ดูครั้งแรกของเราที่ Microsoft Teams: Slack ไม่มีอะไรต้องกังวล

**อัปเดตเมื่อ 7/2019: Microsoft Teams มาไกลตั้งแต่เขียนบทความนี้ หากต้องการดูการอัปเดตล่าสุด โปรดดูการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวล่าสุดระหว่าง Microsoft Teams กับ Slack**

ขอบเขตการส่งข้อความทางธุรกิจและการทำงานร่วมกันในทีมกำลังเฟื่องฟูจริงๆ โดยที่ Slack ยังคงเป็นผู้นำในการแข่งขัน Facebook เพิ่งเปิดตัวแพลตฟอร์ม Facebook at Work และ Microsoft เพิ่งเปิดตัวคู่แข่งใหม่ของ Microsoft Teams เพื่อเขย่าตลาดอย่างแท้จริง Teams ยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด แต่ธุรกิจที่มีการสมัครใช้งาน Office 365 สามารถออนไลน์และดูว่า Teams เกี่ยวกับอะไร ฉันสามารถตั้งค่ารุ่นทดลองใช้สำหรับ Office 365 และใช้เวลาสักครู่เพื่อลองใช้ Teams – และฉันรู้สึกประทับใจมาก ฉันจะพยายามแยกแยะอย่างรวดเร็วว่า Microsoft Teams คืออะไรและมีอะไรให้บ้าง

ทีมงานทำอะไรได้บ้าง?

ในการเริ่มต้น Microsoft Teams ไม่ได้เป็นเพียงแอปส่งข้อความอื่นที่คุณดาวน์โหลดบนเดสก์ท็อปและโทรศัพท์ของคุณ เช่น Slack หรือแม้แต่คู่แข่งบางราย เช่น HipChat ทีมจะพร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจที่มีการสมัครใช้งานชุด Office 365 เท่านั้น และจะเป็นโปรแกรมเสริมฟรีสำหรับแพ็คเกจเครื่องมือขนาดใหญ่ที่มีอยู่แล้ว สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้ แต่ธุรกิจของคุณจะต้องสมัครใช้งาน Office 365 ก่อน

ดังนั้นในขณะที่ Slack ทำสิ่งหนึ่งและทำได้ดี ด้วยการส่งข้อความถึงทีมที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Teams ก็ขยายขอบเขตไปมากกว่านั้น ด้วยชุดโปรแกรม Office 365 ที่อยู่ในกระเป๋าหลัง Teams นำเสนอประสบการณ์ที่ Slack ไม่สามารถจับคู่ได้ ด้วยการผสานรวมกับแพลตฟอร์ม Office 365 ที่เหลือโดยตรง Teams ช่วยให้ผู้ใช้แชร์ไฟล์ Word หรือ Excel ได้อย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขภายใน Teams หรือซิงค์กล่องจดหมาย Outlook ของคุณและกำหนดเวลาสำหรับการเข้าถึงการประชุมที่จะเกิดขึ้นทั้งหมดของคุณอย่างรวดเร็ว

Microsoft Teams เสนอสิ่งต่อไปนี้:

ฟีดกิจกรรม: เพื่อดูข้อมูลอัปเดตและสรุปอย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณรู้ว่าทุกคนกำลังทำอะไรและพูดคุยกัน เหมือนฟีดข่าว Facebook สำหรับวันทำงานของคุณ เราได้เห็นสิ่งนี้ในแอพอื่นๆ สองสามแอพ และมันเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ดีกว่าที่จะมี

แชท: สำหรับการสนทนาสั้นๆ กับคุณและสมาชิกคนอื่นในทีม แชร์ไฟล์ อภิปรายโครงการ เริ่มวิดีโอแชท

ทีม: นี่คือจุดที่แอปเลียนแบบ Slack อีกเล็กน้อย คุณสามารถสร้างหลายทีม และภายในทีมสร้างหลายแชนเนล นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดระเบียบทีมและการสนทนาของพวกเขา

การ ประชุม: F หรือการเข้าถึงอย่างรวดเร็วในการประชุมที่กำลังจะมีขึ้นในสัปดาห์ของคุณทั้งหมดด้วยความสามารถในการกำหนดเวลาการประชุมใหม่ รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับการประชุมที่จะเกิดขึ้นของคุณและพูดคุยกับสมาชิกในการประชุม

ไฟล์: เอกสาร สเปรดชีต excel และรูปภาพที่แชร์ทั้งหมดของคุณอยู่ที่ใด อัปโหลดหรือดาวน์โหลดไฟล์อย่างรวดเร็วสำหรับทั้งทีมหรือเพื่อนร่วมงานเพียงคนเดียว

แอปทั้งหมดยังสามารถค้นหาได้เพื่อค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการอย่างรวดเร็ว คุณยังสามารถขยายแต่ละส่วนด้วยแท็บเพื่อให้เข้าถึงโปรแกรม Office ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว เช่น Word หรือ PowerPoint หรือแม้แต่แชทบอทได้มากเท่าที่คุณต้องการ โดยพื้นฐานแล้ว แท็บพิเศษเหล่านี้ช่วยให้นักพัฒนาหรือผู้ดูแลระบบสามารถเพิ่มฟังก์ชันและเนื้อหาที่พวกเขารู้สึกว่าเหมาะกับทีมมากที่สุด

Let's Talk Design, UI และ UX

การออกแบบโดยรวมและ UI ของแพลตฟอร์มมีความสำคัญ และที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือประสบการณ์ผู้ใช้ แน่นอนว่าทั้งสองต้องจับมือกัน – UI ควรได้รับการออกแบบสำหรับ UX เชิงบวก Microsoft ได้เปลี่ยนภาษาการออกแบบโดยรวมตั้งแต่ Windows 8 และดียิ่งขึ้นไปอีกกับ Windows 10 Microsoft Teams นั้นไม่แตกต่างกัน และจะดูคุ้นเคยสำหรับทุกคนที่ใช้ Office 365 อยู่แล้ว (หรือแอป Office ที่อัปเดตจริงๆ แม้แต่ OneNote)

ออกแบบ:

ฉันคิดว่าการออกแบบนั้นแข็งแกร่ง ส่วน Blue Borders พร้อมเนื้อหาสีขาวช่วยแยกแอปออกและให้ดวงตาของคุณรับรู้ถึงความแตกต่างระหว่างเมนูและเนื้อหา แผงด้านซ้ายที่มีส่วนต่างๆ ของคุณสามารถอ่านได้ทั้งไอคอนและข้อความขนาดเล็ก แต่ไม่ใหญ่เกินไป – แอปอื่นๆ บางแอปจะให้คุณย่อหรือขยายแผงนี้ สำหรับฉัน นั่นหมายความว่ามันใหญ่เกินไปที่จะเริ่มต้น และเมื่อคุณย่อขนาดแผง คุณจะไม่พบอะไรเลย ทีมตีมันตรงกลาง การออกแบบที่สะอาดตานี้นำไปสู่ ​​UX เชิงบวก พร้อมการนำทางที่ง่ายดาย UI ที่อ่านได้ และความยุ่งเหยิงน้อยที่สุด

UX:

ตอนนี้ฉันไม่มีทีมจริงที่ใช้แพลตฟอร์มนี้กับฉัน ดังนั้นฉันจึงไม่มีความคิดที่สมบูรณ์ว่าฟีดกิจกรรมที่ระเบิดได้จะมีลักษณะอย่างไรสำหรับทีม 400 คน แต่จากสิ่งที่ฉันได้เห็น งานที่มั่นคงในการทำให้ทุกอย่างอ่านออกและย่อยได้ ส่วนแชทคือสิ่งที่คุณคาดหวัง การสนทนาแบบตัวต่อตัว และแท็บ Teams นำสิ่งที่เป็นพื้นฐานสำคัญของแพลตฟอร์ม Slack ทั้งหมด และแยกเป็นส่วนเฉพาะของตัวเอง อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ การออกแบบให้การแบ่งช่องสัญญาณออกเป็นอินเทอร์เฟซที่เป็นระเบียบ ปูทางสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่าย ทุกอย่างใช้งานง่ายและนำทาง และระหว่างแต่ละส่วนทุกอย่างจะอยู่ในที่เดียวกันโดยประมาณ แม้แต่แถบค้นหาด้านบน การตั้งค่ามีป้ายกำกับชัดเจน และมีเมนูเข้าถึงด่วนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นทั้งหมดของคุณ โปรยลงมาเป็นส่วนเพิ่มเติมเล็กน้อย เช่น การปรับแต่งที่มีให้เพื่อปรับแต่งแท็บของคุณตามแท็บหรือบริการใดก็ตามที่ทีมของคุณใช้บ่อยที่สุด หรือแม้แต่ความจริงที่ว่าคุณสามารถทำให้กล่องข้อความของคุณใหญ่ขึ้นได้ ดังนั้นการพิมพ์ข้อความขนาดยาวจึงง่ายต่อการอ่านและ แก้ไข.

หากไม่มีการใช้แพลตฟอร์มร่วมกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ เป็นเวลานาน อาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะเข้าใจ UX อย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตาม ด้วยเวลาอันสั้นของฉัน ฉันก็ยังไม่หลงทาง หรือลืมไปว่าฉันต้องการอยู่ที่ไหน หรือจะไปที่นั่นได้อย่างไรใน Teams ฉันยังสังเกตเห็นฟังก์ชันคุณภาพชีวิตที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยที่ทำให้ประสบการณ์นี้เป็นประสบการณ์ที่ดี พอร์ทัลออนไลน์ของ Office 365 ทั้งหมดกลายเป็นคนละเรื่อง แต่อย่างน้อย Teams ตอกย้ำ UI และ UX ที่เรียบง่าย

คุณสมบัติ คุณจะได้อะไร?

Microsoft ไม่ได้นำเสนอรายการคุณสมบัติที่ครอบคลุมทั้งหมดสำหรับ Teams แต่โดยสรุปแล้ว – มันทำทุกอย่างที่ Slack จะทำ และมากกว่านั้นอีกเล็กน้อย Microsoft Teams ไม่ต้องการให้คุณใช้การผสานรวมในจำนวนที่จำกัด หรือติดตั้งการผสานการทำงานกับบุคคลที่สาม เพียงเพื่อขยายฐานคุณลักษณะของคุณ แน่นอน คุณสามารถทำเช่นนั้นได้ แต่คุณไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานวิดีโอแชทเท่านั้น

• แชทแบบตัวต่อตัว
• แชทตามทีมพร้อมช่องทางที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละทีม
• ตัวดึงข้อมูลกิจกรรมที่ครอบคลุมทั้งหมด
• แชทแบบเธรด ตอบกลับข้อความเฉพาะเพื่อไม่ให้คำตอบของคุณหายไปในห้องสนทนาขนาดใหญ่ที่ไหลลื่นอย่างรวดเร็ว
• แชทบอท
• การแชร์ไฟล์ การผสานรวมกับ OneDrive และแม้แต่แอปของบุคคลที่สามอื่นๆ
• กำหนดและจัดการประชุม
• วิดีโอแชทกับสมาชิกในทีมหนึ่งคนขึ้นไปอย่างรวดเร็วผ่านห้องแชทใดก็ได้
• เพิ่มในแท็บที่ปรับแต่งได้เพื่อการเข้าถึงอย่างรวดเร็วไปยังแอป Office เฉพาะหรือบริการคลาวด์ที่ทีมของคุณใช้ตามปกติ
• ดึงตัวเชื่อมต่อสำหรับการอัปเดตจากเครื่องมือและบริการของบุคคลที่สาม
• การผสานรวมกับแอปและโปรแกรม Microsoft Office และ Office 365 ทั้งหมด
• ระดับความปลอดภัยเดียวกันกับที่ปกป้องชุด Office 365 ทั้งหมดของคุณ
• ไม่จำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมและสมาชิกในทีม

บรรทัดล่าง

ฉันอยากรู้มากที่จะขยายเวลาของฉันกับ Teams และชอบที่จะรวมเข้ากับ Slack ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคู่แข่งคนอื่นๆ ในการต่อสู้แบบตัวต่อตัวอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม ด้วยการแสดงตัวอย่างสั้นๆ และการดูแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันใหม่จาก Microsoft อย่างรวดเร็ว ฉันรู้สึกประทับใจเป็นอย่างยิ่ง ฉันไม่แน่ใจว่าคุณจะเก็บคุณลักษณะเฉพาะบางอย่างของ Slack ไว้ได้ เช่น การปรับแต่งสีที่ไม่มีที่สิ้นสุดหรือการผสานรวมอิโมจิและ gif แต่เมื่อพูดถึงแอปการทำงานร่วมกันเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานให้ลุล่วงอย่างมีประสิทธิผลมากที่สุด Teams คือ เริ่มต้นอย่างแข็งแกร่ง

เพื่อสะท้อนคำแถลงก่อนหน้านี้ Slack ทำได้ดีอย่างหนึ่ง - ช่วยให้สามารถสื่อสารได้ง่ายและสะดวกบนทุกแพลตฟอร์ม ดังนั้นระหว่างคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์ คุณจะสามารถสนทนาแบบเดียวกันได้และเข้าถึงข้อมูลเดียวกันได้ตลอดเวลา ฟรี ดาวน์โหลดและใช้งานง่ายสำหรับทีมเล็กๆ ที่ต้องการวิธีที่ง่ายกว่าในการติดต่ออีเมลนั้น การประชุมด้วยเสียงและวิดีโอ รวมถึงการแชร์ไฟล์ยังสามารถทำได้ใน Slack ดังนั้นจึงทำได้มากกว่าเล็กน้อย ไม่ใช่แค่ข้อความ

อย่างไรก็ตาม Microsoft Teams ตั้งเป้าให้สูงขึ้นเล็กน้อย การเปรียบเทียบทำให้ฉันนึกถึงสิ่งที่ฉันทำสำหรับ Cisco Spark และ Slack ซึ่งในแอปเปิ้ลเกือบถึง Oranges Microsoft Teams และ Spark ในกรณีนั้น ให้มากกว่าสิ่งที่ Slack ทำ – มันไปไกลกว่าการส่งข้อความของทีม และเพิ่มระดับการทำงานร่วมกันเป็นพิเศษ และช่องทางมากขึ้นสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ยิ่งไปกว่านั้น Microsoft ยังสามารถใช้แพลตฟอร์มทั้งหมดของเครื่องมือ Office ที่บริษัทส่วนใหญ่ใช้อยู่แล้วเพื่อขยายแอปออกไปอีกมาก เป็นมากกว่าแค่การแชท แต่ยังมีเครื่องมือการทำงานร่วมกันจริงที่จะช่วยให้ผู้ใช้ทำงานเสร็จเร็วขึ้นมาก