บริการไอทีที่มีการจัดการสามารถช่วยบริษัทของคุณได้อย่างไร

หลายบริษัทกำลังมองหาที่จะใช้บริการด้านไอทีที่มีการจัดการ โลกธุรกิจกำลังพึ่งพาไอทีและซอฟต์แวร์ไฮเทคทั้งหมดที่สามารถขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้ ธุรกิจจำนวนมากเริ่มมีความชัดเจนในความจริงที่ว่าพวกเขาสามารถประหยัดเงินในขณะที่นำหน้าเกมด้วยการจ้างบริการไอทีจากภายนอกหากพวกเขาฉลาดในการดำเนินการ

ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพ ความเร็ว และแม้กระทั่งดำเนินการที่คล่องตัวมากขึ้นโดยใช้บริการไอทีที่มีการจัดการ พวกเขาไม่ต้องกังวลกับการจัดการกับปัญหาและปัญหาที่เกิดขึ้นเอง และพวกเขาสามารถไว้วางใจได้ว่าพวกเขาอยู่ในมือของผู้เชี่ยวชาญ

บริการด้านไอทีที่มีการจัดการคืออะไร?

ก่อนที่คุณจะดำเนินการและลงทุนในบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ คุณจะต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่ามันคืออะไร คำว่า “บริการด้านไอทีที่มีการจัดการ” ครอบคลุมถึงการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและบริการที่จัดการโดยบุคคลภายนอกผ่านซอฟต์แวร์การจัดการบนคลาวด์หรือออนไลน์ พวกเขามักจะให้การตรวจสอบระบบของคุณตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมกับการสนับสนุน การแก้ปัญหา และบริการซ่อม

ตัวอย่างการสนับสนุน ได้แก่:

• การจัดการระยะไกลและการตรวจสอบเครือข่ายของคุณ
• ซ่อมบำรุง
• มาตรการความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การจัดการเครื่องเสมือน
• เครื่องมือการทำงานร่วมกันและการประชุมทางวิดีโอ
• การแก้ไขปัญหาที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์

ประโยชน์บางประการของบริการไอทีที่ได้รับการจัดการ ได้แก่ การประหยัดต้นทุน บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และลดความเครียดและความเครียดให้กับพนักงานไอทีของคุณในการจัดการกับปัญหาในแต่ละวัน การมีบริการจากภายนอกเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเพิ่มความอุ่นใจว่าระบบของคุณจะทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

สิ่งที่มองหา

ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงสาเหตุบางประการที่บริการไอทีที่มีการจัดการสามารถช่วยบริษัทของคุณได้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าต้องมองหาอะไรเมื่อค้นหาบริษัทที่ตรงกับความต้องการของคุณ สิ่งสำคัญที่ควรมองหามีดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรูปแบบการบริการที่ยืดหยุ่น
• พวกเขามีแนวทางร่วมกันในการจัดการบริการ
• พวกเขามีความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ที่มั่นคงกับผู้ให้บริการคลาวด์ของคุณ
• มีที่ปรึกษาเพียงพอ
• ให้บริการขั้นสูง
• ให้การสนับสนุนในหลายเขตเวลา
• ให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้การจัดการระยะไกลและการตรวจสอบเพื่อวัตถุประสงค์ในการบำรุงรักษา
• พวกเขามีกลยุทธ์การสำรองข้อมูลที่แข็งแกร่งและการกู้คืนระบบ
• พิสูจน์ว่าพวกเขาเชื่อถือได้และทุ่มเทให้กับธุรกิจของคุณ
• หากพวกเขามีเส้นทางการยกระดับสำหรับปัญหาที่ใหญ่กว่า
• พวกเขาสามารถทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดกับทีมกฎหมายของคุณ

หากคุณพบบริการด้านไอทีที่มีการจัดการที่ตรงตามเกณฑ์มาตรฐานเหล่านี้ คุณจะต้องได้รับรางวัลอย่างแน่นอน ธุรกิจของคุณจะมีโอกาสเติบโตโดยไม่ต้องกดดันพนักงานหรือทีมไอทีปัจจุบันของคุณมากเกินไป

คุ้มค่า

อาจเป็นเหตุผลอันดับหนึ่งที่บริษัทต่างๆ เลือกบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ เพราะมันคุ้มค่าเมื่อเทียบกับการจ้างพนักงานประจำ ทรัพยากรที่จำเป็นในการจัดการกับบริการด้านไอทีของคุณอาจล้นหลาม และความต้องการเจ้าหน้าที่ไอทีของคุณมักจะมากเกินไปที่จะรับมือ โชคดีที่บริการไอทีที่ได้รับการจัดการสามารถลดต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานโดยรวมของคุณได้

หากคุณตั้งใจแน่วแน่ที่จะพัฒนาบริษัทของคุณต่อไป การจ้างบริการด้านไอทีเป็นสิ่งที่จำเป็น ซึ่งจะทำให้พนักงานของคุณมีสมาธิกับเรื่องอื่นๆ เป็นเรื่องเหมาะสมทางการเงินที่จะจ้างบริษัทจัดการไอทีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เนื่องจากกำลังคนของคุณที่หน้าบ้านมีความสำคัญมาก

ด้วยการคำนวณเพียงเล็กน้อย คุณจะเข้าใจว่าต้องใช้งานมากเพียงใดในการจัดการระบบไอทีในแต่ละเดือน ซึ่งจะช่วยกำหนดงบประมาณและคุณจะพบบริการที่เหมาะกับคุณ

เข้าถึงความรู้ด้านเทคโนโลยีล่าสุด

ไม่มีธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางที่สามารถคาดหวังให้ทันกับเทคโนโลยีล่าสุดที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม บริการด้านไอทีที่มีการจัดการประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่ให้ความสำคัญกับการรู้ว่าในโลกเทคโนโลยีมีอะไรบ้าง ประมาณ 46% ของธุรกิจกล่าวว่าการเอาท์ซอร์สบริการไอทีของพวกเขาทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงชุดทักษะเพิ่มเติมที่ไม่มีอยู่ในบริษัท

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถเข้าถึงความรู้ด้านเทคโนโลยีล่าสุด ข้อมูลเชิงลึก และทรัพยากรที่คุณต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณยังคงอยู่ในเกม (และในบางกรณีก่อนเกม) คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเพิ่มสำหรับสิ่งนี้ เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานด้านบริการที่มีการจัดการด้านไอทีต้องรับผิดชอบและทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของงาน

มุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์หลัก

เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ความต้องการด้านไอทีของคุณก็เช่นกัน ทีมของคุณอาจไม่พร้อมที่จะรับมือกับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นและปัญหาทางเทคนิคที่ยุ่งยากที่เกิดขึ้น พวกเขาอาจพบว่าตัวเองมีงานที่ต้องทำมากมายจนล้นหลามและโยนลูกบอลลงในพื้นที่ที่บางเกินไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในกรณีเหล่านี้ ทางเลือกอื่นคือมอบหมายความรับผิดชอบให้กับพนักงานคนอื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่ในทีมไอที ซึ่งสามารถเบี่ยงเบนความสนใจจากวัตถุประสงค์หลักของธุรกิจได้

ประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมของบริการด้านไอทีที่มีการจัดการคือทำให้พนักงานของคุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่บทบาทที่ตั้งใจไว้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเติมช่องว่างได้ตามต้องการ โชคดีที่รายงานว่า 49% ของบริษัทที่ทำการสำรวจกล่าวว่าการจ้างบริการและฟังก์ชั่นด้านไอทีของตนทำให้มีเวลาและทรัพยากรเพิ่มขึ้นสำหรับการมุ่งเน้นที่ธุรกิจหลักของตน

บริษัทให้บริการที่มีการจัดการคุณภาพระดับแนวหน้าจะนำเสนอรูปแบบการบริการที่ยืดหยุ่นแก่คุณ และจะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าบริการใดที่คุณต้องการ นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การเปิดไฟไปจนถึงการมีแผนกไอทีที่รับเอาท์ซอร์สโดยสมบูรณ์สำหรับบริษัทของคุณ

เพิ่มเวลาทำงานสูงสุด

เวลาทำงานหมายถึงเวลาที่เครือข่ายคอมพิวเตอร์สามารถเปิดใช้งานได้ เพื่อให้ระบบไอทีของธุรกิจของคุณทำงานตลอดเวลา จำเป็นต้องมีการสนับสนุนด้านไอทีที่มีการจัดการจากผู้เชี่ยวชาญ เมื่อเหตุฉุกเฉินและภัยพิบัติเกิดขึ้นและจะเกิดขึ้น บริษัทของคุณควรเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด การหยุดทำงานใดๆ อาจทำให้เกิดความเสียหายต่อความน่าเชื่อถือของการดำเนินงานและความไว้วางใจของลูกค้า

การเอาท์ซอร์สไอทีให้กับผู้เชี่ยวชาญสามารถมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณมีแผนการกู้คืนจากความเสียหายในกรณีที่เกิดการหยุดทำงาน และใครบางคนจะทราบวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

การสนับสนุนและบริการ

คุณไม่เพียงแค่ได้รับการเช็คอินเป็นครั้งคราวด้วยบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ แต่คุณยังสามารถได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนและบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าระบบไอทีของคุณจะทำงานตามที่ควรจะเป็นตลอดเวลา ไม่ว่าปัญหาจะเล็กหรือใหญ่ คุณก็สามารถหาวิธีแก้ไขได้โดยปรึกษากับบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจใช้จ่ายเงินรวมกัน 118.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและบริการป้องกันในปี 2561

บางครั้งคุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีปัญหา (หรือเคย) เนื่องจากฝ่ายสนับสนุนที่มีการจัดการด้านไอทีสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ พวกเขาสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นแม้กระทั่งก่อนที่คุณจะรู้ว่ามีการกระแทกบนท้องถนน ข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องใด ๆ สามารถจัดการได้ทันทีที่เกิดขึ้น

ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรอื่นๆ ที่คุณทำงานด้วยและสำหรับลูกค้าของคุณ เพื่อให้สามารถไว้วางใจคุณได้ หากระบบไอทีของคุณปลอดภัยและพวกเขารู้สิ่งนี้ พวกเขาจะไม่มีปัญหาในการทำธุรกิจกับคุณ หรือไว้วางใจคุณกับข้อมูลของพวกเขา ด้วยบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ คุณสามารถทราบและแบ่งปันกับผู้อื่นได้อย่างมั่นใจว่าระบบของคุณปลอดภัยและข้อมูลทั้งหมดของคุณได้รับการปกป้อง

กฎระเบียบเกี่ยวกับการปฏิบัติตามและข้อบังคับมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอาจเป็นเรื่องยาก การใช้การสนับสนุนด้านไอทีที่มีการจัดการช่วยให้คุณสบายใจได้ว่าระบบของคุณจะปฏิบัติตามนโยบายและข้อบังคับใหม่

การดำเนินงานที่คล่องตัว

บริการไอทีที่มีการจัดการสามารถจัดเก็บทุกอย่างไว้ในที่เดียว ดังนั้นจึงไม่มีการชี้นำหรือตำหนิการซื้อขายหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นและเมื่อใด ทีมสนับสนุนด้านไอทีที่มีการจัดการของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นการดำเนินการของคุณจะราบรื่นและคล่องตัวโดยไม่สะดุด

การจัดการแบบรวมศูนย์

การจัดเตรียมการทำงานระยะไกลหรือที่ยืดหยุ่นสามารถเรียกใช้ได้ง่ายขึ้นด้วยไอทีที่มีการจัดการ คุณไม่เพียงประหยัดค่าใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนมีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีเหมือนกัน ซึ่งหมายความว่าพนักงานสามารถได้รับประโยชน์จากแนวทางที่ยืดหยุ่นมากขึ้น และสามารถมีประสบการณ์เดียวกันได้ไม่ว่าจะทำงานในสำนักงาน จากที่บ้านในร้านกาแฟ

ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด พนักงานของคุณสามารถเข้าสู่ระบบระบบของคุณและเพลิดเพลินไปกับการรักษาความปลอดภัยและความเร็วที่เหมือนกันกับที่พวกเขาอยู่ในสถานที่

ซื้อกลับบ้าน

มีประโยชน์มากมายที่มาพร้อมกับการใช้บริการการจัดการสำหรับแผนกไอทีของคุณ นอกจากนี้ สิทธิประโยชน์เหล่านี้ยังครอบคลุมทั้งบริษัทของคุณอีกด้วย ทำให้การดำเนินงานราบรื่นขึ้น เพิ่มเวลาให้กับพนักงานปัจจุบันของคุณ และ (อาจเป็นไปได้มาก) ที่ช่วยประหยัดเงินให้คุณ บริการด้านไอทีที่มีการจัดการสามารถให้การสนับสนุนธุรกิจของคุณตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมให้ข้อมูลเชิงลึกและความเชี่ยวชาญที่สำคัญ นอกจากนี้ยังเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่คุณและพนักงานไม่ต้องตามให้ทัน

คุณจะมีเวลาทำงานในธุรกิจของคุณแทนที่จะทำงานในธุรกิจของคุณ จุดบกพร่องหรือปัญหาต่างๆ สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอยู่ เห็นได้ชัดว่ามีหลายวิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถช่วยได้ด้วยบริการไอทีที่มีการจัดการ

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• วิธีทำให้งานวิทยาศาสตร์ข้อมูลง่ายขึ้นโดยใช้บริษัทเอาท์ซอร์สไอที
• วิธีลดต้นทุนของบริษัทของคุณด้วยการสนับสนุนด้านไอทีจากภายนอก
• วิธีการพัฒนา Outsource ให้ประสบความสำเร็จ
• ประโยชน์ของการจ้างการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณ