วิธีแก้ไข ”ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบจากข้อความมัลติมีเดีย” ใน Android

โทรศัพท์ Android ของคุณแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบจากข้อความมัลติมีเดีย” ขณะพยายามดาวน์โหลดข้อความ MMS หรือไม่ แอปข้อความของคุณอาจมีปัญหา หรืออาจมีปัญหาเครือข่ายอื่นๆ กับโทรศัพท์ของคุณ เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหานี้ให้คุณดูสองสามวิธี

สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดข้อความ MMS ได้แก่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ได้ใช้งาน ข้อมูลแคชของแอป SMS ผิดพลาด การตั้งค่า APN ไม่ถูกต้อง และข้อบกพร่องของระบบโทรศัพท์

เปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่อข้อมูลของคุณ

เมื่อคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดข้อความ MMS ให้เปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือได้หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือใช้เครือข่ายไร้สายหากคุณใช้ข้อมูลมือถือ

เมื่อคุณเปลี่ยนแล้ว ให้เข้าถึงข้อความ MMS ของคุณอีกครั้ง และดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบได้หรือไม่

รีบูท Samsung หรือโทรศัพท์ Android อื่น ๆ ของคุณ

ความผิดพลาดเล็กน้อยของระบบ Android อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่ดาวน์โหลดไฟล์แนบ MMS ในกรณีนี้ คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อแก้ปัญหาของคุณได้ อย่าลืมบันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกก่อนที่จะรีบูตอุปกรณ์

1. กด ปุ่มเปิดปิดบนโทรศัพท์ของคุณค้างไว้
2. เลือก รีสตาร์ท ในเมนู

3. ลองดาวน์โหลด MMS ของคุณเมื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

สลับตัวเลือกดึง MMS อัตโนมัติ

แอพ Messages ส่วนใหญ่มีฟีเจอร์เรียกข้อมูลอัตโนมัติเพื่อให้คุณดาวน์โหลดข้อความ MMS ได้โดยอัตโนมัติ คุณควรสลับสถานะของคุณลักษณะนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อความของคุณ

วิธีปิดใช้งานฟีเจอร์นี้จะแตกต่างกันไปตามแอป Messages ที่คุณใช้ ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้ได้กับแอป Messages อย่างเป็นทางการของ Google สำหรับ Android

1. เปิดแอป Messages บนโทรศัพท์ของคุณ
2. เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน และเลือก การตั้งค่าข้อความ
3. เลือกซิมการ์ดของคุณในรายการ
4. สลับสถานะของตัวเลือก ดาวน์โหลด MMS อัตโนมัติ (ปิดตัวเลือกหากเปิดอยู่ หรือเปิดหากปิดใช้งานอยู่)

เปลี่ยนโหมดเครือข่ายที่คุณต้องการบนโทรศัพท์ Android ของคุณ

อุปกรณ์ Android ของคุณใช้โหมดเครือข่ายต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการมือถือของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าโหมดใดโหมดหนึ่งไม่ทำงาน ทำให้ดาวน์โหลดข้อความ MMS ไม่ได้

ในกรณีนี้ ให้สลับระหว่างโหมดเครือข่ายที่ใช้ได้บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

1. ไปที่ การตั้งค่า บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
2. เลือก เครือข่ายมือถือ แล้วแตะซิมการ์ดของคุณ
3. เลือก ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ และเลือกโหมดเครือข่ายที่ยังไม่ได้เลือก

4. ลองดาวน์โหลดข้อความ MMS ของคุณ

ล้างข้อมูลแคชของแอพ Messages

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบจากข้อความมัลติมีเดียได้” แสดงว่าแอป Messages ของคุณอาจมีแคชที่เสียหาย สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ

วิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหานี้คือการล้างไฟล์แคชของแอป การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อความของคุณและช่วยแก้ปัญหาการดาวน์โหลด MMS ของคุณ

1. เปิดแอป การตั้งค่า ในโทรศัพท์ของคุณ
2. เลือก แอป และเลือก การจัดการแอป
3. แตะแอพ Messages ในรายการ
4. เลือก การใช้พื้นที่เก็บข้อมูล บนหน้าจอแอพ
5. เลือก ล้างแคช เพื่อลบไฟล์แคชของแอพ

เปลี่ยนแอปข้อความเริ่มต้นของคุณ

หากแอป Messages ของคุณเสีย ไม่มีวิธีใดที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือใช้แอปพลิเคชันรับส่งข้อความอื่นในโทรศัพท์ของคุณ มีแอปข้อความฟรีหลายแอปให้เลือกใน Play Store ของ Google

แอปหนึ่งดังกล่าวคือ Messages by Google และนี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ในโทรศัพท์ของคุณได้

1. เปิด Google Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ค้นหา ข้อความ และเลือกแอปในรายการ

3. เลือก ดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดแอป
4. เปิดแอปและทำให้เป็นแอปข้อความเริ่มต้น

รีเซ็ต Samsung Galaxy ของคุณหรือจุดเข้าใช้งานของโทรศัพท์เครื่องอื่น

โทรศัพท์ของคุณใช้จุดเชื่อมต่อที่ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณจัดเตรียมไว้ให้เพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เป็นไปได้ว่าการตั้งค่า APN ปัจจุบันของคุณไม่ถูกต้อง ทำให้โทรศัพท์ของคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้

วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่า APN บนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นคุณจะได้รับการกำหนดค่า APN ที่ถูกต้องจากผู้ให้บริการของคุณ

1. เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
2. เลือก เครือข่ายมือถือ แล้วแตะซิมการ์ดของคุณ
3. เลือก ชื่อจุดเข้าใช้ งาน

4. เลือกจุดสามจุดที่มุมขวาบน แล้วเลือก รีเซ็ตจุดเข้าใช้ งาน

5. เลือก รีเซ็ตจุดเชื่อมต่อ ในพรอมต์
6. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

อัปเดตโทรศัพท์ Android ของคุณ

จุดบกพร่องของระบบโทรศัพท์ Android ของคุณอาจทำให้ข้อความ MMS ไม่ดาวน์โหลด ส่งผลให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ดาวน์โหลดไฟล์แนบจากข้อความมัลติมีเดียล้มเหลว”

ในกรณีนี้ คุณสามารถรับโปรแกรมแก้ไขข้อบกพร่องของระบบได้โดยอัปเดตโทรศัพท์เป็น Android เวอร์ชันล่าสุด การติดตั้งการอัปเดต Android บนโทรศัพท์ของคุณทำได้รวดเร็ว ง่ายดาย และฟรี

1. เปิด การตั้งค่า เลื่อนลง แล้วแตะ เกี่ยวกับอุปกรณ์
2. เลือกไอคอน อัปเดตซอฟต์แวร์ ที่ด้านบน

3. รับการอัปเดตระบบที่มีอยู่
4. ติดตั้งการปรับปรุง
5. รีบูทโทรศัพท์ของคุณ

โรงงานรีเซ็ตโทรศัพท์ Android ของคุณ

หากข้อความ MMS ของคุณยังไม่ดาวน์โหลด อาจถึงเวลาที่ต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะลบการตั้งค่าแบบกำหนดเองและข้อมูลที่บันทึกไว้ กำจัดรายการที่ทำให้ข้อความของคุณไม่ดาวน์โหลด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์สำคัญของคุณแล้ว เนื่องจากคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ

1. เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะ การตั้งค่าระบบ ที่ด้านล่าง
2. เลือก สำรองและรีเซ็ต ที่ด้านล่างของหน้าจอ
3. เลือก รีเซ็ตโทรศัพท์ จากตัวเลือกการรีเซ็ตที่มีให้บนหน้าจอของคุณ
4. เลือก ลบข้อมูลทั้งหมด และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ดาวน์โหลดไฟล์แนบ MMS โดยไม่มีปัญหาบน Android

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบจากข้อความมัลติมีเดียล้มเหลว” ของ Android ปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบของข้อความ MMS ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยง่ายในกรณีส่วนใหญ่โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้น

เมื่อแก้ไขปัญหาได้แล้ว คุณสามารถแตะข้อความ MMS ของคุณ จากนั้นข้อความจะดาวน์โหลดพร้อมกับไฟล์แนบทั้งหมดโดยไม่มีปัญหาใดๆ และนั่นคือทั้งหมด