วิธีสังเกตกลโกงการแชทของ Google ในปี 2023 (พร้อมภาพหน้าจอ)

Google Chat เดิมชื่อ "Google Hangouts" เป็นแอปรับส่งข้อความผ่านแชทที่ให้ธุรกิจและผู้ใช้ทั่วไปมีพื้นที่ในการทำงานร่วมกันและพูดคุยกันได้ฟรี แอปนี้ได้รับความนิยมอย่างมาก โดยมียอดดาวน์โหลดมากกว่า 10 ล้านครั้งบน Google Play เพียงอย่างเดียว แต่เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น LinkedIn ฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่และเป็นมืออาชีพยังทำให้เป็นแม่เหล็กดึงดูดนักต้มตุ๋นทางไซเบอร์

ไม่เหมือนกับแอปส่งข้อความอย่าง Signal ชื่อเสียงด้านความปลอดภัยของ Google Chat นั้นไม่ค่อยดีนัก การสนทนาบนแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ไม่ได้รับการตรวจสอบ และใครก็ตามที่มีที่อยู่อีเมล Gmail ก็สามารถเข้าถึงบัญชีได้ ทำให้ผู้ใช้เสี่ยงต่อความก้าวหน้าที่ไม่พึงประสงค์ การตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงบน Google Chat ก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เราได้พูดคุยกับธุรกิจจริงที่ตกเป็นเหยื่อกลโกงของ Google Chat เพื่อช่วยคุณจากการทำผิดพลาดแบบเดียวกัน ตั้งแต่ การโจมตีแบบฟิชชิ่งปัญหา มาตรฐานไปจนถึงกรณีการขู่กรรโชกทางเพศที่ไม่ธรรมดา ต่อไปนี้เป็นกลโกง 6 ประการที่ควรทราบใน Google Chat และคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยง

Google Chat Scam คืออะไร

กลโกงของ Google Chat หมายถึงอาชญากรรมทางไซเบอร์ทุกประเภทที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม Workspace การหลอกลวงมีหลากหลายรูปแบบ กล่าวคือ ผู้ส่งของขวัญบางรายส่งคำขอแชทไปยังผู้ใช้โดยตรง ในขณะที่บางรายพยายามย้ายการสนทนาไปยัง Google Chat จาก ไซต์โซเชียลมีเดีย เพื่อใช้ประโยชน์จากการตั้งค่าความปลอดภัยที่ไม่น่าสนใจของแอป

เนื่องจากแพลตฟอร์มมีลูกค้ามืออาชีพจำนวนมาก การหลอกลวงของ Google Chat จึงมีแนวโน้มที่จะสะท้อนข้อเสียที่พบบนเว็บไซต์อื่น ๆ เช่น LinkedIn แต่ข้อเสียไม่ได้เน้นแค่ช่วงเก้าโมงถึงห้าทุ่มเท่านั้น แต่การหลอกลวงเรื่องความรักและการขู่กรรโชกทางเพศก็แพร่หลายมากขึ้นในแอปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ต่อไปนี้เป็นบทสรุปของการหลอกลวงที่พบบ่อยที่สุดที่เผยแพร่ใน Google Chat ในปัจจุบัน:

• กลโกงฟิชชิ่งของ Google Chat
• กลโกงการสนับสนุนทางเทคนิคของ Google Chat
• ข้อเสนองานปลอมของ Google Chat
• กลโกงเรื่องโรแมนติกของ Google Chat
• การหลอกลวงทางเพศของ Google Chat
• แจกของรางวัลปลอมของ Google Chat

กลโกงฟิชชิ่งของ Google Chat

ไม่น่าแปลกใจเลยที่กลโกงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่ต้องระวังใน Google Chat ก็คือฟิชชิ่ง ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติด้านวิศวกรรมสังคมที่อาชญากรปลอมตัวเป็นแหล่งข้อมูลที่มีชื่อเสียงเพื่อพยายามล่อลวงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากเหยื่อ

เนื่องจากมีอุปสรรคในการเข้าต่ำและมีอัตราความสำเร็จค่อนข้างสูง การหลอกลวงแบบฟิชชิ่งจึงเป็นการ โจมตีทางไซเบอร์ประเภทที่พบบ่อยที่สุด ในสหรัฐอเมริกา และการเข้าถึงแบบสาธารณะของ Google Chat ทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ง่ายที่สุดสำหรับนักฟิชชิ่งในการกำหนดเป้าหมาย

Nikita Sherbina จากบริษัท SaaS Aiscreen.io เกือบตกเป็นเหยื่อของความเร่งรีบหลังจากได้รับข้อความที่ดูเหมือนไม่มีอันตรายซึ่งอ้างว่ามาจากลูกค้าที่มีชื่อเสียง

“ข้อความมีลิงก์ที่ดูเหมือนจะเป็นเอกสารที่ใช้ร่วมกัน แต่ เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิด มันนำไปสู่หน้าเข้าสู่ระบบที่ฉ้อโกง” Sherbina บอกกับ Tech.co โชคดีที่แผนกไอทีของเธอปิดคำขอได้อย่างรวดเร็ว แต่ โชคดีที่ผู้ใช้ Google Chat บางรายไม่เป็นเช่นนั้น

การหลอกลวงแบบฟิชชิ่งพบได้ที่มหาวิทยาลัยไมอามี ที่มา: miamioh.edu

ผู้ใช้ Google Chat รายวัน Rhett Stubbendeck จาก LeverageRx ตกเป็นเหยื่อของอุบายดังกล่าว หลังจาก ได้รับ " การแจ้งเตือนที่ดูเหมือนไร้เดียงสาปรากฏขึ้นจาก สถาบันการเงินที่เชื่อถือได้มาก"

“สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นเป็นเรื่องที่น่ากังวลมาก” เขาบอกกับ Tech.co “ บัญชีธุรกิจของฉันถูกบุกรุก ซึ่งทำให้สามารถเข้าถึงบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตและ เป็นช่องทางให้เกิดการละเมิดข้อมูล”

วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงนี้: ในขณะที่การเพิ่มขึ้นของ Generative AI ทำให้คำขอฟิชชิ่ง ยากขึ้นเรื่อยๆ ในการถอดรหัส จากข้อตกลงที่แท้จริง สัญญาณที่บ่งบอกได้แก่ ความรู้สึกเร่งด่วนที่เพิ่มขึ้น การขอข้อมูลส่วนตัว และที่อยู่อีเมลที่สะกดผิดหรือดูน่าสงสัย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธงสีแดงที่ควรระวังใน คำแนะนำในการหลีกเลี่ยงอีเมลฟิชชิ่ง

กลโกงการสนับสนุนทางเทคนิคของ Google Chat

กลยุทธ์ทั่วไปอีกประการหนึ่งที่รบกวน Google Chat คือการหลอกลวงด้านการสนับสนุนด้านไอที

การฉ้อโกงประเภทนี้เรียกอีกอย่างว่ากลโกงการสนับสนุนทางเทคนิค โดยเกี่ยวข้องกับทีมไอทีปลอมที่ติดต่อผู้ใช้และอ้างว่าพวกเขาพบปัญหากับอุปกรณ์ของตน ผู้หลอกลวงจะกระตุ้นให้เป้าหมายติดตั้งแอปพลิเคชันเพื่อปกป้องระบบของตน หรือคลิกลิงก์เพื่อแก้ไขปัญหา

Humayun Saleem ที่ปรึกษาด้านการตลาดของ Clashify เล่าให้เราฟังเกี่ยวกับช่วงเวลาที่เพื่อนร่วมงานของเขาตกเป็นเป้าหมายของการหลอกลวงประเภทนี้

“นักต้มตุ๋นอ้างว่า คอมพิวเตอร์ของพวกเขาถูกบุกรุกและเสนอความช่วยเหลือโดยมีค่าธรรมเนียม” Saleem บอกเรา โชคดีที่เพื่อนร่วมทีมของเขารู้ว่าเป็นการหลอกลวงก่อนที่จะเกิดความเสียหายใดๆ เกิดขึ้น

“เพื่อนร่วมงานของฉัน เพิกเฉยต่อข้อความอย่างชาญฉลาด โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของความกังขา และ ตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของการกล่าวอ้างดังกล่าว”

เช่นเดียวกับ LinkedIn การหลอกลวงนี้แพร่หลายใน Google Chat เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ให้บริการแก่ชุมชนมืออาชีพเป็นหลัก มีสัญญาณบอกเล่าหลายประการที่บ่งชี้ว่าคำขออาจผิดกฎหมาย

วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงนี้: แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ถูกกฎหมายเช่น Google Chat จะไม่ติดต่อคุณในแอปเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในบัญชีของคุณ

ทีมไอทีจริงแทบจะไม่ขอให้คุณคลิกลิงก์เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นกัน ดังนั้น หากคุณได้รับแจ้งเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคในบัญชีของคุณ ให้ลองติดต่อผู้ให้บริการโดยตรงก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอใดๆ

ข้อเสนองานปลอมของ Google Chat

ในขณะที่ การเลิกจ้างทั่วสหรัฐอเมริกา อาชญากรไซเบอร์กำลังใช้กลโกงการสัมภาษณ์ปลอมเพื่อใช้ประโยชน์จากผู้สมัครที่เต็มใจหางาน

โดยปกติแล้ว นักต้มตุ๋นจะทำการวิจัยภูมิหลังเล็กน้อยก่อนจะตั้งค่ากับดักน้ำผึ้ง ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการบันทึกประวัติการทำงานของคุณบน LinkedIn หรือค้นหาชื่อของคุณบน Google เพื่อดูว่าคุณกำลังทำงานอยู่ในภาคส่วนใด

การสัมภาษณ์งานปลอมเกิดขึ้นใน Google Chat ที่มา: reddit.com

เป็นเรื่องปกติที่ผู้สรรหาบุคลากรปลอมจะติดต่อคุณผ่าน LinkedIn หรืออีเมลก่อนจะตั้งค่า "การสัมภาษณ์" บน Google Chat ซึ่งพวกเขาจะพูดคุยกันต่อและพยายามดึงดูดคุณเกี่ยวกับข้อเสนองานที่เสนอ ผู้กระทำผิดจะขอค่าธรรมเนียมบางประเภทเพื่อให้คุณดำเนินการตามกระบวนการต่อไป

Liam Lucas ซีอีโอและผู้ก่อตั้งบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัล Off Road Genius เล่าให้เราฟังเกี่ยวกับช่วงเวลาที่เขาเกือบตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงเสนองานปลอม

“ฉันเคยเจอ ข้อเสนองานปลอมๆ โดยที่นักต้มตุ๋นสัญญาว่าจะทำงานที่ให้ค่าตอบแทนสูงโดยแลกกับค่าธรรมเนียม ” ลูคัสเล่า ในกรณีของเขา ค่าธรรมเนียมที่ถูกเรียกร้องคือ “ โดยอ้างว่าเป็นการตรวจสอบประวัติหรือเอกสารการฝึกอบรม” แต่โชคดีที่เขาปฏิเสธข้อเสนอปลอมก่อนที่จะแลกเปลี่ยนเงินสดที่ได้มาอย่างยากลำบาก

วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงนี้: เจ้าหน้าที่สรรหาจริงจะ ไม่ เรียกร้องการชำระเงินก่อนที่จะนำคุณเข้าสู่กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ระวังบริษัทใดๆ ที่ส่งคำขอดังกล่าว และทำการวิจัยภูมิหลังของคุณก่อนที่จะตื่นเต้นกับโอกาสงานใหม่

กลโกงเรื่องโรแมนติกของ Google Chat

แม้ว่า Google Chat อาจเป็นสถานที่ที่ไม่น่าจะพบความรักได้ แต่แพลตฟอร์มดังกล่าวก็เป็นปลายทางยอดนิยมสำหรับการหลอกลวงเรื่องความรัก ซึ่งเป็นอาชญากรรมประเภทหนึ่งที่คนใจร้ายแสร้งทำเป็นแสดงความสนใจเชิงโรแมนติกกับเป้าหมายก่อนที่จะพยายามขู่กรรโชกพวกเขา

โดยทั่วไปแล้ว กลโกงเรื่องคู่รักจะถูกควบคุมโดยกลุ่มอาชญากรระหว่างประเทศ ซึ่งคอยจับตาดูเหยื่อในเว็บไซต์หาคู่ เช่น Tinder หรือ Bumble หลังจากสร้างสายสัมพันธ์กับเป้าหมายแล้ว ผู้ไม่ประสงค์ดีจะพยายามย้ายกระบวนการเกี้ยวพาราสีไปยังแพลตฟอร์มที่มีโปรโตคอลความปลอดภัยที่อ่อนแอกว่า เช่น Google Chat

ตามคำบอกเล่าของนักจิตวิทยาชาวออสเตรเลีย โมนิกา วิตตี ผู้กระทำผิดจะพยายามพัฒนาความสัมพันธ์แบบไฮเปอร์ส่วนบุคคลกับเหยื่อ จนกว่าพวกเขาจะรู้สึกว่าพร้อมที่จะจากไปพร้อมกับเงินที่ตนมีอยู่

นักต้มตุ๋นโรแมนติกสวมรอยเป็นแพทย์ทหาร ที่มา dailymail.co.uk

เนื่องจากการหลอกลวงนี้อาศัยการบงการทางอารมณ์และการหลอกลวง Whitty อธิบายว่าอุบายมักจะทำให้เกิด "การโจมตีสองครั้ง" ในหมู่เหยื่อ เนื่องจากเป้าหมายเหล่านั้นจะได้รับความเสียหายทางการเงินควบคู่ไปกับการสูญเสียความสัมพันธ์ส่วนตัวอย่างกะทันหัน

น่าเสียดายสำหรับคนโสดที่มีความเสี่ยง กรณีของการหลอกลวงเรื่องความรักได้เพิ่มขึ้น 91% นับตั้งแต่ Covid-19 โดยผู้หญิงคิดเป็นสองในสามของเหยื่อที่ถูกรายงาน

วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงนี้: หากคนที่คุณพบทางออนไลน์ขอให้ย้ายการแชทไปยังแอปส่งข้อความของบุคคลที่สาม เช่น Google Chat ให้ถามภาพยนตร์ของพวกเขาทันที นอกจากนี้ อย่าเปิดเผยข้อมูลทางการเงินหรือรายละเอียดส่วนบุคคลอื่น ๆ ก่อนที่จะพบปะด้วยตนเอง

การหลอกลวงทางเพศของ Google Chat

การขู่กรรโชกทางเพศเป็นรูปแบบหนึ่งของแบล็กเมล์ที่อาชญากรขู่ว่าจะเผยแพร่เนื้อหาทางเพศที่เป็นส่วนตัว หากเหยื่อไม่สนองความต้องการของตน

แม้ว่ากรณีของการขู่กรรโชกทางเพศจะเพิ่มขึ้นในแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ การตั้งค่าปัจจุบันของ Google Chat ซึ่งไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ลบประวัติการแชทสำหรับทั้งสองฝ่าย ทำให้แพลตฟอร์มนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้หลอกลวงที่ต้องการมีส่วนร่วมในอาชญากรรมประเภทนี้

เช่นเดียวกับกลโกงเรื่องโรแมนติก โดยปกติแล้วกลโกงประเภทที่สร้างความกังวลอย่างยิ่งจะเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มหาคู่ก่อนที่จะถูกย้ายไปยังแอปอย่าง Google Chat จากนั้น หลังจากที่ทั้งสองฝ่ายใช้แพลตฟอร์ม นักต้มตุ๋นจะพยายามสร้างความไว้วางใจ ก่อนที่จะขอรูปภาพ วิดีโอ หรือข้อมูลที่ประนีประนอมจากเป้าหมายในที่สุด

แต่ไม่ใช่แค่การส่งมอบวัสดุที่ละเอียดอ่อนเท่านั้นที่มีความเสี่ยง กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นที่นักต้มตุ๋นทางเพศจะสร้างเนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้งจากรูปภาพที่ไม่เป็นอันตรายของเหยื่อโดยใช้โปรแกรมตกแต่งภาพและเทคโนโลยี AI เพื่อเปิดการหลอกลวงไปสู่แหล่งเหยื่อที่กว้างกว่ามาก

วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงนี้: จงรู้สึกเบื่อหน่ายกับผู้ใช้ที่จู่ๆ ชักนำการสนทนาไปสู่ประเด็นทางเพศ และละเว้นจากการแบ่งปันเนื้อหาที่โจ่งแจ้งกับบัญชีที่ไม่ได้รับการยืนยัน

หากคุณสงสัยว่ามีคนแบล็กเมล์คุณบน Google Chat ให้บันทึกหลักฐานที่เป็นไปได้ทั้งหมด รายงานผู้ต้องสงสัยไปยังแพลตฟอร์มทันที และติดต่อเจ้าหน้าที่

แจกของรางวัลปลอมของ Google Chat

ทุกคนรักของฟรี แต่ด้วยอาชญากรรมออนไลน์ประเภทนี้ ฝ่ายเดียวที่ได้รับรางวัลคือพวกหลอกลวง

การหลอกลวงแจกของรางวัลของ Google Chat เกิดขึ้นเมื่ออาชญากรไซเบอร์เข้าถึงผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม โดยอ้างว่าพวกเขาได้รับการจ่ายเงิน ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ผู้ส่งของจะแสร้งทำเป็นองค์กรที่น่าเชื่อถือและขอให้เป้าหมายส่งข้อมูลทางการเงินเพื่อรับรางวัล

การหลอกลวงอาจมีหลายรูปแบบ แต่การหลอกลวงของ Google Lotto และ Google Pop-up นั้นเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะบนแพลตฟอร์ม การฉ้อโกงทั้งสองประเภทมุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ Google และขอให้พวกเขากรอกแบบสำรวจหรือป้อนข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อรับรางวัล

กลโกงรางวัล Google Chat ที่มา: support.google.com

การแจกของรางวัลปลอมบางรายการอาจไม่อ้างว่าเป็นพันธมิตรกับ Google Tina Grant ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีของ aerospheres เล่าให้เราฟังเกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวที่ญาติได้รับจากการหลอกลวงประเภทนี้

“ในที่สุดพวกเขาก็ให้เขาแบ่งปันรายละเอียดบัตรเครดิตสำหรับ “การตรวจสอบความปลอดภัย” และชำระค่าขนส่ง พวกเขาทำธุรกรรมมูลค่า 2,800 ดอลลาร์ผ่านบัตรของเขาสำเร็จ” – Tina Grant ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีของ aerospheres

“(พ่อของฉัน) ได้รับแจ้งว่าเขาได้รับรางวัล Apple hamper จากธนาคารของเขา และเป็นคนที่อยากใช้ Apple มาโดยตลอดแต่ไม่เคย “ได้ใช้” เลย เขาจึงตัดสินใจตอบ” Grant เปิดเผย น่าเสียดายสำหรับพ่อของเธอ เขาแยกทางด้วยเงิน 2,800 ดอลลาร์ ก่อนที่จะรู้ว่ารางวัลนั้นเป็นเรื่องหลอกลวง

วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงนี้: ขออภัย หากการแจกของรางวัลดูดีเกินกว่าที่จะเป็นจริง ก็อาจเป็นเช่นนั้น หากคุณยังไม่ได้เข้าร่วมการแข่งขันหรือการชิงโชค การอ้างสิทธิ์ใดๆ ที่คุณได้รับรางวัลควรถือเป็นสัญญาณอันตราย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากพวกเขากำลังขอข้อมูลส่วนบุคคล

Google Chat ปลอดภัยหรือไม่?

Google Chat นำเสนอฟีเจอร์ความปลอดภัยในตัวมากมาย เช่น การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางและการตรวจจับฟิชชิ่งอัตโนมัติ ให้การรับประกันการป้องกันที่ดีแก่ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม อุปสรรคที่ต่ำของ Google Chat ในการเข้าสู่และตัวเลือกการส่งข้อความโดเมนภายนอกทำให้ป้องกันการหลอกลวงได้น้อยกว่าแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความอื่น ๆ เช่น Signal และ Telegram

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณถูกกำหนดให้ถูกหลอก ด้วยการฝึกฝนการตรวจสอบสถานะ หลีกเลี่ยงลิงก์ที่ดูน่าสงสัย และเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้กับตัวเอง คุณจะมีโอกาสสูงที่จะคงความปลอดภัยในแอปได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการหลอกลวงของ Google Chat