แรงงานอายุน้อยเกือบครึ่งหนึ่งหมดไฟ ความยืดหยุ่นช่วยได้

ในขณะที่ผู้นำทางธุรกิจยังคงใช้กลยุทธ์หลังโควิด-19 บริษัทต่างๆ เช่น Netflix และ Goldman Sachs เชื่อว่าการใช้เวลาในสำนักงานมากขึ้นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปลดล็อกพนักงานที่มีส่วนร่วมและมีประสิทธิผลมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การศึกษาใหม่โดย Future Forum ชี้ให้เห็นว่าสิ่งที่ตรงกันข้ามอาจเป็นจริงได้

รายงานซึ่งสำรวจพนักงานทั่วโลกมากกว่า 10,000 คน เปิดเผยว่า พนักงานที่อยู่ห่างไกลและไฮบริด มี แนวโน้มที่จะรู้สึกเชื่อมโยงกับผู้จัดการโดยตรงมากกว่าพนักงานออฟฟิศเต็มเวลา และมีประสิทธิผลในการบูตมากกว่า 4% การสำรวจยังเผยด้วยว่าถึงแม้ภาวะหมดไฟจะอยู่ที่ระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ แต่ผู้บริหารก็ยังยืนกรานที่จะ ยอมรับสภาพแวดล้อมที่ยืดหยุ่น

ต่อไปนี้คือบทสรุปของการค้นพบหลักของรายงาน ตลอดจนคำแนะนำเชิงปฏิบัติสำหรับนายจ้างที่จริงจังเกี่ยวกับการแก้ปัญหาความเหนื่อยหน่ายในทีมของตน

ความเหนื่อยหน่ายของพนักงานอยู่ที่ระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ รายงานแสดง

ด้วยแนวคิดของ Gen Z เช่น การเลิกบุหรี่อย่างเงียบ ๆ และ การยิง อย่างเงียบ ๆ ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ประเด็นเรื่องความไม่พอใจของพนักงานได้เข้ามาสู่กระแสหลักอีกครั้ง

และตอนนี้ต้องขอบคุณการสำรวจล่าสุดที่จัดทำโดยกลุ่ม Future Forum ที่ทำงาน ลางสังหรณ์เหล่านี้ได้รับการสำรองข้อมูลไว้ รายงานซึ่งเผยแพร่เมื่อต้นสัปดาห์นี้ สรุปผลการค้นพบคนงาน 10,776 คนจากสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย ฝรั่งเศส เยอรมนี ญี่ปุ่น และสหราชอาณาจักร และพบว่าภาวะหมดไฟในที่ทำงานเพิ่มขึ้นเป็น 40% เพิ่มขึ้น 8% จากเดือนพฤษภาคม ปี.

รายงานพบว่าในบรรดาประเทศทั้งหมด มีการเพิ่มขึ้นที่สำคัญที่สุดในสหรัฐอเมริกา โดย 43% ของพนักงานที่ทำงานประจำอ้างว่าทำงานจนหมดแรง ยิ่งไปกว่านั้น อายุและเพศก็ดูเหมือนจะมีปัจจัยที่มีอิทธิพลเช่นกัน โดย 49% ของคนงานอายุ 18-29 ปีมีอาการเหนื่อยหน่าย และผู้หญิงมีอาการนี้มากกว่าผู้ชาย 32%

“ผู้หญิงและผู้ชายมีช่องว่างทางเพศขนาดใหญ่ (และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ) ในเรื่องของอาการหมดไฟ โดยผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะมีอาการหมดไฟมากกว่าผู้ชายถึง 32%”

แต่ในขณะที่คนงานรุ่นน้องดูเหมือนจะมีความเครียดมากขึ้นในที่ทำงาน แต่ผู้ที่อยู่ในตำแหน่งสูงกว่าก็ไม่ได้รับการยกเว้น อันที่จริง ผู้บริหารของบริษัทรายงานว่าประสบกับความพึงพอใจโดยรวมลดลง 15% ต่ำสุดเป็นประวัติการณ์ และความเครียดและความวิตกกังวลเกี่ยวกับงานเพิ่มขึ้น 40% ในปีที่ผ่านมา

จากผลการสำรวจพบว่าพนักงานที่หมดไฟในการทำงานมีแนวโน้มที่จะประสบกับความเครียดและความวิตกกังวลมากขึ้น 22 เท่า และมีโอกาสทำงานน้อยลง 32% ตัวเลขผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ค่อนข้างน่าตกใจ แต่ด้วยความเหนื่อยหน่ายในงานทั่วทั้งกระดาน Future Forum เสนอทัศนคติที่สำคัญอย่างหนึ่ง ซึ่งทำให้คนงานมีโอกาสมากขึ้นในการทำงานอย่างยืดหยุ่น

ความยืดหยุ่นในที่ทำงานจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่?

การทำงานที่ยืดหยุ่นให้ประโยชน์หลายประการแก่บริษัทต่างๆ และ 74% ของธุรกิจในสหรัฐฯ ที่กำลังใช้หรือวางแผนที่จะเปิดตัวโมเดลไฮบริดหรือระยะไกลอาจเห็นด้วย

นอกจากนี้ จากผลการวิจัยของ Future Forum ได้แสดงให้เห็น ข้อดีเหล่านี้ขยายไปไกลกว่าการคืนสมดุลชีวิตการทำงานและชีวิตที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้ตอบแบบสำรวจที่มีความยืดหยุ่นเต็มที่ตามกำหนดเวลารายงานว่ามีประสิทธิผลเพิ่มขึ้น 29% และสามารถโฟกัสได้มากกว่าผู้ที่มีวันทำงานที่แน่นอน 53% นี่เป็นการเปิดเผยครั้งสำคัญสำหรับนายจ้างที่เรียกร้องให้ส่งคืนสำนักงานโดยสมบูรณ์ด้วยเหตุนี้เอง

นอกจากปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นแล้ว พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่และแบบไฮบริดยังรายงานว่ามี ความ เชื่อมโยงกับสมาชิกในทีมที่ใกล้ชิดมากขึ้น ตลอดจนค่านิยมของบริษัทที่กว้างขึ้น สิ่งนี้ท้าทายความรู้สึกทั่วไปที่ทีมที่กระจัดกระจายอาจนำไปสู่ความผูกพันทางสังคมและอาชีพที่อ่อนแอลง

จากผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่า การให้อิสระแก่คนงานในการทำงานในลักษณะที่เหมาะสมกับตน มีศักยภาพในการปรับปรุงพันธบัตรในที่ทำงาน ความพึงพอใจของพนักงาน และแม้แต่ผลกำไรของบริษัท แม้ว่าการเปิดรับการทำงานที่ยืดหยุ่นนั้นเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับการทดสอบและทดสอบแล้วเพื่อจัดการกับความเหนื่อยหน่าย แต่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากก็ยังรับมือได้ช้า

พนักงานและผู้บริหารไม่สบตากัน

โชคดีสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการทำงานที่ยืดหยุ่น ผู้ที่ไม่ใช่ผู้บริหาร และ ผู้บริหารส่วนใหญ่ต่างก็ชอบโมเดลไฮบริด อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ 38% ของผู้ที่สูงขึ้นชอบทำงานในสภาพแวดล้อมในสำนักงานเป็นเวลา 3-4 วันต่อสัปดาห์ แต่ตัวเลขนี้ลดลงเหลือ 24% สำหรับนายจ้างที่ลดลงไปอีก

เหตุผลในการเข้ามาในสถานที่ทำงานก็แตกต่างกันเช่นกัน เมื่อถามถึงแรงจูงใจในการทำงานที่สำนักงาน ทั้งคู่อ้างว่าการทำงานร่วมกันเป็นแรงจูงใจอันดับหนึ่ง แต่ในขณะที่ผู้บริหารอ้างว่า facetime กับฝ่ายบริหารเป็นฝ่ายที่ใกล้ชิดที่สุด (ที่ 20%) ผู้ที่ไม่ได้เป็นผู้บริหารกลับได้รับแรงผลักดันจากการสร้างความสนิทสนมกันมากขึ้น (27%)

“เราต้องก้าวไปข้างหน้าสู่เส้นทางใหม่ และนั่นทำให้พนักงานของคุณต้องมีส่วนร่วมเพื่อสร้างวิธีการใหม่ในการทำงานร่วมกัน” – หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง Future Forum

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูไม่แตกต่างกันมากนัก แต่ความแตกต่างในความคิดเห็นก็มีความสำคัญ ผู้บริหารส่วนใหญ่ที่สำรวจในรายงานยอมรับว่าออกแบบนโยบายของบริษัทโดยไม่มีข้อมูลโดยตรงจากพนักงาน ซึ่งหมายความว่าบ่อยครั้งที่ความคิดเห็นของพนักงานประจำจะถูกละเลยเมื่อต้องตัดสินใจเรื่องสำคัญๆ

หากผู้มีอำนาจตัดสินใจยังคงใช้นโยบายทั่วทั้งบริษัทจากประสบการณ์ในที่ทำงานของตนเอง ปัญหาสำคัญๆ เช่น ความเหนื่อยหน่ายของพนักงานอาจยังไม่ได้รับการแก้ไข แต่การโอบรับโมเดลระยะไกลและไฮบริดจะเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกัน ดังนั้น หากคุณเลือกที่จะฟัง 94% ของผู้ปฏิบัติงานที่ต้องการความยืดหยุ่นที่มากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องเลือกซอฟต์แวร์ของคุณอย่างชาญฉลาด

จากการวิจัยของเรา GoTo Meeting เป็นบริการการประชุมทางโทรศัพท์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ เนื่องจากคุณภาพการโทรที่เชื่อถือได้และส่วนขยาย VoIP ฟรี อย่างไรก็ตาม Zoom เป็นที่ชื่นชอบของแฟนๆ โดยเฉพาะหากคุณเพิ่งเริ่มใช้งานซอฟต์แวร์

อย่างไรก็ตาม ทุกธุรกิจมีความต้องการที่แตกต่างกันเล็กน้อย ดังนั้นหากต้องการทราบว่าบริการการโทรใดจะเหมาะกับทีมของคุณมากที่สุด โปรดอ่านสรุป ผู้ให้บริการการประชุมทางโทรศัพท์ที่ดีที่สุดของเราที่นี่