4 ประเด็นสำคัญสำหรับเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ
เผยแพร่แล้ว: 2020-08-25แขกรับเชิญโดย Sherryn de Vos
ดังนั้น คุณได้เริ่มต้นการเดินทางของการเริ่มต้นเว็บไซต์ใหม่และไม่รู้ว่าจะสร้างเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นการผจญภัยทางธุรกิจครั้งใหม่หรือในที่สุดก็เข้าสู่โลกออนไลน์ คุณอาจรู้สึกกังวลเล็กน้อยกับทุกสิ่งที่มีอยู่และจุดเริ่มต้นที่แท้จริง
อย่ารู้สึกโดดเดี่ยว การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามีการสร้างเว็บไซต์ใหม่มากกว่า 547,200 ทุกวัน! นั่นคือเนื้อหาใหม่ ๆ ที่เพิ่มขึ้นและมีเสียงรบกวนมากที่จะแข่งขันใช่ไหม ไม่ต้องตกใจ มีหลายวิธีในการทำให้ตัวเองโดดเด่น เข้าถึงผู้ชมเป้าหมายและดึงพวกเขามาที่ไซต์ของคุณ
มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้พื้นฐานเหล่านั้นถูกต้อง ดังนั้นให้เน้นที่การทำให้รากฐานของไซต์ดีขึ้นก่อนที่จะดำเนินการส่วนที่เหลือ เราจะนำคุณผ่านหลักเกณฑ์ที่จำเป็นบางประการในการสร้างเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ(1) เพื่อถ่ายทอดข้อความและน้ำเสียงของกลุ่มเป้าหมายของคุณ กฎทั่วไปของคุณคือการสร้างโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นหลัก!
นี่คือ 4 องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ
เว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย
นี่อาจดูเหมือนเป็นจุดที่ชัดเจนมาก แต่สิ่งแรกที่คุณต้องตัดสินใจคือว่าเว็บไซต์ของคุณจะเป็นอย่างไร หากคุณยังใหม่ต่อโลกอินเทอร์เน็ต และถ้าคุณจะจัดการมันด้วยตัวเอง คุณจะต้องการให้มันเรียบง่ายที่สุด คุณยังต้องการให้นำทางผู้เยี่ยมชมได้ง่ายอีกด้วย
คุณมีสามตัวเลือก คุณสามารถเลือกใช้แพลตฟอร์มผู้สร้างเว็บไซต์ เช่น WordPress หรือ Wix ที่สร้างเทมเพลตเว็บไซต์ทั่วไปที่คุณสามารถปั้นให้เป็นไซต์เฉพาะของคุณเองได้ ตัวเลือกที่สองคือการจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อสร้างทั้งเว็บไซต์ตั้งแต่เริ่มต้น และสร้างสิ่งที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของคุณ หรือสุดท้าย คุณสามารถเลือกซื้อเว็บไซต์ได้
ทุกตัวเลือกเหล่านี้มาพร้อมกับข้อดีและข้อเสียของตัวเอง การพัฒนาไซต์ใหม่ตั้งแต่ต้น ถึงแม้ว่าจะทำให้ไซต์มีเอกลักษณ์และปรับแต่งได้อย่างแน่นอน แต่ก็ต้องใช้เวลาและทรัพยากรมาก
การใช้เครื่องมืออย่าง Wix จะใช้เวลามากเกินไปในการดำเนินการ แต่คุณจะต้องใช้เทมเพลตทั่วไปที่อาจผสมผสานกับไซต์อื่นๆ
การซื้อเว็บไซต์ยังเผชิญกับความท้าทายของตัวเอง ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะซื้อธุรกิจทั้งหมดพร้อมกับปริมาณการใช้งานปัจจุบัน แต่คุณอาจพบว่าตัวเองถูกจำกัดให้คงสภาพเดิมไว้
มีเว็บไซต์ขายมากมาย ซึ่งคุณสามารถพิจารณาได้ แต่ก็คุ้มค่าในขณะที่ใช้เวลาค้นหาเว็บไซต์ที่ใช่สำหรับคุณ
ชื่อที่ค้นหาได้และน่าจดจำ
พวกเขาบอกว่ามันเป็นชื่อทั้งหมดใช่ไหม นี่เป็นเรื่องจริงทางออนไลน์ด้วย การเลือกชื่อที่ถูกต้องสำหรับเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นเรื่องยาก ประการแรก อาจมีชื่อคล้ายคลึงกันหลายพันชื่อที่ลอยอยู่บนอินเทอร์เน็ต ดังนั้นการได้ชื่อที่ไม่ซ้ำใครอย่างแท้จริงจึงเป็นเรื่องยาก
คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่ลูกค้าและผู้เยี่ยมชมของคุณจะจำได้ ชื่อที่ดีจะสัมพันธ์กับสิ่งที่คุณขายหรือมอบให้ และสิ่งนี้จะช่วยให้ผู้คนจดจำได้อย่างมากเมื่อพวกเขาต้องการกลับไปค้นหาอีกครั้ง
สิ่งนี้จะเพิ่มอันดับ SEO ของคุณอย่างมาก เนื่องจาก Google จะสามารถระบุตัวคุณและจัดอันดับคุณให้สูงขึ้นในผลการค้นหาได้อย่างง่ายดาย
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องได้รับโฮสต์เว็บไซต์ที่เหมาะสม ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถเลือกชื่อไซต์ของคุณและโฮสต์บนแพลตฟอร์มได้ แต่ยังสามารถมีกล่องอีเมลที่เกี่ยวข้องได้อีกด้วย และไม่ต้องเสียค่าแขนขา มีเว็บไซต์ราคาถูกหลายแห่งที่ให้บริการโฮสต์ให้คุณเริ่มต้น
ง่ายต่อการติดต่อ
คุณเคยประสบปัญหากับผลิตภัณฑ์หรือบริการและพยายามไปที่บริษัทเพื่อจัดการแต่ไม่สามารถรับมือกับมันได้หรือไม่? ในส่วนติดต่อเรา มีเพียงแบบฟอร์มการติดต่อที่คุณต้องกรอก
คำถาม & คำตอบเป็นเรื่องทั่วไปและไม่ช่วยเหลือ และทุกเส้นทางที่คุณใช้จะนำคุณไปสู่คำตอบอื่นที่สร้างโดยคอมพิวเตอร์
เว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จทำให้การเดินทางของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายตั้งแต่เริ่มต้น สร้างความประหลาดใจ สุขใจ และมอบการสนับสนุนทั้งหมดที่พวกเขาต้องการแก่ลูกค้า ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำให้ลูกค้าติดต่อคุณได้ง่าย
โปรดทราบว่าลูกค้าต่างสื่อสารกันด้วยวิธีที่ต่างกัน บางคนชอบอีเมล บางคนชอบโทรตรง และบางคนชอบแชทสด ลองและตอบสนองพวกเขาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ
หากฟังดูไม่ลึกซึ้งนัก ก็ไม่ต้องตกใจ แชทบอทสดนั้นง่ายต่อการรวมและจัดการหากคุณทำอย่างถูกต้อง และหากคุณดูสถิติการแชทสด คุณจะเห็นว่าลูกค้า 97% รู้สึกว่าตัวเลือกเช่นนี้มีความสำคัญต่อบริษัท
เนื้อหาที่เหมาะสม
จุดสุดท้ายที่เราจะพิจารณาคือเนื้อหามีความสำคัญอย่างยิ่งในเว็บไซต์ของคุณอย่างไร มีแหล่งข้อมูลหลายร้อยแหล่งที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อให้ได้เนื้อหาที่เหมาะสม หากคุณกำลังเริ่มต้น เราขอแนะนำให้คุณทำวิจัยเรื่องนี้ให้มาก
เนื้อหาไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าของคุณหาคุณเจอได้ง่ายเท่านั้น แต่เนื้อหาที่ถูกต้องบนไซต์ของคุณจะดึงดูดผู้เยี่ยมชมเข้ามา ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า
เนื้อหามีความสำคัญต่อ SEO เนื่องจาก Google กำหนดขอบเขตเว็บไซต์ของคุณสำหรับคำหลักเพื่อกำหนดตำแหน่งที่จะวางคุณในหน้าค้นหา ยิ่งคุณอยู่ในอันดับสูงเมื่อมีคนพิมพ์ประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ โอกาสที่คุณจะได้รับผู้เยี่ยมชมใหม่ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
จากนั้นขึ้นอยู่กับเนื้อหาและเรื่องราวที่คุณบอกในไซต์ของคุณเพื่อดึงดูดให้พวกเขาเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ซื้อ ตั้งแต่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ไปจนถึงเรื่องราวเกี่ยวกับบริษัทของคุณและแม้แต่ CTA ของคุณ ทุกบิตมีความสำคัญและจำเป็นต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะพบคุณ อยู่ และกลับมาจริงๆ
( อ่านเพิ่มเติม : 4 เครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าเว็บไซต์ )
ความคิดสุดท้าย
หากคุณรู้สึกว่าถูกครอบงำโดยการเริ่มต้นเว็บไซต์ใหม่ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการทีละขั้นตอน ค้นคว้าข้อมูลทุกอย่างที่คุณใช้และบูรณาการ ทดสอบทุกอย่างที่คุณเพิ่มเพื่อใช้งานเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคำนึงถึงการเดินทางของลูกค้าเป็นลำดับแรกเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะกลับมาอีก
***
Sherryn de Vos อาศัยอยู่ในเมือง Cape Town ที่สวยงาม เธอทำงานร่วมกับแบรนด์สตาร์ทอัพที่เปิดตัวในแอฟริกาใต้ที่ชื่อว่า GoBeauty ซึ่งเธอได้รับความช่วยเหลือด้านการสร้างเนื้อหา รวมถึงกิจกรรมแนวความคิดที่เน้นด้านสุขภาพของผู้หญิง ผู้ประกอบการ อาชีพ และเทคโนโลยี เพื่อดำเนินการควบคู่ไปกับแบรนด์ เธอมีประสบการณ์มากมายในการเขียนและใช้ประสบการณ์จริงจำนวนมากเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ในโลกธุรกิจ การเงิน และการตลาด