟรีที่รวมอยู่ในแผน นอกจากนี้ OnSIP ยังอนุญาตให้มีผู้ใช้มากถึง 100 รายด้วยส่วนขยายไม่จำกัด ซอฟต์แวร์ PBX ของ OnSIP มีแดชบอร์ดที่ส่งข้อมูลและรายงานการบันทึกการโทร เพื่อให้คุณค้นพบรูปแบบการโทรและแนวโน้มที่จะช่วยคุณวางแผน

คุณสมบัติเด่น

• การผสานรวมกับ Slack และ Zendesk
• API สำหรับนักพัฒนา
• กฎเวลาทำการในตัว

ดีที่สุดสำหรับ : ธุรกิจที่กำลังมองหาการทำงานร่วมกัน UC บนเว็บที่ปลอดภัย – OnSIP นำเสนอการประชุมทางเสียงและวิดีโอฟรี

5. 3CX

3CX เป็นผู้ให้บริการที่ใช้คุณสมบัติเช่น georedundancy เพื่อให้สมาชิกมีเวลาในระดับสูง ระบบโทรศัพท์ VoIP ของพวกเขามีแผนมาตรฐานที่ให้บริการฟรีและมีส่วนขยายไม่จำกัด แอปมือถือสำหรับทั้ง Google Android และ Apple iOS และเซิร์ฟเวอร์แฟกซ์ในตัว ไซต์ของ 3CX กล่าวถึงระบบ IVR แต่เมื่อพูดถึงฟังก์ชัน มีคุณลักษณะที่คล้ายกับการต่อสายตรงอัตโนมัติมากกว่า

3CX เสนอแผน Pro ฟรีเป็นเวลาสามปีและใบอนุญาตสำหรับโรงเรียนและวิทยาลัยเป็นเวลาหนึ่งปีเต็ม

คุณสมบัติเด่น

• ไดเรกทอรีบริษัทที่ให้มา
• ซอฟต์แวร์การสัมมนาผ่านเว็บผ่าน 3CX WebMeeting
• เสียงเรียกเข้าพร้อมกันสำหรับเดสก์ท็อป ซอฟต์โฟน และสมาร์ทโฟน

ดีที่สุดสำหรับ : ธุรกิจที่กำลังมองหาวิดีโอและเสียงที่ใช้ WebRTC

6. Anveo

Anveo มีคุณสมบัติมากมายที่น่าประหลาดใจสำหรับผู้ที่มองหา PBX บนคลาวด์ฟรี เช่น การบันทึกการโทร, IVR, เพลงรอสายที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และการจัดคิวการโทร สำหรับผู้ที่ต้องการขยายสู่ตลาดต่างประเทศ Anveo ยังเสนอหมายเลขเสมือนระหว่างประเทศใน 48 ประเทศ เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องโทรออกนอกพื้นที่โทรในพื้นที่ของตน พวกเขายังมีการถอดข้อความเสียงและข้อความเสียงของคุณจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณหากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้

คุณสมบัติเด่น

• หมายเลขโทรศัพท์เสมือนระหว่างประเทศ
• การปรับแต่งโฟลว์การโทรด้วยภาพ
• คลิกปุ่มเพื่อโทรจากเว็บไซต์ของคุณ

ดีที่สุดสำหรับ : องค์กรที่ไม่มีฮาร์ดแวร์ – Anveo ใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อโทรออก

ฟรี Cloud PBX: การสื่อสารทางธุรกิจราคาไม่แพง

ก่อนที่คุณจะลองใช้บริการโทรศัพท์ที่เราได้แสดงไว้ข้างต้น คุณต้องเข้าใจว่าคุณจะไม่มีคุณสมบัติระดับองค์กรมากมายในแผนบริการฟรีทั้งหมด ผู้ให้บริการที่เราระบุไว้เป็นจุดเริ่มต้นสู่โลกของ VoIP และการสื่อสารแบบรวมศูนย์ และเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่พยายามควบคุมต้นทุน

ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมคาดว่าจะเติบโตมากกว่า 15% ในตลาด VoIP ภายในปี 2568 ดังนั้นการค้นหาบริการที่ตรงกับความต้องการของคุณจึงเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการนำเทคโนโลยีที่สำคัญนี้มาใช้ แผนบริการฟรีแบบไม่มีสัญญายังให้ความสามารถในการวัดผู้ให้บริการ PBX บนระบบคลาวด์ฟรีที่ต่างกันได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้คุณเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของผู้ให้บริการแต่ละรายได้ดียิ่งขึ้น

เราได้รวมข้อมูลเกี่ยวกับบริการ VoIP สำหรับธุรกิจชั้นนำ เพื่อให้คุณพบโซลูชัน PBX บนคลาวด์และโฮสต์ที่เหมาะสม ซึ่งช่วยให้องค์กรของคุณก้าวไปข้างหน้า