วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon ทางโทรศัพท์หรืออีเมล

ไม่ว่าคุณจะ ได้ รับสินค้าเสียหายหรือไม่ได้รับพัสดุ มีหลายสถานการณ์ที่คุณอาจต้อง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon อย่างไรก็ตาม คุณอาจรู้สึกสูญเสียเล็กน้อยหากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซรายนี้

ไม่ต้องกังวล! เราอยู่ที่นี่เพื่อลดความซับซ้อนโดยช่วยคุณแนะนำวิธี ติดต่อ ทีม บริการลูกค้าของ Amazon

การค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon และติดต่อพวกเขาเพื่อสอบถามปัญหาด้านการสนับสนุนนั้นค่อนข้างท้าทาย เนื่องจาก Amazon ไม่มีสายด่วนให้บริการโดยตรง โดยมีตัวเลือกการสนับสนุนทางโทรศัพท์ฝังอยู่ในเมนูสนับสนุน อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon และพูดคุยกับพนักงานบริการทางโทรศัพท์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

เมื่อพิจารณาถึงความยากในการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon โปรดหลีกเลี่ยงการติดต่อพวกเขาเพื่อสิ่งที่ง่ายกว่านี้ เช่น การเก็บถาวรคำสั่งซื้อ Amazon หรือการลบบัญชี Amazon ของคุณ

วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon ทางโทรศัพท์จากพีซีของคุณ

วิธีนี้มีประโยชน์เมื่อคุณไม่ต้องการหารือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อใดโดยเฉพาะ แต่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Amazon สำหรับการสั่งซื้อหรือปัญหาอื่น ๆ

1. เปิด Amazon.com บนพีซีของคุณในเบราว์เซอร์ที่คุณเลือก ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ.
2. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าและค้นหาส่วน: ให้เราช่วยคุณ ที่ส่วนท้ายของหน้า
3. ตอนนี้คลิกลิงก์ ช่วยเหลือ ใต้ส่วนนั้น
   
   
4. จะนำคุณไปยังหน้าบริการลูกค้าของ Amazon ที่เสนอตัวเลือกโดยตรงในการเริ่มต้น
5. ไปที่ครึ่งล่างของหน้าเพื่อค้นหา: เรียกดูหัวข้อวิธีใช้
6. ในหัวข้อเหล่านั้น ให้เลือก การบริการลูกค้า
7. เมื่อคุณเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ส่วนบริการลูกค้า คุณจะได้รับตัวเลือกต่างๆ เช่น ติดตามพัสดุของคุณ สั่งซื้อบัตรของขวัญ ฯลฯ ไปที่หัวข้อสุดท้าย: ติดต่อเรา คลิกที่มัน
   
8. มันมีตัวเลือกให้คุณสองสามทาง คุณสามารถแชทกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ผ่านการแชททันทีที่ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง หรือ ใช้ตัวเลือก โทรหาฉัน
   
9. เลือก โทรหาฉัน
10. ในหน้าจอถัดไป ให้เลือกคำสั่งซื้อของคุณ เช่น การชำระเงินล้มเหลว ประเภทของปัญหา และภาษาที่ต้องการ หลังจากนั้นคุณสามารถเลือกตัวเลือก โทรศัพท์ ได้
    
    
11. หน้าต่าง Talk with Amazon Customer Service ใหม่จะเปิดขึ้น
12. ที่นี่คุณสามารถป้อนปัญหาเฉพาะของคุณพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อให้ทีมสนับสนุนของ Amazon สามารถมอบหมายพนักงานดูแลลูกค้าได้
13. สุดท้าย ให้แก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ ประเทศ และรายละเอียดอื่นๆ ของคุณ หากยังไม่ได้แสดงไว้หรือหากคุณต้องการโทรจากหมายเลขอื่น
14. เลือกเวลาที่คุณต้องการรับสาย หรือแตะที่ปุ่ม โทรหาฉันตอนนี้ เพื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
    
15. คุณจะได้รับโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ตามเวลาที่กำหนด

โปรดจำไว้ว่า คุณสามารถบล็อกผู้ซื้อใน Amazon ได้หากคุณเป็นผู้ขาย และคุณไม่จำเป็นต้องติดต่อทีมสนับสนุนของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซในเรื่องนี้

วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon จากมือถือของคุณ

ไม่ใช่ทุกคนที่ใช้พีซี และอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นวิธีที่เร็วกว่าในการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ ดังนั้น หากคุณใช้โทรศัพท์เพื่อช้อปปิ้งตามต้องการ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon

1. เปิดแอป Amazon บนโทรศัพท์ของคุณ แตะ เส้นแนวนอนสามเส้น ที่มุมขวาล่าง
2. เพจนี้จะแสดงไทล์หลายไทล์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Amazon ของคุณและคำสั่งซื้อล่าสุด
3. เลื่อนลงจนกว่าคุณ จะไปถึง ฝ่ายบริการลูกค้า แตะที่มัน
   
4. คุณจะถูกนำไปที่หน้าบริการลูกค้า โดยมีลิงก์ด่วนมากมายแสดงอยู่
5. ที่ด้านล่าง คุณจะเห็นสองช่องพร้อมตัวเลือก: แชทกับเรา และ พูดคุยกับเรา
   
6. แตะปุ่ม พูดคุยกับเรา จากนั้นเลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
7. เลือกปัญหา จากนั้น Amazon จะเสนอวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว แทนที่จะเลือกสิ่งนั้น ให้แตะที่ ดำเนินการต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้า
   
   
8. ในหน้าจอถัดไป โปรดเลือกภาษาและเวลาของการโทร แล้วคลิกปุ่ม โทรหาฉันทันที
   

คุณจะได้รับสายจากหมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการ ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon โดยมีพนักงานบริการที่อยู่อีกด้านหนึ่งที่ต้องการแก้ไขปัญหาของคุณ อาจเป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะถามคำถามที่ท้าทายที่สุด เช่น วิธีคืนสินค้า Amazon หลายรายการในคราวเดียว

หมายเลขสนับสนุนลูกค้าของ Amazon คืออะไร

สงสัยว่า หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon คืออะไร? Amazon ไม่ได้เปิดเผยรายการสายด่วนช่วยเหลือลูกค้าบนเว็บไซต์ของตนต่อสาธารณะ และคุณไม่สามารถโทรกลับตามหมายเลขที่คุณได้รับจาก Amazon เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรงได้

อย่าพยายามค้นหาหมายเลขสนับสนุนลูกค้าของ Amazon บน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ กระบวนการนี้ค่อนข้างซับซ้อน และเนื่องจากมีหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขตามภูมิภาคต่างๆ โอกาสที่คุณจะได้รับหมายเลขที่คุณต้องการจึงมีน้อยมาก

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon ทางอีเมลได้หรือไม่

แทนที่จะโทรไป หากคุณต้องการ ส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon เพื่อร้องทุกข์ แสดงว่าคุณโชคไม่ดี Amazon ไม่มีที่อยู่อย่างเป็นทางการสำหรับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อ แจ้งข้อร้องเรียน/คำร้อง หรือติดต่อผู้ร่วมงาน

อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้สึกสบายใจกับการเขียนมากกว่าการสื่อสารทางโทรศัพท์ คุณสามารถใช้อีกสองวิธีที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้

ทางเลือกอื่นในการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon

หากคุณต้องการเขียนถึงผู้บริหารฝ่ายดูแลลูกค้าของ Amazon คุณสามารถใช้สองวิธีนี้ได้ คุณสามารถแชทสดหรือทวีตถึงพวกเขาได้

แชทสด

หากเป็นเรื่องเร่งด่วนและคุณต้องการวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้ แชทสดกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ได้

1. ค้นหาแอปหรือเว็บไซต์ Amazon สำหรับ "ติดต่อเรา"
2. จากนั้นเลื่อนลงมาแล้วคลิก แชทกับเรา
3. หน้าต่างแชทจะเปิดขึ้นโดยที่พนักงานบริการลูกค้าจะช่วยเหลือคุณ พวกเขาจะถามคำถามเกี่ยวกับคำถามของคุณ และปัญหาของคุณควรถูกจัดเรียงในตอนท้าย
   
   

ทวีตไปที่อเมซอน

หากคุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเร่งด่วนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการสมัครสมาชิกของคุณและต้องการแสดงความคิดเห็นกับ Amazon คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านทาง Twitter ได้เช่นกัน ทวีตความคิดของคุณ @AmazonHelp แล้วคุณควรได้รับการตอบกลับ

เป็นการดีที่สุดที่จะไม่เปิดเผยรายละเอียดคำสั่งซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อ และข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ ผ่านทวีตที่อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด ฝ่ายดูแลลูกค้าของ Amazon จะขอให้คุณส่งรายละเอียดเหล่านี้ทางข้อความโดยตรง ซึ่งจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในอนาคต

โทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ซ่อนอยู่ของ Amazon

เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดแอป Amazon บนสมาร์ทโฟนของคุณและทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงในนั้นเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon เป็นวิธีที่ง่ายและ รวดเร็ว ที่สุดในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ แต่หากคุณต้องการพูดคุยกับใครสักคน คุณจะต้องข้ามผ่านขั้นตอนต่างๆ เพื่อพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon

คำถามที่พบบ่อย