ราคา แผน และฟีเจอร์ของ GoToMeeting สำหรับปี 2022

สำหรับเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอและการทำงานร่วมกันในทีม ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้ GoToMeeting เป็นโซลูชันระดับแนวหน้า

ในโพสต์นี้ เราจะพิจารณาราคา คุณลักษณะ และการสนับสนุนลูกค้าของ GoToMeeting อย่างใกล้ชิด เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าเป็นโซลูชันการประชุมทางเว็บที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่

ข้ามไปที่ ↓

• GoToMeeting ราคาและแผนทั้งหมด
• แผน GoToMeeting สำหรับมืออาชีพ
• แผนธุรกิจ GoToMeeting
• แผนองค์กร GoToMeeting
• คุณสมบัติ GoToMeeting ที่ไม่เหมือนใครที่สุด
• การบูรณาการ GoToMeeting
• ฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุน GoToMeeting
• ทางเลือก GoToMeeting
• คำถามที่พบบ่อย

ราคาและแผน GoToMeeting

เช่นเดียวกับการเปรียบเทียบค่าใดๆ คุณควรคำนึงถึงราคาของโซลูชันเพื่อให้คุณสามารถชั่งน้ำหนักเทียบกับคุณลักษณะที่มีให้ ด้านล่างนี้คือตารางที่สรุปราคาแผน GoToMeeting ทั้งหมดและจำนวนผู้เข้าร่วมที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน

เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณอาจต้องจ่ายเงินมากกว่าราคาที่ระบุไว้ข้างต้นหากคุณเลือกหนึ่งในโปรแกรมเสริมที่ GoToMeeting นำเสนอ

หมายเลขโทรฟรีและฟีเจอร์ Call Me จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $5/เดือนต่อผู้ใช้

มีแผนใช้งานฟรี 14 วันสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการลองใช้ฟีเจอร์ GoToMeeting การวัดข้อดีและข้อเสียอาจต้องใช้ประสบการณ์ตรงกับห้องประชุมส่วนตัว การตั้งค่าการประชุมทางวิดีโอ และการสำรวจวิธีผสานรวมสมุดที่อยู่กับคุณลักษณะไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ โชคดีที่ GoToMeeting ใช้งานได้กับซอฟต์แวร์ VoIP สำหรับธุรกิจ บริการโทรศัพท์ VoIP ปลั๊กอิน และโซลูชันเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

แผน GoToMeeting สำหรับมืออาชีพ

นี่คือคุณสมบัติหลักที่คุณจะได้รับ ไม่ว่าคุณจะลงเอยด้วยแผน GoToMeeting ใด ครอบคลุมความต้องการพื้นฐานส่วนใหญ่ที่บริษัทอาจมีเมื่อมองหาโซลูชันการประชุมออนไลน์

คุณสมบัติเด่นในแผนระดับมืออาชีพ:

• ล็อกการประชุม - ล็อก การประชุมเป็นคุณลักษณะความเป็นส่วนตัวที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้คุณป้องกันไม่ให้ใครเข้าร่วมเมื่อมีทุกคนอยู่ ซึ่งจะช่วยขจัดความอึดอัดใจของผู้เข้าร่วมที่กำหนดไว้สำหรับการประชุมครั้งต่อไปที่เข้าร่วมการประชุมที่อยู่ระหว่างดำเนินการ คุณสามารถสลับการล็อกผ่านแผงควบคุมของคุณในส่วน "ผู้คน"
• โทรออก – ผู้จัดงานที่เปิดใช้งาน Call Me สามารถโทรหาผู้อื่นผ่านแอปเดสก์ท็อป GoToMeeting จากนั้นเพิ่มพวกเขาในเซสชั่นทันที นี่เป็นวิธีที่เร็วกว่าในการเชิญผู้คนและทำงานให้กับผู้เข้าร่วมสูงสุดห้าคน
• GoToWebinar Lite – GoToWebinar Lite ให้คุณโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บสำหรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100 คน โดยไม่ต้องจ่ายสำหรับแผนเริ่มต้นที่มีราคาแพงกว่าซึ่งลูกค้า GoToWebinar ส่วนใหญ่สมัครเป็นสมาชิก ข้อเสียหลักคือ คุณไม่สามารถแชร์วิดีโอระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บได้ เว้นแต่คุณจะอัปเกรด

แผนธุรกิจ GoToMeeting

หากคุณสมบัติมาตรฐานไม่เพียงพอสำหรับคุณ คุณอาจสนใจฟังก์ชันเพิ่มเติมบางอย่างที่คุณได้รับเมื่อสมัครใช้แผนธุรกิจ ด้านล่างนี้คือคุณสมบัติพิเศษที่คุณได้รับเมื่ออัปเกรด

คุณสมบัติเด่นในแผนธุรกิจ:

• หมายเลขโทรฟรี – GoToMeeting ให้คุณสร้างหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรี หมายเลขเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าเชื่อมต่อได้ในขณะที่ผู้จัดงานจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้งานต่อนาที ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าโทรศัพท์ทางไกล
• GoToWebinar Lite – GoToWebinar Lite ให้คุณโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บสำหรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100 คน โดยไม่ต้องจ่ายสำหรับแผนเริ่มต้นที่มีราคาแพงกว่าซึ่งลูกค้า GoToWebinar ส่วนใหญ่สมัครเป็นสมาชิก ข้อเสียหลักคือ คุณไม่สามารถแชร์วิดีโอระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บได้ เว้นแต่คุณจะอัปเกรด
• โทรหาฉัน – เมื่อคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติโทรหาฉัน ผู้เข้าร่วมประชุมทั้งหมดที่มีหมายเลขโทรศัพท์จากประเทศที่ได้รับการสนับสนุนจะถูกเรียกเข้าสู่การประชุมเมื่อเริ่มเซสชัน ทำให้ง่ายต่อการเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอในขณะเดินทาง

แผนองค์กร GoToMeeting

ผู้ที่เลือกใช้แผนสำหรับองค์กรจะได้รับสิทธิพิเศษสี่ประการที่สงวนไว้สำหรับลูกค้า GoToMeeting ระดับบนสุด ต่อไปนี้คือภาพรวมโดยย่อของแต่ละรายการ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าคุ้มกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่

• ลิงก์ภายในห้อง (H.323 & SIP) – ฟีเจอร์ระดับพรีเมียมนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับโซลูชันการประชุมทางวิดีโอที่เปิดใช้งาน H.323 ที่มีอยู่ได้ — ให้ความเข้ากันได้ข้ามสายอย่างราบรื่น มันจะซิงค์กับไมโครโฟนและเว็บแคมทั้งหมดในห้องประชุมของคุณทันที
• ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า – ผู้ใช้ระดับองค์กรมีผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่จะช่วยให้พนักงานนำแพลตฟอร์มมาใช้และทำความคุ้นเคยกับคุณลักษณะทั้งหมด การมีผู้ติดต่อเฉพาะของคุณที่ GoToMeeting ทำให้การตั้งค่าทุกอย่างง่ายขึ้นมาก
• เครื่องมือปฐมนิเทศ การฝึกอบรม และการตรวจทาน – ผู้ที่สมัครใช้งานแผนองค์กรจะได้รับการปฐมนิเทศและการฝึกอบรมแบบกำหนดเองสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด ซึ่งทำให้ช่วงการเรียนรู้ไม่ค่อยชัน GoToTraining มีคุณสมบัติมากมายในการสร้างสื่อการฝึกอบรมที่ได้มาตรฐานสำหรับการเริ่มต้นใช้งานทีมระยะไกลและในองค์กร นอกจากนี้ จะมีการทบทวนธุรกิจรายไตรมาส
• แผนราคาตามปริมาณ – บริษัทที่เลือกใช้แผนองค์กรจะถูกเรียกเก็บเงินตามขนาดธุรกิจ ค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้จะลดลงเมื่อคุณเพิ่มจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่จะใช้แพลตฟอร์ม วิธีนี้ทำให้โซลูชันประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้นสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ในการรองรับผู้เข้าร่วมประชุมได้มากเท่าที่จำเป็น
• ผู้จัดงานร่วม – บริษัทที่เข้าร่วมแผนสำหรับองค์กรจะถูกเรียกเก็บเงินตามขนาดของธุรกิจ ค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้จะลดลงเมื่อคุณเพิ่มจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่จะใช้แพลตฟอร์ม วิธีนี้ทำให้โซลูชันประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้นสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ในการรองรับผู้เข้าร่วมประชุมได้มากเท่าที่จำเป็น
• GoToRoom – ลูกค้าองค์กรสามารถรับชุดซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์ GoToRoom ที่ให้คุณตั้งค่าห้องประชุมขนาดกลางของคุณเองได้ทุกที่ที่ต้องการ มีชุดฮาร์ดแวร์สำหรับห้องประชุมทั้งขนาดเล็กและขนาดกลางตามความต้องการของคุณ

คุณสมบัติ GoToMeeting ที่ไม่เหมือนใครที่สุด

มีฟีเจอร์มากมายที่รวมอยู่ใน GoToMeeting สำหรับเราที่จะครอบคลุมทั้งหมด ดังนั้นเราจะเน้นที่คุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์และมีประโยชน์มากที่สุด หากคุณต้องการภาพรวมที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับคุณสมบัติของ GoToMeeting โปรดดูที่เว็บไซต์

การรวม Siri

แอพ iOS ให้คุณเข้าร่วมการประชุมโดยใช้ Siri สิ่งที่คุณต้องทำคือพูดว่า "เข้าร่วม GoToMeeting ตามกำหนดการครั้งถัดไปของฉัน" แล้วระบบจะเชื่อมต่อคุณกับการประชุมโดยอัตโนมัติด้วยกำหนดการที่ใกล้ที่สุด ด้วย AI เชิงสนทนากลายเป็นการพัฒนาหลักในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้อย่างง่ายดายในขณะเดินทาง

คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์วลีเป็นอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ เช่น "เข้าร่วมการประชุมครั้งถัดไป" หรือ "เข้าร่วมการประชุมครั้งต่อไป" เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณจะต้องซิงค์แอพกับปฏิทินของคุณและเปิดใช้งานคุณสมบัติ Siri ล่วงหน้า แต่หลังจากนั้นก็ดีไป

เรียกฉัน

จะโทรเข้าด้วยรหัสทำไม เมื่อคุณสามารถใช้บริการโทรศัพท์ VoIP ของ GoToMeeting เพื่อโทรออกได้ เพียงแชร์หมายเลขโทรศัพท์ของคุณบน GoToMeeting รอให้แอปโทรหาคุณ แล้วคุณจะอยู่ในการประชุมทันทีที่คุณรับสาย

คุณยังสามารถบันทึกหมายเลขของคุณบน GoToMeeting เพื่อให้โทรหาคุณโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่เริ่มการประชุม เช่นเดียวกับฟีเจอร์ก่อนหน้านี้ ทำให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อระหว่างเดินทางได้ง่ายขึ้น เนื่องจากไม่ต้องค้นหารหัสเพื่อเข้าร่วมการประชุมเพียงอย่างเดียว

โทรออก

ระบบเชื่อมต่อการโทรสามารถไปได้ทั้งสองทาง แทนที่จะส่งลิงก์คำเชิญหรือรหัสการเข้าถึง คุณสามารถเพิ่ม ผู้เข้าร่วมในการประชุมได้สูงสุดห้าคน โดยโทรผ่าน GoToMeeting เมื่อรับแล้ว จะถูกเพิ่มในเซสชั่นทันที

ต่างจาก Call Me นี่เป็นคุณสมบัติพื้นฐานแทนที่จะเป็นส่วนเสริม หมายความว่าคุณจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการใช้งาน ซึ่งเหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่โดยทั่วไปแล้วจะมีไม่เกินห้าคนในการประชุมครั้งเดียว

โหมดผู้โดยสาร

GoToMeeting ยังคงใช้ธีมของประสบการณ์การเคลื่อนไหวได้ นอกจากนี้ ยังมีโหมดการเดินทางที่เมื่อเปิดใช้งาน จะทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในแอปได้สะดวก ประการแรก อินเทอร์เฟซเริ่มต้นถูกเปลี่ยนเป็นเวอร์ชันที่เป็นมิตรต่อผู้โดยสารมากขึ้น

คุณยังสามารถลดการใช้ข้อมูลลง 90% เมื่อใช้โหมดการเดินทาง ซึ่งจะทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะไม่พบปัญหาใดๆ แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะมีแผนจำกัดก็ตาม ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับแอป GoToMeeting ทั้งเวอร์ชัน Android และ iOS

การตรวจสอบตามความเสี่ยง

GoToMeeting ใช้ระบบการตรวจสอบสิทธิ์ตามความเสี่ยงเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีบุคคลที่สามที่มีเจตนาร้ายเข้ามาในบัญชีของคุณ หากสังเกตเห็นพฤติกรรมที่น่าสงสัย จะไม่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ

ตัวอย่างหนึ่งของพฤติกรรมที่น่าสงสัยคืออุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งพยายามเข้าสู่ระบบจากตำแหน่งที่ห่างไกล ในบันทึกย่อนั้น คุณอาจต้องการลงทะเบียนโทรศัพท์ของคุณเป็นอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตก่อนการเดินทางเพื่อธุรกิจ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่ยุ่งยาก

ล็อคการประชุม

จะมีการประชุมที่ผู้บริหารระดับ C รวมตัวกันเพื่อหารือเกี่ยวกับแผนงานของบริษัท ปัญหาเร่งด่วนที่อาจเผชิญ และข้อมูลละเอียดอ่อนอื่นๆ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้ใครก็ตามที่แอบฟังการสนทนาดังกล่าว

โชคดีที่ GoToMeeting ให้คุณเปิดใช้งานฟีเจอร์ Meeting Lock เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับการสนทนาที่เป็นความลับ เมื่อเปิดใช้งาน ผู้เข้าร่วมจะต้องรอในคิวจนกว่าคุณจะอนุญาตให้เข้าร่วมการประชุม เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างในวาระการประชุมจะปลอดภัย

การเข้ารหัสตามมาตรฐาน HIPAA

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ป่วยควรมีความสำคัญสูงสุด แพทย์และผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์อื่นๆ ยินดีที่จะทราบว่า GoToMeeting เป็นโซลูชันการประชุมที่สอดคล้องกับ HIPAA เนื่องจากการเข้ารหัสแบบ end-to-end ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีการรั่วไหลเกิดขึ้น

สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนเอกสารสำคัญระหว่างผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์อย่างปลอดภัย โดยไม่มีความเสี่ยงจากบุคคลที่สามในการเข้าถึงข้อมูล สุดท้าย GoToMeeting ไม่แจกจ่ายข้อมูลผู้ป่วยผ่านเครือข่าย เฉพาะการป้อนข้อมูลด้วยแป้นพิมพ์และเมาส์

การบันทึกบนคลาวด์ไม่ จำกัด

ผู้ที่มีแผนธุรกิจหรือสูงกว่าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลบันทึกการโทรบนคลาวด์ได้ไม่จำกัด อาจดูเหมือนเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเนื่องจากแผนแบบมืออาชีพมีราคาแพงกว่าเล็กน้อย แต่คุณจะลดค่าใช้จ่ายลงด้วย เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายสำหรับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์บนไดรฟ์หรือ Dropbox เพียงเพื่อบันทึก

นอกจากนี้ยังทำให้ง่ายต่อการแบ่งปันและทบทวนข้อมูลที่แลกเปลี่ยนกันระหว่างการประชุมที่ผ่านมา เพื่อให้ผู้ทำงานร่วมกันไม่ต้องพูดถึงเรื่องเดียวกันหลายครั้ง เป็นโบนัส คุณสมบัติการบันทึกมีอยู่ในแอพมือถือและไม่ จำกัด เฉพาะรุ่นเดสก์ท็อป

การถอดเสียงการประชุม

เมื่อพูดถึงคุณสมบัติการลดต้นทุน ผู้ใช้ในแผนธุรกิจและองค์กรจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือถอดความได้ การประชุมทั้งหมดจะได้รับการถอดเสียงโดยอัตโนมัติ หมายความว่าคุณจะไม่ต้องหยุดนิ่งเพื่อจดบันทึกอีกต่อไป

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงความเร็วที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในระหว่างการประชุมของคุณ บริการถอดเสียงจากบุคคลภายนอกอาจมีราคา $0.50 ต่อเสียงทุกนาที และจะใช้เวลาสองสามวันก่อนที่คุณจะได้การถอดเสียงเป็นคำคืน จ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทำไม ในเมื่อคุณสามารถมีทรานสคริปต์ฟรีได้ทันที

รองรับหลายภาษา

GoToMeeting รองรับภาษาทั้งหมดหกภาษา: อังกฤษ สเปน จีน ฝรั่งเศส อิตาลี และเยอรมัน ลักษณะการแก้ปัญหาหลายภาษาช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้รับเหมาระยะไกลจะไม่ประสบปัญหามากเกินไปแม้ว่าจะยังใหม่กับแพลตฟอร์มก็ตาม

นี่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับซอฟต์แวร์ใดๆ ที่มีอยู่ เนื่องจากมีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่จ้างงานให้กับ VAs นักเขียน และนักพัฒนาในประเทศอื่นๆ เมนูและข้อความจะอัปเดตทันทีเมื่อเปลี่ยนภาษาแล้ว ซึ่งทำให้การเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว

การบูรณาการ GoToMeeting

GoToMeeting รองรับการผสานการทำงานสำหรับสมาชิกธุรกิจและองค์กร สิ่งนี้จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้ เนื่องจากคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นได้อย่างเป็นธรรมชาติเหมือนกับที่คุณทำหากเป็นองค์ประกอบหลักของ GoToMeeting

หย่อน

การรวมพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณเข้ากับ GoToMeeting จะทำให้สมาชิกในทีมของคุณเข้าร่วมในเซสชันได้ง่ายขึ้นมาก แม้แต่คุณซึ่งเป็นโฮสต์ก็จะได้รับประโยชน์จากความสะดวกสบายแบบบูรณาการ เนื่องจากคุณสามารถเริ่มการประชุมได้โดยตรงจากช่องทาง Slack ของคุณ

วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าการเข้าสู่ระบบบัญชี GoToMeeting ของคุณ เริ่มการประชุมด้วยตนเอง แล้วแชร์ข้อมูลการเข้าร่วมกับสมาชิกคนอื่นๆ ด้วยทีมงานกว่าครึ่งล้านทีมและผู้ใช้งานประจำวัน 12 ล้านคน ความสำคัญของการผสานรวม Slack ไม่สามารถพูดเกินจริงได้

Google ปฏิทิน

อยู่ในหัวข้อที่เข้าถึงได้ Google ปฏิทินมีการติดตั้งเพียงครึ่งพันล้านครั้งบน Play Store เพียงอย่างเดียว จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ GoToMeeting จะมีการรวม Google ปฏิทินให้คุณและผู้ร่วมจัดงานใช้

ฟังก์ชันหลักทั้งหมด เช่น การเริ่ม แก้ไข กำหนดเวลา และดูการประชุมสามารถทำได้ผ่าน Google ปฏิทิน ซึ่งช่วยประหยัดเวลา เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ทั้งสองบัญชีเพื่อตั้งค่าทุกอย่าง นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณสามารถผสานรวมกับโซลูชันดั้งเดิมของ Microsoft Outlook หรือ Mac ได้

Salesforce

การรวมซอฟต์แวร์ CRM ได้กลายเป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโตในอุตสาหกรรม SaaS เนื่องจากทำได้ง่ายและให้มูลค่าเพิ่มมากมาย การผสานรวมช่วยให้ทีมขายสามารถสนทนาทางวิดีโอกับผู้มีแนวโน้มจะเป็น GoToMeeting ได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องออกจากแท็บ Salesforce

คุณยังสามารถบันทึกการโทรขาย เพื่อให้สามารถแยกการทดสอบสคริปต์การปิดและการคัดค้านต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สุดท้ายนี้ ฟังก์ชันการแชร์หน้าจอของ GoToMeeting ทำให้ตัวแทนขายสามารถแสดงคุณค่าของบริษัทคุณได้ง่ายขึ้น ด้วยเครื่องมือวาดภาพ การแชร์เมาส์ และการสนับสนุนเว็บแคมพร้อมกัน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเครื่องมือการทำงานร่วมกันของคุณจะช่วยปรับปรุงการโต้ตอบของทีมและประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการแชร์หน้าจอทุกครั้ง

ฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุน GoToMeeting

นอกเหนือจากราคาและคุณสมบัติแล้ว การสนับสนุนเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะใช้ซอฟต์แวร์ใดสำหรับบริษัทของคุณ GoToMeeting มีสื่อสนับสนุนหลักสามแบบ ได้แก่ ฐานความรู้ แชทสด และการสนับสนุนทางโทรศัพท์

บริการตนเอง – ฐานความรู้

คุณจะพบสื่อการสอนที่หลากหลายบนฐานความรู้ของ GoToMeeting บทแนะนำทีละขั้นตอน คู่มือคุณลักษณะ และวิดีโอเพื่อการศึกษาจะช่วยให้คุณเอาชนะอุปสรรคใดๆ ที่คุณอาจพบขณะใช้แพลตฟอร์ม

ฟอรัมยังมีการใช้งานอยู่มาก หมายความว่าคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้รายอื่นหรือตรวจสอบคำถามที่ถามก่อนหน้านี้ซึ่งตรงกับปัญหาของคุณ วิธีนี้ช่วยให้แก้ปัญหาด้วยตนเองได้ง่ายขึ้นเมื่อเจออุปสรรค แทนที่จะต้องพึ่งพาตัวแทนฝ่ายสนับสนุนทุกครั้ง

แชทสด

ผู้ใช้ที่สมัครเป็นสมาชิกแผนใดแผนหนึ่งจากสามแผนจะสามารถเข้าถึงตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ซึ่งสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้หากพวกเขาประสบปัญหาใดๆ เว็บไซต์ยังมีแชทบ็อตชื่อ Mary ที่สามารถช่วยคุณเชื่อมต่อกับการประชุมหรือติดต่อกับทีมขาย

น่าเศร้าที่บริษัทไม่ได้ให้บริการแชทสดแก่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ ซึ่งอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของตนได้ยากก่อนสมัครใช้งาน ที่กล่าวว่าพวกเขาสามารถขอตัวอย่างจากทีมขายได้ตลอดเวลาผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรือสายด่วน: (1-800-514-1317)

การสนับสนุนทางโทรศัพท์

GoToMeeting ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ พวกเขามีสายโทรฟรีและสายทางไกลสำหรับประเทศส่วนใหญ่ ทำให้ง่ายต่อการประชุมทางโทรศัพท์ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ด้านล่างนี้คือสายด่วนสำหรับสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักร

ทางเลือก GoToMeeting

ซูม

นับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ Zoom ได้กลายเป็นแอปการประชุมทางวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ผู้ใช้ใหม่หลายล้านคนอาจชอบแพลตฟอร์มนี้ แต่เมื่อเทียบกับ GoToMeeting ในแง่ของราคาเป็นอย่างไร

ดังที่คุณเห็นในตารางด้านล่าง ที่จริงแล้ว GoToMeeting นั้นคุ้มค่ากว่าเมื่อเทียบกับคุณสมบัติมากมายที่เสนอให้สัมพันธ์กับราคา เสียงยังมีแนวโน้มที่จะดีกว่าใน GoToMeeting และมีประวัติการรักษาความปลอดภัยที่ยาวขึ้นในขณะที่ Zoom จับได้เท่านั้น

ทั้งหมดที่กล่าวมา Zoom ยังคงใช้กันอย่างแพร่หลายและเสนอแผนบริการฟรี จึงไม่ยากที่จะเข้าใจว่าทำไมคนจำนวนมากถึงยังเลือกใช้ หากคุณกำลังมองหาประสบการณ์การจ่ายเงินที่ดีที่สุด GoToMeeting ยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับคนส่วนใหญ่

ดีที่สุดสำหรับ: บริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องการโซลูชันฟรีหรือต้องการรวมชุดเครื่องมือของตนผ่านการผสานรวม

ซูมราคา

ข้อดีและข้อเสียของการซูม

Google Meet

Google Meet เป็นโซลูชันที่ได้รับความนิยมอย่างมาก และบางส่วนอาจเกิดจากการกำหนดเวลาการประชุมผ่าน Gmail ได้ง่ายมาก นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ Google Workspace เนื่องจากทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ ทั้งหมดในตระกูล Google ได้อย่างราบรื่น

จากมุมมองของการกำหนดราคา Google Meet ทำให้เกิดข้อโต้แย้งที่น่าสนใจ แผนบริการฟรีนี้ใช้งานได้หลากหลายมากพอที่จะรองรับความต้องการของบริษัทขนาดใหญ่ได้ หากไม่ต้องการอะไรที่ซับซ้อนเกินไป

แผนบริการแบบชำระเงินมีราคาไม่แพงมาก โดยเริ่มต้นที่ $8 / เดือนสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ทำให้ราคาถูกกว่า GoToMeeting ที่กล่าวว่า GoToMeeting เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่า และความจริงที่ว่ามันมีฟีเจอร์น้อยกว่าทำให้ใช้งานง่ายขึ้น ดังนั้นมันจึงขึ้นอยู่กับความชอบ

ข้อดีและข้อเสียของ Google Meet

ราคาและแผนของ Google Meet

Cisco Webex

สิ่งแรกที่คุณจะสังเกตเห็นเมื่อเปรียบเทียบโซลูชันทั้งสองแบบเคียงข้างกัน เราพบว่าอินเทอร์เฟซของ WebEx นั้นใช้งานง่ายกว่า แต่สิ่งนี้เป็นเรื่องส่วนตัวและจะขึ้นอยู่กับรสนิยมของคุณในการออกแบบ UI บางทีคุณสมบัติที่มีประโยชน์น้อยกว่าอาจเป็นอัตนัยเช่นเซสชันการฝ่าวงล้อมและการบันทึกบนคลาวด์

ข้อดีอีกประการหนึ่งคือความง่ายในการเริ่มการประชุมบน WebEx คุณสามารถสร้าง URL คำเชิญ เพิ่มบุคคลผ่านที่อยู่อีเมลของพวกเขา หรือเปิดการประชุมจากโปรแกรมอื่นทั้งหมด — เช่น Lotus Notes หรือ Microsoft Outlook — ผ่านการผสานการทำงาน

เป็นที่น่าสังเกตว่าแผนบริการฟรีของ WebEx ค่อนข้างจำกัดในทางปฏิบัติ การจำกัดเวลาและการขาดคุณสมบัติทำให้ยากต่อการขยายขนาดด้วยแพลตฟอร์ม เว้นแต่คุณจะได้รับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน ยังคงดีเสมอที่จะมีแผนฟรี

ราคาและแผนของ Webex

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ GoToMeeting