วิธีแก้ไข "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแชท" บน Google Chat

เผยแพร่แล้ว: 2023-08-20

ไม่สามารถเข้าถึง Google Chat? ไซต์แสดงข้อความว่า “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแชทได้” หรือไม่? การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจมีปัญหา ทำให้คุณเชื่อมต่อกับบริการออนไลน์นี้ไม่ได้ มีรายการอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขรายการเหล่านั้นเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงระบบแชทออนไลน์ที่คุณชื่นชอบได้

เหตุผลบางประการสำหรับการโหลด Google Chat อย่างถูกต้องคือคุณลักษณะ JavaScript ของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณถูกปิดใช้งาน แอปเบราว์เซอร์ของคุณล้าสมัย เซสชันการเข้าสู่ระบบสำหรับไซต์ของคุณมีปัญหา ส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณผิดพลาด และอื่นๆ

สารบัญ

    แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

    สาเหตุส่วนใหญ่ที่คุณไม่สามารถเข้าถึง Google Chat ได้คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน การเชื่อมต่ออาจหยุดทำงานกะทันหัน ทำให้คุณไม่สามารถโหลดไซต์ของคุณได้

    ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณโดยเปิดแท็บใหม่ในเว็บเบราว์เซอร์และเปิดไซต์ที่ไม่ใช่ Google Chat หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่โหลดไซต์ แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นตัวการ

    คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้โดยการรีสตาร์ทเราเตอร์ หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อขอความช่วยเหลือ

    ฮาร์ดรีเฟรชไซต์ของ Google Chat ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

    หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปคือโหลดไซต์ Google Chat ลงในเว็บเบราว์เซอร์อีกครั้ง การทำเช่นนั้นจะลบล้างเนื้อหาแคชที่บันทึกไว้ของเบราว์เซอร์ ทำให้คุณสามารถโหลดไซต์ได้ตั้งแต่เริ่มต้น การดำเนินการนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาหากเกิดแคชที่ไม่ดี

    คุณสามารถรีเฟรชเว็บไซต์ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณโดยการกดปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วเลือกไอคอนรีเฟรชข้างแถบที่อยู่

    คุณควรจะสามารถเข้าถึงไซต์ของคุณและคุณลักษณะการแชทของไซต์ได้เมื่อการรีเฟรชแบบถาวรเสร็จสิ้น

    เปิดใช้งาน JavaScript ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

    เหตุผลหนึ่งที่ Google Chat โหลดไม่สำเร็จคือปิดตัวเลือก JavaScript ของเว็บเบราว์เซอร์ ไซต์จำนวนมากใช้เทคโนโลยีนี้ในการทำงาน และไซต์เหล่านี้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหากคุณลักษณะนี้ถูกปิดใช้งานในเบราว์เซอร์ของคุณ

    โชคดีที่มันง่ายที่จะเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ในเว็บเบราว์เซอร์ต่างๆ ของคุณ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่า

    Google Chrome

    1. เปิด Chrome เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวา แล้วเลือก การตั้งค่า
    2. เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ในแถบด้านข้างซ้ายและ การตั้งค่าไซต์ ในบานหน้าต่างด้านขวา
    3. เลื่อนลงและเลือก JavaScript
    4. เลือก ไซต์ที่สามารถใช้ Javascript เพื่อเปิดคุณลักษณะ
    1. เปิด Google Chat ในเบราว์เซอร์ของคุณ

    มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

    1. เปิด Firefox ป้อนข้อมูลต่อไปนี้ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter :
      เกี่ยวกับ:config
    2. เลือก ยอมรับความเสี่ยงและดำเนินการต่อ
    3. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในช่องค้นหาแล้วกด Enter :
      javascript.enabled
    4. เลือกปุ่มสลับข้างรายการนั้นและตรวจดูให้แน่ใจว่าค่าเป็น true สิ่งนี้บ่งชี้ว่าคุณลักษณะนี้เปิดใช้งานอยู่
    1. เข้าถึง Google Chat ในเบราว์เซอร์ของคุณ

    ไมโครซอฟท์ เอดจ์

    1. เปิดใช้ Edge เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวา แล้วเลือก การตั้งค่า
    2. เลือก คุกกี้และการอนุญาตไซต์ ในแถบด้านข้างซ้าย
    3. เลือก JavaScript ในบานหน้าต่างด้านขวา
    4. เปิดใช้งานตัวเลือก อนุญาต (แนะนำ) ที่ด้านบน
    1. เปิด Google Chat ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

    อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์และใช้ Google Chat

    เว็บเบราว์เซอร์เวอร์ชันที่ล้าสมัยมักเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้ คุณอาจใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เวอร์ชันนี้อาจมีข้อบกพร่องมากมาย ทำให้ไม่สามารถโหลดไซต์ได้อย่างถูกต้อง

    ในกรณีนี้ คุณสามารถอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้

    Google Chrome

    1. เลือกจุดสามจุดที่มุมขวาบนของ Chrome แล้วเลือก Help > About Google Chrome
    1. ให้ Chrome ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
    2. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์เพื่อให้การอัปเดตมีผล

    มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

    1. เลือกเส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมขวาบนของ Firefox แล้วเลือก Help > About Firefox
    1. อนุญาตให้เบราว์เซอร์ค้นหาและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
    2. ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

    ไมโครซอฟท์ เอดจ์

    1. เปิด Edge เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวา แล้วเลือก Help and feedback > About Microsoft Edge
    1. รอให้ Edge ค้นหาและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
    2. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อมีการติดตั้งการอัปเดต

    ออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชี Google ของคุณบนไซต์แชท

    บางครั้ง ปัญหาเกี่ยวกับเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณทำให้ไซต์ของคุณไม่โหลด นี่อาจเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถเข้าถึง Google Chat ในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานั้นได้โดยออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชีของคุณบนไซต์

    1. เปิด Google Chat ในเบราว์เซอร์ของคุณ ใช้ Google.com หากไซต์ Chat ไม่เปิดขึ้น
    2. เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาของไซต์
    3. เลือก ออกจากระบบ หรือ ออกจากระบบบัญชีทั้งหมด ขึ้นอยู่กับจำนวนบัญชีที่คุณเชื่อมโยงกับเบราว์เซอร์ของคุณ
    1. เปิด Google Chat อีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง

    ล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์ของ Google Chat ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

    เว็บเบราว์เซอร์ของคุณจะบันทึกคุกกี้และรายการอื่นๆ เมื่อคุณเข้าถึงไซต์ เมื่อคุณมีปัญหาในการโหลดไซต์ คุณควรล้างเนื้อหาที่บันทึกไว้นี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

    Google Chrome

    1. เปิด Google Chat ในเบราว์เซอร์ของคุณ
    2. เลือกไอคอนแม่กุญแจข้างแถบที่อยู่แล้วเลือก การตั้งค่าไซต์
    3. เลือก ล้างข้อมูล เพื่อล้างข้อมูลของไซต์ในเบราว์เซอร์ของคุณ
    1. เปิด Google Chat ในแท็บใหม่

    มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

    1. เข้าถึง Google Chat ในเบราว์เซอร์ Firefox
    2. เลือกไอคอนแม่กุญแจทางด้านซ้ายของแถบที่อยู่แล้วเลือก ล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์
    1. เลือก ลบ ในข้อความแจ้งเพื่อลบข้อมูลที่บันทึกไว้ของไซต์ในเบราว์เซอร์ของคุณ
    2. เปิด Google Chat ในแท็บ Firefox ใหม่

    ไมโครซอฟท์ เอดจ์

    1. เปิด Edge เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวา แล้วเลือก การตั้งค่า
    2. เลือก คุกกี้และการอนุญาตไซต์ ทางด้านซ้ายและ จัดการและลบคุกกี้และข้อมูลไซต์ ทางด้านขวา
    3. เลือก ดูคุกกี้และข้อมูลไซต์ทั้งหมด
    4. พิมพ์ chat.google.com ในช่อง ค้นหาคุกกี้ เลือก ลบทั้งหมดที่แสดง และเลือก ล้าง ในข้อความแจ้ง ทำขั้นตอนนี้ซ้ำโดยค้นหา google.com
    1. เข้าถึง Google Chat และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

    ปิดส่วนขยายเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

    หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแชท" ใน Google Chat ส่วนขยายที่ติดตั้งในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหา บางครั้ง ส่วนขยายของเบราว์เซอร์ของคุณเสียหายหรือใช้งานไม่ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ ทำให้ไซต์ของคุณโหลดไม่ถูกต้อง

    คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขได้โดยการปิดส่วนขยายของเบราว์เซอร์ทั้งหมดและเปิดใช้ส่วนขยายทีละรายการอีกครั้งเพื่อค้นหาผู้กระทำผิด จากนั้นคุณสามารถลบรายการผู้ร้ายเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้

    Google Chrome

    1. เลือกจุดสามจุดของ Chrome ที่มุมขวาบน และเลือก ส่วนขยาย > จัดการส่วนขยาย
    2. ปิดใช้งานการสลับสำหรับส่วนขยายทั้งหมดของคุณ
    1. เข้าสู่ไซต์ Google Chat หากเว็บไซต์โหลดขึ้น ให้เปิดใช้ส่วนขยายทีละรายการเพื่อค้นหาผู้กระทำผิด จากนั้น ลบส่วนขยายที่ผิดพลาดออก

    มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

    1. เลือกเส้นแนวนอนสามเส้นของ Firefox ที่มุมบนขวา แล้วเลือก ส่วนเสริมและธีม
    2. ปิดการสลับสำหรับส่วนเสริมทั้งหมดของคุณ
    1. เปิด Google Chat ในเบราว์เซอร์ของคุณ หากเว็บไซต์เปิดขึ้น ให้เปิดใช้งานส่วนเสริมใหม่ทีละรายการเพื่อค้นหาส่วนที่ผิดพลาด จากนั้น ลบส่วนเสริมที่ผิดพลาดออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ

    ไมโครซอฟท์ เอดจ์

    1. เปิด Edge เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวา แล้วเลือก ส่วนขยาย > จัดการส่วนขยาย
    2. ปิดใช้งานส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณ
    1. เปิดไซต์ Google Chat หากเว็บไซต์เปิดขึ้น ให้เปิดใช้ส่วนขยายทีละรายการเพื่อค้นหาส่วนขยายที่เสียหาย จากนั้น ลบส่วนขยายที่ใช้งานไม่ได้ออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ

    การแก้ปัญหาของแอป Google Chat เพื่อดำเนินการสนทนาออนไลน์ต่อ

    ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงของ Google Chat ทำให้คุณไม่สามารถโหลดและตอบกลับข้อความแชทออนไลน์ได้ หากปัญหาของคุณยังคงอยู่และคุณไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ วิธีการที่นำเสนอข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ โซลูชันเหล่านี้จะแก้ไขรายการต่างๆ ที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ทำให้คุณสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มแชทที่คุณชื่นชอบได้อีกครั้ง