Google ยุติคดีเกี่ยวกับโหมดไม่ระบุตัวตนของ Chrome คุณจะได้รับเงินหรือไม่

Google ได้ตกลงที่จะยุติคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มโดยกล่าวหาว่าบริษัทรวบรวมข้อมูลกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตจากผู้ใช้เบราว์เซอร์ Google Chrome โดยไม่ได้รับอนุญาตขณะอยู่ในโหมดไม่ระบุตัวตน

คดีดังกล่าวถูกฟ้องในปี 2020 โดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 3 ราย ซึ่งเป็นชาวฟลอริดาและชาวแคลิฟอร์เนีย 2 ราย ซึ่งแย้งว่า Google ยังคงรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้เมื่อพวกเขาเปลี่ยนไปใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของ Chrome

ในเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนที่เผยแพร่โดย Google ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอ้างว่าโหมดไม่ระบุตัวตนอนุญาตให้ผู้ใช้ "เรียกดูเว็บแบบส่วนตัว" ในลักษณะที่ไม่อนุญาตให้ Chrome เก็บข้อมูลบางอย่าง เช่น ประวัติการเข้าชมและคุกกี้

แต่โจทก์ทั้งสามในคดีกล่าวว่าบริการบางอย่างของ Google เช่น Google Analytics และ Google Ad Manager ยังคงส่งข้อมูลบางส่วนไปยัง Google โดยตรงเกี่ยวกับประเภทของเว็บไซต์ที่ผู้ใช้ Chrome เยี่ยมชมและวิธีการโต้ตอบกับพวกเขา

สิ่งนี้นำไปสู่การฟ้องร้อง Google ครั้งใหญ่ ซึ่งขณะนี้ได้ยุติลงแล้วนอกศาล ขณะนี้เรายังไม่ทราบผลกระทบทั้งหมดและการจ่ายเงินที่เป็นไปได้ แต่น่าจะเปิดเผยต่อสาธารณะในเดือนมกราคม 2024

คดีฟ้องร้อง Google มูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์ยุติลงนอกศาล

โจทก์กล่าวหาว่า Google ละเมิดกฎหมายดักฟังโทรศัพท์ของรัฐบาลกลางหลายฉบับโดยการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ที่เลือกใช้โหมดไม่ระบุตัวตน พวกเขาเรียกร้องเงินชดใช้อย่างน้อย 5 พันล้านดอลลาร์จาก Google ในนามของผู้ใช้ Chrome

Google พยายามให้คดีถูกโยนออกจากศาลในปี 2021 แต่ผู้พิพากษาตัดสินต่อพวกเขาหลังจากตัดสินว่าบริษัท “ไม่ได้แจ้งผู้ใช้ว่า Google มีส่วนร่วมในการรวบรวมข้อมูลที่ถูกกล่าวหาในขณะที่ผู้ใช้อยู่ในโหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว”

ถึงกระนั้น Google ก็ยังคงยึดมั่น โฆษกบอกกับสำนักข่าวการเงิน Bloomberg ว่าบริษัท “โต้แย้งคำกล่าวอ้างเหล่านี้อย่างแข็งขัน และเราจะปกป้องตนเองอย่างจริงจังจากสิ่งเหล่านั้น” โฆษกกล่าวว่า

“โหมดไม่ระบุตัวตนใน Chrome ให้คุณมีตัวเลือกในการท่องอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องบันทึกกิจกรรมของคุณลงในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากเราระบุไว้อย่างชัดเจนในแต่ละครั้งที่คุณเปิดแท็บไม่ระบุตัวตนใหม่ เว็บไซต์อาจสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเว็บของคุณในระหว่างเซสชันของคุณได้”

เกือบสามปีต่อมา Google ได้ตัดสินใจที่จะยุติคดีนี้ ในการยื่นฟ้องของศาลที่เผยแพร่ในสัปดาห์นี้ Google กล่าวว่าได้บรรลุ "เอกสารข้อกำหนดที่มีผลผูกพัน" หรือข้อผูกพันที่มั่นคงซึ่งจะแก้ไขปัญหาที่เป็นหัวใจสำคัญของคดีความ

ข้อตกลงดังกล่าวยังคงต้องได้รับอนุมัติจากผู้พิพากษาศาลรัฐบาลกลางที่ดูแลคดีนี้ แต่โดยทั่วไปแล้วศาลจะไฟเขียวให้ข้อตกลงเช่นนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีการคัดค้านจากทั้งสองฝ่าย

การฟ้องร้องอาจมีความหมายต่อ Google และนักพัฒนารายอื่นๆ อย่างไร

Google Chrome เป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา โดยมีอุปกรณ์ 6 ใน 10 เครื่องที่ใช้ซอฟต์แวร์บางเวอร์ชัน

นอกจากจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นบนโทรศัพท์และแท็บเล็ตส่วนใหญ่ที่ใช้ Android แล้ว Google Chrome ยังได้รับความนิยมอย่างมากบนเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปที่ใช้ Windows และ MacOS และยังมี Google Chrome เวอร์ชันหนึ่งให้บริการสำหรับผู้ที่ชอบ Linux อีกด้วย

การเป็นหนึ่งในเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดมาพร้อมกับข้อดีหลายประการ: บริษัทที่อยู่เบื้องหลังเว็บเบราว์เซอร์อันดับหนึ่งมีหน้าที่กำหนดวิธีการดึงส่วนต่างๆ ของอินเทอร์เน็ต

เป็นไปได้ว่าคุณเคยพบเว็บไซต์ที่ผสมผสาน Google Analytics, Google Ad Manager, Google Fonts, Google Amp หรือทั้ง 4 อย่างเข้าด้วยกัน หรืออาจจะ ทั้ง 4 อย่าง ก็ได้

เมื่อคุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้กับคนส่วนใหญ่ คุณจะต้องสร้างเบราว์เซอร์ที่ผู้คนมีแนวโน้มที่จะใช้มากที่สุด — และ Google Chrome ก็เป็นเช่นนั้น

Google Chrome ยังช่วยกำหนดแนวโน้มและมาตรฐานของอุตสาหกรรม อาจไม่ใช่เบราว์เซอร์ตัวแรกที่นำเสนอส่วนขยาย (Internet Explorer นำเสนอในปี 1999) หรือการท่องเว็บแบบส่วนตัว (Safari นำเสนอในปี 2005) หรือคุณสมบัติอื่นๆ ที่เราอนุญาต (เช่น ช่องกรอกรหัสผ่านอัตโนมัติ)

อย่างไรก็ตาม เนื้อหาดังกล่าวได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นตามคุณสมบัติเหล่านั้น และเบราว์เซอร์อื่นๆ มีแนวโน้มที่จะได้รับสิทธิ์ในการปรับปรุงเหล่านั้น

แต่ไม่มีใครอยากเป็นเจ้าของ สิ่ง ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเมื่อพูดถึงการดำเนินคดี ในกรณีนี้ การฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มจะนับทุกคนที่เคยใช้ฟีเจอร์ไม่ระบุตัวตนของ Google Chrome เพื่อท่องเว็บระหว่างกลางปี ​​2559 ถึงต้นปี 2563

โจทก์เรียกร้องเงิน 5,000 ดอลลาร์จาก Google สำหรับผู้ใช้ทุกคนที่ถูกกล่าวหาว่าหลอกให้คิดว่าโหมดไม่ระบุตัวตนไม่ได้รวบรวมหรือส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไปยัง Google

จำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อนับผู้ใช้ Google Chrome หลายสิบล้านรายในสหรัฐอเมริกา และนั่นคือสาเหตุที่โจทก์เสนอข้อเรียกร้องจำนวน 5 พันล้านดอลลาร์ที่เสนอต่อศาล

นอกเหนือจากการกำหนดให้ Google เปิดสมุดเช็คแล้ว การฟ้องร้องดังกล่าวอาจสร้างความเสียหายให้กับบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ที่นำเสนอคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกันกับเบราว์เซอร์ที่ไม่ระบุตัวตนของ Chrome

นอกเหนือจาก Chrome แล้ว เว็บเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดสี่อันดับถัดไปในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ Safari, Microsoft Edge (ทางแยกของเบราว์เซอร์ Chromium ซึ่งขับเคลื่อน Google Chrome), Firefox และ Opera ของ Mozilla ซึ่งแต่ละเบราว์เซอร์มีโหมดการเรียกดูส่วนตัวของตัวเองที่ทำงาน คล้ายกับไม่ระบุตัวตน

ผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์สำหรับ Google ในการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มอาจทำให้เกิดการฟ้องร้องที่คล้ายกันกับผู้พัฒนาเหล่านั้นและนักพัฒนารายอื่นที่นำเสนอเว็บเบราว์เซอร์ที่มีโหมดส่วนตัว

ในทางเทคนิคแล้ว ผลของคดีนี้ไม่ได้ขัดขวางไม่ให้มีการดำเนินคดีแบบกลุ่มที่คล้ายกันตามกฎหมาย แต่ดูเหมือนไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่งที่โจทก์หรือสำนักงานกฎหมายจะรีบไปที่ศาลเพื่อยื่นฟ้อง เนื่องจากในที่สุดคดีฟ้องร้องต่อ Google ก็ได้รับการตัดสินแล้ว

ข้อตกลงนี้มีความหมายต่อผู้ใช้ Google และ Chrome อย่างไร

ผลของคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มนี้เป็นเรื่องลึกลับ: คดีนี้ได้รับการตัดสินอย่างลับๆ และผ่านคนกลาง ซึ่งหมายความว่าหลายสิ่งที่พูดคุยกันระหว่างทั้งสองฝ่ายจะยังคงเป็นความลับ

หากคดีดำเนินไปสู่การพิจารณาคดี โจทก์จะมีสิทธิ์ได้รับบันทึกบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและการตลาดของ Google Chrome และคุณลักษณะที่ไม่ระบุตัวตน

บันทึกเหล่านั้นอาจรวมถึงบันทึกภายในสำหรับนักพัฒนา บันทึกข้อบกพร่องต่างๆ อีเมลระหว่างพนักงานของ Google และเอกสารทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับ Chrome และโหมดไม่ระบุตัวตน

นอกจากนี้ยังอาจรวมจำนวนผู้ที่ติดตั้ง Chrome และเปิดใช้งานคุณลักษณะนั้นได้อย่างแม่นยำ หากมีเนื้อหาใดๆ ดังกล่าวพร้อมใช้งานจริง อย่างน้อยในกรณีนี้ประชาชนก็ไม่รู้เพราะคดียุติแล้ว

เงื่อนไขของข้อตกลงยังไม่ทราบในขณะนี้ ทั้ง Google และโจทก์ในคดีนี้ไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ รวมถึงการที่ Google จะตกลงที่จะจ่ายเงินใดๆ หรือเปลี่ยนแปลงวิธีการโปรโมตคุณลักษณะไม่ระบุตัวตนของ Chrome ให้กับผู้ใช้หรือไม่

ครั้งล่าสุดที่ Google ตกลงที่จะยุติคดีฟ้องร้องในชั้นเรียนที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค (เกิดขึ้นเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน) ผลลัพธ์คือเครดิต 2 ดอลลาร์สำหรับการซื้อใน Play Store

โจทก์ในคดีนี้และ Google คาดว่าจะแจ้งให้ศาลทราบเกี่ยวกับข้อกำหนดของข้อตกลงภายในปลายเดือนมกราคม 2024 ซึ่ง ณ จุดนี้จะกลายเป็นเรื่องของการบันทึกต่อสาธารณะ

นั่นคือเว้นแต่ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะเก็บข้อตกลงไว้เป็นความลับ (ซึ่งดูเหมือนว่าจะไม่น่าจะเกิดขึ้น) ผู้พิพากษาที่ดูแลคดีนี้คาดว่าจะอนุมัติข้อตกลงในเดือนกุมภาพันธ์

มีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้บ้างไหม? ส่งข้อความถึงเราด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาบน Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• โหมดไม่ระบุตัวตนของ Google Chrome เป็นส่วนตัวอย่างที่คิดจริงหรือ?
• โหมดไม่ระบุตัวตนของ ChatGPT น่าเชื่อถือแค่ไหน
• Chrome สำหรับ Android เพิ่มการล็อกไบโอเมตริกสำหรับแท็บที่ไม่ระบุตัวตน
• ผีไร้ความผิด: โหมดไม่ระบุตัวตนที่กำลังจะมีขึ้นของ Instagram