Google Messages ไม่ดาวน์โหลด MMS? 13 การแก้ไขที่จะลอง

Google Messages ใช้เวลานานในการดาวน์โหลดรูปภาพ วิดีโอ และคลิปเสียง MMS (บริการส่งข้อความมัลติมีเดีย) หรือไม่ มีสาเหตุหลายประการที่เกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่น อาจเป็นเพราะปัญหาการเชื่อมต่อกับการตั้งค่าเครือข่ายของ Android, แคชของแอปพลิเคชันเสียหาย หรือการตั้งค่าการรับส่งข้อความที่ขัดแย้งกัน

ดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อให้ Google Messages ดาวน์โหลดข้อความ MMS บนอุปกรณ์ Android ของคุณตามปกติอีกครั้ง

หมายเหตุ : การแก้ไขด้านล่างแสดงให้เห็นถึงการแก้ปัญหา Google Messages ใน Google Pixel 6 ที่ใช้สต็อก Android 13 การโต้ตอบกับอุปกรณ์ Android ของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือและเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบ

1. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

ข้อความ MMS ต้องการข้อมูลมือถือในการดาวน์โหลด แม้ว่าผู้ให้บริการมือถือบางรายจะรองรับ MMS ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi แต่ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ไม่รองรับ วิธีตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่:

1. เปิดแอปการตั้งค่าของโทรศัพท์ Android
2. แตะ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. แตะ อินเทอร์เน็ต

4. แตะไอคอนรูป เฟือง ถัดจากเครือข่ายมือถือของคุณ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก ข้อมูลมือถือ เปิดใช้งานอยู่

โดยทั่วไป ข้อความมัลติมีเดียผ่านบริการ MMS จะไม่นับรวมกับโควต้าข้อมูลมือถือของคุณ แต่ทางที่ดีควรพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณ หากคุณไม่แน่ใจ

2. ปิดการใช้งาน Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณ

ข้อความ MMS จะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติผ่านข้อมูลมือถือแม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่นั่นอาจไม่เกิดขึ้นเสมอไป ปิดการใช้งาน Wi-Fi และตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. ไปที่ เครือข่าย และ อินเทอร์เน็ต > อินเทอร์เน็ต
3. ปิดสวิตช์ข้าง Wi-Fi

3. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือในพื้นหลัง

ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google Messages เข้าถึงข้อมูลมือถือได้อย่างไม่จำกัด ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะ แอพ
3. ค้นหาและแตะ ข้อความ

4. เลื่อนลงแล้วแตะ ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก ข้อมูลพื้นหลัง และ การใช้ข้อมูลไม่จำกัด เปิดใช้งานอยู่

4. ออกจาก Google Messages และรีสตาร์ท Android

บางครั้ง คุณต้องบังคับออกและเปิดแอปใหม่อีกครั้งเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้อง ในการทำเช่นนั้นด้วย Google Messages คุณต้อง:

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลักเพื่อเปิดลิ้นชักแอป
2. ลากการ์ด Google Messages ขึ้นและออกจากหน้าจอ
3. เปิด Google Messages อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีบูตโทรศัพท์ Android ของคุณก่อนที่จะไปยังการแก้ไขถัดไป

5. ล้างข้อมูลในแคชข้อความของ Google

แคชของแอป Google Messages ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ดาวน์โหลดข้อความ MMS ไม่ได้ หากต้องการล้าง:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะ แอพ
3. แตะ ข้อความ

4. แตะ บังคับออก
5. แตะ ตกลง

6. แตะ ที่เก็บข้อมูลและแคช
7. แตะ ล้างแคช

6. ลบเธรดการสนทนาแล้วลองใหม่

หากปัญหาเกิดขึ้นกับเธรดการส่งข้อความเฉพาะ ให้ลบออกและขอให้บุคคลอื่นส่งข้อความ MMS อีกครั้ง ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดเธรดการสนทนาใน Google Messages
2. แตะไอคอน เพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ
3. แตะ ลบ
4. แตะ ลบ อีกครั้งเพื่อยืนยัน
5. แตะ เริ่มแชท เพื่อเริ่มการสนทนาแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่ม

7. ดึงข้อความ MMS อัตโนมัติ

หาก Google Messages ไม่ดาวน์โหลดข้อความ MMS โดยอัตโนมัติ คุณต้องตรวจสอบว่าการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องทำงานอยู่หรือไม่ ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดข้อความ Google
2. แตะ ไอคอนเมนู (สามจุด) ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ
3. เลือก การตั้งค่า

4. เลื่อนลงไปที่ส่วน ขั้นสูง
5. เปิดใช้งานสวิตช์ข้างการตั้งค่า ดาวน์โหลด MMS อัตโนมัติ หากเป็นอยู่แล้ว ให้ลองสลับเป็นปิดแล้วเปิดใหม่

8. อัปเดตข้อความ Google

Google Messages ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบนอุปกรณ์ Android ของคุณ อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่าแก้ปัญหาการดาวน์โหลด MMS ได้หรือไม่

1. เปิด Play Store และค้นหา Google Messages
2. แตะ ข้อความ ระหว่างผลการค้นหา
3. แตะ อัปเดต

9. ติดตั้งการอัปเดตข้อความของ Google อีกครั้ง

หากไม่มีการอัปเดต Google Messages ใหม่ ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตก่อนหน้าทั้งหมดแล้วติดตั้งใหม่ ในการทำเช่นนั้น:

1. แตะปุ่ม ถอนการติดตั้ง บนหน้า Play Store สำหรับ Google Messages
2. แตะ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบการอัปเดต
3. แตะ อัปเดต เพื่อติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดอีกครั้ง

10. รีเซ็ตการตั้งค่า APN ของคุณ

ชุดการตั้งค่า APN (Access Point Network) ที่เสียหายหรือผิดพลาดในโทรศัพท์ Android อาจทำให้ Google Messages ใช้ข้อมูลมือถือเพื่อดาวน์โหลดข้อความ MMS ได้ คืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อแก้ไขปัญหา

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะ อินเทอร์เน็ต

3. แตะไอคอนรูป เฟือง ถัดจากเครือข่ายมือถือของคุณ
4. เลื่อนลงแล้วแตะ ชื่อจุดเข้าใช้งาน

5. แตะ ปุ่มเมนู (สามจุด) ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ
6. แตะ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

11. อัปเดตอุปกรณ์ Android ของคุณ

การใช้ Android เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้บนโทรศัพท์ของคุณจะลดการเชื่อมต่อและปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอป หากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบมาระยะหนึ่งแล้ว:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลื่อนลงแล้วแตะ ระบบ
3. แตะ การอัปเดตระบบ
4. แตะ ตรวจหาการอัปเดต
5. แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

12. โรงงานรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

รีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi มือถือ และบลูทูธบน Android ของคุณ ซึ่งควรแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS ที่เกิดจากการกำหนดค่าเครือข่ายที่เสียหาย

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะ ระบบ

3. แตะ รีเซ็ตตัวเลือก
4. แตะ รีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ
5. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่า เพื่อยืนยัน

หลังจาก Android ของคุณทำการรีเซ็ตเครือข่ายเสร็จแล้ว ควรอัปเดตผู้ให้บริการและการตั้งค่าข้อมูลมือถือโดยอัตโนมัติ คุณจะสูญเสียเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้ทั้งหมด

13. เปลี่ยนไปใช้แอปส่งข้อความอื่น

หาก Android ของคุณมาพร้อมกับแอปส่งข้อความสำรอง เช่น Samsung Messages ให้ลองใช้แอปสั้นๆ คุณอาจต้องการใช้แอปของบุคคลที่สาม เช่น Textra SMS หากคุณใช้ Android เวอร์ชันสต็อก นั่นอาจทำให้ข้อความ MMS ที่ติดอยู่ดาวน์โหลดได้ ซึ่งหมายความว่าข้อความเหล่านั้นควรจะพร้อมใช้งานใน Google Messages โดยอัตโนมัติ

หากคุณต้องการเลิกใช้ Google Messages ชั่วคราว ต่อไปนี้คือวิธีเปลี่ยนแอปส่งข้อความเริ่มต้นของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะ แอพ
3. แตะแอพ Messenger ที่คุณต้องการตั้งเป็นค่าเริ่มต้น

4. เลื่อนลงแล้วแตะ แอป SMS
5. เลือกแอป SMS เริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณ

แก้ไขปัญหา Google Messages MMS ไม่ดาวน์โหลด

หวังว่า Google Messages จะดาวน์โหลดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ MMS บนอุปกรณ์ Android ของคุณอีกครั้ง ปัญหาอาจเกิดขึ้นแบบสุ่มในอนาคต ดังนั้นโปรดเรียกใช้การแก้ไขที่ง่ายกว่าเพื่อแก้ไขสิ่งต่างๆ อีกครั้ง ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือหากกลายเป็นปัญหาต่อเนื่อง