วิธีตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone [2023]

iPhone ใหม่ทุกเครื่องมาพร้อมกับการรับประกันขั้นพื้นฐานระหว่างประเทศหนึ่งปี Apple มอบบริการช่วยเหลือทางเทคนิคฟรี 90 วันและซ่อมฮาร์ดแวร์ 1 ปี โดยปกติแล้ว เราไม่จำเป็นต้องตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone ของเรา แต่มีบางสถานการณ์ที่เราต้องการใช้

สมมติว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์กับ iPhone ของคุณ และคุณจำวันที่ซื้อไม่ได้ จากนั้นคุณต้องตรวจสอบสถานะการรับประกัน หรืออีกสถานการณ์หนึ่ง คุณอาจซื้อ iPhone มือสองและต้องการตรวจสอบว่ายังอยู่ในประกันหรือไม่

ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นเช่นไร มีหลายวิธีในการตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone และเราได้กล่าวถึงทั้งหมดแล้วในบทความนี้ แต่เพื่อตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone คุณต้องมีหมายเลขซีเรียลของ iPhone ติดตัวไปด้วย

วิธีค้นหาหมายเลขซีเรียลของ iPhone ของคุณ

คุณสามารถค้นหาหมายเลขซีเรียลได้ที่กล่องเดิมของ iPhone หรือใบแจ้งหนี้ หากคุณไม่มีก็ไม่ต้องกังวล คุณสามารถเรียกคืนได้จาก iPhone ของคุณโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ

2. แตะ " ทั่วไป " ในการตั้งค่า

3. ตอนนี้คลิกที่ เกี่ยวกับ และที่นี่คุณจะเห็นหมายเลขซีเรียล

4 วิธีในการตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone

เมื่อคุณมีหมายเลขซีเรียลของ iPhone เรียบร้อยแล้ว ให้เรามาดูวิธีตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone

ตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone จากการตั้งค่า

วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone คือผ่านแอป "การตั้งค่า" ในแอพการตั้งค่า คุณสามารถดูได้ว่าการรับประกันแบบจำกัดหรือ AppleCare+ ครอบคลุม iPhone ของคุณหรือไม่ หรือความคุ้มครองหมดอายุแล้ว ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำหนดการรับประกันที่เหลืออยู่สำหรับ iPhone ของคุณ

1. เปิดแอป การตั้งค่า

2. ตอนนี้ แตะ ทั่วไป

3. ในส่วนทั่วไป ให้แตะ เกี่ยวกับ

4. ตอนนี้คุณอาจเห็นหนึ่งในตัวเลือก “ การรับประกันแบบจำกัด ” “ AppleCare+ ” หรือ “ ความคุ้มครองหมดอายุ ” ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะการรับประกัน iPhone ของคุณ

คุณจะเห็นวันหมดอายุของ iPhone หากยังอยู่ภายใต้การรับประกัน

บนเว็บไซต์ตรวจสอบความครอบคลุม

Apple นำเสนอหน้า Landing Page “ ตรวจสอบความคุ้มครอง ” ซึ่งผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone ของตนได้ ไม่เพียงแต่ตรวจสอบสถานะการรับประกันเท่านั้น แต่ยังตรวจสอบสิทธิ์ในการซื้อความคุ้มครอง AppleCare เพิ่มเติมได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม เรามาดูขั้นตอนในการตรวจสอบสถานะการรับประกันในหน้าตรวจสอบความคุ้มครอง

1. เปิด Safari หรือเบราว์เซอร์อื่นบน iPhone ของคุณ

2. ไปที่หน้า ตรวจสอบความคุ้มครอง

3. ป้อน หมายเลขซีเรียล ของ iPhone ของคุณ

4. ใต้หมายเลขซีเรียล คุณต้องป้อน รหัสแคปต์ชา

5. จากนั้นแตะ ดำเนินการ ต่อ

ตอนนี้คุณสามารถดูบริการและการสนับสนุนสำหรับ iPhone ของคุณได้แล้ว ตรวจสอบว่ามีข้อความว่า Repairs and service coverage: Active หรือไม่

ใช้แอปสนับสนุนของ Apple

Apple เสนอแอพสนับสนุนพิเศษแก่ผู้ใช้ที่ช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ กับอุปกรณ์และกำหนดเวลาการซ่อมแซมที่ศูนย์บริการ Apple ที่ใกล้ที่สุด นอกเหนือจากกรณีการใช้งานเหล่านี้แล้ว แอพ Apple Support ยังช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะการรับประกันได้อีกด้วย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้แอพ Apple Support เพื่อตรวจสอบความคุ้มครองการซ่อมแซมและการบริการของ iPhone

1. เปิดแอพ Apple Support บน iPhone ของคุณ หากไม่ได้ติดตั้งบน iPhone คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store

2. เลื่อนลงมาแล้วแตะ “ ตรวจสอบความคุ้มครอง ” ใต้ “ เครื่องมือสนับสนุน ” ที่นี่ คุณจะเห็นอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณอยู่ในรายการ " อุปกรณ์ของฉัน "

3. แตะที่ชื่อ iPhone ของคุณ ตอนนี้คุณควรเห็นความครอบคลุมที่เหลืออยู่ของ iPhone ของคุณ

4. อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เห็น iPhone ของคุณภายใต้ “อุปกรณ์ของฉัน” ด้วยเหตุผลบางอย่าง หรือต้องการตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone เครื่องอื่น คุณสามารถค้นหา ป้อนหมายเลขประจำ เครื่อง เหนือ “ อุปกรณ์ของฉัน ” แล้วแตะที่อุปกรณ์นั้น

5. ป้อนหมายเลขซีเรียลของ iPhone ของคุณแล้วแตะถัดไป

ตอนนี้หน้าจอ " ความคุ้มครอง " ควรปรากฏขึ้น

จากหน้าสนับสนุนของฉัน

คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone ของคุณได้ที่ เว็บไซต์ My Support นี่คือแอป Apple Support เวอร์ชันเว็บ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบการรับประกัน iPhone ของคุณในหน้าการสนับสนุนของฉัน

1. เปิด Safari หรือเบราว์เซอร์อื่นที่ติดตั้งบน iPhone ของคุณ

2. ไปที่หน้า การสนับสนุนของฉัน

3. เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ

4. ตอนนี้ คุณสามารถดูอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ภายใต้อุปกรณ์ของฉัน

5. แตะที่ชื่อ iPhone ของคุณ

ในหน้าถัดไป คุณจะพบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ iPhone ของคุณ รวมถึงวันที่ซื้อและวันหมดอายุที่คาดไว้

อย่าใช้แอพหรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบสถานะการรับประกัน iPhone ของคุณ

มีแอพและเว็บไซต์ของบุคคลที่สามจำนวนมาก (โดยเฉพาะที่ใช้ IMEI) ที่อ้างว่าตรวจสอบสถานะการรับประกันบน iPhone เราแนะนำไม่ให้ใช้แอพหรือเว็บไซต์ดังกล่าวเพื่อตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone โดยเด็ดขาด นอกจากนี้ คุณไม่สามารถเชื่อถือข้อมูลการรับประกันในเว็บไซต์ดังกล่าวได้ เมื่อ Apple เสนอวิธีอย่างเป็นทางการสี่วิธีในการรับรายละเอียดการรับประกันแล้ว ก็ไม่มีเหตุผลที่จะลองใช้เว็บไซต์ที่ไม่ได้รับอนุญาต

การตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone เป็นเรื่องง่าย

การทราบรายละเอียดการรับประกันของ iPhone มีความสำคัญเมื่อคุณประสบปัญหากับ iPhone ของคุณ มีหลายวิธีในการทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับประกัน iPhone ของคุณ คุณสามารถทำได้ผ่านแอพการตั้งค่าหรือใช้เว็บไซต์ Apple Coverage หรือแอพ Apple Support วิธีใดที่คุณคิดว่าง่ายกว่าในการตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตรวจสอบสถานะการรับประกันของ iPhone

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า iPhone ของฉันยังอยู่ภายใต้การรับประกัน

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการดูว่า iPhone ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่คือการไปที่ การ ตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และค้นหาสถานะการรับประกัน ตอนนี้คุณอาจเห็นหนึ่งในตัวเลือก " การรับประกันแบบจำกัด " " AppleCare+ " หรือ " ความคุ้มครองหมดอายุ " ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะการรับประกันของ iPhone ของคุณ

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ Apple ของฉันเป็นของแท้

คุณสามารถตรวจสอบวันที่ซื้อ สถานะการรับประกัน และรายละเอียดความคุ้มครองอื่นๆ เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ iPhone ของคุณเป็นของแท้หรือไม่ หากคุณตรวจสอบ https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do และพบว่าหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ไม่ตรงกับรายการใดๆ แสดงว่าเป็นของปลอม อย่างไรก็ตาม หากการรับประกันหมดอายุหรือกำลังจะหมดอายุ แสดงว่าคุณได้ซื้ออุปกรณ์มือสองแล้ว

จะตรวจสอบวันที่เปิดใช้งาน iPhone ด้วย IMEI ได้อย่างไร

โดยทั่วไปเราไม่แนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบวันที่เปิดใช้งาน iPhone โดยใช้ IMEI บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ถึงกระนั้น หากคุณยืนยัน คุณสามารถไปที่ iunlocker.com และป้อนหมายเลข IMEI ของคุณ ซึ่งจะเรียกสถานะการรับประกัน iPhone ของคุณ ไม่มีวิธีตรวจสอบวันที่เปิดใช้งาน iPhone อย่างแท้จริง แต่คุณสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันแทนได้

ฉันสามารถเรียกร้องการรับประกันบน iPhone โดยไม่มีใบเสร็จได้หรือไม่?

ในทางเทคนิค การมีใบแจ้งหนี้การซื้อในขณะที่อ้างสิทธิ์ในการรับประกันเป็นเรื่องดี แต่โดยปกติแล้ว Apple จะไม่ขอใบเสร็จในขณะที่ปฏิบัติตามการรับประกัน Apple จะให้บริการอุปกรณ์โดยไม่ต้องมีใบเสร็จรับเงิน ครั้งเดียวที่พวกเขาขอใบเสร็จคือเมื่อพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดการรับประกันได้ เช่น เมื่อซื้ออุปกรณ์ในประเทศอื่น

การซ่อมแซมฮาร์ดแวร์อยู่ในการรับประกัน iPhone ของฉันหรือไม่

ใช่ การซ่อมฮาร์ดแวร์อยู่ภายใต้การรับประกันของ iPhone เป็นเวลาหนึ่งปี นอกจากนี้ คุณสามารถขยายเวลาการรับประกันของคุณไปอีกหลายปีด้วย AppleCare+ ซึ่งครอบคลุมถึงการเสีย ข้อบกพร่อง และการทำงานผิดปกติทั้งหมดที่อยู่ในการรับประกันมาตรฐาน

อ่านเพิ่มเติม:

• วิธีเปลี่ยน Apple ID เป็นที่อยู่อีเมลใหม่
• วิธีลบอุปกรณ์ออกจาก Apple ID
• 9 ทางเลือก AirTag ที่ดีที่สุดสำหรับ Android และ iPhone