วิธีแก้ไข Xbox App ไม่เปิดปัญหาใน Windows 11

เผยแพร่แล้ว: 2023-08-05

แอป Xbox ของ Windows 11 เป็นคู่หูที่ยอดเยี่ยมสำหรับคอนโซล Xbox ของคุณ โดยมอบศูนย์กลางที่สะดวกสำหรับวิดีโอเกม คุณลักษณะทางสังคม การเล่นระยะไกล และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Microsoft จะออกแบบให้ทำงานได้ดีบนพีซี แต่ก็ไม่มีปัญหา

หากแอป Xbox ไม่ยอมเปิดหรือทำงานอย่างถูกต้อง คุณอาจต้องรับมือกับอาการสะอึกของซอฟต์แวร์แบบสุ่ม แคชของแอปพลิเคชันเสียหาย หรือปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับคำแนะนำและวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดใช้แอป Xbox บน Windows 11

สารบัญ

    ออกและเปิดแอป Xbox ใหม่

    หากแอป Xbox หยุดทำงาน ค้าง หรือหยุดทำงานเมื่อเปิดตัว ให้ลองบังคับปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง การดำเนินการง่ายๆ นี้มักจะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ และปัญหาอื่นๆ ที่ทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

    ในการทำเช่นนั้น:

    1. คลิกขวาที่ ปุ่ม Start แล้วเลือก Task Manager
    2. เลือกกระบวนการ Xbox
    3. เลือก สิ้นสุดงาน — เลือกไอคอน เพิ่มเติม (สามจุด) หากคุณไม่เห็นปุ่มนี้
    1. ทำซ้ำสำหรับกระบวนการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Xbox ภายใต้รายการ กระบวนการพื้นหลัง เช่น Xbox Game Bar , Xbox Identity Provider เป็นต้น
    2. เปิดแอป Xbox อีกครั้ง

    เริ่มบริการเกมใหม่

    แอป Xbox อาศัยกระบวนการของระบบที่เรียกว่า Gaming Services เพื่อทำงานใน Windows 11 รีสตาร์ทผ่านแอป Services และตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่

    1. กด Windows Key + R พิมพ์ services.msc ในกล่องโต้ตอบ Run และเลือก OK
    2. เลื่อนลงและคลิกขวา บริการเกม
    3. เลือก รีสตาร์ท

    หากตัวเลือกปรากฏเป็นสีเทา ให้ดับเบิลคลิกที่บริการ เลือก Start และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ประเภท การเริ่มต้น ถูกตั้งค่าเป็น Automatic

    1. ทำซ้ำสำหรับกรณีอื่นๆ ของ บริการเกม
    2. ทางเลือก เริ่มบริการ Xbox ต่อไปนี้เพิ่มเติมตามรายการ:
    • การจัดการอุปกรณ์เสริม Xbox
    • ผู้จัดการ Xbox Live Auth
    • บันทึกเกม Xbox Live
    • บริการเครือข่าย Xbox Live

    รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณ

    ก่อนดำเนินการต่อ ทางที่ดีควรรีสตาร์ทพีซีของคุณ การเริ่มต้นใหม่มักจะสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยและข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้แอป Xbox หยุดเปิดได้ นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการแก้ไขปัญหาต่อไป

    เพียงเปิด เมนู Start แล้วเลือก Power > Restart เพื่อเริ่มต้นระบบใหม่ ดำเนินการแก้ไขส่วนที่เหลือต่อไปหากปัญหายังคงมีอยู่

    ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย

    หากเปิดใช้แอป Xbox แต่ไม่มีอะไรโหลด อาจเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ไปที่หน้าสถานะระบบ Xbox หากเซิร์ฟเวอร์ Xbox ปรากฏขึ้น ให้รอจนกว่า Microsoft จะกลับมาออนไลน์

    นอกจากนี้ ตรวจสอบความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณที่ Fast.com หากช้า ให้ลองรีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ คุณควรปิด VPN ที่ใช้งานอยู่ (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน) หากปัญหายังคงอยู่ เรียนรู้วิธีแก้ไขการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ตที่ช้า

    ตั้งวันที่และเวลาที่ถูกต้อง

    วันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้องใน Windows 11 อาจทำให้แอป Xbox ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ส่งผลให้เกิดปัญหาในการโหลด เพื่อตรวจสอบ:

    1. คลิกขวาที่ นาฬิกา แล้วเลือก ปรับวันที่และเวลา
    2. เปิดใช้งานสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ และ ตั้งเขตเวลาโดยอัตโนมัติ หากใช้งานอยู่แล้ว ให้ปิดใช้งานและเปิดใช้งานอีกครั้ง
    1. เลือก ซิงค์ทันที

    หากวันที่และเวลายังคงปรากฏไม่ถูกต้อง ให้เรียนรู้วิธีตั้งค่าวันที่และเวลาด้วยตนเองใน Windows 11

    เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store

    Windows 11 มีตัวแก้ไขปัญหาเฉพาะที่ช่วยระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store เช่น Xbox ในการเรียกใช้:

    1. คลิกขวาที่ ปุ่ม Start แล้วเลือก Settings
    2. ไปที่ ระบบ > แก้ไขปัญหา
    3. เลือก ตัวแก้ไขปัญหา อื่นๆ
    4. เลือก เรียกใช้ ถัดจากตัวแก้ไขปัญหา แอพ Windows Store
    1. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบ

    รีเซ็ตและซ่อมแซมแอป Xbox

    หากไม่สามารถเปิดแอป Xbox ได้ การรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากปัญหาการกำหนดค่าได้

    ในการทำเช่นนั้น:

    1. คลิกขวาที่ ปุ่ม Start แล้วเลือก Settings
    2. เลือก แอปที่ติดตั้ง
    3. เลื่อนรายการลงและเลือกไอคอน เพิ่มเติม (สามจุด) ถัดจาก Xbox
    4. เลือก ตัวเลือกขั้นสูง
    1. เลือก ยุติ
    2. เลือก รีเซ็ต
    1. เปิดแอป Xbox หากเปิดใช้งานหรือโหลดอย่างถูกต้อง ให้ลงชื่อเข้าใช้ Xbox Live ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

    หากการรีเซ็ตไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนซ้ำแล้วเลือกปุ่ม ซ่อมแซม ในขั้นตอนที่ 6 เพื่อซ่อมแซมการติดตั้งแอป Xbox

    ล้างแคชของ Microsoft Store

    การล้างแคชของ Microsoft Store และการคืนค่าโปรแกรมเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store รวมถึงแอป Xbox

    ในการทำเช่นนั้น ให้ใช้เครื่องมือ WSReset นี่คือวิธี:

    1. กด Windows + R เพื่อเปิดช่อง Run
    2. พิมพ์ wsreset exe ลงในแถบค้นหา
    1. กด เข้าสู่

    คอนโซลพรอมต์คำสั่งเปล่าควรปรากฏขึ้นชั่วครู่และหายไป และ Microsoft Store ควรปรากฏขึ้นชั่วขณะ พยายามเปิดแอป Xbox อีกครั้งหลังจากนั้น

    ลงทะเบียนแอป Microsoft Store อีกครั้ง

    การลงทะเบียนรายการแอพที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store อีกครั้งใน Windows จะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการกำหนดค่าที่เสียหาย ในการทำเช่นนั้น:

    1. พิมพ์ Windows PowerShell ลงในกล่องค้นหาบนแถบงาน แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
    2. เลือก ใช่ ในป๊อปอัปการควบคุมบัญชีผู้ใช้
    3. คัดลอกวางและรันคำสั่งต่อไปนี้:

    รับ- AppXPackage -AllUsers | สำหรับแต่ละ {Add- AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

    อัปเดตแอป Xbox

    การอัปเดตแอป Xbox เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหาการเปิดใช้ Windows 11 เนื่องจากการอัปเดตมักจะมีการแก้ไขจุดบกพร่องและการปรับปรุงความเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ ในการทำเช่นนั้น:

    1. เปิด Microsoft Store แล้วเลือก Library
    2. เลือก รับการอัปเดต
    3. เลือก อัปเดต ถัดจาก Xbox หากมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ

    ลบและติดตั้งแอป Xbox ใหม่

    หากไม่มีการอัปเดตใหม่หรือปัญหายังคงอยู่ ก็ถึงเวลาที่ต้องลบและติดตั้งแอป Xbox ใหม่ ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาร้ายแรงจากการติดตั้งโปรแกรมที่เสียหาย

    ในการทำเช่นนั้น:

    1. คลิกขวา ที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Apps & features / Installed apps
    2. เลือกไอคอน เพิ่มเติม ถัดจาก Xbox
    3. เลือก ถอนการติดตั้ง
    4. เลือก ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยัน
    1. ไปที่ Microsoft Store และไปที่หน้าร้านค้าของแอป Xbox
    2. เลือก ติดตั้ง

    อัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด

    การอัปเดต Windows ให้ทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันที่ราบรื่น การอัปเดตจะช่วยเพิ่มความเข้ากันได้ระหว่างระบบปฏิบัติการและแอป แก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบเพื่อความเสถียรที่มากขึ้น และปรับปรุงความปลอดภัยด้วยการแพตช์ช่องโหว่ สิ่งนี้สร้างสภาพแวดล้อมที่น่าเชื่อถือและปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับแอปพลิเคชัน

    ในการอัปเดต Windows 11:

    1. เปิดแอปการตั้งค่า Windows
    2. เลือก Windows Update
    3. เลือก ปุ่ม ตรวจหา การอัปเดต หากมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง

    รับ Xbox App และทำงานโดยเร็ว

    เราได้ผ่านขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหา "แอป Xbox ไม่เปิด" ใน Windows 11 ตั้งแต่การรีสตาร์ทพีซีของคุณไปจนถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ได้รับการอัปเดตแล้ว ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณค้นหาและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    เมื่อแอป Xbox ใช้งานได้อีกครั้ง คุณจะเพลิดเพลินกับคุณสมบัติและประสบการณ์การเล่นเกมทั้งหมดที่มีให้ได้โดยไม่มีปัญหาติดขัด นอกจากนี้ การจดจำวิธีแก้ไขง่ายๆ เหล่านี้บางส่วนจะมีประโยชน์สำหรับการแก้ปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นในภายหลังได้อย่างรวดเร็ว