5 ลักษณะสถานที่ทำงาน Gen Z ที่ผู้นำธุรกิจบอกว่าขาดไม่ได้

เมื่อพิจารณาตามอายุประชากร Gen Z ไม่ได้มีชื่อเสียงในด้านการทำงานหนักมากนัก มักเรียกกันว่า "มีสิทธิ์" ในสื่อและ "ยาก" ในสำนักงาน จึงไม่น่าแปลกใจ ที่พวกเขารู้สึกถึงประโยชน์ของการทำงานจากระยะไกล มากกว่าคนรุ่นอื่นๆ

สถิติชี้ให้เห็นว่าหลายคนมองว่าคนรุ่นนี้เป็น "คนขี้เกียจ" และเชื่อว่าผู้จัดการจ้างพวกเขาด้วยความเสี่ยงของตนเอง อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่คนที่โต้แย้งว่าความสมดุลระหว่างเยาวชนและประสบการณ์นั้นไม่ดีต่อธุรกิจ จริงๆ แล้วหลายคนบอกว่าจำเป็นต้องแข่งขันในปี 2024

Gen Z นำคุณลักษณะเชิงบวกมาสู่ที่ทำงานหรือไม่? จริงๆ แล้วพวกเขามักจะมาพร้อมกับไม่กี่คน ตามที่ผู้นำธุรกิจมากกว่า 70 คนที่พูดคุยกับ Tech.co ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาเกี่ยวกับประสบการณ์ในการจัดการและจ้างงานกลุ่มประชากร

Gen Z: รุ่นที่ “ยาก”?

การสำรวจที่จัดทำโดย Resumebuilder ในปี 2023 เปิดเผยว่า 74% ของผู้บังคับบัญชากล่าวว่า Gen Z ทำงานด้วยยาก โดย 49% บอกว่าพวกเขาทำงานยาก “ตลอดเวลาหรือเกือบตลอดเวลา” ประชากรกลุ่มนี้ขาดแรงจูงใจและแรงผลักดัน

ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งใน subreddit r/GenX ถึงขนาดบอกว่าพวกเขา "กลัว" ที่จะทำงานร่วมกับ Gen Z โดยโพสต์ดังกล่าวได้รับไลค์นับร้อยและความคิดเห็นมากมาย

แต่เรื่องราวทุกเรื่องมีสองด้าน - และการตัดทอนกลุ่มประชากรทั้งหมดออกไปว่าถูกขุ่นเคืองได้ง่ายและไม่เต็มใจที่จะพยายามนั้นถือเป็นสายตาสั้น

ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักๆ หลายคนมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งดีๆ ที่ไม่เหมือนใครที่พนักงาน Gen Z นำมาสู่สถานที่ทำงานของตน

ลักษณะสถานที่ทำงาน Gen Z ที่ผู้จัดการชื่นชอบ

หากต้องการดูอีกด้านหนึ่งของเรื่องราวนั้น เราได้ถามผู้นำธุรกิจกลุ่มหนึ่งเกี่ยวกับลักษณะสถานที่ทำงานของ Gen Z ที่กลุ่มประชากรนำมาพิจารณา ต่อไปนี้เป็นประเด็นหลักบางส่วนที่โดดเด่นสำหรับเราตั้งแต่สมัยที่เราพูดคุยกับธุรกิจ

1. คน Gen Z มักมีไอเดียใหม่ๆ อยู่เสมอ

ผู้บริหารผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญหลายคนกล่าวถึงความสำคัญของการให้พนักงานรุ่นเยาว์ปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์และเรื่องราวล่าสุด ซึ่งเป็นสิ่งที่ Gen Z ในเวลาว่างของพวกเขายังมีคุณค่าโดยอัตโนมัติและจับต้องได้สำหรับธุรกิจหลายล้านแห่ง

“ภายในวันจันทร์ พนักงาน Gen Z ของเรามีความรอบรู้กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันอาทิตย์อยู่แล้ว” Harry Johns White ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ NBABlast กล่าว “ลักษณะนี้มีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเรา”

“การใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลเป็นสิ่งที่น่าสังเกต” ไวท์กล่าวต่อ “พวกเขามักจะตักตวงข่าวสำคัญจากแพลตฟอร์มเหล่านี้ โดยนำหน้าสื่อแบบเดิมๆ มีหลายครั้งที่ฉันต้องการแบ่งปันข่าวจากหนังสือพิมพ์ แต่กลับพบว่าพวกเขาคุ้นเคยกับเรื่องนี้แล้ว”

“เมื่อเติบโตมาในโลกดิจิทัล พวกเขาสามารถรับมือกับความท้าทายด้วยวิธีที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ ที่ Lottery 'n Go นักเขียน Gen Z ของเราพัฒนาแนวคิดสำหรับเนื้อหาลอตเตอรีที่น่าสนใจบนแพลตฟอร์มใหม่ที่เราไม่เคยนึกถึง” - Liam Wilson บรรณาธิการบริหารของ Lottery n' Go

การตื่นตัวต่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและเทคโนโลยีในลักษณะนี้นำไปสู่คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และมีจินตนาการมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งที่แตกต่างออกไป Kateryna Popova ที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลของ PRM กล่าวกับ Tech.co ว่า Gen Z “ไม่กลัวที่จะท้าทายสภาพที่เป็นอยู่และนำความคิดสร้างสรรค์มาสู่โต๊ะ”

Popova กล่าวต่อไปว่าจนถึงขณะนี้ความปรารถนาอันสดชื่นของพนักงาน Gen Z ในการสร้างผลกระทบและค้นหาคุณค่าในงานของพวกเขา “ได้นำไปสู่โครงการริเริ่มที่มุ่งเน้นชุมชนมากขึ้นที่ PRM เช่น กิจกรรมที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน

“จำนวนแนวคิดและมุมมองใหม่ๆ ที่พวกเขามีทำให้ฉันทึ่ง” Mateusz Calik ซีอีโอของ Delante SEO Agency เห็นด้วย “พวกเขาเป็นพลังขับเคลื่อนอย่างแท้จริงที่อยู่เบื้องหลังความสามารถของบริษัทของเราในการก้าวนำหน้าเทรนด์และพัฒนากลยุทธ์ของเราอย่างต่อเนื่อง”

2. พนักงาน Gen Z มีทัศนคติต่อความสัมพันธ์ในที่ทำงานแตกต่างออกไป

ผู้นำธุรกิจคนอื่นๆ ที่พูดคุยกับ Tech.co กล่าวว่าพนักงาน Gen Z ที่พวกเขาร่วมงานด้วยมีส่วนช่วยสร้างบรรยากาศเชิงบวกในสำนักงานมากขึ้น

“แนวทางของพวกเขาในการสร้างความสัมพันธ์ในที่ทำงานแตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด” Michal Kierul ซีอีโอของ INTechHouse ตั้งข้อสังเกต “เรามีกรณีที่พนักงานแม้จะแชร์พื้นที่สำนักงานเดียวกัน แต่มีปฏิสัมพันธ์กันเพียงเล็กน้อย โดยหลักๆ ตามความต้องการ อย่างไรก็ตาม ภายในเวลาเพียงสองเดือนของช่วงทดลองงานของพนักงาน Gen Z ก็มีการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจน”

“พวกเขาพยายามรู้จักทุกคนในออฟฟิศเป็นอย่างดี” เขากล่าวต่อ “เมื่อถามถึงแนวทางนี้ พวกเขาเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ดีเพื่อการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาเชื่อว่าการทำความเข้าใจเพื่อนร่วมงานเป็นการส่วนตัวจะนำไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่ดีขึ้นและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหนียวแน่นยิ่งขึ้น”

Jay York เจ้าของ Grove Brands ยังให้เครดิตพนักงาน Gen Z ที่ทำให้สำนักงานเป็นสถานที่ที่น่าทำงานมากขึ้น “Gen Z ยอดเยี่ยมในการทำให้สถานที่ทำงานสนุกสนาน และมีส่วนร่วมอย่างมากในด้านอารมณ์ขัน” เขาบอกกับ Tech.co ทางอีเมล “พวกเขายังให้ความสำคัญกับชุมชนเป็นอย่างมาก สนใจที่จะนำทีมมารวมกันผ่านเกมนอกค่ำคืน”

“ผมคิดว่าพวกเขาปกป้องอย่างเข้มงวดในการรักษาพื้นที่เชิงบวก และไม่กลัวที่จะแสดงออกถึงความกังวลหรือความคับข้องใจ” เขากล่าวเสริม

3. Gen Z ต้องการปรับปรุงวิธีการทำงานต่างๆ

เราเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีนิสัย และกระบวนการทำงานบางอย่างอาจล้าสมัยและล้าสมัยได้อย่างรวดเร็ว หากไม่ได้ตั้งคำถามและประเมินประโยชน์ใช้สอยของกระบวนการเหล่านั้นอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม Gen Z ยินดีที่จะยืนหยัดเหนือเชิงเทินและผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงาน

“สิ่งที่ฉันอยากจะเน้นเกี่ยวกับพนักงาน Gen Z คือรูปแบบการสื่อสารที่ตรงไปตรงมาและโปร่งใส” Kamil Rejent ซีอีโอของ Survicate ซึ่งเคยทำงานอย่างกว้างขวางร่วมกับพนักงาน Gen Z กล่าว “พวกเขาชอบความตรงไปตรงมาและความชัดเจน ซึ่งลดความเข้าใจผิดมากมายสำหรับฉันไปแล้ว”

“แม้จะมีชื่อเสียงในด้านความไม่อดทน แต่ฉันพบว่าลักษณะนี้มักจะแสดงออกว่าเป็นแรงผลักดันให้เกิดประสิทธิภาพ และไม่ชอบระบบราชการที่ไม่จำเป็น” Rejent กล่าวต่อ “พวกเขาเป็นคนที่มุ่งเน้นผลลัพธ์และชอบกระบวนการที่มีความคล่องตัว ซึ่งผลักดันบริษัทของเราให้ขจัดความซ้ำซ้อนและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง”

Mathias Ahlgren ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Website Rating เห็นด้วยว่าสิ่งที่ทำให้ Gen Z แตกต่างจากพนักงานรุ่นอื่นๆ ในเชิงบวกคือความเต็มใจที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงและความแตกต่าง ซึ่งยังรายงานด้วยว่าเพื่อนร่วมงาน Gen Z ของเขามี "ความเต็มใจที่จะเห็นสิ่งต่าง ๆ จากที่อื่น ๆ ที่ไม่เหมือนใคร มากกว่าหนึ่งมุมมอง”

และใครจะรู้ การที่ Gen Z ขับเคลื่อนการปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ อาจช่วยให้คุณประหยัดเงินได้ “ฉันมีพนักงาน Gen Z ติดต่อฉันเกี่ยวกับแพลตฟอร์มออนไลน์ฟรีที่สามารถช่วยในกระบวนการภายในของเราได้ และพวกเขาก็พูดถูก!” Bobby Lawson บรรณาธิการด้านเทคโนโลยีของ EarthWeb เล่าถึงความคล่องแคล่วด้านดิจิทัลและความเต็มใจที่จะแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค

4. คน Gen Z เป็นนักแก้ปัญหาที่ปรับตัวได้

แม้ว่า Gen Z มักถูกมองว่าเป็นคนรุ่นที่ยอมแพ้เมื่อต้องเผชิญกับความยากลำบาก แต่ผู้นำทางธุรกิจหลายคนที่เราพูดคุยด้วยรายงานว่าจากประสบการณ์ของพวกเขา สมาชิก Gen Z กระตือรือร้นในการแก้ปัญหาและมีความยืดหยุ่นอยู่เสมอ

“Gen Z มีทัศนคติต่อการแก้ปัญหาเป็นเลิศ พวกเขาแก้ไขปัญหาด้วยการผสมผสานระหว่างจินตนาการและการปฏิบัติที่ไม่ธรรมดา” Sam Romain ซีอีโอของ Hemponix อธิบาย

“ความคิดสร้างสรรค์ของ [Gen Z] และการเปิดรับลองสิ่งใหม่ๆ ได้ปฏิวัติวิธีที่เราจัดการทั้งการดำเนินงานภายในและข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของเรา” – Sam Romain, Hemponix

Ryan Carrigan ซีอีโอของ MoveBuddha ยังชื่นชม Gen Z ที่เต็มใจที่จะคิดนอกกรอบ พนักงาน Gen Z ช่วยให้เขา "เปิดมุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความสามารถและกลยุทธ์ของทีมของเรา"

“มีความสามารถในการปรับตัวและความรอบรู้ที่ไม่เหมือนใครที่พวกเขานำมาไว้บนโต๊ะ” เขาอธิบายกับ Tech.co ทางอีเมล โดยอ้างถึงการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและสังคมครั้งใหญ่ที่คนในกลุ่มประชากรได้ประสบมาแล้ว “ฉันให้ความสำคัญกับวิธีที่ Gen Z มีแนวโน้มที่จะเข้าถึงการทำงานร่วมกัน”

5. คน Gen Z กำหนดขอบเขตที่ดีให้กับตนเอง

ในขณะที่ Gen Zers การที่ Gen Zers ให้ความสำคัญกับการไม่ทำงานหนักจนเกินไปมักถูกมองว่าเป็นจุดอ่อน – การไม่เต็มใจที่จะ “เกินขอบเขต” ซึ่งมักจะนำไปสู่ชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานขึ้น – คนอื่นๆ มองว่านี่เป็นจุดแข็งหลักประการหนึ่งของกลุ่มประชากร

“ความสามารถของ [Gen Z] ในการจัดลำดับความสำคัญของความเป็นอยู่ที่ดีโดยไม่กระทบต่อคุณภาพงานของพวกเขาเป็นบทเรียนที่มีความสมดุลซึ่งเป็นประโยชน์ต่อสถานที่ทำงานทั้งหมด” Roksolana Ponomarenko ทูตการพัฒนาที่ยั่งยืนของ PRM กล่าว

“สิ่งนี้ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีต่อสุขภาพและยั่งยืนยิ่งขึ้น และส่งเสริมให้ผู้อื่นมีทัศนคติที่คล้ายกัน” เธอกล่าวเสริม

Will Hatton ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Broke Backpacker กล่าวว่าเขาประทับใจมากที่สุดกับความสามารถของ Gen Z ในการ "ยืนหยัดเพื่อตัวเอง" และ "วาดขอบเขต" ในจุดที่พวกเขาเห็นว่าเหมาะสม

“พวกเขาไม่กลัวความซื่อสัตย์และจะเรียกสถานการณ์ตามที่พวกเขาเห็น” ฮัตตันกล่าวต่อ และเสริมว่า “ความมั่นใจ ความกล้าหาญ และความสามารถในการวาดขอบเขตของคน Gen Z เป็นสามคุณลักษณะที่ดีที่สุดที่พวกเขานำมาสู่ที่ทำงาน [ของพวกเขา]”

Gen Z: ถึงเวลาคิดใหม่แล้วหรือยัง?

ดูเหมือนว่าชื่อเสียงในที่ทำงานของคน Gen Z อาจขึ้นอยู่กับมุมมองและรูปแบบการบริหารจัดการ อย่างน้อยก็ในบางกรณี

มีความเป็นไปได้ที่ลักษณะสำคัญ เช่น ความปรารถนาที่จะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่นี่และเดี๋ยวนี้ อาจดูเหมือนขาดความอดทนกับคนที่ทำงานเดียวกันมา 20 ปี แรงจูงใจที่ฝังลึกของพนักงานรุ่น Gen Z เพื่อทำให้สถานที่ทำงานของตนครอบคลุมมากขึ้น ในทางกลับกัน ซึ่งรวมถึงการพูดออกมาทั้งๆ ที่พวกเขาไม่ได้อยู่ อาจมองว่าเพื่อนร่วมงานที่มีอายุมากกว่า “หงุดหงิดง่าย” ที่สำคัญความเข้าใจผิดเหล่านี้ไม่ใช่คน Gen Z ที่ต้องขออภัย

ในความเป็นจริง ผู้ที่ยินดีเข้าใจแรงจูงใจของ Gen Z ชื่นชมข้อดีของพวกเขา และตระหนักว่ากลุ่มประชากรนำคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายมาสู่สำนักงาน ดูเหมือนจะไม่มีปัญหาในการควบคุมพวกเขาเพื่อเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับธุรกิจของพวกเขา

แม้ว่าหลักฐานเล็กๆ น้อยๆ ที่นำเสนอในบทความนี้จะไม่ทำให้การสำรวจ Resumebuilder ที่อ้างถึงตอนต้นของบทความนี้เป็นโมฆะ แต่ธุรกิจที่เราพูดคุยด้วยดูเหมือนจะไม่ได้ดิ้นรนกับระดับความพยายามและแรงจูงใจของคน Gen Z บางทีนั่นอาจเป็นเพียงเรื่องบังเอิญ หรือบางที (ไม่บังเอิญ) อาจเป็นเพราะ Gen Zers รู้สึกว่าพวกเขามีคุณค่าในสถานที่ทำงานเหล่านั้น และผลงานของพวกเขาก็ได้รับการชื่นชม

แน่นอนว่าพนักงานที่เกียจคร้านและยากลำบากนั้นมีอยู่เสมอในทุกอุตสาหกรรม และพวกเขาจะยังคงสร้างปัญหาให้กับผู้จัดการและผู้นำในที่ทำงานต่อไปในอนาคต Gen Z ซึ่งเป็นผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่แท้จริงและผู้บริโภคข้อมูลที่หิวกระหายซึ่งใช้ชีวิตอย่างเร่งรีบด้วยอินเทอร์เน็ต กำลังสร้างจำนวนคนทำงานในขณะที่ยังคงถูกเข้าใจผิดทางอาญาโดยผู้ที่อยู่ในการแข่งขันหนูมานานมาก