Cisco Spark Board สัมผัสประสบการณ์จริงครั้งแรก: ไม่ใช่ iPad ยักษ์!

เมื่อวานฉันเขียนเกี่ยวกับการประกาศครั้งใหญ่ครั้งต่อไปของซิสโก้สำหรับแพลตฟอร์ม Spark ของพวกเขาด้วย Spark Board และ Spark Meetings และนี่เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดที่ฉันเคยเห็นมาสักพักแล้ว หลังจากการประกาศ ฉันยังมีโอกาสได้ลงมือปฏิบัติจริงกับ Spark Board และสัมผัสได้ถึงประสบการณ์ที่ได้รับอย่างแท้จริง และดูเหมือนว่าจะเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

ฉันยังมีโอกาสใช้แอป Spark มากขึ้นอีกและลองใช้งานฟีเจอร์ใหม่ๆ ของการประชุมที่เข้ากับบอร์ดได้ เดิมทีฉันบอกว่า Spark รู้สึกเหมือนเป็นมากกว่าแอปแชท และ Cisco ยังคงทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่า Spark มอบประสบการณ์ที่ไม่มีโซลูชันการทำงานร่วมกันในทีมอื่นทำ

กล่าวสวัสดีกับกระดานประกาย

เริ่มต้นโดย CEO Chuck Robbins นำโดย Rowan Trollope และการสาธิตบนเวทีโดย Jonathan Rosenberg ซิสโก้ได้จัดแสดงเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของพวกเขา และแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าพวกเขาตื่นเต้นแค่ไหนที่จะนำแนวคิดเช่นนี้มาสู่ ตลาด. Rowan มีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมบนเวทีเมื่อเขาทิ้งรถสาลี่ทั้งคันที่เต็มไปด้วยเทคโนโลยีที่แย่มากและแย่มากที่เราใช้ในการทำงานร่วมกันในปัจจุบัน – สายเคเบิลเก่าและฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัย

ตามที่เขาอธิบายไว้ ซาวด์บาร์และไมโครโฟนที่เกะกะด้วยรังหนูที่มีสายเคเบิล กล้องขนาดใหญ่และเว็บแคมนั่งอยู่ที่มุมหนึ่งของเวที Spark Board จึงโผล่ออกมาจาก "หลังม่าน" เพื่อพูดได้ว่าจะเป็นเวทีกลาง มีความคล้ายคลึงกันอย่างชัดเจนระหว่างสิ่งที่ Cisco พิจารณาในอดีตกับอนาคตของการทำงานร่วมกัน เราเดินผ่านการสาธิตของบอร์ดด้วยการโทรวิดีโอสดบนเวที โทรออกจากโทรศัพท์เพื่อแสดงการทำงานร่วมกับ Apple อย่างลึกซึ้ง และสนุกกับการแสดงฟังก์ชันไวท์บอร์ดด้วย

เพื่อแสดงให้บอร์ดเห็นในโลกแห่งความเป็นจริง เราได้รับตัวอย่างจากลูกค้าสองสามรายตั้งแต่ผู้บริหารของ Verizon ที่ใช้และขายโซลูชันของ Cisco ไปจนถึงบริษัทออกแบบตกแต่งภายในชั้นนำที่มีพนักงานเพียง 30 คน และแม้แต่ชั้นเรียนดนตรีซึ่งมีครูของเรา เชื่อมต่อกับบนเวที เราได้เรียนรู้วิธีที่ชั้นเรียนใช้ Spark เพื่อทำงานร่วมกันแม้หลังเลิกเรียน

หลังจากที่โรวันประกาศว่ามีการติดตั้ง Spark Board เซอร์ไพรส์ในห้องเรียนของเขา ซึ่งภรรยาและครูร่วมสอนของเขากำลังรออยู่กับนักเรียนของเขา เราได้รับตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมในโลกแห่งความเป็นจริงว่าคณะกรรมการจะส่งเสริมการทำงานร่วมกันในรูปแบบใหม่ได้อย่างไร ผู้ชมทั้งหมดและทีม Spark มีการประชุมทางวิดีโอแบบสด 4k ที่เกิดขึ้นกับชั้นเรียนดนตรีนี้ ซิสโก้สาธิตกระดานไวท์บอร์ดที่มีทำนองให้ร้องตาม และพื้นที่สำหรับผู้ที่อยู่บนเวทีกับเราในซานฟรานซิสโกเพื่อเติมเนื้อเพลงที่ขาดหายไป

Jonathan Rosenberg ทำได้ดีมากในการสรุปการเข้ารหัสและความปลอดภัยที่เข้มข้นในข้อความ Spark ทุกข้อความ แต่ยังรวมถึงในทุกบรรทัดเล็กๆ ที่คุณจะวาดบนไวท์บอร์ดด้วย Jonathan ยังสำรวจแนวคิดว่าทำไมจึงมีความจำเป็นสำหรับโซลูชันเช่น Spark Board ในตลาดปัจจุบัน ด้วยรายการจุดปวดของการประชุมทั่วไป และการแยกประเภทการประชุมจาก "การส่งข้อความเป็นครั้งคราว" และ "การแชทที่โกรธจัด" เมื่อทั้งทีมกลับไปกลับมาอย่างรวดเร็วใน Spark หรือ Slack ไปจนถึงการประชุมเฉพาะกิจและการประชุมตามกำหนดการ .

บอร์ด Spark เป็นโซลูชันแบบ 3-in-1 ที่ทำทุกอย่าง และประสบการณ์ผู้ใช้ทั้งหมดนั้นน่าประทับใจจริงๆ ทีมงานยังคงย้ำความเรียบง่าย ความเรียบง่าย และความเรียบง่าย โซลูชันปัจจุบันมีขนาดใหญ่และมีราคาแพงมาก และเราถูกบังคับให้รวมระบบกับทีวี กล้องที่สวยงาม ซาวด์บาร์ราคาแพง เทคโนโลยีทั้งหมดถูกทิ้งลงบนเวที กระบวนทัศน์ "สร้างของคุณเอง" นี้ไม่เพียงแต่จะน่ารำคาญและซับซ้อนในการตั้งค่าเท่านั้น แต่ประสบการณ์โดยรวมยังแย่มากอีกด้วย ปัญหาความเข้ากันได้ การเชื่อมต่อสายเคเบิล และความยุ่งเหยิงอาจนำไปสู่ประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพ ไม่มีใครอยากใช้สิ่งที่ไม่สนุกหรือใช้งานง่ายในช่วงเวลา

ไวท์บอร์ดแห่งอนาคต

ดังนั้น Spark Board จึงเป็นดาวเด่นของการแสดงจริงๆ Spark แพลตฟอร์มมีคุณสมบัติใหม่บางอย่าง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นองค์ประกอบของ UX — และความจริงที่ว่าคุณสามารถใช้ Spark Board แบบดิจิทัลได้ แม้ว่าคุณจะไม่มีบอร์ดจริง — แต่ฮาร์ดแวร์เป็นส่วนสำคัญในที่นี้ โดยพื้นฐานแล้ว Spark Board เป็นฮาร์ดแวร์ในการขับเคลื่อนการบูรณาการหรือตามที่ Rowan กล่าวคือ ประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์รอบข้าง

ก่อนหน้าที่จะมีการประกาศ Rowan ได้โพสต์ข้อความทวีตซึ่งเขาได้กล่าวถึงแนวคิดของ Collaborative หรือ Ambient เกี่ยวกับการคำนวณ ขณะนี้เรามีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลพร้อมอินเทอร์เฟซส่วนตัวที่เราโต้ตอบกัน แต่อินเทอร์เฟซที่ใช้ร่วมกันล่ะ? คุณรักษาความปลอดภัย เป็นส่วนตัว และเป็นส่วนตัวในขณะที่ยังให้ประสบการณ์ร่วมกันได้อย่างไร

แล้วด้าน "บรรยากาศ" ล่ะ? แนวคิดคือคอมพิวเตอร์ควรเปิดอยู่เสมอและอยู่รอบตัวเราเสมอ ด้วยแนวคิดเรื่องความเรียบง่าย เราจึงไม่ควรต้องจับคู่ เชื่อมต่อ หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ ทุกอย่างควรจดจำกันและกันโดยอัตโนมัติ และจับคู่โดยไม่จำเป็นต้องดึงโทรศัพท์ออกมาและเปิดเมนูการจับคู่ สิ่งที่ยอดเยี่ยมมากที่ได้เห็นคือการที่ Cisco จัดการสร้างประสบการณ์ในลักษณะนั้นได้อย่างแท้จริง หากแนวคิดของ Spark Board นั้นไม่ทำให้คุณประทับใจ แสดงว่าเทคโนโลยีพื้นฐานควร

ด้วยชื่อแฟนซีจำนวนมากที่ติดแท็กไว้บนชิ้นส่วนของเทคโนโลยีต่างๆ ที่บรรจุอยู่ภายใน Spark Board อย่างหรูหรา มันค่อนข้างจะเดือดลงไปถึงสองสามประเด็นหลัก:

• อะไรคือ "การจับคู่ความใกล้ชิด" โดยพื้นฐานแล้วทำให้ Spark Board จดจำเมื่อผู้ใช้ก้าวเข้ามาในห้อง ทักทายพวกเขาทันที และอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงไฟล์ รายชื่อติดต่อ ทีม ข้อความ การโทร หรืออะไรก็ตาม แม้ว่าจะใช้งานได้ตามโทรศัพท์มือถือของคุณที่ติดตั้งแอป Spark ไว้ แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้บลูทูธ คุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์พินหรือรหัสการเข้าถึง คุณไม่จำเป็นต้องจับคู่ ซิงค์ หรือเพิ่มด้วยตนเอง ในผู้ใช้ เราไม่แน่ใจจริงๆ เกี่ยวกับซอสลับในที่นี้ แต่ Rowan ได้ชี้ให้เห็นว่าการแต่งงานระหว่างผู้ใช้กับบอร์ดนั้นง่ายกว่าการจับคู่ Air Pod ของ Apple กับ iPhone
• อาร์เรย์ของไมโครโฟนที่ด้านบนของ Spark Board ที่ซ่อนอยู่หลังกรอบช่วยให้ระบุตำแหน่งและโฟกัสที่ลำโพงที่ใช้งานอยู่ได้อย่างแม่นยำ อาร์เรย์ไมโครโฟนนี้และแมชชีนเลิร์นนิงที่จ่ายไฟ สามารถมองเห็นได้บนลำโพงที่ทำงานอยู่ขณะพยายามปิดเสียงพื้นหลัง เรามีกล้องที่มองหาและโฟกัสที่ลำโพงแบบแอคทีฟ ตอนนี้เราก็มีไมโครโฟนที่สามารถทำได้เช่นกัน การเรียนรู้ของเครื่องด้วยตัวมันเองก็มีความสำคัญเช่นกัน และทำมากกว่าเพียงแค่เพิ่มพลังให้กับอาร์เรย์ของไมโครโฟน
• การผสานรวม Deep iPhone ช่วยให้ผู้ใช้โทร Spark จากโทรศัพท์ได้โดยตรงในแอปรายชื่อติดต่อตามปกติ เช่น การโทรปกติหรือการประชุมทางวิดีโอ และยังให้ผู้ใช้เพียงแค่ปัดโทรศัพท์บนบอร์ดเอง บอร์ดดิจิทัลแฟนซีทั้งหมดที่ทิ้งขยะทีวีและภาพยนตร์มาหลายปีเริ่มมีชีวิตขึ้นมาแล้ว จริงๆ แล้วฉันเขียนเกี่ยวกับการผนวกรวม iPhone ของ Cisco และการเป็นหุ้นส่วนของ Apple เมื่อฉันเข้าร่วม Cisco Live ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่จะได้เห็นว่าพวกเขาไปได้ไกลแค่ไหน สิ่งนี้สามารถทำได้บน Android ด้วย API สาธารณะบางส่วน แต่ความร่วมมือที่แท้จริงคือกับ Apple
• เนื่องจากทั้งหมดนี้ใช้ระบบคลาวด์และแพลตฟอร์ม Spark ทุกสิ่งที่คุณทำจะสอดคล้องกันในอุปกรณ์ บันทึกอย่างต่อเนื่อง โฮสต์ในคลาวด์ และเข้าถึงได้จากทุกที่บนอุปกรณ์ใดก็ได้ เนื่องจากนี่คือ Cisco ข้อมูลทั้งหมดจึงถูกเข้ารหัสอย่างล้ำลึกเพื่อการสื่อสารที่ปลอดภัยอย่างไม่น่าเชื่อ ทุกอย่างได้รับการเข้ารหัสเพื่อให้แม้แต่ Cloud เองก็ไม่สามารถเห็นข้อความ การโทร และอื่นๆ ของคุณ ไปจนถึงทุกบรรทัดที่คุณวาดบนกระดานไวท์บอร์ด ถูกต้อง แต่ละบรรทัดที่คุณวาดจะถือว่าเป็นข้อความที่ไม่ซ้ำกันและเข้ารหัสเป็นรายบุคคล ฉันยังเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อปีที่แล้วเมื่อฉันนั่งอยู่ในการสนทนา Spark ระหว่าง Live

แล้วการใช้งานเป็นอย่างไร?

ฉันเลยบอกว่าฉันมีโอกาสได้ใช้ Spark Board แบบลงมือปฏิบัติจริง และมันก็เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ตัวบอร์ดเองเป็นฮาร์ดแวร์ที่ออกแบบมาอย่างดี ปฏิเสธไม่ได้อย่างแน่นอน หลังจากการสาธิต ฉันมีโอกาสร่วมกับนักข่าวและนักวิเคราะห์คนอื่นๆ ได้นั่งคุยกับทีมงานบางคนโดยเฉพาะ: Jonathan และ Rowan พร้อมด้วยลูกค้า Cisco สองสามราย คำถามหนึ่งที่เกิดขึ้นคือถ้าการออกแบบถูกทำสัญญาหรือว่า Cisco ขอความช่วยเหลือหรือข้อมูลเชิงลึกจาก Apple หรือไม่ คำตอบที่น่าสนใจคือการออกแบบทุกอย่างที่ชาญฉลาดนั้นทำขึ้นเองอย่างสมบูรณ์ในบ้าน ทำได้ดีมากซิสโก้

โดยรวมแล้ว Spark Board ได้รับการอธิบายว่าเป็น "แท็บเล็ตสำหรับทีมของคุณซึ่งติดตั้งอยู่บนผนัง" และนั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการอธิบาย มันทำงานเหมือนแท็บเล็ต รู้สึกเหมือนแท็บเล็ต ดูเหมือนแท็บเล็ตขนาดใหญ่ แน่นอนว่ามันใช้แพลตฟอร์ม Spark ของ Cisco เป็นระบบปฏิบัติการ และนั่นคือสิ่งที่แยกความแตกต่างจากการเป็นแค่แท็บเล็ตขนาดใหญ่ Spark Board เป็นฮาร์ดแวร์ที่ช่วยเสริมซอฟต์แวร์ที่เป็นแพลตฟอร์ม Spark

แต่กลับไปใช้กระดาน: หน้าจอเป็นจอแสดงผล 4k ที่สวยงาม อย่างไรก็ตาม มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะมีกล้อง 4k ในตัว หากคุณไม่สามารถแสดงความละเอียดสูงนั้นบนหน้าจอของคุณ การใช้มันให้ความรู้สึกเหมือนเป็นแท็บเล็ตอย่างแท้จริงในแง่ของความสะดวกและเรียบง่าย และการเพิ่ม Spark Meetings ให้กับแอปนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับคณะกรรมการ ขณะนี้ เรามี "แอป" เพียงห้ารายการบนกระดาน และยังรวมเข้ากับ Spark ด้วย: ข้อความ การโทร ไวท์บอร์ด ผู้คน และไฟล์ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะขยายออกไปเมื่อเวลาผ่านไป ในขณะที่ฉันไม่ได้ทำการทดสอบการจับคู่ มันชัดเจนกับผู้บริหารที่แตกต่างกันบนเวที บอร์ดสาธิตทักทายผู้ใช้ใหม่แต่ละคน "สวัสดี Rowan" หรือ "สวัสดี Jonathan"

เมื่อฉันเล่นกับกระดาน ฉันมีโอกาสเขียนมันด้วยนิ้วและปากกาสไตลัสที่สวยงามที่พวกเขาออกแบบ — คำเชิญที่ Cisco ส่งมาให้จริงๆ — เรียกดูไฟล์ต่างๆ มีโอกาสเล่น Where's Waldo (การสาธิตที่ยอดเยี่ยมของ การใช้นิ้วซูมและการนำทางตามปกติที่เราคุ้นเคยจากโทรศัพท์และแท็บเล็ตของเรา) และมีโอกาสได้นั่งชมการสาธิตแต่ละรายการสำหรับกรณีการใช้งานต่างๆ ตั้งแต่การผลิตภาพยนตร์ไปจนถึงการออกแบบแฟชั่น ชั้นเรียนดนตรี และแม้แต่ชั้นเรียนคณิตศาสตร์ คุณสามารถดูการสนทนาของเรากับ “ผู้บริหารภาพยนตร์” และสมาชิกในทีมที่ออกแบบสไลด์กระดานเรื่องราวใหม่ได้ที่นี่

การสาธิตแต่ละครั้งจะพาเราผ่านสถานการณ์จริงด้วยวิธีการที่คณะกรรมการจะทำให้การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์รวดเร็ว แฮงเอาท์วิดีโอที่ราบรื่นทำให้ผู้ใช้สามารถแสดงไวท์บอร์ดพร้อมตัวอย่างวิดีโออย่างรวดเร็วที่ด้านบนเพื่อดูผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ หรือแฮงเอาท์วิดีโอแบบเต็มหน้าจอ หรือกระดานไวท์บอร์ดขนาดใหญ่ที่โดดเด่นพร้อมกล่องแชทขนาดเล็กที่ด้านข้าง

จริงๆแล้วมันใหญ่แค่ไหน?

บอกตามตรง เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ และฉันคิดว่าแม้แต่ซิสโก้ก็รู้ดีว่ามันเป็นการกล้าที่จะก้าวเข้ามาเพื่อเปิดตัวอะไรแบบนี้ พวกเขาตั้งราคาไว้เพื่อขายอย่างแน่นอนเนื่องจากไม่มีผลิตภัณฑ์แบบนี้จริงๆ อย่างน้อยก็ราคานี้ โดยทั่วไปแล้วสิ่งที่เทียบเท่าจะมีราคาแพงกว่ามาก และไม่มีแพลตฟอร์ม Spark ที่ไม่ซ้ำใครรองรับ

Cisco จะตรวจสอบวิธีการใช้บอร์ดอย่างปลอดภัย โดยจะไม่เห็นรายละเอียดและเนื้อหาของคุณ เนื่องจากเข้ารหัสไว้ในระบบคลาวด์จึงมองไม่เห็น แต่จะดูวิธีที่ผู้ใช้ใช้ ตัวอย่างเช่น ประเภทของข้อมูลที่ Cisco จะรวบรวมจะพิจารณาว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการโต้ตอบกับกระดานเมื่อเดินเข้าไปในห้อง หรือการประชุมทางวิดีโอบ่อยและนานเพียงใด หรือมีการใช้ไวท์บอร์ดหรือไม่ และเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไร พวกเขาต้องการรวบรวมข้อมูลเพื่อเรียนรู้วิธีสร้าง เติบโตและพัฒนาต่อไป

Rowan เองกล่าวว่า "นี่เป็นการประกาศครั้งแรกของไปป์ไลน์นวัตกรรมที่ยาวนานในปี 2017" และ Cisco ต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาทำอย่างถูกต้องเพื่อสร้างพื้นฐานที่พวกเขาได้เริ่มต้นไว้ Rowan ยังยกตัวอย่างของ iPhone เมื่อเปิดตัวครั้งแรก เราไม่สามารถแชร์และสร้างแอพเหมือนที่เราทำอยู่ในปัจจุบันกับตลาดที่ใหญ่โตเช่นนี้ แต่เมื่อ Apple เห็นว่าอุปกรณ์นั้นประสบความสำเร็จและถูกใช้งาน พวกเขาวิ่งไปกับมันและสร้างบางสิ่งที่น่าอัศจรรย์ โดยทั่วไปแล้วฉันไม่ใช่แฟน Apple ตัวยง และแม้แต่ฉันจะยอมรับว่า iPhone เป็นนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยม

จนถึงตอนนี้ Spark Board ดูเหมือนว่าจะเป็นสิ่งที่คล้ายคลึงกัน เป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมในโลกแห่งการทำงานร่วมกัน ความเนิร์ดในตัวฉันนั้นชอบ Spark Board จริงๆ – จริงๆ แล้วมันเป็นแค่ฮาร์ดแวร์เจ๋งๆ ที่มีซอฟต์แวร์ทรงพลังอยู่เบื้องหลัง ฉันสนใจที่จะดูว่าพวกเขาจะไปที่ไหนและจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป