วิธีสร้างความมั่นใจให้กับเว็บไซต์ของคุณ

องค์ประกอบที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งในการสร้างธุรกิจคือความไว้วางใจ นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการกัดเซาะ ด้วยเหตุผลเหล่านี้ การสร้างความไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเว็บไซต์จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็น B2C หรือ B2B การทำงานหนัก การอุทิศ ความมุ่งมั่น และกลยุทธ์ที่ดี จำเป็นต่อการสร้างความไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ สามารถใช้กลยุทธ์เพื่อเร่งการสร้างความไว้วางใจด้วยระดับประสิทธิภาพที่แตกต่างกัน วัตถุประสงค์เดียวกันในทุกกรณี นั่นคือ ปลูกฝังความสัมพันธ์อันดีระหว่างธุรกิจและผู้ใช้

ไม่น่าแปลกใจเลยที่การดำเนินการอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมุ่งสู่ความภักดี รายได้ และยอดขายที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า มีการใช้กลวิธีและกลยุทธ์มากมายในการทำตลาดแบรนด์สู่สาธารณะ สร้างสถานะทางโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง และ สร้างความไว้วางใจ ภายใน ชุมชน แนวคิดเรื่องความไว้วางใจเป็นสิ่งที่ศักดิ์สิทธิ์ในธุรกิจ/การเป็นหุ้นส่วนกับลูกค้า หากลูกค้าไม่ไว้วางใจธุรกิจ จะไม่มีการทำธุรกรรมใดๆ เกิดขึ้น ตามพจนานุกรมภาษาอังกฤษของ Oxford ความเชื่อถือถูกกำหนดไว้ดังนี้:

'ความเชื่อที่ว่าใครบางคน/บางสิ่งเป็นสิ่งที่ดี จริงใจ ซื่อสัตย์ ฯลฯ และจะไม่พยายามทำร้ายหรือหลอกล่อคุณ'

เห็นได้ชัดว่าเว็บไซต์ของคุณต้องสร้างบรรยากาศของความไว้วางใจกับผู้ใช้จึงจะประสบความสำเร็จ My WOT (Web of Trust) เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อ ตรวจสอบชื่อเสียงของเว็บไซต์ และปลูกฝังความไว้วางใจผ่านความเชื่อมั่นของสาธารณชน ส่วนขยายเบราว์เซอร์นี้สร้างความไว้วางใจโดยใช้ไอคอนชื่อเสียงที่ระบุไซต์ที่ปลอดภัย WOT ประเมินเว็บไซต์ตามการให้คะแนนของชุมชน โดยใช้อัลกอริธึม ML อันทรงพลังเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการประเมิน

ลิงก์ผู้ต้องสงสัย แอดแวร์ มัลแวร์ ไวรัส โทรจัน กลโกงฟิชชิ่ง และอีเมลขยะจะถูกตรวจพบและระบุโดยอัตโนมัติ ระบบนี้ใช้งานได้กับทุกเบราว์เซอร์ เว็บไซต์ที่มีเครื่องหมาย WOT สีเขียวนั้นปลอดภัย ในขณะที่เว็บไซต์ที่เน้นด้วยคำว่า 'คำเตือน!' ไม่ปลอดภัย แล้ว ผู้ใช้ประมาณ 6 ล้านคนไว้วางใจ WOT สำหรับการท่องเว็บอย่างปลอดภัยทางออนไลน์ ในหลายแพลตฟอร์มและเสิร์ชเอ็นจิ้น รวมถึง Opera, Firefox และ Chrome

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจผ่านเว็บไซต์ของคุณ

นอกเหนือจากพื้นฐานแล้ว ยังมีวิธีการต่างๆ มากมายที่สามารถนำมาใช้เพื่อ เพิ่มปัจจัยที่น่าเชื่อถือของ เว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงการออกแบบเว็บไซต์อย่างมืออาชีพซึ่งสะท้อนถึงประเภทของบรรยากาศที่คุณต้องการสร้างให้กับลูกค้าของคุณ เส้นที่ชัดเจน ข้อความที่กระชับ รูปภาพคมชัด ฟังก์ชันการคลิกอย่างรวดเร็ว และคุณลักษณะที่ใช้งานง่ายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการสร้างความไว้วางใจ หากลูกค้าประสบปัญหาในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ตัวเลือกการชำระเงินและค่าใช้จ่าย ผลิตภัณฑ์เสริมและสินค้าทดแทน บทวิจารณ์ ทางเลือกในการจัดส่ง และอื่นๆ สิ่งนี้จะเป็นอุปสรรคต่อความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์

CTA (Calls to Action) เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงในการทำให้ผู้ใช้คลิกบนเว็บไซต์ของคุณ CTA จะต้องชัดเจนตลอดเวลา CTA ยอดนิยม เช่น 'คลิกที่นี่', 'ซื้อเลย', 'รับไปเลย' หรือ 'รับของขวัญฟรี' ได้แสดงระดับประสิทธิภาพที่แตกต่างกันสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ โดยธรรมชาติแล้ว ประสิทธิภาพของ CTA จะขึ้นอยู่กับประโยชน์มูลค่าเพิ่มที่ผู้ใช้จะได้รับจากการคลิกลิงก์ CTA ที่ดีที่สุดจะดึงดูดผู้ใช้ให้ดำเนินการบางอย่าง คุณค่าที่นำเสนอรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ส่วนลด โปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ จดหมายข่าว และสิทธิประโยชน์อื่นๆ

เนื้อหาเป็นบอส ทุกวันนี้ เว็บไซต์จำนวนมากทำให้ยากต่อการก้าวไปข้างหน้า วิธีหนึ่งในการสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งและความภักดีของผู้ดูแลคือการสร้างเนื้อหาระดับผู้เชี่ยวชาญ ไม่เกี่ยวกับไวยากรณ์ เครื่องหมายวรรคตอน และการสะกดคำ มากกว่าการสร้างเนื้อหาที่ 'สะกดจิต' 'ชวนให้หลงใหล' หรือ 'ไม่ซ้ำใคร' เป้าหมายสามประการของอัตราตีกลับต่ำ ความเหนียวสูง และอัตราผลตอบแทนสูงต้องได้รับการปกป้องตลอดเวลา เมื่อจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ กลวิธีและกลยุทธ์ที่เหมาะสมจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและผลกำไรได้

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page มีบทบาทสำคัญในการสร้างความไว้วางใจ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมาจากหลากหลายทิศทาง รวมถึงการค้นหาโดยตรงของ Google การตลาดผ่านอีเมล และโฆษณา PPC และอื่นๆ มีความแตกต่างระหว่างการสร้างความไว้วางใจสำหรับหน้าแรกโดยเฉพาะ กับการสร้างหน้า Landing Page ระดับผู้เชี่ยวชาญจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม หรือโดยตรงจากเครื่องมือค้นหาและโฆษณา แนวทางที่หลากหลายเพื่อสร้างความไว้วางใจจะต้องดำเนินการกับแลนดิ้งเพจและโฮมเพจทั้งหมดที่ยกย่องคุณธรรมของสัญญาของบริษัทกับผู้ใช้

การจัดการชื่อเสียงเป็นส่วนสำคัญของข้อตกลง ลูกค้าข้ามรุ่นมีความภักดีต่อแบรนด์ที่พวกเขารู้จักและไว้วางใจ แต่ทุกกลุ่มตลาดขับเคลื่อนด้วยช่องทางที่ไม่เหมือนใคร Generation Y เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย และมักจะติดตามข่าวสารและการตลาด ความคิดเห็น และผู้มีอิทธิพลผ่านช่องทางโซเชียลต่างๆ เช่น Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Snapchat และอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจข้อมูลประชากรของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจในเงื่อนไขของพวกเขา ไม่ใช่ของคุณ ความถูกต้องตามกฎหมายเกิดขึ้นได้ง่ายโดยการตรงไปตรงมา หากธุรกิจเกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและบริษัทระดับบน ข้อมูลนี้ควรได้รับการโฆษณาเพื่อสะท้อนถึงสิ่งนั้นสำหรับลูกค้า

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างความไว้วางใจกับผู้ใช้

ความไว้วางใจสามารถปลูกฝังได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ส่งเสริมให้ผู้ใช้ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณและโพสต์ให้ทุกคนได้เห็น
• แสดงโดเมนเว็บไซต์แบบเต็มของคุณและใช้โปรโตคอล HTTPS (SSL ปลอดภัย)
• รับรองการโหลดเนื้อหาอย่างรวดเร็วด้วยข้อความ รูปภาพ และวิดีโอที่น่าดึงดูด
• ให้ตัวเลือกการชำระเงินที่เชื่อถือได้ ปลอดภัย และดำเนินการอย่างรวดเร็วเสมอ
• บอกเล่าเรื่องราวที่ผู้ใช้สัมผัสได้ – ความอ่อนน้อมถ่อมตน ความภาคภูมิใจ และการบริการเหนือตนเอง
• แสดงรายละเอียดการจัดการ ความเป็นเจ้าของ และข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้อง
• ระบุนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบาย KYC และนโยบาย AML ที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้
• มีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นประจำผ่านฟอรัม บล็อก โซเชียลมีเดีย และใช้เครื่องมือที่เชื่อถือได้ เช่น My WOT เพื่อให้เห็นภาพของความไว้วางใจต่อผู้ใช้

การสร้างความน่าเชื่อถือเป็นกระบวนการที่เพิ่มขึ้น แต่การวางแผนที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณไปถึงที่หมายได้เร็วขึ้น

เมื่อดูจากมุมมองแล้ว เคล็ดลับทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดีในขณะที่ขยายธุรกิจของคุณและเพิ่มรายได้และผลกำไรในกระบวนการ

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• ข้อดีและข้อเสียของผู้สร้างเว็บไซต์เป็นเทรนด์ใหม่ที่กำลังมาแรง
• เว็บไซต์นี้จะบอกคุณว่าการแสดงนั้นคุ้มค่ากับเวลาอันมีค่าของคุณหรือไม่
• วิธีสร้าง Google Map แบบกำหนดเองสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
• วิธีเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ทำลายธนาคาร