ราคา Grasshopper & แผนในปี 2022: รายละเอียดที่สมบูรณ์
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-18Grasshopper ซึ่งเป็นเจ้าของโดย LogMeIn เป็นบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ VoIP ที่เป็นที่นิยมสำหรับทั้งทีมในองค์กรและทางไกลที่ต้องการแยกความแตกต่างระหว่างโทรศัพท์ส่วนตัวและโทรศัพท์ธุรกิจให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
Grasshopper ช่วยให้ธุรกิจที่ใหม่กว่าและเล็กกว่าดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นและนำเสนอฟีเจอร์โทรศัพท์เสมือนขั้นสูงที่ป้องกันการสื่อสารที่ผิดพลาด เพิ่มอัตราการแก้ปัญหาการโทรครั้งแรก และช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า
อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาและแผนบริการ Grasshopper ที่พร้อมใช้งาน คุณลักษณะ ประสบการณ์ผู้ใช้ และอื่นๆ
สารบัญ
- ราคาและแผนตั๊กแตน
- โทรศัพท์ธุรกิจ Grasshopper ทำงานอย่างไร
- คุณสมบัติเด่นของโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ Grasshopper คืออะไร?
- การสนับสนุนตั๊กแตน
- ประสบการณ์ลูกค้าตั๊กแตนโดยรวม
- Grasshopper Unified Communications เหมาะสำหรับ SMB
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตั๊กแตน
ราคาและแผนตั๊กแตน
ต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น Grasshopper นำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของพนักงานซึ่งประกอบด้วยหนึ่งคนหรือ 1,000 คน เนื่องจากโครงสร้างราคา Grasshopper แตกต่างกันไปตามจำนวนสายโทรศัพท์และส่วนต่อขยายที่องค์กรต้องการ
แผนตั๊กแตนแต่ละแผนประกอบด้วย:
- การส่งข้อความทางธุรกิจ
- การโอนสาย
- โทรสารเสมือน
- คำทักทายที่กำหนดเอง
- แอพ Grasshopper บนมือถือและเดสก์ท็อป
- การจัดการการโทรพร้อมกัน
- ข้อความเสียงมาตรฐานและการถอดเสียงข้อความเสียง
- การรายงานเบื้องต้น
แผน | โซโล | พันธมิตร | ธุรกิจขนาดเล็ก |
ราคาที่เรียกเก็บต่อเดือน | $29 ต่อเดือน | $49 ต่อเดือน | $89 ต่อเดือน |
ราคาที่เรียกเก็บต่อปี | $26 ต่อเดือน | $44 ต่อเดือน | $80 ต่อเดือน |
ตัวเลขและนามสกุล | หนึ่งหมายเลข/สามส่วนขยาย | สามตัวเลข/หกส่วนขยาย | ห้าตัวเลข/ขยายได้ไม่จำกัด |
โทรศัพท์ธุรกิจ Grasshopper ทำงานอย่างไร
Grasshopper เป็นระบบ VoIP สำหรับธุรกิจที่ให้หมายเลขโทรศัพท์เสมือน การทักทายแบบกำหนดเอง และกฎการรับสายที่ทำให้ง่ายต่อการโอนสายไปยังอุปกรณ์อื่นๆ
ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันได้โดยไม่ต้องลงทุนกับระบบโทรศัพท์หรือฮาร์ดแวร์สำหรับธุรกิจที่มีราคาแพง เนื่องจาก Grasshopper โฮสต์ข้อมูลและฮาร์ดแวร์ทั้งหมดเอง นอกจากนี้ ระบบโทรศัพท์เสมือนของ Grasshopper ยังมีขั้นตอนการติดตั้งที่ง่าย ดังนั้นจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพา
เมื่อลูกค้ากดหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของบริษัท Grasshopper จะโอนสายไปยังอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะในสำนักงาน ลูกค้าไม่จำเป็นต้องกดหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติม และไม่ต้องให้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวอีกต่อไป
เหนือสิ่งอื่นใด การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ Grasshopper ของคุณจะถูกทำเครื่องหมายเป็นการโทรเพื่อธุรกิจ ดังนั้นผู้ใช้จึงทราบเสมอว่าพวกเขากำลังรับสายธุรกิจหรือการโทรส่วนตัว
ตั๊กแตนเป็นทางเลือกสำหรับธุรกิจขนาดเล็กยอดนิยม RingCentral หรือทางเลือก Nextiva
การกำหนดราคาตั๊กแตนเสนอแผนราคาสมเหตุสมผลสี่แผน ดังนั้นผู้ประกอบการที่มีงบประมาณจำกัดจึงสามารถกำหนดช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าโดยเฉพาะได้
ความน่าเชื่อถือบนระบบคลาวด์ระดับองค์กร
ตั๊กแตนเป็นแบบคลาวด์ทั้งหมด ดังนั้นผู้ใช้จะต้องเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีอยู่เพื่อใช้งาน
ซึ่งหมายความว่าองค์กรมีตัวเลือกข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi เพื่อติดต่อและโทรออก
ตั๊กแตนสัญญาว่าจะมีเวลาให้บริการ 99.999% และการตรวจสอบหน้าสถานะระบบ Grasshopper เผยให้เห็นการหยุดให้บริการเป็นครั้งคราวเพียงเล็กน้อยเท่านั้น เนื่องจาก Grasshopper ทำงานบนคลาวด์ อินสแตนซ์ของการขาดบริการจึงเกิดขึ้นได้ยาก เนื่องจากมีเซิร์ฟเวอร์สำรองในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (ความซ้ำซ้อน) Grasshopper ให้การโทรโดยไม่ต้องพึ่งพาเครือข่ายโทรศัพท์สวิตซ์สาธารณะแบบเดิม (PSTN) ซึ่งใช้สายทองแดง ให้คุณภาพการโทรที่ดีเยี่ยม
เมื่อเทียบกับระบบโทรศัพท์เสมือนอื่นๆ Grasshopper มีราคาไม่แพงมาก
Unified Desktop หรือ Mobile Interface
ในอดีต Grasshopper ใช้แอพ Connect เพื่อรวมผลิตภัณฑ์และการสื่อสารทั้งหมดไว้ในอินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์
อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 7 มกราคม พ.ศ. 2564 Grasshopper Connect ได้ย้ายไปยัง Grasshopper App อย่างสมบูรณ์ ซึ่งมีให้บริการทั้งแอปเดสก์ท็อปและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ iOS และ Android
แอป Grasshopper มอบความยืดหยุ่นในระดับสูง ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ได้จากทุกที่ — หรืออุปกรณ์ใดๆ — ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เช่นเดียวกับรุ่นก่อน แอพ Grasshopper มีอินเทอร์เฟซการสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ส่ง/รับข้อความ SMS การโทรเข้า/ออกด้วยเสียง
นี่คือลักษณะของแอปเดสก์ท็อป:
ผู้ใช้สามารถเข้าถึงการถอดข้อความเสียง ส่ง/รับแฟกซ์เสมือน ดูประวัติการโทรและการส่งข้อความ SMS และดูและโทรกลับสายที่ไม่ได้รับ ข้อมูลทั้งหมดสามารถค้นหาและจัดหมวดหมู่ได้ ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถจัดระเบียบได้
แอป Grasshopper ช่วยให้สามารถแยกระหว่างโทรศัพท์ธุรกิจและโทรศัพท์ส่วนตัวได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากแอปทำงานโดยไม่ขึ้นกับข้อมูลที่มีอยู่ในสมาร์ทโฟน
นี่คือสิ่งที่แอพมือถือดูเหมือน:
อย่างมีประสิทธิภาพ จะมีผู้ติดต่อสองชุด อีเมลที่แบ่งพาร์ติชันอย่างสมบูรณ์ และโซลูชันที่จะจัดระเบียบลูกค้าและลูกค้าอย่างเรียบร้อย
VoIP ราคาไม่แพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Grasshopper VoIP มีราคาสูง ดังนั้นแม้แต่นักแปลอิสระหรือผู้ทำงานคนเดียวก็สามารถใช้บริการนี้เพื่อฉายภาพธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น
ตัวอย่างเช่น แผน Solo ซึ่งมีสายโทรศัพท์สำหรับธุรกิจหนึ่งสายและสายต่อ 3 สาย มีค่าใช้จ่ายเพียง 26 ดอลลาร์ต่อเดือนเท่านั้น
สำหรับราคาที่ค่อนข้างเล็กน้อยนี้ ผู้ใช้จะได้รับเครื่องมือมากมาย เช่น การส่งแฟกซ์เสมือน การโอนสาย และการควบคุมสายเรียกเข้า
แผนทั้งหมดรวมถึงและการสนับสนุนแอปเดสก์ท็อป ดังนั้นการเดินทางจากสำนักงานไปยังถนนช่วยให้ทีมใช้หมายเลขธุรกิจได้ไม่จำกัดนาทีจากทุกที่
ไม่แน่ใจว่าเป็นตัวเลือกสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่
Grasshopper ให้ทดลองใช้งานฟรีเจ็ดวัน นี่เป็นช่วงสั้น ๆ เมื่อเทียบกับผู้ให้บริการเช่น Dialpad ซึ่งให้การทดลองใช้ 14 วันหรือ Ooma ซึ่งให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ลองใช้ซอฟต์แวร์ของตนเป็นเวลาสองเดือน
คุณสมบัติเด่นของโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ Grasshopper คืออะไร?
ด้านล่างนี้ เราจะให้ภาพรวมคร่าวๆ ของคุณสมบัติเด่นของ Grasshopper
คุณสมบัติการโทรพื้นฐาน
นอกจากการโทรแบบไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาและการโทรระหว่างประเทศแล้ว Grasshopper ยังมีคุณสมบัติการโทรด้วยเสียงที่ยอดเยี่ยม เช่น:
- ฟีเจอร์บัตรโทรศัพท์แสดงหมายเลขโทรศัพท์ Grasshopper ไม่ใช่หมายเลขส่วนตัวของผู้ใช้ บน ID ผู้โทรของผู้รับเมื่อโทรออกผ่านสมาร์ทโฟนหรือโทรศัพท์บ้าน
- โอนสาย
- โทรธุรกิจผ่าน Wi-Fi
- การโอนสาย
- ถือเพลง
- รองรับหลายนามสกุล
- การปิดกั้นหมายเลข
- ตอบกลับทันทีเพื่อส่งข้อความ SMS ไปยังผู้โทรใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อไม่สามารถรับสายได้
- การบล็อกการโทรแบบไม่ระบุชื่อ
- การจัดการการโทรพร้อมกัน
- กำหนดตารางเวลาผู้ใช้เองสำหรับการรับสาย
ฟีเจอร์ของ Grasshopper ซึ่งใช้ได้กับทุกแผน จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กทำงานในระดับที่ปกติแล้วจะสงวนไว้สำหรับคู่แข่งรายใหญ่
ตัวอย่างเช่น แอป VoIP บนมือถือของ Grasshopper มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกันจากแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป ทำให้ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลสามารถจัดการไคลเอ็นต์และโทรจากที่ใดก็ได้
ต่อไปนี้คือคุณสมบัติอื่นๆ บางส่วนที่สำคัญสำหรับผู้สมัครสมาชิก Grasshopper
หมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดเอง
ตั๊กแตนมีหมายเลขโทรฟรีหรือหมายเลขท้องถิ่น ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถสร้างแบรนด์ของตนและทำให้ลูกค้าจดจำหมายเลขของตนได้
- Vanity Numbers : Vanity Numbers ทำให้ธุรกิจน่าจดจำยิ่งขึ้นโดยอนุญาตให้รวมคำ/วลีในหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ (เช่น 1-800-FLOWERS) สามารถใช้ตัวอักษร Vanity สำหรับตัวเลขใดๆ หลังรหัสพื้นที่ทั้งในหมายเลขโทรฟรีหรือหมายเลขท้องถิ่น
- หมายเลขโทรฟรี : เมื่อธุรกิจต้องการให้มีสถานะเป็นที่ยอมรับมากขึ้น หมายเลขโทรฟรีสามารถทำให้ดูเหมือนเป็นองค์กรระดับชาติมากกว่าองค์กรในท้องถิ่น การมีอยู่ในประเทศผ่านหมายเลขธุรกิจที่โทรฟรีช่วยเพิ่มความชอบธรรมให้กับแบรนด์ในสายตาของลูกค้า คำนำหน้าหมายเลขโทรฟรี ได้แก่ 800, 888, 877 เป็นต้น
- หมายเลขท้องถิ่น : ตั๊กแตนยังให้ความสามารถในการสร้างหมายเลขท้องถิ่น ซึ่งทำให้ธุรกิจมีสถานะในท้องถิ่น ลูกค้าบางคนชอบที่จะสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่น และด้วยหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่ ธุรกิจไม่จำเป็นต้องอยู่ในที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เพื่อโทรออกและรับสายจากรหัสพื้นที่ท้องถิ่น
ตั๊กแตนยังมีการย้ายหมายเลขสำหรับหมายเลขที่มีอยู่ กรอบเวลาสำหรับพอร์ตตัวเลขจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการรายก่อนหน้า ในหลายกรณี ใช้เวลาเพียงสัปดาห์เดียวในการโอนหมายเลขที่มีอยู่ไปยัง Grasshopper
แม้ว่า Grasshopper จะมีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม แต่คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีรับหมายเลขโทรฟรีจะแจ้งให้คุณทราบถึงความง่ายในการใช้งานสำหรับผู้ที่ไม่ได้สมัครใช้บริการ
พนักงานต้อนรับเสมือนตั๊กแตน
หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Grasshopper คือพนักงานต้อนรับเสมือนจริง
นอกจากการตอบกลับอัตโนมัติแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถได้รับประโยชน์จากการเป็นหุ้นส่วนระหว่าง Grasshopper กับ Ruby ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจกับ "บุคคลจริง" พนักงานต้อนรับสดที่สามารถตอบคำถามพื้นฐาน ทำและกำหนดเวลาการนัดหมายใหม่ และแม้กระทั่งช่วยเกี่ยวกับปัญหาการชำระเงิน
ซึ่งจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานเพิ่มหรือต้องเสียเวลาทำงานครึ่งหนึ่งในการตอบสนองต่อสายที่ไม่ได้รับและข้อความเสียง
บูรณาการ
ในการเขียนนี้ Grasshopper ไม่ได้รวมเข้ากับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ว่าทำไมมันจึงได้รับการออกแบบมาเป็นหลักสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจขนาดเล็กที่มีปริมาณการติดต่อรายวันปานกลางถึงเล็ก
อย่างไรก็ตาม ระบบ CRM สามารถเชื่อมต่อผ่าน API ได้
การส่งข้อความทางธุรกิจ
แผน Grasshopper ทั้งหมดรวมถึงการส่งข้อความทางธุรกิจ
เพื่อนร่วมงานในแผน Grasshopper เดียวกันสามารถส่งข้อความถึงกันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และยังสามารถใช้เป็นวิธีการสื่อสารกับลูกค้าทั้งขาออกและขาเข้าหลายช่องทาง คุณลักษณะนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อความทางธุรกิจบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปได้
ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องการรูปแบบการติดต่อทางข้อความกับแบรนด์ และฟีเจอร์ Grasshopper นี้จะเปิดช่องนี้ขึ้นมา
โปรดทราบว่าคุณสมบัติการส่งข้อความทางธุรกิจของ Grasshopper นั้นไม่ขึ้นอยู่กับแอปการส่งข้อความในตัวบนสมาร์ทโฟนโดยสิ้นเชิง
การถอดความข้อความเสียง
แม้ว่า Grasshopper จะไม่มีการบันทึกการโทร แต่ก็มีข้อความเสียงพร้อมภาพ
การถอดเสียงข้อความเสียงใช้เทคโนโลยีการจดจำเสียงเพื่อถอดรหัสข้อความเสียงและส่งการถอดเสียงเหล่านี้ไปยังกล่องจดหมายอีเมลของผู้ใช้ กล่องข้อความตัวอักษร หรืออินเทอร์เฟซแอป Grasshopper
ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนข้อความเสียงและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเสียเวลาฟัง ซึ่งเป็นการประหยัดเวลาสำหรับเจ้าของธุรกิจ
คำทักทายอัตโนมัติ
แม้ว่า Grasshopper จะช่วยให้ลูกค้าสามารถบันทึกคำทักทายและข้อความเสียง IVR ของตนเองได้ พวกเขายังมีสตูดิโอเสียงระดับมืออาชีพที่สามารถให้คำทักทายที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมมากขึ้น
การบันทึก IVR ผ่าน Grasshopper มีการกำหนดค่าที่เป็นไปได้หลายอย่าง ตัวอย่างหนึ่งระบุว่า “ขอบคุณที่โทรหา <ชื่อธุรกิจ> หากคุณเป็นลูกค้าปัจจุบัน โปรดกดหนึ่ง หากต้องการสอบถามข้อมูลใหม่ กรุณากดสอง”
การบันทึก IVR จากสตูดิโอเสียงมีความชัดเจนและให้เสียงระดับมืออาชีพ การต่อสายตรงอัตโนมัติและการส่งข้อความอัตโนมัติของ Grasshopper ช่วยให้ลูกค้ารับรู้ว่าธุรกิจมีสถานะในระดับประเทศและมีระดับความน่าเชื่อถือที่สูงขึ้น
การสนับสนุนตั๊กแตน
บริการ Grasshopper VoIP มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและศูนย์สนับสนุนเฉพาะบนเว็บไซต์ของพวกเขา พร้อมด้วยการสนับสนุนแชทสด
ไซต์มีเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาและบทแนะนำวิธีใช้ที่จะช่วยให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ตั้งค่าและแก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้
เมื่อโทรเข้ามา ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Grasshopper มีประโยชน์มาก ทีมสนับสนุนจะแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับคุณสมบัติของแอปพลิเคชันและอดทนกับคำถามจากลูกค้าเป็นอย่างมาก
การสนับสนุนยังค่อนข้างรวดเร็วด้วยการตอบสนอง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่อาจต้องการความช่วยเหลือทันทีเกี่ยวกับปัญหาคุณภาพการโทรและความต้องการบริการ ตัวแทนจะติดตามผลด้วยอีเมลหลังจากการโทรเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาใด ๆ ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม
ประสบการณ์ลูกค้าตั๊กแตนโดยรวม
Grasshopper เป็นบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่ต้องการประสบการณ์การสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียว
มีคุณลักษณะหลายอย่างที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการ การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด และโครงสร้างแผนที่ช่วยให้สามารถปรับขนาดและปรับแต่งได้ UC ไม่ได้มีไว้สำหรับลูกค้าระดับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น และ Grasshopper ได้พิสูจน์สิ่งนี้ ในขณะที่ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของ GoTo Suite ซึ่งรวมถึงบริการต่างๆ เช่น Jive และ GoToMeeting
ด้วยการผสานรวมกับชุด GoTo ที่เหลืออย่างง่ายดาย การประชุมทางโทรศัพท์และการประชุมผ่านเว็บจึงเป็นเรื่องง่าย
ตั๊กแตนยังคงมีจุดอ่อนที่น่าสังเกตบางประการ
มันเริ่มที่จะสะดุดเล็กน้อยกับองค์กรขนาดใหญ่ เนื่องจากแม้แต่แผนระดับบนสุดก็ได้รับการออกแบบมาสำหรับห้าหมายเลขพร้อมส่วนขยายไม่จำกัด นอกจากนี้ยังไม่มีการสนับสนุนศูนย์การติดต่อที่แท้จริงกับ Grasshopper ซึ่งเป็นคุณลักษณะทั่วไปของโซลูชัน UC ระดับบนสุดจำนวนมาก
การขาดความต้องการฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่เป็นจุดรวมพลสำหรับโซลูชัน PBX ที่โฮสต์ แต่ Grasshopper ยกระดับสิ่งนี้ขึ้นไปอีกระดับ ไม่มีการจัดเตรียมสำหรับ PBX หรือ SIP trunks ที่มีอยู่กับ Grasshopper ดังนั้นธุรกิจที่มีระบบเหล่านี้จึงไม่ค่อยมีประโยชน์สำหรับผู้ให้บริการเช่นนี้
นอกจากนี้ ฮาร์ดแวร์ใดๆ ที่ใช้สำหรับ Grasshopper จะต้องมีอยู่ก่อนแล้ว ธุรกิจส่วนใหญ่จะมีตัวแทนและพนักงานขายใช้สมาร์ทโฟนส่วนตัว
หากธุรกิจต้องการระบบ IVR ที่ซับซ้อนซึ่งจะนำลูกค้าไปยังแผนกต่างๆ ธุรกิจนี้อาจพบว่า Grasshopper ค่อนข้างขาด ตั๊กแตนไม่อนุญาตให้มีการกำหนดเส้นทางการโทรที่ซับซ้อนด้วยตัวเลือกมากกว่าสองสามตัวเลือก
Grasshopper Unified Communications สำหรับ SMB
แม้ว่า Grasshopper อาจขาดคุณสมบัติเช่นการผสานรวม CRM และการบันทึกการโทร จุดอ่อนเหล่านี้มีเพียงเล็กน้อยเมื่อพิจารณากลุ่มเป้าหมายของ Grasshopper: ธุรกิจขนาดเล็ก สตาร์ทอัพ Solopreneurs ฟรีแลนซ์ และ "ความเร่งรีบด้านข้าง"
เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจมองหาทางเลือกอื่นของ Grasshopper แต่เมื่อเริ่มต้นใช้งานครั้งแรก นี่คือโซลูชันที่จะช่วยพัฒนาและปรับปรุงการสื่อสารขององค์กรของคุณ
เช่นเดียวกับระบบโทรศัพท์คลาวด์อื่นๆ Grasshopper มีข้อดีและข้อเสีย แต่ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาว่าเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ Grasshopper เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจชั้นนำ และโซลูชันเช่นนี้จะสร้างความแตกต่างเมื่อคุณพยายามขยายความเป็นมืออาชีพและการเข้าถึงธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตั๊กแตน
ด้านล่างนี้ เราได้ตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนเกี่ยวกับ Grasshopper