วิธีแก้ไข Video Lag ใน Microsoft Teams บน Windows 11

Microsoft Teams เป็นซอฟต์แวร์การประชุมที่มีประโยชน์และมีการทำงานร่วมกันเป็นทีม เป็นที่รู้จักกันดีสำหรับการประชุมทางวิดีโอแบบกลุ่ม อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการประชุมทางวิดีโอที่ยาวนานกับ Microsoft Teams การแล็กเป็นปัญหาทั่วไป และคุณอาจสังเกตเห็นเวลาแฝงของภาพ

สาเหตุที่เป็นไปได้ของการค้างและกระตุกของวิดีโอใน Microsoft Teams คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ข้อจำกัดของทรัพยากรเครื่อง และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป บทความนี้จะสอนวิธีแก้ไขวิดีโอแล็กด้วยแอป Microsoft Teams ใน Windows 11

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

วิดีโออาจล่าช้าและกระตุกเนื่องจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ดี เปิดแอป Microsoft Teams บนอุปกรณ์อื่น ตรวจสอบเพื่อดูว่าโปรแกรมทำงานตามที่ควรจะเป็นหรือว่าปัญหายังคงมีอยู่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าวิดีโอช้าเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป

ปิดใช้งานฉากหลังที่กำหนดเองและการปรับแต่งอื่นๆ ที่ต้องการแบนด์วิดท์มากขึ้น หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้า คุณยังสามารถหยุดชั่วคราวหรือหยุดการสตรีมหรือการดาวน์โหลดในระหว่างการประชุมทางวิดีโอ

2. ตรวจสอบ Microsoft Teams และ Windows Update

การอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นวิธีที่ใช้บ่อยในการแก้ไขปัญหาและปัญหาแปลก ๆ Microsoft Teams จะตรวจหาการอัปเดตทุก 2 สัปดาห์โดยค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถสแกนและติดตั้งการอัปเดตได้ด้วยตนเองจากการตั้งค่า

หากต้องการอัปเกรด Microsoft Teams ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เริ่ม Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• จากนั้น ที่มุมขวาบน ข้างชื่อโปรไฟล์ ให้เลือกเมนูสามจุด (การตั้งค่าและอื่นๆ)
• ตรวจสอบการอัปเดตโดยคลิกที่ปุ่ม

• โปรแกรมจะสแกนหาอัพเดตล่าสุด และหากมี จะติดตั้งให้ เปิด Microsoft Teams อีกครั้งเมื่อมีการปรับใช้การอัปเดตเพื่อดูว่าปัญหาเวลาแฝงของวิดีโอได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในการอัปเดต Windows 11:-

• หากต้องการเปิดการตั้งค่า ให้กด Win + I
• ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกแท็บ Windows Update
• ตรวจสอบการอัปเดตโดยคลิกปุ่มตรวจหาการอัปเดต Windows จะตรวจสอบการอัปเดตที่พร้อมใช้งานและแสดงการอัปเดตทั้งหมดที่มีสำหรับการติดตั้ง

• หากต้องการติดตั้งการอัปเดต ให้ไปที่ดาวน์โหลดและติดตั้ง
• หลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกิดขึ้นหรือไม่

3. ใช้ Call Health View เพื่อตรวจสอบการโทรและการประชุม

Call Health View เป็นเครื่องมือตรวจสอบการโทรและการประชุมของ Microsoft Teams ที่ตรวจจับเวลาแฝงของวิดีโอและปัญหาอื่นๆ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูล เสียง และการแชร์หน้าจอบนเครือข่ายของคุณได้แบบเรียลไทม์ด้วยมุมมองนี้

เข้าร่วมการประชุมแล้วคลิกเมนูสามจุดที่มุมซ้ายบนเพื่อเปิด Call Health View จากนั้น ที่บริเวณด้านบนของเมนู ให้เลือก Call Health ข้อมูลการโทรจะแสดงในหน้าต่างด้านขวาใน Microsoft Teams ฟังก์ชันนี้สามารถเข้าถึงได้ในรุ่น Microsoft Teams Work/School เท่านั้น

ฟังก์ชันเครือข่าย วิดีโอ เสียง และการแชร์หน้าจอจะให้สถิติในช่องข้อมูล

อ่านเพิ่มเติม:- ตรวจสอบคุณภาพการโทรและการประชุมใน Teams ในหน้าการสนับสนุนของ Microsoft

4. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก Intel

ในการแก้ไขปัญหาบนพีซีที่ใช้ Intel ให้พิจารณาอัปเกรดไดรเวอร์กราฟิกสำหรับกราฟิก Intel HD ในตัว ระหว่างการสนทนาทางวิดีโอ ปัญหากับโปรแกรมควบคุมการ์ดแสดงผลอาจทำให้เกิดแอป Microsoft Teams

ปฏิบัติตามเพื่ออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ Intel HD Graphics: -

• ในการเข้าถึงเมนู WinX ให้กด Win + X
• จากเมนูบริบท ให้เลือกตัวจัดการอุปกรณ์
• คลิกส่วนการ์ดแสดงผลในตัวจัดการอุปกรณ์
• เลือก Update Driver จากเมนูบริบทของอุปกรณ์อแดปเตอร์แสดงผล Intel ของคุณ

• อนุญาตให้ Windows ระบุและติดตั้งการอัปเดตอุปกรณ์ที่รอดำเนินการโดยเลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้รับการอัพเดตสำหรับไดรเวอร์ Intel ในกรณีนี้ คุณสามารถไปที่หน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์ Intel และดาวน์โหลดกราฟิกการ์ดเวอร์ชันล่าสุดได้ แต่นี่เป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลา

เพื่อให้ขั้นตอนง่ายสำหรับคุณ เราขอแนะนำให้ใช้ Advanced Driver Updater

Advanced Driver Updater เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและสะดวกที่สุดในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณค้นหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและอัปเดตได้อย่างง่ายดาย คุณใช้ตัวอัปเดตไดรเวอร์โดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Windows มันจะค้นหาและแสดงการอัปเดตไดรเวอร์ในเวลาที่เหมาะสม ทำให้คุณสามารถเลือกว่าจะอัพเกรดหรือไม่ คลิกไอคอนด้านล่างเพื่อรับ Advanced Driver Updater

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อใช้ Advanced Driver Updater:

• รับ Advanced Driver Updater และติดตั้ง

• เรียกใช้ Advanced Driver Updater และเลือก Start Scan Now เพื่อตรวจสอบไดรเวอร์ที่ล้าสมัยในอุปกรณ์ Lenovo

• รอให้การสแกนไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเสร็จสิ้น
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและหมวดหมู่ ในฐานะผู้ใช้ฟรี คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้โดยคลิก อัปเดตไดรเวอร์ ถัดจากไดรเวอร์ที่คุณต้องการอัปเดตในฐานะผู้ใช้ฟรี หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถเลือกอัปเดตทั้งหมดเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดได้ในคลิกเดียว

• หลังจากอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
• ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้โดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบ สิ่งนี้- อ่านบทวิจารณ์ฉบับสมบูรณ์ของ Advanced Driver Updater

5. เรียกใช้เครื่องมือประเมินเครือข่ายของ Microsoft Teams

Microsoft Teams Network Assessment ช่วยให้คุณสามารถตรวจจับปัญหาด้านประสิทธิภาพและการเชื่อมต่อในเครือข่ายของคุณได้ เป็นยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่งสำหรับตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้กับเซิร์ฟเวอร์รีเลย์ของ Microsoft

เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับผู้จัดการเครือข่ายในการระบุปัญหาเครือข่ายในธุรกิจโดยใช้ Microsoft Teams เมื่อต้องการใช้เครื่องมือการประเมินเครือข่ายของ Microsoft Teams ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• หากต้องการใช้เครื่องมือประเมินเครือข่ายของ Microsoft Teams ให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Teams Network Assessment Tool
• บันทึกไฟล์ปฏิบัติการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกตัวเลือกดาวน์โหลด
• เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการติดตั้ง
• เนื่องจากเป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่ง จึงไม่ปรากฏในรายการโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้ง เช่น แอป GUI
• ในการใช้ยูทิลิตี้ ให้เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Win + R เพื่อใช้ยูทิลิตี้
• หากต้องการนำทาง ให้วางเส้นทางต่อไปนี้ลงในช่องวิ่งแล้วคลิกตกลง

%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

• ในการเรียกใช้ยูทิลิตี้ใน Command Prompt ให้ดับเบิลคลิกที่ NetworkAssessmentTool.exe จะทำการตรวจสอบการเชื่อมต่อที่แตกต่างกันในแบบเรียลไทม์เพื่อดูว่าสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์รีเลย์โดยใช้ UDP และพอร์ตของแอปได้หรือไม่

6. ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความเสียหายของไฟล์หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ

หากต้องการลบ Microsoft Teams ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• หากต้องการเปิดการตั้งค่า ให้กด Win + I
• จากนั้นไปที่แท็บแอพ
• ในบานหน้าต่างด้านขวา เลือกแอพและคุณสมบัติ

• คลิกเมนูสามจุดเพื่อเปิด Microsoft Teams หากต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรม ให้เลือก ถอนการติดตั้ง แล้วยอมรับการดำเนินการ
• ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Teams อีกครั้งและใช้เครื่องมือ

บทสรุป:-

ใน Microsoft Teams บรอดแบนด์ที่ขาดๆ ในการแก้ไขวิดีโอแล็กใน Microsoft Teams ระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอ คุณสามารถใช้วิธีการข้างต้น นอกจากนี้ เพื่อให้ไดรเวอร์อัปเดตและแก้ไขปัญหาความล่าช้าใน Microsoft Teams คุณสามารถใช้ Advanced Driver Updater เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมด

แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับมุมมองของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง