วิธีขอเงินคืนบน Google Play

ไม่สามารถมีสัมพัทธภาพและความขัดแย้งมากเกินไปในบางสิ่งบางอย่างได้ในเวลาเดียวกันกับการช้อปปิ้งออนไลน์และความคิดที่สอง เราทุกคนล้วนมีประสบการณ์ในการซื้อของทางออนไลน์แล้วจึงคิดที่จะคืนและเราก็ทำเช่นนั้น เลิกคิดตั้งแต่เรื่องเสื้อผ้าไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าราคาแพง เช่น SmartTV & Automatic Washing Machine

เราสามารถยื่นคำขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินได้อย่างง่ายดาย หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมด อย่างไรก็ตาม จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณสั่งซื้อบางอย่างทางดิจิทัลและขอเงินคืน สถานการณ์ไม่เหมือนกัน & ผ่อนปรนเหมือนกับเมื่อเราพยายามขอเงินคืนจากเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ ตัวอย่างเช่น คำสั่งซื้อใดๆ จาก Google Play Store

วิธีขอเงินคืนใน Google Play Store

อาจมีสาเหตุหลายประการที่คุณต้องการขอเงินคืนใน Google Play Store ซึ่งอาจทำได้ง่ายพอๆ กับการไม่ได้รับแอปตามที่อ้างสิทธิ์ หรือแทร็กที่คุณซื้อไม่ถึงเกณฑ์ นั่นคือสิ่งที่คุณจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว หากคุณ ซื้อ แอป/เกม/สื่อ จาก Google Play Store

ก่อนเริ่มอะไร มา ทำความรู้จักกับสิทธิ์ตามกฎหมายใน ฐานะผู้ใช้กันก่อนดีกว่า

ในกรณีที่คุณมาจาก ประเทศ EEA ให้ ตรวจสอบสิทธิ์ตามกฎหมาย ที่นี่

การคืนเงิน Google Play Store สำหรับเกมหรือแอพ (ภายใน 2 ชั่วโมง)

ในการรับ เงินคืนจาก Google Play จาก Play Store สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ ก็คือการตระหนักว่าสิ่งที่คุณได้รับไม่ใช่สิ่งที่คุณขอ เพราะถ้าคุณต้องการรับ เงินคืนจาก Google Play Store คุณจะต้องขอเงินคืน ภายใน 2 ชั่วโมง ของการ ซื้อ (จากแอป) ทำตามขั้นตอนด้านล่างและลองเริ่มต้นกระบวนการสำหรับการคืนเงิน Play Store:

• เริ่มต้นด้วย การเปิด แอป Google Play Store
• คลิกที่ เมนูเบอร์เกอร์ ( มุมบนซ้าย ของหน้าจอ); แตะที่ เลือกบัญชี & ประวัติการสั่งซื้อ
• ค้นหาแอพ/เกมที่คุณต้องการขอเงินคืน แล้วแตะที่การ คืนเงิน
• แตะที่ ใช่ > แอปจะถูก ถอนการติดตั้ง & เงินจะ คืน เข้าบัญชีของคุณ

ในการแจ้งเตือน คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเกี่ยวกับการคืนเงิน ทันทีที่ดำเนินการคืนเงิน ในประวัติการสั่งซื้อ หน้าจอจะแสดงคำว่า " ยกเลิก " ถัดจากแอป

การคืนเงิน Google Play Store สำหรับเกมหรือแอพ (ภายใน 48 ชั่วโมง)

ตอนนี้ ในกรณีที่คุณไม่สามารถส่งคำขอคืนเงิน Play Store ได้ภายใน 2 ชั่วโมง คุณสามารถทำได้ภายใน 48 ชั่วโมง เช่นกัน (โดย มีเงื่อนไข ว่าคุณ ส่งคำขอ จากอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์)

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนเบราว์เซอร์และทำตามขั้นตอนการคืนเงินโดย ไปที่ลิงก์ Google เพื่อกรอกแบบฟอร์ม

รับเงินคืนใน Google Play Store (หลังจาก 48 ชั่วโมง)

สถานการณ์อาจเกิดขึ้นซึ่งคุณสามารถลืมเกี่ยวกับการขอคืนเงิน Play Store ได้ภายใน 48 ชั่วโมงและไม่เป็นไร เพราะคุณยังสามารถส่งคำขอคืนเงินของ Google Play Store ได้หากเกินสองวัน

สิ่งเดียวที่จับได้คือในกรณีนี้ คุณจะต้องร่าง คำขอคืนเงิน นี้โดยตรงไปยังผู้ พัฒนาแอป ตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ของคุณ
2. แตะที่เมนูเบอร์เกอร์ (บนซ้าย); เลือก บัญชี จากนั้นเลือก ประวัติการสั่งซื้อ
3. เลือกแอป/เกมที่ คุณต้องการขอเงินคืนจาก Play Store และคลิก ดู
4. ไปที่ ส่วนนักพัฒนา และเลือก ส่งอีเมล
5. ทำตามขั้นตอนข้างต้นโดย อธิบายปัญหาทั้งหมด เกี่ยวกับการขอรับเงินคืนพร้อมเหตุผลที่เหมาะสม

กระบวนการคืนเงินของ Play Store สำหรับการซื้อในแอป (น้อยกว่า 48 ชั่วโมง)

เป็นไปได้ว่า Google สามารถช่วยคุณคืนเงินสำหรับ การซื้อในแอป & หากต้องการทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ ไปที่ลิงก์ กรอกแบบฟอร์ม และส่งคำขอคืนเงิน

ขณะกรอกแบบฟอร์ม ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณตลอดจนเก็บหมายเลขคำสั่งซื้อไว้ใกล้ตัว (ระบุไว้ในอีเมลที่คุณได้รับหลังจากที่คุณทำการซื้อ)

โดยปกติ คุณจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว แต่อาจใช้เวลานานถึง 48 ชั่วโมง

กระบวนการคืนเงินของ Play Store สำหรับการซื้อในแอป (มากกว่า 48 ชั่วโมง)

เช่นเดียวกับการซื้อแอป/สื่อใน Play Store หากคุณได้รับเงินคืนสำหรับการซื้อในแอปล่าช้าเกิน 48 ชั่วโมง คุณต้องติดต่อนักพัฒนาแอปโดยตรงตามขั้นตอนด้านล่าง:

• เริ่มกระบวนการโดย เปิด แอป Google Play Store
• คลิกที่ เมนูเบอร์เกอร์ จากนั้น เลือกบัญชี > ประวัติการสั่งซื้อ
• ค้นหาแอพ /media & เลือก View
• ไปที่ ส่วนนักพัฒนา และเลือก ส่งอีเมล
• เริ่มอธิบาย เหตุผลในการคืนเงิน Play Store สำหรับการ ซื้อในแอป

ตอนนี้ ในกรณีที่คุณ ตั้งค่าการสมัครสมาชิกใด ๆ ให้ดำเนินการยกเลิกแบบเดียวกันต่อไปโดยทำตามเส้นทางด้านล่าง:

Google Play Store > เมนู (บนซ้าย) > บัญชี > การสมัครรับข้อมูล > ยกเลิก

โปรดทราบว่าการถอนการติดตั้งสื่อใดๆ จะไม่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่คุณตั้งค่าไว้

รับเงินคืน Google Play Store สำหรับ eBooks/ภาพยนตร์/รายการทีวี/เพลง

ไม่มากนัก แต่กระบวนการขอเงินคืนจาก Play Store สำหรับ eBooks/ภาพยนตร์/รายการทีวี/เพลงที่คุณซื้อนั้นแตกต่างออกไปเล็กน้อย ต้องส่งคำขอ ภายใน 7 วันหลังจากซื้อ และเช่นกันหากคุณยังไม่ได้เล่นหรือดาวน์โหลด

อีกสิ่งหนึ่งคือคุณไม่สามารถคืนเงิน Play Store สำหรับ eBooks/ภาพยนตร์/รายการทีวี/เพลงผ่านแอปได้ ดังนั้นคุณจะต้องไปที่เบราว์เซอร์และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• เยี่ยมชมบัญชี Play Store ในเบราว์เซอร์ & เข้าสู่ระบบ
• ไปที่ ประวัติการสั่งซื้อ และเลือก เนื้อหา ที่คุณต้องการส่งคืน
• แตะที่เมนูเบอร์เกอร์และเลือก รายงานปัญหา
• เลือกเหตุผลที่เหมาะสมจากรายการและอธิบายเหตุผลของการคืนเงิน
• แตะที่ ส่ง คุณจะได้รับ ข้อความยืนยัน ใน อีเมลที่ลงทะเบียน ไว้

ห่อ

ความคิดที่สองเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเพิ่งซื้อเป็นความรู้สึกทั่วไปที่เราทุกคนมี แต่สิ่งที่คุณซื้อจากร้านค้าดิจิทัลเช่น Google Play Store เราจะดำเนินการคืนเงินใน Play Store และรับเงินคืนที่เราใช้ไปได้อย่างไร

ผ่านตัวเลือกต่างๆ อย่างละเอียด & เลือกตัวเลือกที่สามารถรับเงินคืนได้หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์

อ่านต่อไป:

วิธีเปลี่ยนประเทศของคุณบน Google Play Store

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Google Play Store