ราคา Grasshopper & แผนในปี 2022: รายละเอียดที่สมบูรณ์

เผยแพร่แล้ว: 2022-01-18

Grasshopper ซึ่งเป็นเจ้าของโดย LogMeIn เป็นบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ VoIP ที่เป็นที่นิยมสำหรับทั้งทีมในองค์กรและทางไกลที่ต้องการแยกความแตกต่างระหว่างโทรศัพท์ส่วนตัวและโทรศัพท์ธุรกิจให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

Grasshopper ช่วยให้ธุรกิจที่ใหม่กว่าและเล็กกว่าดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นและนำเสนอฟีเจอร์โทรศัพท์เสมือนขั้นสูงที่ป้องกันการสื่อสารที่ผิดพลาด เพิ่มอัตราการแก้ปัญหาการโทรครั้งแรก และช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาและแผนบริการ Grasshopper ที่พร้อมใช้งาน คุณลักษณะ ประสบการณ์ผู้ใช้ และอื่นๆ

สารบัญ

  • ราคาและแผนตั๊กแตน
  • โทรศัพท์ธุรกิจ Grasshopper ทำงานอย่างไร
  • คุณสมบัติเด่นของโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ Grasshopper คืออะไร?
  • การสนับสนุนตั๊กแตน
  • ประสบการณ์ลูกค้าตั๊กแตนโดยรวม
  • Grasshopper Unified Communications เหมาะสำหรับ SMB
  • คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตั๊กแตน

ราคาและแผนตั๊กแตน

ต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น Grasshopper นำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของพนักงานซึ่งประกอบด้วยหนึ่งคนหรือ 1,000 คน เนื่องจากโครงสร้างราคา Grasshopper แตกต่างกันไปตามจำนวนสายโทรศัพท์และส่วนต่อขยายที่องค์กรต้องการ

แผนตั๊กแตนแต่ละแผนประกอบด้วย:

  • การส่งข้อความทางธุรกิจ
  • การโอนสาย
  • โทรสารเสมือน
  • คำทักทายที่กำหนดเอง
  • แอพ Grasshopper บนมือถือและเดสก์ท็อป
  • การจัดการการโทรพร้อมกัน
  • ข้อความเสียงมาตรฐานและการถอดเสียงข้อความเสียง
  • การรายงานเบื้องต้น

แผน โซโล พันธมิตร ธุรกิจขนาดเล็ก
ราคาที่เรียกเก็บต่อเดือน $29 ต่อเดือน $49 ต่อเดือน $89 ต่อเดือน
ราคาที่เรียกเก็บต่อปี $26 ต่อเดือน $44 ต่อเดือน $80 ต่อเดือน
ตัวเลขและนามสกุล หนึ่งหมายเลข/สามส่วนขยาย สามตัวเลข/หกส่วนขยาย ห้าตัวเลข/ขยายได้ไม่จำกัด

โทรศัพท์ธุรกิจ Grasshopper ทำงานอย่างไร

ส่วนต่อประสานตั๊กแตน

Grasshopper เป็นระบบ VoIP สำหรับธุรกิจที่ให้หมายเลขโทรศัพท์เสมือน การทักทายแบบกำหนดเอง และกฎการรับสายที่ทำให้ง่ายต่อการโอนสายไปยังอุปกรณ์อื่นๆ

ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันได้โดยไม่ต้องลงทุนกับระบบโทรศัพท์หรือฮาร์ดแวร์สำหรับธุรกิจที่มีราคาแพง เนื่องจาก Grasshopper โฮสต์ข้อมูลและฮาร์ดแวร์ทั้งหมดเอง นอกจากนี้ ระบบโทรศัพท์เสมือนของ Grasshopper ยังมีขั้นตอนการติดตั้งที่ง่าย ดังนั้นจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพา

เมื่อลูกค้ากดหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของบริษัท Grasshopper จะโอนสายไปยังอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะในสำนักงาน ลูกค้าไม่จำเป็นต้องกดหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติม และไม่ต้องให้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวอีกต่อไป

เหนือสิ่งอื่นใด การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ Grasshopper ของคุณจะถูกทำเครื่องหมายเป็นการโทรเพื่อธุรกิจ ดังนั้นผู้ใช้จึงทราบเสมอว่าพวกเขากำลังรับสายธุรกิจหรือการโทรส่วนตัว

ตั๊กแตนเป็นทางเลือกสำหรับธุรกิจขนาดเล็กยอดนิยม RingCentral หรือทางเลือก Nextiva

การกำหนดราคาตั๊กแตนเสนอแผนราคาสมเหตุสมผลสี่แผน ดังนั้นผู้ประกอบการที่มีงบประมาณจำกัดจึงสามารถกำหนดช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าโดยเฉพาะได้

ความน่าเชื่อถือบนระบบคลาวด์ระดับองค์กร

ตั๊กแตนเป็นแบบคลาวด์ทั้งหมด ดังนั้นผู้ใช้จะต้องเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีอยู่เพื่อใช้งาน

ซึ่งหมายความว่าองค์กรมีตัวเลือกข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi เพื่อติดต่อและโทรออก

ตั๊กแตนสัญญาว่าจะมีเวลาให้บริการ 99.999% และการตรวจสอบหน้าสถานะระบบ Grasshopper เผยให้เห็นการหยุดให้บริการเป็นครั้งคราวเพียงเล็กน้อยเท่านั้น เนื่องจาก Grasshopper ทำงานบนคลาวด์ อินสแตนซ์ของการขาดบริการจึงเกิดขึ้นได้ยาก เนื่องจากมีเซิร์ฟเวอร์สำรองในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (ความซ้ำซ้อน) Grasshopper ให้การโทรโดยไม่ต้องพึ่งพาเครือข่ายโทรศัพท์สวิตซ์สาธารณะแบบเดิม (PSTN) ซึ่งใช้สายทองแดง ให้คุณภาพการโทรที่ดีเยี่ยม

เมื่อเทียบกับระบบโทรศัพท์เสมือนอื่นๆ Grasshopper มีราคาไม่แพงมาก

Unified Desktop หรือ Mobile Interface

ในอดีต Grasshopper ใช้แอพ Connect เพื่อรวมผลิตภัณฑ์และการสื่อสารทั้งหมดไว้ในอินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์

อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 7 มกราคม พ.ศ. 2564 Grasshopper Connect ได้ย้ายไปยัง Grasshopper App อย่างสมบูรณ์ ซึ่งมีให้บริการทั้งแอปเดสก์ท็อปและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ iOS และ Android

แอป Grasshopper มอบความยืดหยุ่นในระดับสูง ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ได้จากทุกที่ — หรืออุปกรณ์ใดๆ — ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เช่นเดียวกับรุ่นก่อน แอพ Grasshopper มีอินเทอร์เฟซการสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ส่ง/รับข้อความ SMS การโทรเข้า/ออกด้วยเสียง

นี่คือลักษณะของแอปเดสก์ท็อป:

Grasshopper Desktop App

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงการถอดข้อความเสียง ส่ง/รับแฟกซ์เสมือน ดูประวัติการโทรและการส่งข้อความ SMS และดูและโทรกลับสายที่ไม่ได้รับ ข้อมูลทั้งหมดสามารถค้นหาและจัดหมวดหมู่ได้ ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถจัดระเบียบได้

แอป Grasshopper ช่วยให้สามารถแยกระหว่างโทรศัพท์ธุรกิจและโทรศัพท์ส่วนตัวได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากแอปทำงานโดยไม่ขึ้นกับข้อมูลที่มีอยู่ในสมาร์ทโฟน

นี่คือสิ่งที่แอพมือถือดูเหมือน:

แอพมือถือตั๊กแตน

อย่างมีประสิทธิภาพ จะมีผู้ติดต่อสองชุด อีเมลที่แบ่งพาร์ติชันอย่างสมบูรณ์ และโซลูชันที่จะจัดระเบียบลูกค้าและลูกค้าอย่างเรียบร้อย

VoIP ราคาไม่แพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Grasshopper VoIP มีราคาสูง ดังนั้นแม้แต่นักแปลอิสระหรือผู้ทำงานคนเดียวก็สามารถใช้บริการนี้เพื่อฉายภาพธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น

ตัวอย่างเช่น แผน Solo ซึ่งมีสายโทรศัพท์สำหรับธุรกิจหนึ่งสายและสายต่อ 3 สาย มีค่าใช้จ่ายเพียง 26 ดอลลาร์ต่อเดือนเท่านั้น

สำหรับราคาที่ค่อนข้างเล็กน้อยนี้ ผู้ใช้จะได้รับเครื่องมือมากมาย เช่น การส่งแฟกซ์เสมือน การโอนสาย และการควบคุมสายเรียกเข้า

แผนทั้งหมดรวมถึงและการสนับสนุนแอปเดสก์ท็อป ดังนั้นการเดินทางจากสำนักงานไปยังถนนช่วยให้ทีมใช้หมายเลขธุรกิจได้ไม่จำกัดนาทีจากทุกที่

ไม่แน่ใจว่าเป็นตัวเลือกสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่

Grasshopper ให้ทดลองใช้งานฟรีเจ็ดวัน นี่เป็นช่วงสั้น ๆ เมื่อเทียบกับผู้ให้บริการเช่น Dialpad ซึ่งให้การทดลองใช้ 14 วันหรือ Ooma ซึ่งให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ลองใช้ซอฟต์แวร์ของตนเป็นเวลาสองเดือน

คุณสมบัติเด่นของโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ Grasshopper คืออะไร?

ด้านล่างนี้ เราจะให้ภาพรวมคร่าวๆ ของคุณสมบัติเด่นของ Grasshopper

คุณสมบัติการโทรพื้นฐาน

ตั๊กแตนเรียก

นอกจากการโทรแบบไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาและการโทรระหว่างประเทศแล้ว Grasshopper ยังมีคุณสมบัติการโทรด้วยเสียงที่ยอดเยี่ยม เช่น:

  • ฟีเจอร์บัตรโทรศัพท์แสดงหมายเลขโทรศัพท์ Grasshopper ไม่ใช่หมายเลขส่วนตัวของผู้ใช้ บน ID ผู้โทรของผู้รับเมื่อโทรออกผ่านสมาร์ทโฟนหรือโทรศัพท์บ้าน
  • โอนสาย
  • โทรธุรกิจผ่าน Wi-Fi
  • การโอนสาย
  • ถือเพลง
  • รองรับหลายนามสกุล
  • การปิดกั้นหมายเลข
  • ตอบกลับทันทีเพื่อส่งข้อความ SMS ไปยังผู้โทรใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อไม่สามารถรับสายได้
  • การบล็อกการโทรแบบไม่ระบุชื่อ
  • การจัดการการโทรพร้อมกัน
  • กำหนดตารางเวลาผู้ใช้เองสำหรับการรับสาย

ฟีเจอร์ของ Grasshopper ซึ่งใช้ได้กับทุกแผน จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กทำงานในระดับที่ปกติแล้วจะสงวนไว้สำหรับคู่แข่งรายใหญ่

ตัวอย่างเช่น แอป VoIP บนมือถือของ Grasshopper มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกันจากแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป ทำให้ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลสามารถจัดการไคลเอ็นต์และโทรจากที่ใดก็ได้

ต่อไปนี้คือคุณสมบัติอื่นๆ บางส่วนที่สำคัญสำหรับผู้สมัครสมาชิก Grasshopper

หมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดเอง

ตัวเลขตั๊กแตน

(ที่มาของภาพ)

ตั๊กแตนมีหมายเลขโทรฟรีหรือหมายเลขท้องถิ่น ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถสร้างแบรนด์ของตนและทำให้ลูกค้าจดจำหมายเลขของตนได้

  • Vanity Numbers : Vanity Numbers ทำให้ธุรกิจน่าจดจำยิ่งขึ้นโดยอนุญาตให้รวมคำ/วลีในหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ (เช่น 1-800-FLOWERS) สามารถใช้ตัวอักษร Vanity สำหรับตัวเลขใดๆ หลังรหัสพื้นที่ทั้งในหมายเลขโทรฟรีหรือหมายเลขท้องถิ่น

  • หมายเลขโทรฟรี : เมื่อธุรกิจต้องการให้มีสถานะเป็นที่ยอมรับมากขึ้น หมายเลขโทรฟรีสามารถทำให้ดูเหมือนเป็นองค์กรระดับชาติมากกว่าองค์กรในท้องถิ่น การมีอยู่ในประเทศผ่านหมายเลขธุรกิจที่โทรฟรีช่วยเพิ่มความชอบธรรมให้กับแบรนด์ในสายตาของลูกค้า คำนำหน้าหมายเลขโทรฟรี ได้แก่ 800, 888, 877 เป็นต้น

  • หมายเลขท้องถิ่น : ตั๊กแตนยังให้ความสามารถในการสร้างหมายเลขท้องถิ่น ซึ่งทำให้ธุรกิจมีสถานะในท้องถิ่น ลูกค้าบางคนชอบที่จะสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่น และด้วยหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่ ธุรกิจไม่จำเป็นต้องอยู่ในที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เพื่อโทรออกและรับสายจากรหัสพื้นที่ท้องถิ่น

ตั๊กแตนยังมีการย้ายหมายเลขสำหรับหมายเลขที่มีอยู่ กรอบเวลาสำหรับพอร์ตตัวเลขจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการรายก่อนหน้า ในหลายกรณี ใช้เวลาเพียงสัปดาห์เดียวในการโอนหมายเลขที่มีอยู่ไปยัง Grasshopper

แม้ว่า Grasshopper จะมีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม แต่คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีรับหมายเลขโทรฟรีจะแจ้งให้คุณทราบถึงความง่ายในการใช้งานสำหรับผู้ที่ไม่ได้สมัครใช้บริการ

พนักงานต้อนรับเสมือนตั๊กแตน

พนักงานต้อนรับตั๊กแตน

หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Grasshopper คือพนักงานต้อนรับเสมือนจริง

นอกจากการตอบกลับอัตโนมัติแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถได้รับประโยชน์จากการเป็นหุ้นส่วนระหว่าง Grasshopper กับ Ruby ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจกับ "บุคคลจริง" พนักงานต้อนรับสดที่สามารถตอบคำถามพื้นฐาน ทำและกำหนดเวลาการนัดหมายใหม่ และแม้กระทั่งช่วยเกี่ยวกับปัญหาการชำระเงิน

ซึ่งจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานเพิ่มหรือต้องเสียเวลาทำงานครึ่งหนึ่งในการตอบสนองต่อสายที่ไม่ได้รับและข้อความเสียง

บูรณาการ

ในการเขียนนี้ Grasshopper ไม่ได้รวมเข้ากับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ว่าทำไมมันจึงได้รับการออกแบบมาเป็นหลักสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจขนาดเล็กที่มีปริมาณการติดต่อรายวันปานกลางถึงเล็ก

อย่างไรก็ตาม ระบบ CRM สามารถเชื่อมต่อผ่าน API ได้

การส่งข้อความทางธุรกิจ

ตั๊กแตน SMS

แผน Grasshopper ทั้งหมดรวมถึงการส่งข้อความทางธุรกิจ

เพื่อนร่วมงานในแผน Grasshopper เดียวกันสามารถส่งข้อความถึงกันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และยังสามารถใช้เป็นวิธีการสื่อสารกับลูกค้าทั้งขาออกและขาเข้าหลายช่องทาง คุณลักษณะนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อความทางธุรกิจบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปได้

ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องการรูปแบบการติดต่อทางข้อความกับแบรนด์ และฟีเจอร์ Grasshopper นี้จะเปิดช่องนี้ขึ้นมา

โปรดทราบว่าคุณสมบัติการส่งข้อความทางธุรกิจของ Grasshopper นั้นไม่ขึ้นอยู่กับแอปการส่งข้อความในตัวบนสมาร์ทโฟนโดยสิ้นเชิง

การถอดความข้อความเสียง ข้อความเสียงตั๊กแตน

แม้ว่า Grasshopper จะไม่มีการบันทึกการโทร แต่ก็มีข้อความเสียงพร้อมภาพ

การถอดเสียงข้อความเสียงใช้เทคโนโลยีการจดจำเสียงเพื่อถอดรหัสข้อความเสียงและส่งการถอดเสียงเหล่านี้ไปยังกล่องจดหมายอีเมลของผู้ใช้ กล่องข้อความตัวอักษร หรืออินเทอร์เฟซแอป Grasshopper

ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนข้อความเสียงและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเสียเวลาฟัง ซึ่งเป็นการประหยัดเวลาสำหรับเจ้าของธุรกิจ

คำทักทายอัตโนมัติ

ทักทายตั๊กแตน

แม้ว่า Grasshopper จะช่วยให้ลูกค้าสามารถบันทึกคำทักทายและข้อความเสียง IVR ของตนเองได้ พวกเขายังมีสตูดิโอเสียงระดับมืออาชีพที่สามารถให้คำทักทายที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมมากขึ้น

การบันทึก IVR ผ่าน Grasshopper มีการกำหนดค่าที่เป็นไปได้หลายอย่าง ตัวอย่างหนึ่งระบุว่า “ขอบคุณที่โทรหา <ชื่อธุรกิจ> หากคุณเป็นลูกค้าปัจจุบัน โปรดกดหนึ่ง หากต้องการสอบถามข้อมูลใหม่ กรุณากดสอง”

การบันทึก IVR จากสตูดิโอเสียงมีความชัดเจนและให้เสียงระดับมืออาชีพ การต่อสายตรงอัตโนมัติและการส่งข้อความอัตโนมัติของ Grasshopper ช่วยให้ลูกค้ารับรู้ว่าธุรกิจมีสถานะในระดับประเทศและมีระดับความน่าเชื่อถือที่สูงขึ้น

การสนับสนุนตั๊กแตน

บริการ Grasshopper VoIP มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและศูนย์สนับสนุนเฉพาะบนเว็บไซต์ของพวกเขา พร้อมด้วยการสนับสนุนแชทสด

ไซต์มีเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาและบทแนะนำวิธีใช้ที่จะช่วยให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ตั้งค่าและแก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้

เมื่อโทรเข้ามา ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Grasshopper มีประโยชน์มาก ทีมสนับสนุนจะแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับคุณสมบัติของแอปพลิเคชันและอดทนกับคำถามจากลูกค้าเป็นอย่างมาก

การสนับสนุนยังค่อนข้างรวดเร็วด้วยการตอบสนอง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่อาจต้องการความช่วยเหลือทันทีเกี่ยวกับปัญหาคุณภาพการโทรและความต้องการบริการ ตัวแทนจะติดตามผลด้วยอีเมลหลังจากการโทรเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาใด ๆ ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม

ประสบการณ์ลูกค้าตั๊กแตนโดยรวม

Grasshopper เป็นบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่ต้องการประสบการณ์การสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียว

มีคุณลักษณะหลายอย่างที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการ การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด และโครงสร้างแผนที่ช่วยให้สามารถปรับขนาดและปรับแต่งได้ UC ไม่ได้มีไว้สำหรับลูกค้าระดับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น และ Grasshopper ได้พิสูจน์สิ่งนี้ ในขณะที่ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของ GoTo Suite ซึ่งรวมถึงบริการต่างๆ เช่น Jive และ GoToMeeting

ด้วยการผสานรวมกับชุด GoTo ที่เหลืออย่างง่ายดาย การประชุมทางโทรศัพท์และการประชุมผ่านเว็บจึงเป็นเรื่องง่าย

ตั๊กแตนยังคงมีจุดอ่อนที่น่าสังเกตบางประการ

มันเริ่มที่จะสะดุดเล็กน้อยกับองค์กรขนาดใหญ่ เนื่องจากแม้แต่แผนระดับบนสุดก็ได้รับการออกแบบมาสำหรับห้าหมายเลขพร้อมส่วนขยายไม่จำกัด นอกจากนี้ยังไม่มีการสนับสนุนศูนย์การติดต่อที่แท้จริงกับ Grasshopper ซึ่งเป็นคุณลักษณะทั่วไปของโซลูชัน UC ระดับบนสุดจำนวนมาก

การขาดความต้องการฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่เป็นจุดรวมพลสำหรับโซลูชัน PBX ที่โฮสต์ แต่ Grasshopper ยกระดับสิ่งนี้ขึ้นไปอีกระดับ ไม่มีการจัดเตรียมสำหรับ PBX หรือ SIP trunks ที่มีอยู่กับ Grasshopper ดังนั้นธุรกิจที่มีระบบเหล่านี้จึงไม่ค่อยมีประโยชน์สำหรับผู้ให้บริการเช่นนี้

นอกจากนี้ ฮาร์ดแวร์ใดๆ ที่ใช้สำหรับ Grasshopper จะต้องมีอยู่ก่อนแล้ว ธุรกิจส่วนใหญ่จะมีตัวแทนและพนักงานขายใช้สมาร์ทโฟนส่วนตัว

หากธุรกิจต้องการระบบ IVR ที่ซับซ้อนซึ่งจะนำลูกค้าไปยังแผนกต่างๆ ธุรกิจนี้อาจพบว่า Grasshopper ค่อนข้างขาด ตั๊กแตนไม่อนุญาตให้มีการกำหนดเส้นทางการโทรที่ซับซ้อนด้วยตัวเลือกมากกว่าสองสามตัวเลือก

Grasshopper Unified Communications สำหรับ SMB

แม้ว่า Grasshopper อาจขาดคุณสมบัติเช่นการผสานรวม CRM และการบันทึกการโทร จุดอ่อนเหล่านี้มีเพียงเล็กน้อยเมื่อพิจารณากลุ่มเป้าหมายของ Grasshopper: ธุรกิจขนาดเล็ก สตาร์ทอัพ Solopreneurs ฟรีแลนซ์ และ "ความเร่งรีบด้านข้าง"

เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจมองหาทางเลือกอื่นของ Grasshopper แต่เมื่อเริ่มต้นใช้งานครั้งแรก นี่คือโซลูชันที่จะช่วยพัฒนาและปรับปรุงการสื่อสารขององค์กรของคุณ

เช่นเดียวกับระบบโทรศัพท์คลาวด์อื่นๆ Grasshopper มีข้อดีและข้อเสีย แต่ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาว่าเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ Grasshopper เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจชั้นนำ และโซลูชันเช่นนี้จะสร้างความแตกต่างเมื่อคุณพยายามขยายความเป็นมืออาชีพและการเข้าถึงธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตั๊กแตน

ด้านล่างนี้ เราได้ตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนเกี่ยวกับ Grasshopper