10 ทางเลือก Google Voice ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในปี 2022

Google Workspace เป็นส่วนสำคัญของการทำงานร่วมกันทางออนไลน์ด้วยชุดแอปที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงเอกสาร ชีต ไดรฟ์ Meet และอื่นๆ อีกมากมาย บางทีอาจมีคนพูดถึงน้อยกว่าคือ Google Voice

มีประโยชน์อย่างแน่นอนในการใช้ Google Voice สำหรับความต้องการ VoIP ของคุณ เนื่องจากจะทำงานได้ดีกับสแต็กที่เหลือของคุณ ดังที่กล่าวไว้ บริษัทต่างๆ ที่เน้นเฉพาะ VoIP และการสื่อสารแบบรวมศูนย์มีแนวโน้มที่จะทำได้ดีกว่าในบางพื้นที่

อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับทางเลือกอันดับต้นๆ ของ Google Voice เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าตัวเลือกนี้เหมาะกับคุณหรือไม่

นี่คือทางเลือก Google Voice ที่ดีที่สุด

• Nextiva
• RingCentral
• ตั๊กแตน
• แป้นหมายเลข
• GoToConnect
• ซูม
• 8×8
• อูม่า
• อวายา
• OnSIP

ทำไมต้อง Google วอยซ์?

Google Voice เป็นโซลูชันยอดนิยมสำหรับบุคคลและธุรกิจที่ให้หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการโทร ข้อความ ข้อความเสียง และอื่นๆ แก่คุณ มีคุณลักษณะส่วนใหญ่ที่คุณต้องการสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลหรือทางธุรกิจ: การโทรภายในประเทศและระหว่างประเทศ การโอนสาย การโทรวิดีโอ แอปพลิเคชันมือถือและเว็บ

แอพมือถือได้รับการออกแบบมาอย่างดี ซึ่งทำให้ประสบการณ์ข้ามแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมกับ Google Meet และ Google ปฏิทินที่พร้อมใช้งานแม้ในแผนระดับเริ่มต้น $10/เดือน

ข้อจำกัดของ Google Voice

แคปผู้ใช้

จุดราคา $10/เดือนสำหรับแผนเริ่มต้นของ Google Voice เป็นจุดขายที่สำคัญสำหรับโซลูชัน น่าเศร้าที่แผนนี้มีให้สำหรับทีมที่มีผู้ใช้ไม่เกิน 10 คนเท่านั้น หากคุณต้องการผู้ใช้มากกว่า 10 ราย คุณจะต้องอัปเกรดเป็นแผนมาตรฐาน $20/เดือน ซึ่งมีราคาใกล้เคียงกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม

โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

เมื่อพูดถึงข้อจำกัดในแผน Starter คุณจะไม่สามารถใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะกับ Google Voice เว้นแต่คุณจะอัปเกรด นี่อาจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ชอบซอฟต์โฟน แต่ธุรกิจที่มีฮาร์ดแวร์ VoIP จะจ่ายเงินอย่างน้อย 20 เหรียญต่อเดือน

การถอดความไม่ถูกต้อง

คุณลักษณะการถอดเสียงใน Google Voice มีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอย่างแน่นอน มันไม่ได้แย่ถึงขนาดใช้งานไม่ได้ แต่จำนวนข้อผิดพลาดในการถอดเสียงนั้นมากกว่าที่คุณเห็นจากผู้ให้บริการ VoIP ชั้นนำ

การบูรณาการที่ จำกัด

แม้ว่า Google Voice จะเล่นได้ดีกับเครื่องมืออื่นๆ ในกลุ่มแอป เช่น Meet หรือปฏิทิน แต่ก็ไม่ได้มีการผสานการทำงานกับบุคคลที่สามมากนัก

มาดูทางเลือกอื่นๆ ของ Google Voice ที่มีการผสานรวมและปรับปรุงข้อจำกัดอื่นๆ ของแอปด้วย

10 ทางเลือก Google Voice ที่ดีที่สุด

1. Nextiva

Nextiva เป็นโซลูชันราคาประหยัดที่ได้รับความนิยมเนื่องจากมีประวัติที่น่าเชื่อถือและแผนราคาไม่แพง

คุณสมบัติ Nextiva

Nextiva ทำให้ง่ายต่อการรวมการสื่อสารทางธุรกิจของคุณเข้ากับแพลตฟอร์มด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การส่งแฟกซ์ออนไลน์ การแชทในทีม และการย้ายหมายเลข ซึ่งหมายความว่าพนักงานของคุณไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างแท็บต่างๆ ตลอดทั้งวัน เนื่องจากทุกอย่างสามารถเข้าถึงได้ผ่านแดชบอร์ด Nextiva

นอกจากนี้คุณยังจะได้รับค่าโทรฟรีมากถึง 12,500 นาทีสำหรับค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณ ขึ้นอยู่กับแผนบริการที่คุณสมัคร หมายเลขโทรฟรีเป็นเครื่องเสริมความน่าเชื่อถือที่รู้จักกันดี ดังนั้นการได้รับผลประโยชน์จากค่าใช้จ่ายที่ลดลงถือเป็นข้อดีอย่างแน่นอน

ในแง่ของการจัดการการโทร Nextiva ใช้แนวทางที่ละเอียดมากด้วยการวิเคราะห์โดยละเอียด การกำหนดเส้นทางการโทร การประชุมทางโทรศัพท์ และการต่อสายตรงอัตโนมัติ แพลตฟอร์มนี้ยังมีแกลเลอรีการรวมที่มีเครื่องมือยอดนิยมมากมายที่สามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของคุณได้

ซึ่งรวมถึง Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Microsoft Teams, ServiceNow, Zendesk และอื่นๆ ด้วยแผนราคาจำนวนมากของ Nextiva ที่มีราคาต่ำกว่าคู่แข่งหลายราย จำนวนมูลค่าที่พวกเขามอบให้ทำให้แพลตฟอร์มเป็นตัวเลือกที่ดึงดูดใจสำหรับ SMB จำนวนมาก

ราคาและแผนของ Nextiva

ข้อเสียข้อดี

ข้อดี:

• ส่วนลดจำนวนมากและแรงจูงใจในการเรียกเก็บเงินรายปีสามารถลดต้นทุนรายเดือนได้ 30%
• คุณสมบัติและการบูรณาการในราคาที่เหมาะสม
• เบี้ยเลี้ยงนาทีโทรฟรีจำนวนมาก

จุดด้อย:

• ไม่มีการประชุมทางวิดีโอในแผนระดับเริ่มต้น

2. RingCentral

RingCentral เป็นร้านค้าครบวงจรที่ผสมผสานความเก่งกาจดั้งเดิมเข้ากับการสนับสนุนการบูรณาการที่หลากหลาย

คุณสมบัติ RingCentral

RingCentral มีคุณสมบัติมากมายที่จะพูดถึง แต่แม้กระทั่งการประชุมทางวิดีโอเพียงอย่างเดียวก็น่าประทับใจทีเดียว คุณจะได้รับฟีเจอร์ในการประชุม เช่น ไวท์บอร์ดและการแชร์หน้าจอ ตลอดจนความสามารถในการเปิดห้องกลุ่มย่อยในระหว่างเซสชัน

OPUS Interactive codec ใช้เพื่อส่งเสียงและวิดีโอระดับ HD ให้กับผู้ใช้ RingCentral ทุกคน โดยรีวิวจากผู้ใช้จะสำรองข้อมูลการอ้างสิทธิ์เกี่ยวกับคุณภาพการโทรผ่านประสบการณ์ตรง การจัดกำหนดการประชุมก็ตรงไปตรงมามากด้วย RingCentral

สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกการรวมปฏิทินที่คุณต้องการ จากนั้นเปิดใช้งานการตั้งเวลาในคลิกเดียว ตัวเลือกต่างๆ ได้แก่ Google ปฏิทิน, Microsoft Outlook, Zoho Calendar และอื่นๆ อีกมากมาย

เพื่อเพิ่มข้อเสนอ UCaaS ชั้นนำของอุตสาหกรรม RingCentral มีคุณสมบัติการทำงานร่วมกันในทีมที่เป็นประโยชน์เช่นกัน ซึ่งรวมถึงการจัดการงานดั้งเดิมและการผสานรวมสำหรับ Asana และ Monday.com ซึ่งช่วยให้คุณใช้ซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ผ่านแพลตฟอร์ม RingCentral

ราคาและแผนของ RingCentral

ข้อเสียข้อดี

ข้อดี:

• OPUS Interactive codec ให้เสียงและวิดีโอระดับ HD ที่ยอดเยี่ยม
• การจัดกำหนดการด้วยคลิกเดียวสำหรับโซลูชันปฏิทินยอดนิยม
• ความสามารถในการทำงานร่วมกันของทีม

จุดด้อย:

• ห้องสำหรับการปรับปรุงแอพมือถือ

3. ตั๊กแตน

Grasshopper เป็นบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่เหมาะสำหรับทั้งทีมในองค์กรและทางไกลที่ต้องการแยกความแตกต่างระหว่างโทรศัพท์ส่วนตัวและโทรศัพท์ธุรกิจให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

คุณสมบัติตั๊กแตน

ตั๊กแตนไม่ได้มีคุณสมบัติเกือบเท่ากับคู่แข่งและไม่อ้างสิทธิ์ อย่างไรก็ตาม แผนดังกล่าวนำเสนอบริการที่เชื่อถือได้ในราคาที่เหมาะสมแก่ลูกค้าที่ต้องการเพียงผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการโทรของเทคโนโลยี VoIP

คุณจะสามารถสร้างหมายเลขโทรฟรี หมายเลขท้องถิ่น และหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปได้ผ่านบัญชี Grasshopper ของคุณ หรือใช้พนักงานต้อนรับเสมือน Ruby ของพวกเขา Ruby ช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับความช่วยเหลือนอกเวลาทำการปกติโดยที่คุณไม่ต้องจ่ายเงินเดือนให้ทีมงาน 24/7

ตัวแทนยังสามารถติดต่อกับลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านแอป iOS และ Android ของ Grasshopper สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์การโทรและ SMS จะยังคงสอดคล้องกัน ไม่ว่าคุณจะใช้แอปเดสก์ท็อปหรือใช้อุปกรณ์มือถือ

บันทึกการโทรและ SMS ทั้งหมดจากหมายเลข Grasshopper ของคุณจะถูกจัดเก็บแยกต่างหากบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งทำให้แยกจากประวัติการโทรส่วนตัวของคุณได้ง่ายขึ้น คุณยังสามารถส่ง/รับแฟกซ์บนมือถือหรืออ่านการถอดข้อความเสียง

ราคาและแผนตั๊กแตน

ข้อเสียข้อดี

ข้อดี:

• แผนธุรกิจขนาดเล็กที่เรียกเก็บเงินเป็นรายปีจะออกมาที่ 16 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้หนึ่งราย
• แยกการจัดเก็บบันทึกบนอุปกรณ์มือถือ
• พนักงานต้อนรับเสมือนทับทิม 24/7

จุดด้อย:

• ขาดคุณสมบัติและการบูรณาการ

4. แป้นหมายเลข

แป้นหมายเลขเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับทีมขนาดเล็กเนื่องจากราคาที่ไม่แพงและการประชุมทางวิดีโอฟรี

คุณสมบัติของแป้นกด

แม้จะเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการที่ถูกกว่าในรายการนี้ แต่ Dialpad ก็เหนือกว่าทางเลือกที่แพงกว่าในบางพื้นที่ ตัวอย่างเช่น ความถูกต้องของการถอดข้อความเสียงของ Dialpad มีแนวโน้มที่จะแม่นยำกว่าโซลูชันอื่นๆ ที่เราได้ทดสอบ

แป้นหมายเลขยังมีส่วนขยายของ Chrome ที่ให้คุณเริ่มโทรและส่งข้อความโดยไม่ต้องออกจากเบราว์เซอร์ ไม่ใช่คุณสมบัติที่เปลี่ยนเกม แต่ทำให้การใช้บริการสะดวกยิ่งขึ้นอย่างแน่นอนเนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงแป้นกดหมายเลขจากแท็บใดก็ได้

นอกจากนี้ ฟังก์ชัน Dialpad Meetings ยังให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้ทุกคน การประชุมทางวิดีโอจะจำกัดผู้เข้าร่วมได้ 10 คน แต่การประชุมฟรีถือเป็นโบนัสอยู่แล้ว คุณยังสามารถอัปเกรดเป็นเวอร์ชันธุรกิจของ Dialpad Meetings เพื่อเพิ่มความสามารถในการประชุมได้ถึง 100 คน

การอัพเกรดยังทำให้สามารถสร้างการบันทึกการประชุมทางวิดีโอของคุณได้อย่างไม่จำกัด ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบไฮไลท์ในภายหลัง สุดท้าย คุณจะได้รับการสนับสนุนการผสานรวมสำหรับ Google Workspace, Office 365, Salesforce และ Okta

ราคาและแผนของแป้นหมายเลข

ข้อเสียข้อดี

ข้อดี:

• การประชุมทางวิดีโอฟรีผ่าน Dialpad Meetings
• การถอดข้อความเสียงที่ถูกต้อง
• ส่วนขยาย Chrome ที่มีประโยชน์

จุดด้อย:

• ผู้เข้าร่วมสูงสุด 10 คน เว้นแต่คุณจะอัปเกรด

5. GoToConnect

GoToConnect เป็นระบบโทรศัพท์คลาวด์ที่นำเสนอจากแอพตระกูล GoTo ของ LogMeIn

คุณสมบัติ GoToConnect

GoToConnect - เดิมชื่อ Jive ก่อนการเข้าซื้อกิจการ 350 ล้านดอลลาร์ในปี 2561 - มีจุดที่น่าสนใจเล็กน้อยสำหรับผู้ใช้ ประการแรก มีแกลเลอรีการผสานรวมที่หลากหลายซึ่งมีเครื่องมือยอดนิยม

อาจไม่ใหญ่เท่ากับแกลเลอรีแอปของ Zoom แต่คุณยังสามารถรวมแอปต่างๆ เช่น Calendly, Zendesk, Google Workspace, Microsoft Teams, HubSpot, Zapier, Salesforce, ServiceNow และอื่นๆ ได้

ข้อดีอีกประการหนึ่งคือการสนับสนุนฮาร์ดแวร์ที่หลากหลายที่คุณจะได้รับจาก GoToConnect อันที่จริง มันเข้ากันได้กับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะมากกว่า 180 รุ่น ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีตัวเลือกมากมายให้เลือกเมื่อซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่รวมถึงโอกาสที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ที่มีอยู่มากขึ้น

คุณยังจะได้รับฟังก์ชันการประชุมทางวิดีโอแบบ HD ไม่ว่าคุณจะเลือกแผน GoToConnect แบบใด วิธีนี้ช่วยให้คุณไม่ต้องเสียค่าบริการรายเดือนเพิ่มเติมด้วยการสมัครใช้บริการ GoToMeeting

ราคาและแผน GoToConnect

ข้อเสียข้อดี

ข้อดี:

• แกลเลอรี่บูรณาการที่หลากหลาย
• รองรับฮาร์ดแวร์ที่กว้างขวาง
• การประชุมทางวิดีโอแบบ HD ในทุกแผน

จุดด้อย:

• ห้องสำหรับการปรับปรุงเวลาเริ่มต้น ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ และการสนับสนุนลูกค้า

6. ซูม

Zoom เป็นหนึ่งในโซลูชั่นการประชุมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดโดยมีผู้เข้าร่วมหลายล้านคนต่อวัน

คุณสมบัติการซูม

Zoom อาจประสบปัญหาในการหาลูกค้าในช่วงแรกๆ ของการประชุมทางวิดีโอ แต่มันทำให้คนทั้งโลกต้องตกตะลึงในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ และกลายเป็นปัญหานอนไม่หลับ มีคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การถอดเสียงสด การบันทึกบนคลาวด์ โพลกลางการประชุม และพื้นหลังที่กำหนดเอง

แน่นอน คุณน่าจะคุ้นเคยกับการจำกัดเวลา 40 นาทีที่ Zoom กำหนดสำหรับผู้ใช้ฟรี อย่างไรก็ตาม พวกเขามากกว่าชดเชยด้วยการให้ผู้ใช้ฟรีเข้าถึงการผสานรวมกว่า 1,000 รายการในแกลเลอรีแอปโดยไม่ต้องอัปเกรด

ซึ่งรวมถึงเครื่องมือต่างๆ เช่น Slack, Salesforce, HubSpot, Google ปฏิทิน, MailChimp, Dropbox, Hive และอื่นๆ อีกมากมายที่เราสามารถเขียนบทความทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานการทำงานเพียงอย่างเดียวได้ แม้ว่าจะมีสาเหตุหลายประการที่คุณต้องการอัปเกรด

เวลาจะถูกยกเลิก แต่คุณยังจะได้รับสิทธิประโยชน์ระดับพรีเมียม เช่น การสร้างแบรนด์ของบริษัท พื้นที่เก็บข้อมูล และสิทธิพิเศษอื่นๆ ที่ปรับต้นทุนการสมัครสมาชิกรายเดือน คุณยังสามารถรับส่วนเสริมการประชุมขนาดใหญ่ได้ในราคา $50/เดือน เพื่อเพิ่มความสามารถในการประชุมเป็น 1,000 คน

ซูมราคาและแผน

ข้อเสียข้อดี

ข้อดี:

• เข้าถึงการผสานรวมกว่า 1,000+ แบบไม่จำกัดสำหรับผู้ใช้ทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงิน
• ผู้เข้าร่วมสูงสุด 1,000 คนพร้อมส่วนเสริมการประชุมขนาดใหญ่
• ใช้กันอย่างแพร่หลาย

จุดด้อย:

• จำกัดเวลา 40 นาทีสำหรับการประชุมในแผนพื้นฐาน

7. 8×8

8×8 เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ยอดเยี่ยมสำหรับให้บริการลูกค้าต่างประเทศผ่านศูนย์ติดต่อ โทรศัพท์สำหรับธุรกิจ วิดีโอ และแชท

8×8 คุณสมบัติ

Analytics เป็นหนึ่งในชุดที่แข็งแกร่งของ 8×8 ผู้ดูแลระบบสามารถดูการรายงานแบบเรียลไทม์ที่ครอบคลุมทั้งองค์กร คุณสมบัติเช่นการบันทึก การฝึกสอน และการวิเคราะห์คำพูดยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม จุดที่ 8×8 เปล่งประกายจริงๆ คือการสื่อสารระหว่างประเทศ ผู้ใช้ทุกคนในแผน X4 ขึ้นไปจะได้รับการโทรไม่จำกัดใน 48 ประเทศ วิธีนี้สามารถช่วยประหยัดเงินจำนวนเล็กน้อยในการโทรระหว่างประเทศและทำให้เข้าสู่ตลาดใหม่ได้ง่ายขึ้น

แม้ว่าการประชุมทางวิดีโอจะจำกัดผู้เข้าร่วมได้ 100 คน แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ 8 × 8 ได้เปิดตัวความจุผู้เข้าร่วม 500 คนสำหรับแผน X Series เพื่อให้ทันกับความต้องการ น่าเสียดายที่การอัพเกรดความจุนี้ไม่ได้ขยายไปถึงแผน 8 × 8 Express ระดับเริ่มต้น

สุดท้าย 8×8 ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์บนแพลตฟอร์มเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ผ่านการเรียนรู้ของเครื่อง การใช้เทคโนโลยี AI/ML เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในความนิยม แต่สถานะผู้ใช้เริ่มต้นของ 8×8 นั้นเป็นประโยชน์ที่โดดเด่น

8×8 ราคาและแผน

ข้อเสียข้อดี

ข้อดี:

• โทรไม่อั้นถึง 48 ประเทศในแผน X Series
• ผู้เข้าร่วมสูงสุด 500 คนสำหรับการประชุมทางวิดีโอ X Series
• คุณสมบัติการวิเคราะห์และการฝึกสอนตามเวลาจริงโดยละเอียด

จุดด้อย:

• การสนับสนุนลูกค้าที่ต่ำกว่ามาตรฐานในอดีต

8. โอมะ

Ooma เริ่มต้นจากการเป็นผู้ให้บริการที่อยู่อาศัยที่ได้รับความนิยม แต่ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของพวกเขาก็คุ้มค่าที่จะพิจารณา

คุณสมบัติ Ooma

Ooma Office มีขั้นตอนการตั้งค่าที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในอุตสาหกรรม เนื่องจากเน้นที่การเป็นโซลูชันที่พร้อมใช้งานทันที คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ในเวลาไม่กี่นาทีด้วยเทคโนโลยีการกำหนดค่าอัตโนมัติที่ปรับการตั้งค่าให้ตรงกับระบบของคุณ

คุณยังสามารถใช้ความสามารถของซอฟต์โฟนของ Ooma ผ่านแอพมือถือของพวกเขาใน App Store และ Google Play ทำให้สามารถอัปเดตข้อมูลบัญชี โทรออก/รับสาย และตรวจสอบข้อความเสียงได้ทุกที่ทุกเวลา

การจัดการสายเรียกเข้าทำได้ง่ายขึ้นมากด้วยคุณสมบัติพนักงานต้อนรับเสมือน คุณสามารถตั้งค่าคำทักทายที่กำหนดเองสำหรับธุรกิจของคุณ โอนสายไปยังส่วนขยายเป้าหมาย หรือใช้เมนูที่ช่วยให้ผู้โทรพบแผนกที่ต้องการได้

แผน Ooma มาพร้อมกับการโทรฟรีไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก และเปอร์โตริโก ซึ่งมีประโยชน์มากสำหรับบริษัทที่ให้บริการทั่วทั้งทวีปอเมริกาเหนือ แม้ว่า Ooma อาจมีคุณสมบัติไม่มากนัก แต่ Ooma ก็เป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้เมื่อต้องการใช้งานง่าย

ราคาและแผนของ Ooma

ข้อเสียข้อดี

ข้อดี:

• โทรไปสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก และเปอร์โตริโกได้ไม่จำกัด
• การกำหนดค่าอัตโนมัติช่วยลดระยะเวลาในการตั้งค่า
• ฟังก์ชั่นพนักงานต้อนรับเสมือน

จุดด้อย:

• ห้องสำหรับการปรับปรุงคุณสมบัติการรับส่งแฟกซ์

9. อวายา

Avaya เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารบนคลาวด์ โดยนำเสนอโซลูชั่นการสื่อสาร ศูนย์การติดต่อ และ CPaaS แก่ลูกค้า

คุณสมบัติของอวาย่า

Avaya ใช้เวลาสองทศวรรษที่ผ่านมาในฐานะผู้ให้บริการอุปกรณ์โทรคมนาคม แต่การเป็นหุ้นส่วนล่าสุดกับ RingCentral ช่วยให้สามารถนำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์เพื่อใช้กับฮาร์ดแวร์ที่ยังคงขายให้กับลูกค้าได้

คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์จาก RingCentral ควบคู่ไปกับการรวมฮาร์ดแวร์จาก Avaya ตัวอย่างเช่น คุณจะใช้อุปกรณ์อัจฉริยะอย่าง Alexa เพื่อสร้างห้องประชุมที่เปิดตลอดเวลาซึ่งใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มได้อย่างเต็มที่

Avaya Cloud Office Rooms ให้คุณแปลงพื้นที่ทำงานจริงเป็นห้องประชุมทางวิดีโอ เมื่อสมัครใช้งาน คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกการปรับใช้สามแบบขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ: คลาวด์ ภายในองค์กร หรือไฮบริด

การขยายขนาดจะไม่เป็นปัญหาเช่นกัน เนื่องจาก Avaya ช่วยให้ลูกค้าขยายขนาดผู้ใช้ได้ถึง 250,000 ราย สิ่งนี้ทำให้บริษัทองค์กรขนาดใหญ่สามารถรับพนักงานทั้งหมดของตนบนแพลตฟอร์มได้ Avaya รองรับการโทร 15 ล้านครั้งต่อนาที เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์สามารถจัดการได้อย่างชัดเจน

ราคาและแผนของ Avaya

ข้อเสียข้อดี

ข้อดี:

• ตัวเลือกการปรับใช้ระบบคลาวด์ ในสถานที่ และแบบไฮบริด
• ห้องประชุมเปิดตลอดเวลา
• มากถึง 250,000 ผู้ใช้

จุดด้อย:

• การปรับใช้อาจค่อนข้างช้า

10. OnSIP

OnSIP คือโซลูชันการโทรและการประชุมที่เป็นที่รู้จักสำหรับรูปแบบการกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งาน

คุณสมบัติ OnSIP

OnSIP มีคุณลักษณะ VoIP หลักส่วนใหญ่ที่คุณต้องการในแพลตฟอร์ม เช่น ข้อความเสียง กลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสาย การต่อสายอัตโนมัติ บันทึกการโทร และการรวมระบบของบุคคลที่สามสองสามตัว พอร์ทัลผู้ดูแลระบบและตัวเลือกข้อความเสียงไปยังอีเมลมีประโยชน์อย่างยิ่งในระหว่างการทดสอบของเรา

หากคุณใช้แผน Unlimited คุณจะได้รับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะจาก Poly ซึ่งรวมอยู่ในค่าสมัครของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับ Poly Trio รุ่นล่าสุด แต่ก็ยินดีต้อนรับฮาร์ดแวร์ฟรีเสมอ

น่าเศร้าที่ คุณจะต้องมีผู้ใช้อย่างน้อยห้าคนหากต้องการใช้แผน Unlimited ทีมขนาดเล็กจะต้องยึดตามแผน Pay-As-You-Go ที่มีคุณสมบัติน้อยลงและแบ่งค่าใช้จ่ายที่แพงกว่า

ข้อเสียเปรียบหลักของ OnSIP คือ คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามคุณสมบัติที่คุณใช้ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยผู้เข้าร่วมอัตโนมัติราคา 20 ดอลลาร์ต่อคน และห้องชุดประชุมราคา 50 ดอลลาร์สำหรับ 10 ห้อง

ราคาและแผน OnSIP

ข้อเสียข้อดี

ข้อดี:

• โทรศัพท์โพลีรวมอยู่ในค่าสมัคร
• การรวม OODA สำหรับการแพทย์ทางไกล
• แอพเดสก์ท็อปตั้งค่าด่วน

จุดด้อย:

• ผู้เข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอสูงสุดห้าคน

ทางเลือก Google Voice ใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

RingCentral — ผู้ชนะโดยรวม

เมื่อพูดถึงความคุ้มค่าและความเก่งกาจของแพลตฟอร์ม RingCentral พิสูจน์ตัวเองว่าเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด คุณสมบัติการประชุมทางวิดีโอดั้งเดิมและการจัดการงานเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้สำหรับธุรกิจ สุดท้ายนี้ ยังมอบแกลเลอรีการผสานรวมที่กว้างขวางในราคาที่เหมาะสม

Nextiva — ความคุ้มค่า

โมเดลการกำหนดราคาของ Nextiva ทำให้เป็นตัวเลือกหลักสำหรับบริษัทที่ต้องการวิธีการขยายขนาดที่คุ้มค่า ในแผน Professional คุณจะได้รับ 3,000 นาทีฟรีและการประชุมทางวิดีโอสำหรับผู้เข้าร่วม 250 คนในราคาเพียง $31/เดือน

แป้นหมายเลข — งบประมาณ

แป้นหมายเลขมีประโยชน์เฉพาะบางอย่าง เช่น ส่วนขยาย Chrome ที่ใช้งานสะดวกและการประชุมทางวิดีโอฟรี แต่ราคาที่ไม่แพงเป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่ดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย ทีมขนาดเล็กจะสามารถรับคุณลักษณะต่างๆ เช่น การถอดข้อความเสียงและการต่อสายตรงอัตโนมัติโดยมีค่าใช้จ่ายรายเดือนต่ำ

ตั๊กแตน — กำลังเรียก

ตั๊กแตนมุ่งเน้นมาอย่างยาวนานในการนำเสนอความเรียบง่าย ราคาประหยัด และความน่าเชื่อถือ แทนที่จะใช้คุณสมบัติพิเศษ ไม่มีเสียงระฆังและเสียงนกหวีดที่คู่แข่งส่วนใหญ่เพิ่มลงในแพลตฟอร์ม แต่ก็ยังเป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณกำลังมองหาโซลูชันการโทรและหมายเลขธุรกิจ

ซูม — บูรณาการ

Zoom ไม่มีปัญหาในการผสานการทำงาน แกลเลอรีของพวกเขามีการรวมระบบมากกว่า 1,000 รายการให้เลือก ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าชุดเครื่องมือทั้งหมดของคุณจะเข้ากันได้กับ Zoom สุดท้าย คุณสามารถใช้การผสานรวมได้ไม่จำกัดจำนวนในทุกระดับรวมถึงแผนฟรี

GoToConnect — UCaaS

เมื่อรวม GoToConnect เข้ากับ GoToMeeting คุณจะสามารถรวมการโทร การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และการประชุมแบบ HD ไว้ในบัญชีเดียวได้ การบันทึกการโทรและการวิเคราะห์ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับข้อเสนอ UCaaS จาก LogMeIn

8×8 — นานาชาติ

บริษัทที่มีฐานลูกค้าทั่วโลกจะพบว่าแผน X Series ของ 8×8 เป็นโซลูชั่นที่เหมาะสมที่สุด แผนเหล่านี้เสนอการโทรแบบไม่จำกัดไปยังประเทศต่างๆ ถึง 48 ประเทศ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงระหว่างประเทศในระดับที่ไม่มีใครเทียบได้

Avaya — ฮาร์ดแวร์

Avaya เริ่มต้นจากการเป็นผู้ให้บริการอุปกรณ์โทรคมนาคม ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่พวกเขาจะยังคงเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ เมื่อพูดถึงฮาร์ดแวร์ของบุคคลที่หนึ่ง ฮาร์ดแวร์ของพวกเขา ประกอบกับซอฟต์แวร์ของ RingCentral เป็นส่วนผสมที่มีศักยภาพอย่างแท้จริง

Ooma — อนาล็อก

Ooma Office อาจไม่มีคุณสมบัติเด่นมากเท่ากับคู่แข่ง แต่การรองรับแบบอะนาล็อกจะช่วยประหยัดต้นทุนได้อย่างมาก บริษัทที่มีโทรศัพท์เคลื่อนที่ไม่จำเป็นต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่เพื่อใช้การสมัครสมาชิก Ooma ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายล่วงหน้าระหว่างการเปลี่ยนผ่าน VoIP

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น มีทางเลือกมากมายให้เลือกหาก Google Voice ไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ แม้ว่าจะมีราคาที่ไม่แพง อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้งานง่าย แต่ตัวเลือกอื่นๆ อาจมีชุดคุณลักษณะที่เหมาะสมกับกรณีการใช้งานของคุณมากกว่า

ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการชั่งน้ำหนักความต้องการเฉพาะของคุณและการประเมินว่าคุณลักษณะใดจะมีผลกระทบมากที่สุดต่อการทำงานในแต่ละวันของคุณ ในท้ายที่สุด คุณไม่สามารถผิดพลาดกับผู้ให้บริการส่วนใหญ่ในบทความนี้ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องถูกข่มขู่โดยตัวเลือกมากมาย