Galaxy S8 และ Galaxy S8 Plus: ไม่ได้ยินการโทร (โซลูชัน)

มีรายงานมากมายที่ผู้คนไม่สามารถได้ยินการโทรบน Samsung Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus ได้อย่างถูกต้อง เป็นที่เข้าใจได้ว่าคุณจะหงุดหงิดกับปัญหาเสียงและเสียงใน Galaxy S8 ของคุณเมื่อคุณรับสายหรือโทรออก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากนี่คือโทรศัพท์มือถือ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการไม่ได้ยินการโทรที่คุณได้รับบน Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus

มีปัญหาเล็กน้อยที่อาจเกิดขึ้นได้ หนึ่งคือการไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้จริง ปัญหาอีกประการหนึ่งคือคุณภาพเสียงของคุณในการโทรไม่ดี อ่านเคล็ดลับในทั้งสองประเด็นนี้

เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการหากคุณยังคงประสบปัญหาขณะโทรจาก Galaxy S8 และ Galaxy S8 Plus หลังจากลองทำตามขั้นตอนในบทความนี้ อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการโทร Galaxy S8 ของคุณในคำแนะนำด้านล่าง

ปัญหาที่ 1 – ปัญหาสัญญาณ

ไม่ว่าจะเป็นสัญญาณ ซิมการ์ด ปัญหาเครือข่าย หรือสิ่งอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อของโทรศัพท์ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรลอง:

ตรวจสอบ DownDetector

หากปัญหาเพิ่งเกิดขึ้น (ภายในวันที่ผ่านมาหรือประมาณนั้น) อาจเป็นปัญหากับบริการของคุณ ขั้นตอนแรกของคุณควรตรวจสอบเว็บไซต์ DownDetector เพื่อหารายงานใด ๆ ที่มีบางอย่างผิดปกติกับผู้ให้บริการของคุณ

DownDetector เป็นเครื่องมือที่ใช้สำหรับการหยุดทำงานต่างๆ พิมพ์ชื่อผู้ให้บริการของคุณ และตรวจสอบปัญหาของระบบ หากเป็นปัญหาที่ทราบแล้ว ผู้ให้บริการจะแก้ไขให้ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือลองเปิดเครื่องโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้จะเชื่อมต่อกับเสาอีกครั้งและหวังว่าจะแก้ไขปัญหาด้านเสียงของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

สมมติว่าไม่มีรายงานปัญหากับผู้ให้บริการของคุณ และไม่มีใครมีปัญหา คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณได้

ไปที่การ ตั้งค่า บน Samsung ของคุณและแตะที่ ' การ เชื่อม ต่อ ' จากที่นี่ ให้แตะ ' การตั้งค่าการเชื่อมต่อเพิ่มเติม ' และแตะ ' รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย '

โทรศัพท์ของคุณจะรีบูตและเชื่อมต่อใหม่

การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากอุปกรณ์ แต่จะล้างรหัสเครือข่ายและรีเซ็ต ผู้ใช้บางคนรายงานว่าจำเป็นต้องเชื่อมต่อ wifi อีกครั้งหลังจากนั้น ซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก แต่คุณอาจต้องใช้รหัสผ่าน wifi

ตรวจสอบแถบสัญญาณ Galaxy S8 ของคุณ

Galaxy S8 ของคุณอาจมีปัญหาในการรับ ซึ่งเป็นสิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติหรือไม่ เหตุผลง่ายๆ ที่ดูเหมือนง่ายนี้อาจเป็นเหตุผลที่คุณไม่สามารถรับสายได้ หากการเชื่อมต่อกับเสาสัญญาณไร้สายมีสัญญาณอ่อน ผู้ให้บริการโทรศัพท์จะส่งผลต่อความสามารถในการโทรออกหรือรับสายของคุณ

หากคุณไม่มีสัญญาณใดๆ คุณจะไม่เห็นแถบใดๆ บนสมาร์ทโฟนของคุณ เราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ต Galaxy S8 เราขอแนะนำให้คุณดู วิธีการรีบูต Galaxy S8 ที่นี่

ปัญหาที่ 2 – ซอฟต์แวร์

อัพเดตซอฟต์แวร์

แม้ว่าคุณจะเบื่อที่จะได้ยินผู้เชี่ยวชาญพูดว่า "โทรศัพท์ของคุณเป็นปัจจุบันหรือไม่" มันเป็นคำสั่งที่แท้จริง ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุให้คุณมีปัญหากับเสียงของโทรศัพท์ ณ จุดนี้ Galaxy S8 เกือบจะเป็นรุ่นที่ค่อนข้างล้าสมัยตราบใดที่เทคโนโลยีดำเนินไป ดังนั้นการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจดูน่าเป็นห่วง

ไปที่การตั้งค่าและตรวจหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดตผู้ให้บริการให้ดียิ่งขึ้น เมื่ออัปเดตแล้ว คุณภาพการโทรของคุณอาจดีขึ้นซึ่งหมายความว่าคุณทำเสร็จแล้ว ถ้าไม่อ่านต่อไป

แอพของบุคคลที่สามเกี่ยวกับการรบกวน

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาแปลก ๆ แต่หลายครั้งที่คุณดาวน์โหลดบางสิ่งในโทรศัพท์ของคุณที่รบกวนการโทรของคุณ โดยเฉพาะแอปบล็อกสแปม (ซึ่งขึ้นชื่อในเรื่องนี้และใช้งานไม่ได้ถึงครึ่งเวลา) สามารถจี้เสียงในโทรศัพท์ของคุณได้

หากคุณรู้ว่าเป็นแอปใด ให้ลบออกแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ เสียงการโทรของคุณควรเริ่มทำงานทันที

หากคุณไม่ทราบว่าเป็นแอปใด ให้บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มเปิดปิดที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วกดที่ไอคอนปิดเครื่องบนหน้าจอค้างไว้ เมื่อคุณเห็นไอคอนนี้เปลี่ยนเป็นเซฟโหมด ให้แตะไอคอนนั้นแล้วโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ท โทรออกและหากเสียงของคุณใช้งานได้ ให้ไปที่การตั้งค่า และเริ่มลบแอปที่ไม่ได้มาจากนักพัฒนาที่เชื่อถือได้

ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์

ตั้งแต่บลูทูธไปจนถึงการตั้งค่าระดับเสียง มีการตั้งค่าหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหาเสียงในการโทร ขั้นแรก ให้ปิดบลูทูธของคุณ (หากคุณใช้บลูทูธเป็นปัญหาด้านเสียงทั้งที่มีและไม่มีบลูทูธ คุณอาจต้องจับคู่อุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด) หากการโทรใช้งานได้ แสดงว่ามีปัญหาในการกำหนดเส้นทางที่พยายามนำเสียงของคุณไปที่อื่น เลิกจับคู่อุปกรณ์เก่า เปิดบลูทูธอีกครั้ง เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว

ถัดไป ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ในการตั้งค่า:

The Volume – ไม่ เราไม่ได้ดูถูกที่นี่ Galaxy ของคุณมีตัวควบคุมระดับเสียง 4 แบบแยกกัน เสียงการโทรของคุณอาจถูกปิดในขณะที่สื่ออยู่ด้านบนสุด ไปที่การตั้งค่า คลิกที่ 'เสียงและการสั่น' จากนั้นคลิกระดับเสียง ควรมีลักษณะดังนี้:

การตั้งค่าการช่วยสำหรับการเข้าถึง – ทั้งหมดนี้ด้วยความตั้งใจที่ดี การตั้งค่าการช่วยการเข้าถึงของคุณอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ แตะ "การช่วยการเข้าถึง" จากนั้นแตะ "การเพิ่มประสิทธิภาพการได้ยิน" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิด “ปิดเสียงทั้งหมด”

รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ที่แย่ไปกว่านั้น คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ได้ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบทุกอย่างออกจากโทรศัพท์ของคุณและรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด สมมติว่าวิธีการข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ แต่คุณรู้ว่าหูฟังของโทรศัพท์ใช้งานได้ (เช่น คุณสามารถได้ยินจากการโทร WhatsApp อาจถึงเวลาที่ต้องทำการรีเซ็ตแบบเต็ม

ปัญหาที่ 3 – ฮาร์ดแวร์

หูฟังของคุณสกปรก

เหตุผลอันดับหนึ่งที่คุณไม่ได้ยินใครอีกสายหนึ่งเป็นเพราะหูฟังของคุณสกปรก เครื่องสำอาง เหงื่อ ฝุ่น และสิ่งสกปรกจะอุดตันตะแกรงหูฟังทำให้เสียงผ่านไม่ได้

ใช้แปรงขนแปรง (เช่น แปรงสีฟัน) แล้วขัดตะแกรงหูฟังเบาๆ หากคุณมีแอลกอฮอล์แปลงสภาพหรือแม้แต่ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ คุณสามารถจุ่มแปรงลงไปก่อนเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า เพียงแค่ระวัง เพราะมันเป็นของเหลวและยังสามารถสร้างความเสียหายได้หากคุณไม่ระวัง

คุณไม่ได้ยินเสียงโทรศัพท์ใน Skype, WhatsApp หรือแอปโทรอื่น

สมมติว่าคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นสำหรับการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ หูฟังของคุณอาจหายไปโดยสิ้นเชิง หากเป็นกรณีนี้จะต้องได้รับการซ่อมแซม นอกจากนี้ การดรอป (แม้ว่าจะไม่ก่อให้เกิดความเสียหายก็ตาม) อาจทำให้การเชื่อมต่อขาด (ไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่เราเป็นนักคิดเชิงบวก ดังนั้นเราจะพูดถึงมัน) หากคุณคุ้นเคยกับการทำงานกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็ก ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อภายในโทรศัพท์

ความเสียหายทางกายภาพ

ใช่ หากคุณมีความเสียหายทางกายภาพ (แม้กระทั่งความเสียหายที่เกิดขึ้นเมื่อหลายปีก่อนและคุณไม่เคยมีปัญหา) อาจทำให้ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติอย่างร้ายแรงได้ในภายหลัง หากอุปกรณ์ของคุณแตก อุปกรณ์จะไม่ทนความชื้นหรือฝุ่นอีกต่อไป อาจมีสิ่งกีดขวางในอุปกรณ์ทำให้หูฟังทำงานผิดปกติ

หากโทรศัพท์ของคุณโดนของเหลว การกัดกร่อนจะทำให้เกิดความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ในที่สุด (โดยเฉพาะกับเมนบอร์ดและหูฟัง)

เคสโทรศัพท์ของคุณ

คุณเคยใช้กรณีนั้นใช่ไหม? หรือคุณเพิ่งใส่อันใหม่ลงไป? ถอดเคสของคุณออกเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ มีบางกรณีที่ก่อให้เกิดปัญหาด้านเสียงจากเศษวัสดุ การสึกหรอ หรือการออกแบบที่ผิดพลาด

หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของการโทรหรือคุณภาพเสียงใน Samsung Galaxy S8 หรือ S8 plus ของคุณ ขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ติดต่อ Samsung เกี่ยวกับปัญหานี้และดูว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง

คุณมีปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่? คุณได้ทราบเคล็ดลับหรือกลเม็ดใด ๆ ในการเพิ่มระดับเสียงหรือแก้ไขคุณภาพไมโครโฟนที่ผิดพลาดหรือไม่? แจ้งให้เราทราบโดยใส่ไว้ในความคิดเห็นด้านล่าง