วิธีเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอิเล็กทรอนิกส์ด้วยการตรวจสอบการส่งอีเมลเป็นประจำ

คุณคงเคยได้ยินมาว่านักการตลาดมีความหลงใหลในอีเมล การที่แคมเปญอีเมลเป็นอันดับต้นๆ ของการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขยายการเข้าถึง แต่ในระหว่างนั้น คุณอาจประสบปัญหาในการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์อันยาวนานระหว่างลูกค้ากับผู้ขาย เพื่อป้องกันตัวเองจากความผิดพลาดและปัญหาใหญ่ คุณควรทดสอบการส่งอีเมลเพื่อวิเคราะห์อัตราการมีส่วนร่วมและสถานะผู้ส่ง ค้นหาข้อผิดพลาดของสแปมในเทมเพลตอีเมล และควบคุมตัวบ่งชี้และอัตราทั้งหมดเพื่อปรับปรุงการสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ไม่เพียงแต่มีอิทธิพลต่อการเชื่อมต่อกับการขยายงานของคุณเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อแคมเปญอีเมลทั้งหมดด้วย

ในบทความนี้ เราจะสำรวจวิธีการเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับผู้ชมทั้งหมด ในคำศัพท์ทางการตลาดจะเรียกว่าอีเมลการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย การนำอีเมลเหล่านี้ไปใช้กับแคมเปญการตลาดมีความสำคัญมากและคุณจะพบสาเหตุของมัน

เราจะหารือเกี่ยวกับ:

• วิธีเลือกวิธีการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดด้วยการตรวจสอบความสามารถในการส่งอีเมล
• วิธีที่นักการตลาดกำหนดคำว่า 'การดูแลลูกค้าเป้าหมาย' และการเชื่อมต่อโดยการทดสอบการส่งอีเมล
• วิธีสร้างเทมเพลตอีเมลการดูแลที่ประสบความสำเร็จและกำหนดผลลัพธ์ด้วยการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมล
• ข้อดีจากเครื่องมืออัตโนมัติ
• ปรับปรุงแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลด้วยการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมล
• บทสรุป

วิธีเลือกวิธีการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพที่สุดด้วยการตรวจสอบความสามารถในการส่งอีเมล

การพัฒนา e-campaign หมายถึงการค้นหาทุกช่องทางและวิธีการสื่อสารกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ หนึ่งในนั้นคือการสร้างอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายซึ่งเป็นขั้นตอนต่อไปนี้หลังจากสร้างลูกค้าเป้าหมาย แล้วมันหมายความว่าอย่างไร? หมายถึงการสื่อสารโดยตรงและมั่นใจในคุณภาพกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ใน 4 วิธีที่แตกต่างกัน

อย่างแรกคือ การ สื่อสารแบบตัวต่อตัวหรือโดยตรง ที่เกิดขึ้นเมื่อคุณสื่อสารกับลูกค้าทุกรายแบบเห็นหน้ากัน ทางอีเมลหรือบนโซเชียลมีเดียแบบส่วนตัว โดยปกติ ความสัมพันธ์ในการพัฒนาลูกค้าเป้าหมายประเภทนี้จะใช้เวลามากเมื่อบริษัทมีลูกค้าเป้าหมายจำนวนมาก วิธีนี้จะมีประสิทธิภาพและสร้างผลกำไรให้กับบริษัทที่มีพนักงานขายที่คล่องแคล่วและมีประสิทธิภาพและอัตราการลาออกของลูกค้าต่ำ/ปานกลาง

วิธีที่สองคือการเยี่ยมชมเพจของแบรนด์บนโซเชียลมีเดียแบบพาสซีฟ มันยังถูกกำหนดให้เป็น วิธีการสื่อสารแบบกำหนดเป้าหมายใหม่ กับผู้ชมซึ่งขณะนี้เป็นวิธีที่สร้างผลกำไรและมีประสิทธิภาพมากที่สุด: เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าชมโฆษณาแบรนด์และในขณะเดียวกันก็สร้างความไว้วางใจให้กับบริษัท/ลูกค้า ที่นี่เราเน้นที่วิธีที่ลูกค้าใกล้ชิดกับแบรนด์มากขึ้นโดยไม่ต้องซื้อผลิตภัณฑ์

วิธีที่สามในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคือผ่าน เนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย การส่งอีเมล บทความ และบล็อก สถิติระบุว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อกับบริษัทมากขึ้น ไม่เพียงแต่กับผลิตภัณฑ์ของตน แต่ยังรวมถึงแนวคิด บทวิจารณ์ ความคิด และโพสต์ของบริษัทบนโซเชียลมีเดียด้วย ด้วยเหตุนี้ คุณจะไม่สร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ซึ่งจะส่งผลให้แบรนด์ของคุณพัฒนาด้วยการแบ่งปันและมีส่วนร่วมกับคุณ นั่นคือเหตุผลที่คุณควรเสริมความแข็งแกร่งในส่วนนี้ของการดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณ

วิธีที่สี่คือ นำไปสู่ การพัฒนา ผ่านปริซึมของการ ส่งอีเมล ประเภทนี้ถือว่าเป็นหนึ่งในส่วนบุคคลและมีประสิทธิภาพมากที่สุด เนื่องจากข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรง

การดูแลอีเมลที่มีประสิทธิภาพสามารถทำได้เมื่อคุณทดสอบแคมเปญของคุณเกี่ยวกับการกักเก็บสแปมในเนื้อหา เริ่มการทำความสะอาดรายชื่อผู้ส่ง และทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลของคุณอย่างเป็นระบบ สิ่งสำคัญทั้งหมดเหล่านี้และผลลัพธ์ที่ดีสามารถบรรลุได้โดยง่ายโดยใช้เครื่องมือส่งอีเมล เช่น ตัวตรวจสอบสแปมอีเมลในโฟลเดอร์

เครื่องมือทดสอบอีเมลสแปมของ Folderly จะช่วยเปลี่ยนแคมเปญอีเมลของคุณให้กลายเป็นเครื่องระบบที่เฟื่องฟูซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและความสามารถในการส่งอีเมลในระดับสูงให้กับบริษัทของคุณ เครื่องมือของ Folderly เป็นผลิตภัณฑ์ของบริษัท Belkins รุ่นนำ B2B

วิธีที่นักการตลาดกำหนดคำว่า 'การดูแลลูกค้าเป้าหมาย' และการเชื่อมต่อกับการทดสอบการส่งอีเมล

ความงามของการเพาะปลูก ตะกั่ว หรือกล่าวอีกนัยหนึ่ง การเลี้ยงดู มักจะอธิบายว่าเป็นการส่งอีเมลการมีส่วนร่วมอย่างเป็นระบบกับลูกค้าของคุณ สำหรับโลก b2b ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากเป็นการสร้างสะพานเชื่อมที่แข็งแกร่งในความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้า รวมถึงทุกขั้นตอนที่ทำผ่านกระบวนการขาย

ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของวิธีนี้แสดงว่าบริษัท อัปเดต อีเมล เป็นประจำเนื่องจากความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้า ใส่ใจในการซื้อ เสนอให้ทดลองใช้งานฟรีเป็นโบนัส หรือสมัครรับผลิตภัณฑ์/บริการเวอร์ชัน Pro

นอกจากนี้คุณอย่าลืมเกี่ยวกับลูกค้าที่ซื้อสินค้าของคุณเมื่อนานมาแล้ว การดูแลและอัปเดตบริการและคำแนะนำสำหรับพวกเขาก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน พวกเขาไม่ใช่ลูกค้าที่อบอุ่นของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ที่เพิ่ม CLV ของบริษัทของคุณ (มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า) ตัวบ่งชี้นี้ควรได้รับการควบคุมและเพิ่มเนื่องจากจะแสดงให้เห็นว่าการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณเติบโตขึ้นอย่างไรและการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณดีเพียงใด

สำหรับการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายทางอีเมล มีปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญอีเมล เป็นการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลอย่างเป็นระบบ ยิ่งความสามารถในการส่งอีเมลของคุณสูงขึ้นเท่าใด ระดับการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นที่น่าพอใจก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ดังนั้น เพื่อให้มีความสามารถในการส่งอีเมลที่ดี การเขียนอีเมลอย่างเป็นระบบถึงลูกค้าของคุณไม่เพียงพอ กระบวนการนี้ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก ซึ่งสามารถทำได้ด้วยตนเอง และด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ เราขอแนะนำให้คุณใช้ซอฟต์แวร์ทดสอบอีเมลที่จัดทำโดย Folderly การเป็นผู้นำในตลาดอิเล็กทรอนิกส์ ผู้เชี่ยวชาญรู้วิธีกำจัดปัญหาสแปมอย่างละเอียด วิธีเพิ่มสถานะผู้ส่งของคุณโดยปฏิบัติตามกฎและข้อกำหนดทั้งหมดของผู้ให้บริการอีเมล และวิธีทดสอบการส่งอีเมลเพื่อเปิดเผยและ หมดปัญหาเรื่องการจัดส่ง ฯลฯ

มาดูวิธีการสร้างเทมเพลตอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีโครงสร้างดี น่าสนใจ และมีประสิทธิภาพกันดีกว่า เราควรคำนึงถึงอะไร?

วิธีสร้างเทมเพลตอีเมลการดูแลที่ประสบความสำเร็จและกำหนดผลลัพธ์โดยการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมล

แคมเปญการดูแลอีเมลนำพาบริษัทไปสู่เส้นทางที่มีการพัฒนาลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงสำหรับลูกค้า กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมล:

• ประเมินคุณภาพตะกั่ว ขั้นตอนนี้ควรพิจารณาเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณอยู่ในขั้นตอนใดของกระบวนการขาย
• แบ่งปันแนวคิด เคล็ดลับ คำแนะนำ และความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ มันแสดงให้เห็นว่าคุณไม่เพียงแต่มุ่งเน้นการขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่คุณสนใจที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณผ่านคุณค่า อย่างไรก็ตาม มันเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และชื่อเสียงของคุณ ส่งผลให้บริษัทของคุณมีลูกค้าและยอดขายเพิ่มขึ้น
• การปรับแต่งอีเมลเป็นประจำ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้นเมื่อบริษัทของคุณคำนึงถึงความลำบากใจของพวกเขา ใช้ชื่อของพวกเขาในหัวข้อเรื่อง ควบคุมกิจกรรมและประวัติการซื้อของพวกเขา และเสนอโบนัสส่วนตัวและคำแนะนำที่น่าสนใจ อย่าลืมคำนึงถึงวันหยุดและส่วนลดสำหรับพวกเขา การใช้ข้อมูลนี้ คุณจะไม่เพียงแต่สามารถเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าได้อีกด้วย ดังนั้น การใช้ข้อมูลนี้ทำให้ทุกแคมเปญอีเมลดีขึ้นและดีขึ้น
• ความยาวของข้อความอีเมล สถิติระบุว่าอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพควรประกอบด้วยคำไม่เกิน 129 คำ ควรปฏิบัติตามความยาวนี้เพื่อประหยัดเวลาของลูกค้าและแสดงความเคารพต่อพวกเขา
• การส่งอีเมลเป็นประจำ การพัฒนาผู้ชมของคุณให้กับลูกค้าจนถึงการขายช่องทางหมายถึงการเข้าถึงพวกเขาอย่างสม่ำเสมอด้วยอีเมลที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ การทำให้พวกเขาสนใจและมีส่วนร่วมกับคุณอยู่เสมอจะเพิ่มโอกาสในการเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมลและการขาย
• ตัดสินใจโทนเสียงของคุณและเก็บไว้ การมีส่วนร่วมกับผู้ฟังของคุณในรูปแบบลายลักษณ์อักษรหมายความว่าคุณต้องมีน้ำเสียงของคุณเองซึ่งแสดงเป็นรูปภาพ การกล่าวสุนทรพจน์ และบรรยากาศทั่วไปของการสื่อสาร อีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายไม่ควรเป็นทางการหรือพูดง่ายเกินไป ควรเป็นน้ำเสียงที่เป็นกลางของคุณเองโดยมีความดึงดูดใจต่อลักษณะเฉพาะของลูกค้า
• ตัวชี้วัดการควบคุม เพื่อความสามารถในการส่งอีเมลที่สมบูรณ์แบบ การตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วม อัตราการเปิด อัตราตีกลับ และตัวชี้วัดอื่นๆ ที่มีอิทธิพลต่อแคมเปญการตลาดทางอีเมลเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งคุณได้รับข้อมูลจากการตรวจสอบอัตราการติดตามมากเท่าใด แคมเปญอีเมลต่อไปที่คุณเปิดตัวก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

การส่งอีเมลเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายหมายถึงการสร้างเทมเพลตที่มีประสิทธิภาพและคำนึงถึงเคล็ดลับที่กล่าวถึงทั้งหมดซึ่งควรได้รับการอัปเดต เปลี่ยนแปลง และปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวเป็นประจำ เนื่องจากไม่เพียงส่งผลต่ออัตราการส่งอีเมลเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อแคมเปญอีเมลทั้งหมดด้วย

ข้อดีจากเครื่องมืออัตโนมัติ

ก่อนหน้านี้ เราได้ทราบแล้วว่าอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายคืออะไร และควรสร้างอีเมลดังกล่าวอย่างไร มาดูเครื่องมือหลักที่ป้องกันไม่ให้อีเมลเหล่านี้ถูกสแปม

ทุกวันนี้ ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณลงเอยในโฟลเดอร์ขยะ เท่ากับ เครื่องมืออัตโนมัติและเครื่องมือในตัวที่ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัลในโลกของการตลาดผ่านอีเมล ไม่มีนักการตลาดคนใดสามารถจินตนาการถึงผลงานที่มีประสิทธิภาพได้หากไม่มีเครื่องมือเหล่านี้

มีข้อดีมากมายที่คุณอาจนำมาสู่บริษัทของคุณได้ ประการแรก ช่วยให้คุณสามารถขยายโอกาสในการขายและควบคุมผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าคุณภาพสูงโดยการตรวจสอบพฤติกรรม ผลลัพธ์ และความเจ็บปวดของพวกเขา ประการที่สอง เครื่องมืออัตโนมัติเช่นเครื่องมือ Al-powered เปิดโอกาสให้คุณเพิ่มการแก้ไขส่วนบุคคลในคลิกเดียวในอีเมลทุกฉบับ สุดท้าย การใช้เครื่องมือเพิ่มเติมช่วยรับประกันว่าคุณจะสามารถติดตามความสำเร็จของแคมเปญอีเมล และการขยายการเข้าถึงของคุณมีการแบ่งกลุ่ม กำหนดเป้าหมาย และมีส่วนร่วมภายในเป้าหมายของบริษัทของคุณได้ดีเพียงใด

https://unsplash.com/photos/yFbyvpEGHFQ

ปรับปรุงแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลด้วยการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมล

หากคุณต้องการตรวจสอบว่าแคมเปญอีเมลของคุณเป็นอย่างไร คุณต้องดูอัตราการส่งอีเมล ยิ่งมีปัญหากับการจัดส่ง เนื้อหาของเทมเพลตการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ตัวชี้วัด และอัตราที่คุณมี ความสามารถในการส่งอีเมลก็จะยิ่งแย่ลง สิ่งที่มีอิทธิพลต่อการส่งอีเมล?

ค่อนข้างมาก คุณอาจเป็นมืออาชีพที่ยอดเยี่ยมในการเขียนอีเมลที่ประสบความสำเร็จหรือดำเนินธุรกิจ แต่ถ้าในอีเมลของคุณมีเนื้อหาที่เป็นสแปมหรือโดเมนของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าน่าสงสัย แคมเปญอีเมลของคุณจะล้มเหลว นั่นคือเหตุผลที่สิ่งสำคัญคือการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลด้วยการใช้เครื่องมือที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ เช่น เครื่องมือทดสอบอีเมล Folderly เมื่อคุณทดสอบการส่งอีเมลเป็นประจำ คุณจะได้รับความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับอัตราตีกลับ ชื่อเสียงของโดเมน อัตราการเปิด/คลิก ระดับการกักเก็บสแปม สถานะของคุณที่ได้รับจากบริการอีเมล ปัญหาการจัดส่ง และตัวบ่งชี้ที่สำคัญอื่นๆ อีกมากมาย การควบคุมและตรวจสอบเป็นไปได้ แต่ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ คุณจะไม่เพียงประหยัดเวลาและความพยายามของคุณเท่านั้น แต่ยังให้คำแนะนำส่วนบุคคลแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรปรับปรุงให้ดีขึ้นในบริษัทของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สูงขึ้น

การเป็นคนใหม่ในโลกของอีเมล b2b หมายความว่าคุณต้องเตรียมโดเมนของคุณให้พร้อมสำหรับการส่งอีเมลขนาดใหญ่ เริ่มจาก 5 ถึง 10 ข้อความต่อวัน แล้วค่อยๆ พยายามเพิ่มจำนวนนี้ทีละขั้น มิฉะนั้น คุณจะถูกทำเครื่องหมายหรือบล็อกโดย Gmail, Outlook หรือ Yahoo ว่าเป็นผู้ส่งที่น่าสงสัยและไม่น่าเชื่อถือซึ่งฝ่าฝืนกฎการส่ง นอกจากนี้ อย่าลืมอุ่นเครื่องโดเมนของคุณด้วยการใช้ Folderly warm-up tool ที่ช่วยให้คุณเตรียมที่อยู่อีเมลของคุณสำหรับการส่งอีเมลขนาดใหญ่ได้ในเวลาเพียง 2 สัปดาห์ แทนที่จะเป็น 6-8 อีเมลปกติ

บทสรุป

การดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมที่ไม่เพียงแต่จะมีส่วนร่วมกับงานของคุณอย่างมีคุณภาพเท่านั้น แต่ยังช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดทางอีเมลอีกด้วย หากบริษัทรวมแคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายเข้ากับการตลาดของบริษัทเป็นวิธีการสำคัญในการโต้ตอบกับผู้ชม ก็จะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมากสำหรับบริษัท เพื่อให้ดีขึ้นและมีคุณภาพ คุณควรเปิดตัวแคมเปญการตลาดทางอีเมลโดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์อัตโนมัติสำหรับการทดสอบแต่ละแคมเปญอีเมล เช่น เครื่องมือทดสอบอีเมล Folderly คุณต้องการที่จะได้รับการสนับสนุนที่ดีสำหรับแคมเปญการตลาดอีเมลของคุณและปรับปรุงอัตราการส่งอีเมล? ลงทะเบียนและทดลองใช้งานฟรีสูงสุด 7 วัน!