วิธีแก้ไข Galaxy S8 และ Galaxy S8 Plus จะไม่เปิดใช้งาน

เผยแพร่แล้ว: 2017-03-31

Boot loops เป็นสิ่งที่น่ารังเกียจที่ไม่มีใครอยากจัดการ แต่สิ่งเหล่านี้ยังคงเกิดขึ้น ส่วนใหญ่เป็นเพราะเฟิร์มแวร์ของ Samsung Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus ของคุณ บางครั้งอาจเป็นไฟล์ข้อมูล ไฟล์ bootloader ไฟล์ระบบหายไป หรือแคชเสียหาย ไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใด คุณไม่จำเป็นต้องสิ้นหวังเมื่อต้องรับมือกับปัญหาดังกล่าว

บทความของวันนี้จะเป็นบทแนะนำที่ยาว มีรายละเอียดและครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้น – วิธีแก้ไข Galaxy S8 หรือ S8 Plus ด้วยตัวเอง แม้ว่าคุณจะต้องรู้ว่าตัวเลือกการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ค่อนข้างปลอดภัย แต่บางครั้ง สิ่งต่าง ๆ อาจผิดพลาดได้ เช่นเดียวกับการวนรอบการบูต ดังนั้น ไม่ว่าคุณกำลังจะทำอะไร คุณจะต้องเสี่ยงภัยด้วยตัวเอง

อันดับแรก บูตวนคืออะไร?

เมื่อโทรศัพท์ของคุณพยายามบู๊ตและเข้าสู่โหมดการทำงานปกติแต่เครื่องไม่สามารถเข้าสู่หน้าจอหลักได้ แสดงว่าคุณกำลังดูการวนรอบการบู๊ต สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในหลาย ๆ กรณีและการอุดตันสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อระหว่างกระบวนการบู๊ต ผลลัพธ์จะเหมือนเดิมเสมอ – คุณไม่สามารถใช้อุปกรณ์ได้จนกว่าจะออกจากลูปนั้น

สิ่งนี้จะนำเราไปสู่คำถามต่อไปของเรา ...

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 Plus เมื่อติดอยู่บนลูปสำหรับบูตการเปิดใช้งาน

การตัดสิน แต่ที่เราได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ ผู้กระทำผิดที่สำคัญที่สุดสามประการคือ:

ปัญหาที่เกิดจากแอพของบุคคลที่สามที่ผิดพลาด
แคชของแอปหรือปัญหาแคชของระบบ
หรือสิ่งอื่นที่ทำให้อุปกรณ์ใช้งานไม่ได้อย่างสมบูรณ์

สำหรับสิ่งเหล่านี้ เรามีวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองได้:

บูตเข้าสู่เซฟโหมดและปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามเป็นการชั่วคราว
บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและล้างแคช
บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ

อย่างที่คุณเห็น การเข้าถึงโหมดการทำงานใดโหมดหนึ่งอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นเซฟโหมดหรือโหมดการกู้คืน นั่นเป็นเพราะตราบใดที่อุปกรณ์ไม่เสถียรและใช้พลังงานอย่างต่อเนื่อง คุณก็ไม่สามารถดำเนินการใดๆ กับอุปกรณ์ได้ นอกจากนี้ ลำดับของโซลูชันเหล่านี้มีความสำคัญมากเนื่องจาก:

ปัญหาการวนรอบการบูตของ Galaxy S8 Plus ส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขจากเซฟโหมดและมีเพียงบางครั้งเท่านั้นที่คุณจะต้องล้างแคชหรือทำการรีเซ็ตทั่วไป
ตัวเลือกที่สามจะไม่ทำงานเว้นแต่คุณจะสามารถเข้าถึงโหมดการกู้คืนได้ และคุณมีโอกาสทดสอบว่าคุณสามารถใช้ตัวเลือกที่สองได้หรือไม่ (ผู้ใช้บางคนไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเมื่อจัดการกับลูปสำหรับบูต)

ทั้งหมดนี้มาพิจารณากันในรายละเอียด

ขั้นตอนที่ 1 – เซฟโหมดและแอปของบุคคลที่สาม

หากคุณจัดการให้ Samsung Galaxy S8 Plus บูตเข้าสู่ Safe Mode ได้ คุณจะสามารถปิดใช้งานแอพและบริการที่ไม่ได้มาจากโรงงานได้ชั่วคราว หากสาเหตุของการวนรอบการบูตนั้นเป็นแอปของบุคคลที่สาม คุณจะสามารถยืนยันได้เนื่องจากแอปจะไม่สามารถทำงานในเซฟโหมดได้ และโทรศัพท์ของคุณน่าจะทำงานได้ดี

เราแนะนำไปแล้วว่านี่เป็นวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุด และเราจะต้องเพิ่มว่าแอปขัดข้องนั้นพบได้บ่อยมาก แอพเหล่านั้นบางตัวสามารถประนีประนอมกับเฟิร์มแวร์ของสมาร์ทโฟนของคุณได้ ดังนั้นการหยุดทำงาน การรีบูตที่วุ่นวาย หรือการบูตวนซ้ำ

ในการเข้าถึง Safe Mode บน Galaxy S8 Plus:

แตะปุ่มเปิดปิดค้างไว้;
ปล่อยเมื่อคุณสังเกตเห็นข้อความ Samsung Galaxy S8 Plus บนหน้าจอ
แตะปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ปล่อยเมื่ออุปกรณ์เสร็จสิ้นการรีบูตและคุณเห็นเซฟโหมดเขียนที่มุมล่างซ้าย

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S8 Plus ของคุณในเซฟโหมด:

ตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟนของคุณอย่างใกล้ชิดนับจากนี้เป็นต้นไป
- หากใช้ได้ดี แสดงว่าเป็นแอปของบุคคลที่สาม ซึ่งขณะนี้ถูกบล็อกเนื่องจากโหมดปลอดภัย (โปรดทราบว่าแม้จะถูกบล็อกไม่ให้ทำงาน คุณยังคงสามารถเปิดแอปเหล่านี้ได้โดยแตะที่ไอคอน)
การแก้ไขปัญหาจะประกอบด้วยการทดสอบทุกแอปของบุคคลที่สามเพื่อค้นหาว่าแอปใดที่บล็อกอุปกรณ์ของคุณ
- หากคุณมีแอพจำนวนจำกัด คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง โดยเริ่มจากการติดตั้งล่าสุดและย้อนกลับ
- หากคุณมีแอพมากเกินไป คุณสามารถตัดสินใจที่จะใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการทำเช่นนั้น หรือเพียงแค่รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ - ทำการสำรองข้อมูลไว้ก่อน เพื่อไม่ให้รูปภาพ วิดีโอ แอพ รายชื่อติดต่อ ข้อมูล และไฟล์อื่นๆ ของคุณสูญหาย :
  - เปิดไอคอนแอพ
  - แตะที่การตั้งค่า;
  - เลือกสำรองและรีเซ็ต;
  - เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
  - แตะที่รีเซ็ตอุปกรณ์;
  - พิมพ์ PIN หรือปลดล็อครหัสผ่านหากจำเป็น
  - แตะที่ดำเนินการต่อ;
  - เลือกปุ่ม ลบ เพื่อยืนยันการรีเซ็ต

หากโทรศัพท์ของคุณไม่บู๊ตในเซฟโหมด คุณควรไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2 – โหมดการกู้คืน พาร์ติชั่นแคช และแคชของระบบ

คำบรรยายค่อนข้างอธิบายได้ โหมดการกู้คืนยังมีประโยชน์อย่างมากสำหรับการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์อื่นๆ ทุกประเภท ตั้งแต่ระดับรองไปจนถึงระดับปานกลาง แต่เหตุผลที่คุณอยากลองวิธีนี้ก็เพราะเมื่อใดก็ตามที่คุณเข้าถึงโหมดนี้ คุณจะต้องเพิ่มพลังให้ส่วนประกอบทั้งหมดของ Galaxy S8 Plus ของคุณ เป็นโอกาสที่ดีที่คุณจะได้เห็นว่าทุกอย่างพร้อมแล้วหรือยัง!

นอกเหนือจากนั้น โหมดการกู้คืนจะให้คุณเข้าถึงบริการเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับระบบและเฟิร์มแวร์ การกระทำของคุณที่นี่อาจช่วยแก้ไขปัญหาการวนรอบการบูตได้อย่างง่ายดายโดยที่คุณไม่ต้องเสี่ยงอะไรเลย

เป้าหมายคือการทำให้ Samsung Galaxy S8 Plus บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน จากนั้นเพื่อลบไฟล์แคชของระบบทั้งหมด ไฟล์เหล่านี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดย Android ของคุณ ซึ่งหมายความว่าหลังจากที่คุณลบออกและทำให้ปัญหาหายไป ไฟล์เหล่านั้นจะแสดงขึ้นอีกครั้งโดยรวบรวมข้อมูลจากศูนย์ สิ่งนี้ไม่เพียงพิสูจน์ว่าคุณไม่สามารถทำลายอะไรได้ในโอกาสนี้ แต่ยังแนะนำจริงๆ ให้ดำเนินการนี้เป็นระยะๆ เพื่อป้องกันไม่ให้จบลงในสถานการณ์เช่นที่คุณประสบอยู่ตอนนี้

หากคุณไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ คุณมีทางเลือกสองทาง:

คุณแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นด้วยตนเองหรือติดตั้งตั้งแต่เริ่มต้น
คุณไปที่บริการและขอให้ช่างเทคนิคแก้ไขปัญหาให้กับคุณ

พอเพียงที่จะบอกว่าถ้าคุณไม่รู้ว่าการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นหมายความว่าอย่างไร ถ้านี่เป็นครั้งแรกที่คุณได้ยินเกี่ยวกับมันหรือถ้าคุณไม่เคยทำสิ่งนี้สำเร็จ คุณไม่ควรทำอย่างนั้นจริงๆ กระบวนการนี้จะทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะและมีข้อเสียที่สำคัญซึ่งจะไม่รับประกันว่าจะแก้ไขลูปการบูต Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณ

หรือถ้าคุณรู้วิธีแก้ไข มีโอกาสสูงที่จะแก้ไขโทรศัพท์ของคุณด้วยวิธีนี้ เนื่องจากเรากำลังพูดถึงปัญหาเฟิร์มแวร์ และไม่สำคัญหรอกว่าคุณมีไฟล์ที่เสียหายอยู่ในนั้น แฟลชควรถอดออก แต่อีกครั้ง นี่คือการโทรของคุณทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 3 – โหมดการกู้คืนและการรีเซ็ตต้นแบบ

เราต้องเน้นเรื่องนี้อีกครั้ง – คุณไม่สามารถเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบได้หากคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณลองทำขั้นตอนที่ 2 แล้วไม่สำเร็จ ภารกิจของคุณจะสิ้นสุดที่นี่ หากคุณสามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการล้างแคช ตอนนี้คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงสุดได้ ซึ่งก็คือการรีเซ็ตแบบทั่วไปนี้

โปรดจำไว้ว่านี่เป็นเพียงส่วนเดียวที่เหลือที่คุณสามารถลองด้วยตัวเองเพื่อแก้ไขปัญหาการวนรอบการบูตของ Galaxy S8 Plus ดังนั้นคุณจะต้องพยายามทำให้ดีที่สุด การรีเซ็ตนี้คล้ายกับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้มาก อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างก็คือ คราวนี้ คุณจะลบข้อมูลทั้งหมด แต่ยังฟอร์แมตพาร์ติชั่นข้อมูลใหม่ด้วย ซึ่งจะทำให้สมาร์ทโฟนของคุณดูเหมือนอุปกรณ์ใหม่เอี่ยม ไม่ว่าในกรณีใดมันจะมีการกำหนดค่าเดียวกันกับโทรศัพท์เครื่องหนึ่งที่นำออกจากกล่องทันที

การลบและฟอร์แมตอุปกรณ์ของคุณเป็นวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ มากมาย นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ปิดสมาร์ทโฟน
กดปุ่มทางกายภาพสามปุ่มค้างไว้: หน้าแรก เพิ่มระดับเสียง และเปิด/ปิด (เฉพาะปุ่มหลังเท่านั้นที่จะเริ่มต้นการรีบูต ดังนั้นอย่าเหงื่อออกมากเกินไปกับระยะเวลาที่คุณควรกดสองตัวแรกก่อนที่คุณจะไปถึงปุ่มที่สาม);
ปล่อยปุ่ม Power เมื่อคุณเห็นข้อความ Galaxy S8 Plus บนหน้าจอ
ปล่อยปุ่มอีกสองปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Android บนหน้าจอ – ปุ่มนี้จะปรากฏขึ้นไม่นานหลังจากข้อความการติดตั้งการอัปเดตระบบ
รออีกหนึ่งนาทีจากนั้นใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไปยังโหมดการกู้คืน
เลือกตัวเลือก ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
เปิดใช้งานด้วยปุ่มเปิดปิด
เลือก “ใช่ – ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด”;
ยืนยันด้วยปุ่มเปิดปิด
รอให้อุปกรณ์รีเซ็ต
เลือก ระบบรีบูตทันที;
เริ่มการรีบูตจากปุ่มเปิดปิด
รออีกสักครู่จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท

ขั้นตอนสุดท้ายนี้ควรแก้ไขการวนรอบการบูตบน Galaxy S8 Plus หากไม่เป็นเช่นนั้น ไปขอความช่วยเหลือจากช่าง!