วิธีตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจบนมือถือของคุณ

Tooltester ได้รับการสนับสนุนจากผู้อ่านเช่นคุณ เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นจากพันธมิตรเมื่อคุณซื้อผ่านลิงก์ของเรา ซึ่งช่วยให้เราสามารถเสนอการวิจัยของเราได้ฟรี

การได้รับหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจถือเป็นความสำเร็จและเป็นก้าวสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้ประกอบการขนาดเล็ก มันแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีขึ้น และเสริมสร้างความมั่นใจในการซื้อสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ลองนึกภาพการใช้หมายเลขที่มีความหมายที่น่าประทับใจ เช่น 1-800-CUPCAKE สำหรับธุรกิจร้านเบเกอรี่ของคุณ แทนที่จะใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของคุณ นั่นคงจะยอดเยี่ยมมากใช่ไหม?

และจะดียิ่งกว่านี้หรือไม่หากคุณสามารถใช้หมายเลขอ้างอิงนั้นกับโทรศัพท์มือถือที่คุณมีอยู่ โดยไม่ต้องซื้อโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ อุปกรณ์ หรือสายไฟเพิ่มเติม นั่นจะยอดเยี่ยมจริงๆ!

โชคดีที่คุณสามารถทำสิ่งนี้ให้สำเร็จได้อย่างง่ายดายด้วยระบบโทรศัพท์เสมือน ระบบโทรศัพท์ของธุรกิจ เช่น Grasshopper ช่วยให้คุณสามารถใช้โทรศัพท์มือถือที่มีอยู่ ดาวน์โหลดแอปมือถือ และใช้โทรศัพท์เพื่อส่ง/รับสายผ่านหมายเลขโทรศัพท์ทางธุรกิจที่คุณเลือกได้ คุณยังสามารถส่งข้อความผ่านหมายเลขนั้นได้เช่นกันและตั้งค่าส่วนขยาย (1 สำหรับการขาย; 2 สำหรับการสนับสนุน ฯลฯ) นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้หมายเลขส่วนตัวที่มีอยู่ในโทรศัพท์มือถือได้เหมือนเช่นเคย มีบริการสองสามอย่างที่ช่วยให้คุณตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจได้ฟรี (เช่น Google Voice)

ระบบโทรศัพท์เสมือนเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าสายโทรศัพท์ธุรกิจได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องเสียเงินหลายร้อยดอลลาร์สำหรับบริการติดตั้งโดยมืออาชีพหรือซื้อโทรศัพท์เครื่องที่สอง

เริ่มต้นใช้งาน

การตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณนั้นตรงไปตรงมามากและต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคเพียงเล็กน้อย โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 30 นาทีในการตั้งค่าทุกอย่าง สิ่งที่คุณต้องมีคือโทรศัพท์มือถือของคุณ! ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: เลือกหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการเลือกหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ นี่จะต้องใช้ความคิดเพราะคุณจะต้องเลือกอันที่ดี คุณจะต้องตัดสินใจระหว่างหมายเลขโทรฟรีหรือหมายเลขท้องถิ่น

ตัวเลือกโทรฟรีนี้เหมาะสำหรับการสร้างแบรนด์และทำให้ลูกค้าจดจำได้ง่าย ลองนึกถึงตัวอย่างก่อนหน้านี้ของฉันกับ 1-800-CUPCAKE อีกครั้ง นี่คงเป็นตัวเลขที่สนุกและน่าประทับใจสำหรับธุรกิจเบเกอรี่!

หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นจะไม่มีข้อมูลนี้ แต่จะใช้รหัสพื้นที่ท้องถิ่นของคุณ และลูกค้าจำนวนมากในเมืองเล็กๆ อาจต้องการซื้อจากหมายเลขธุรกิจในท้องถิ่น คุณจะต้องพิจารณาว่าอันไหนดีที่สุดสำหรับคุณ

ตรวจสอบหมายเลขที่คุณต้องการเพื่อดูความพร้อม!

คุณจะต้องดูว่ามีหมายเลขอ้างอิงใดบ้าง เนื่องจากมีหลายหมายเลขที่ใช้ไปแล้ว คุณสามารถค้นหาหมายเลขอ้างอิงที่มีอยู่ได้ที่นี่

เมื่อคุณพบหมายเลขที่ต้องการแล้ว คุณจะต้องสมัครบัญชีและทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อจอง

หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

Grasshopper เสนอระดับราคาสามระดับ:

เดี่ยว ($28/เดือน): 1 หมายเลข, 3 ต่อ
คู่หู ($46/เดือน): 3 หมายเลข, 6 ต่อ
ธุรกิจขนาดเล็ก ($80/เดือน): 5 หมายเลข ขยายได้ไม่จำกัด

ราคาเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายปี แผนรายเดือนก็มีให้เช่นกันและมีขนาดประมาณ แพงกว่า 10%

แผนทั้งหมดประกอบด้วย:

• คำทักทายที่กำหนดเอง
• การโอนสาย
• ไม่จำกัดนาที
• ข้อความเสียง
• แฟกซ์ขาเข้า
• ทดลองใช้ฟรี 7 วัน

โปรดทราบ : Grasshopper ใช้งานได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น หากคุณอาศัยอยู่ที่อื่น คุณควรพิจารณาใช้บริการโทรศัพท์ CallHippo ซึ่งมีให้บริการในประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลก นอกจากนี้ยังมีการบันทึกการโทร ซึ่ง Grasshopper ไม่มี

ขั้นตอนที่ 2: สร้างคำทักทายแบบกำหนดเองสำหรับหมายเลขใหม่ของคุณ

หลังจากที่คุณจองหมายเลขของคุณและสร้างบัญชีกับ Grasshopper แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการบันทึกคำทักทายที่กำหนดเอง นี่คือข้อความหลักที่ผู้โทรจะได้ยินเมื่อกดหมายเลขใหม่ของคุณ

ข้อความเริ่มต้นที่ Grasshopper ใช้คือ:

" ขอบคุณที่โทรมา. หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนกรุณากด 0 ”

เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้และปรับแต่งคำทักทายสำหรับธุรกิจเฉพาะของคุณ มีตัวเลือกไม่กี่ตัวในการดำเนินการนี้:

ฉันขอแนะนำให้บันทึกข้อความของคุณเองเป็นไฟล์เสียง .mp3 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นอัปโหลดไปที่ Grasshopper ใช้งานได้ฟรีและคุณสามารถแก้ไข/สร้างเสียงตามที่คุณต้องการได้ อย่าปล่อยให้มันฟังดู "ปลอม"!

หากคุณไม่ต้องการบันทึกเสียงของคุณเอง คุณสามารถใช้ฟีเจอร์สตูดิโอเสียงระดับมืออาชีพ (ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับแผนที่เลือก) เพื่อบรรยายคำทักทายของคุณอย่างมืออาชีพ คุณอาจต้องการพิจารณาซอฟต์แวร์แปลงข้อความเป็นคำพูด แม้ว่าข้อความเสียงปลอมอาจไม่ตรงกับสไตล์ของธุรกิจของคุณก็ตาม

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มส่วนขยายสำหรับพนักงานของคุณ

นี่เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากและ Grasshopper ให้ส่วนขยายไม่จำกัดจำนวน คุณสามารถใช้ส่วนขยายเหล่านี้เพื่อโอนสายผู้โทรไปยังบุคคลหรือแผนกที่เหมาะสมในธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบอกผู้โทรว่า “ สำหรับการขาย กด 1 หากต้องการความช่วยเหลือ กด 2 ” นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนเส้นทางทั้งสองแผนกนี้มายังตัวคุณเองได้ หากคุณเป็นคนเดียวที่รับผิดชอบในธุรกิจของคุณ คุณยังสามารถใช้ส่วนขยายเพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้โทรของคุณไปยังบุคคลเฉพาะอื่นๆ ภายในธุรกิจของคุณได้

ขั้นตอนที่ 4: เปลี่ยนข้อความวอยซ์เมลเริ่มต้นของคุณ

เช่นเดียวกับการเปลี่ยนคำทักทายหลัก คุณจะต้องปรับแต่งคำทักทายเมื่อไม่อยู่ (โดยพื้นฐานแล้วคือข้อความเสียงของคุณ) ซึ่งอยู่ใต้แต่ละส่วนขยาย นี่คือข้อความที่ผู้โทรจะได้ยินในกรณีที่คุณไม่ได้รับสายและขอให้ฝากข้อความเสียงไว้

ตามค่าเริ่มต้น Grasshopper จะใช้:

" ขอบคุณที่โทรมา. กรุณาฝากข้อความไว้และโทรกลับโดยเร็วที่สุด ”

ฉันคิดว่านี่เป็นข้อความที่โอเค แต่คุณอาจต้องการปรับแต่งเพิ่มเติมเพื่อให้เข้ากับสไตล์ธุรกิจของคุณเอง หากคุณมีนามสกุลหลายรายการ อย่าลืมแก้ไขคำทักทายข้อความเสียงของแต่ละนามสกุล นอกจากนี้ คุณอาจต้องการเปลี่ยนคำทักทาย การโอนสาย และชื่อ นามสกุลที่บันทึกไว้

ขั้นตอนที่ 5: เปลี่ยนเพลง "รอสาย" ของคุณ

คุณยังสามารถเปลี่ยนเพลง "พักสาย" เริ่มต้นของคุณได้เช่นกัน นี่คือสิ่งที่ผู้โทรจะได้ยินเมื่อถูกพักสาย

เช่นเดียวกับคำทักทายอื่นๆ ฉันขอแนะนำให้บันทึกเพลง “พักสาย” ของคุณเอง สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นดนตรีด้วย คุณสามารถแจ้งให้ผู้โทรทราบเกี่ยวกับโปรโมชั่นปัจจุบันหรือฟีเจอร์/บริการใหม่ๆ ที่ธุรกิจของคุณนำเสนอได้ เพลง “รอสาย” ของคุณอาจเป็นโอกาสที่ดีในการโฆษณากับผู้โทรเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาอาจไม่รู้

การศึกษาล่าสุดของ AT&T รายงาน ว่าสายธุรกิจมากกว่า 70% ถูกพักสายโดยเฉลี่ยครั้งละ 45 วินาที

โปรดจำไว้ว่าเพลง “รอสาย” ของคุณควรช่วยบิดเบือนการรับรู้เรื่องเวลา และจัดการกับความคับข้องใจหรือความวิตกกังวลสำหรับผู้โทร ในขณะเดียวกันก็สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์และอาจโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ใหม่ๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณด้วย

ทดสอบหมายเลขใหม่ของคุณ!

ยินดีด้วย! ตอนนี้คุณได้ตั้งค่าหมายเลขธุรกิจใหม่และพร้อมที่จะเริ่มส่ง/รับสายแล้ว ฉันบอกคุณว่ามันง่าย! อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่มแจกหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจใหม่ให้กับลูกค้าอย่างน่าตื่นเต้น คุณควรทดสอบก่อน

คุณจะต้องใส่ใจอย่างใกล้ชิดกับประสบการณ์การใช้งานของผู้โทร แม้ว่าคุณสามารถใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเองเพื่อโทรไปยังหมายเลขใหม่และทดสอบด้วยตัวเอง (ใช่ คุณสามารถโทรหาตัวเองได้) ฉันขอแนะนำให้เพื่อนช่วยในเรื่องนี้ ให้เพื่อนของคุณแกล้งทำเป็นลูกค้าที่โทรหาธุรกิจของคุณ และให้เขาหรือเธอฟังคำทักทายและส่วนขยายที่คุณกำหนดเอง ขอให้เพื่อนของคุณป้อนข้อมูล คำทักทายเมนูหลักฟังดูเป็นมืออาชีพหรือไม่? ส่วนขยายตรงและเข้าใจง่ายหรือไม่

คุณจะต้องรู้วิธีรับสายเรียกเข้าอย่างมั่นใจและใช้แอป Grasshopper บนโทรศัพท์ของคุณ แม้ว่ามันจะง่ายมาก แต่ก็ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะลองหลายๆ ครั้งและทดสอบดู เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่ามันทำงานอย่างไร

บทสรุป

ตอนนี้คุณรู้วิธีรับหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจที่ใช้งานได้บนโทรศัพท์มือถือที่คุณมีอยู่! การใช้ระบบโทรศัพท์เสมือน เช่น Grasshopper ทำให้รวดเร็ว ง่ายดาย และราคาไม่แพง ใช้เวลาพิจารณาว่าคุณต้องการหมายเลขโทรฟรีหรือหมายเลขท้องถิ่น และปรับแต่งบัญชีของคุณให้ตรงกับสไตล์ธุรกิจและแบรนด์ของคุณ หลังจากทดสอบหมายเลขใหม่ของคุณอย่างละเอียดแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มพูดคุยแล้ว!