รีวิวของ Google: ทำไมจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคลินิกบำบัดของคุณ

รู้สึกดีมากที่ได้รับรีวิวดีๆ บน Google จากลูกค้าที่พึงพอใจของคุณ การได้รับคำวิจารณ์เชิงบวกจาก Google อย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญในการเป็นคลินิกบำบัดชั้นนำและเชื่อถือได้ในพื้นที่ของคุณ

เมื่อผู้ป่วยของคุณพอใจกับบริการของคุณ พวกเขามักจะเขียนรีวิวที่ดีให้กับคุณ นึกถึงจำนวนผู้ป่วยที่มาเยี่ยมชมคลินิกบำบัดของคุณทุกวัน ทุกสัปดาห์? ตัวอย่างเช่น หากคุณมีผู้ป่วยที่พึงพอใจ 2 รายที่เขียนรีวิวเชิงบวกให้กับคุณทุกสัปดาห์ คุณจะได้รับรีวิวประมาณ 100 รายการในหนึ่งปี ขั้นตอนเล็กๆ เหล่านี้มักส่งผลกระทบอย่างมากต่อชื่อเสียงของสถานประกอบการของคุณ

ทำไมต้องใช้รีวิวของ Google

Google มีส่วนแบ่งตลาดเครื่องมือค้นหาทั่วโลกที่น่าประหลาดใจถึง 90.46% วันนี้ ผู้มีโอกาสเป็นผู้ป่วยใช้ Google เพื่อค้นหาคลินิกบำบัดใกล้สถานที่ของตน ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณมองหานักกายภาพบำบัดที่เชื่อถือได้ใน Guelph Google จะให้รายชื่อท้องถิ่นที่แสดงบนแผนที่แก่คุณ ผลการค้นหาของ Google ได้รับการแก้ไขตามตำแหน่งของผู้ใช้ จุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ใช้ และเวลาของวันที่ทำการค้นหา

เมื่อค้นหาคลินิกกายภาพบำบัด คุณสามารถดูรายชื่อธุรกิจของ Google รวมถึงการให้คะแนนและบทวิจารณ์ของ Google จากลูกค้าก่อนหน้านี้ แม้ว่าจะมีบทวิจารณ์ในสถานที่อื่นๆ เช่น Yelp แต่ Google ก็เข้าถึงได้ไกลที่สุด ทำให้เข้าถึงผู้ชมในวงกว้างและให้ประโยชน์ระยะยาวแก่ธุรกิจได้มากที่สุด

บทวิจารณ์ออนไลน์มีผลกระทบอย่างมากต่อชื่อเสียงของการปฏิบัติของคุณ

ทุกวันนี้ ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบแนวทางปฏิบัติก่อนตัดสินใจซื้อ เนื่องจาก Google เป็นแพลตฟอร์มบทวิจารณ์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด การได้รับรีวิว Google ที่ดีจากผู้ป่วยรายก่อนๆ ของคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย! พวกเขาไม่เพียงแต่ส่งเสริมให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลือกคุณเหนือคู่แข่ง แต่ยังส่งผลกระทบสำคัญต่อการจัดอันดับ SEO ในพื้นที่ของคุณด้วย สิ่งนี้ทำให้ Google ทบทวนเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดในพื้นที่ของคุณ

ลูกค้าฉลาดขึ้นและคาดหวังที่จะอ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาค้นหาทางออนไลน์ บทวิจารณ์ของลูกค้าให้ภาพการปฏิบัติและความเป็นมืออาชีพของคุณ ซึ่งอาจสร้างหรือทำลายความน่าเชื่อถือของคุณ การศึกษา Bright Local อ้างว่าลูกค้าทั่วไปอ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับบริษัทมากกว่าหรือน้อยกว่า 10 รายการก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะเชื่อถือพวกเขาหรือไม่

ด้วยผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับและเน้นบทวิจารณ์ที่ดีในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ สิ่งนี้จะช่วยดึงดูดลูกค้าให้มาที่คลินิกกายภาพบำบัด Willowdale ของคุณมากขึ้น

คุณค่าของคำวิจารณ์ของ Google ต่อคลินิกบำบัดของคุณคืออะไร?

การตรวจสอบอย่างง่ายบน Google สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมากหากคุณอยู่ที่ด้านบนสุดหรือด้านล่างสุดของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) เมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณค้นหาแนวปฏิบัติในประเภทธุรกิจของคุณ การได้รับรีวิวใหม่ๆ จาก Google อย่างต่อเนื่องไม่เพียงแต่เพิ่มการมองเห็นของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณด้วย

ในโพสต์นี้ เราได้สรุปเหตุผลบางประการที่คุณควรให้ความสำคัญกับรีวิวของ Google สำหรับการนวดบำบัดในคลินิกวอเตอร์ลู

. สร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์

หลายคนชื่นชมบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใส ความเกี่ยวข้องและสาระสำคัญของความโปร่งใสทำให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับคลินิกของคุณ การค้นคว้าแนวปฏิบัติจะช่วยให้ผู้คนตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการทำธุรกิจกับคุณหรือไม่ แบบสำรวจอ้างว่าเกือบ 88% ของผู้บริโภคอ้างถึงบทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อรับแนวคิดเกี่ยวกับคุณภาพของธุรกิจในท้องถิ่น ผู้บริโภคส่วนใหญ่ทำการวิจัยผ่านรีวิวของ Google

ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจธุรกิจในท้องถิ่นมากขึ้นด้วยการวิจารณ์เชิงบวกจาก Google นอกจากนี้ยังมอบโอกาสมากมายให้คุณเพิ่มข้อได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคลินิกกายภาพบำบัดอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณ นอกจากนี้ การที่คุณตอบกลับรีวิวเชิงลบได้ดีเพียงใดสามารถช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากขึ้น

. เพิ่มการเปิดเผยออนไลน์และ SEO ในพื้นที่

หลายคนอาจคิดว่าอัลกอริทึมการค้นหาของ Google ซับซ้อน แต่บทวิจารณ์ของ Google ก็มีผลกระทบอย่างมากต่อการค้นหาในท้องถิ่น Moz รายงานว่าสัญญาณการตรวจสอบขับเคลื่อนประมาณ 9% ของอัลกอริธึมการค้นหาของ Google ทั้งหมด สัญญาณการตรวจสอบเหล่านี้ (เช่นเดียวกับที่คุณพบในรีวิวธุรกิจของ Google) เน้นที่ปริมาณ ความเร็ว และความหลากหลายของรีวิว

คำสั่งผสมที่สมดุลของสัญญาณการตรวจสอบที่สำคัญ 3 อย่างนี้ช่วยให้ธุรกิจของคุณไต่ขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของ SERP ในพื้นที่ของ Google นอกเหนือจากกลยุทธ์ SEO แบบเดิม เช่น การวิจัยคำหลักและการเขียนบล็อก บทวิจารณ์ที่ดีของ Google สามารถช่วยเพิ่มอันดับของเครื่องมือค้นหาและการมองเห็นทางออนไลน์ได้ การทำงานกับเอเจนซี่ SEO ที่น่าเชื่อถือสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงการแสดงข้อมูลออนไลน์และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณได้

ด้วยการใช้งานอย่างเหมาะสม คุณสามารถใช้บทวิจารณ์ทางธุรกิจของ Google เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากจะช่วยให้คลินิกบำบัดของคุณปรากฏใน "ชุดแผนที่" Map Pack แสดงกลุ่มธุรกิจที่อยู่ใกล้กับตำแหน่งของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถค้นหาชื่อและลิงก์ของธุรกิจ ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ และจำนวนความเห็นของ Google รวมถึงการให้คะแนนของธุรกิจ

. วงข้อเสนอแนะที่ประสบความสำเร็จ

บทวิจารณ์ที่ดีของ Google ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจกับบริการของคุณ บทวิจารณ์เหล่านี้จะช่วยคุณปรับประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสมที่สุด และตรวจสอบประสิทธิภาพในปัจจุบันและความเป็นมืออาชีพของธุรกิจกายภาพบำบัดของคุณ และระบุด้านที่ต้องปรับปรุง

แม้ว่าการได้รับรีวิวเชิงลบเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ก็ยังมีหลายวิธีที่จะเปลี่ยนรีวิวให้เป็นรีวิวเชิงบวก วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขรีวิวเชิงลบคือการขอโทษและตอบกลับอย่างสุภาพ ซึ่งจะช่วยแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณมีความจริงใจในการบริการลูกค้า นอกจากนี้ การจัดการกับบทวิจารณ์ที่ไม่ค่อยดีจะทำให้คุณมีโอกาสให้ลูกค้าเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขา และรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อข้อบกพร่องของพวกเขา

. ปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านด้วยเว็บไซต์ของคุณ

เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ การส่งเสริมให้ลูกค้าคลิกลิงก์ของคุณเมื่อพวกเขาเห็นเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหาเป็นสิ่งสำคัญ คุณอาจใช้เวลาและเงินส่วนใหญ่ไปกับการตลาด แต่คุณยังต้องการให้ผู้ชมเป้าหมายคลิกบนเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์ที่ดีสามารถช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของธุรกิจของคุณในเครื่องมือค้นหาได้

บทวิจารณ์ธุรกิจของ Google สามารถช่วยผลักดันแบรนด์ ความไว้วางใจ SEO ในพื้นที่ และข้อเสนอแนะมายังเว็บไซต์ของคุณ สิ่งสำคัญที่สุดคือธุรกิจที่ไม่ได้ใช้รีวิวของ Google จะพลาดข้อได้เปรียบที่คู่แข่งได้รับ