วิธีป้องกันไม่ให้ Chromebook ของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อ Wi-Fi

ฉันเพิ่งเปลี่ยนมาใช้ Chromebook (Asus Chromebook Plus CX34) เพื่อตรวจสอบ แม้ว่าโดยรวมแล้วมันจะรวดเร็วและราบรื่น แต่สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันรำคาญก็คือปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยอัตโนมัติ

หาก Chromebook เข้าสู่โหมดสลีปหรือหากฉันปิดฝา Wi-Fi จะถูกตัดการเชื่อมต่อ และฉันต้องเชื่อมต่อกลับไปที่ Wifi ด้วยตนเอง สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันทุกครั้ง และมันน่าหงุดหงิดมาก หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi บน Chromebook บ่อยครั้ง ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข

วิธีแก้ไข Chromebook ตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi โดยอัตโนมัติเมื่ออยู่ในโหมดสลีป

Chromebook ของคุณตัดการเชื่อมต่อจาก Wifi ในโหมดสลีปเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ ปรากฎว่าไม่มีทางแก้ไขได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถประหยัดความพยายามได้ด้วยการตั้งค่า Chromebook ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ต้องการอีกครั้งโดยอัตโนมัติ แทนที่จะเชื่อมต่อด้วยตนเองอีกครั้ง และเพิ่มตัวจับเวลาพักเครื่องเพื่อให้ Chromebook ของคุณไม่เข้าสู่โหมดสลีปและตัดการเชื่อมต่อจาก Wifi

ขั้นแรก คุณสามารถตั้งค่าเครือข่ายที่คุณต้องการและเชื่อมต่อได้โดยอัตโนมัติ:

• ไปที่ การตั้งค่า บน Chromebook ของคุณ จากนั้นไปที่ การตั้งค่าเครือข่าย จากนั้น เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่คุณต้องการ
• แตะที่ เครือข่าย และเปิดใช้งาน ต้องการเครือข่ายนี้ และ สลับการเชื่อมต่อกับเครือข่ายนี้โดยอัตโนมัติ

จากนั้น คุณสามารถเพิ่มตัวจับเวลาพักเครื่องของ Chromebook เพื่อป้องกันไม่ให้เครื่องเข้าสู่โหมดสลีปและตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi
โปรดจำไว้ว่า นี่อาจทำให้แบตเตอรี่บน Chromebook หมดลงได้ เนื่องจากอุปกรณ์จะใช้พลังงานในขณะที่ไม่อยู่ในโหมดสลีป

วิธีเปลี่ยนตัวตั้งเวลาปิดเครื่องบน Chromebook:

• เปิด การตั้งค่า บน Chromebook ของคุณแล้วไปที่ การตั้งค่าระบบ
• คลิกที่ พลังงาน
• ปรับการตั้งค่าสำหรับ ขณะที่ไม่ได้ใช้งานและเสียบปลั๊ก ในขณะที่ไม่ได้ใช้งานและใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ และ เข้าสู่โหมดสลีปเมื่อปิดฝา

อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่คุณอาจลืมไปว่า Chromebook อยู่ในโหมดสลีปเมื่อใด ในกรณีนี้ไม่แนะนำให้ปิดโหมดสลีปเมื่อปิดฝาอย่างแน่นอน นอกจากนี้ Chromebook ยังไม่มีคุณลักษณะในการกำหนดเวลาเปิดและปิดเครื่อง

การแก้ไขด่วน

หาก Chromebook Wifi ยกเลิกการเชื่อมต่อแบบสุ่มระหว่างการใช้งาน อาจเป็นเพราะปัญหาอื่นๆ ที่ทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนี้ คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อแก้ไขปัญหาได้

การวางตำแหน่งเราเตอร์ Wi-Fi

วางเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณให้ห่างจากอุปกรณ์ เช่น ไมโครเวฟ อุปกรณ์บลูทูธ หรือโทรศัพท์ไร้สาย เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวน เนื่องจากอุปกรณ์ในครัวเรือนส่วนใหญ่ใช้ความถี่ 2.4 GHz จึงอาจรบกวนการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณได้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้เปลี่ยนไปใช้ความถี่ 5 GHz ที่สูงขึ้น และย้ายเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณไปยังตำแหน่งศูนย์กลาง แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นกับเราเตอร์ Wi-Fi สมัยใหม่ แต่ก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากคุณมีอุปกรณ์ไร้สายหลายเครื่องที่บ้าน

การรีสตาร์ท Chromebook ของคุณ

การรีสตาร์ท Chromebook สามารถแก้ไขข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ คุณสามารถปฏิบัติตามวิธีการดั้งเดิมหรือกด ปุ่ม Refresh + Power เพื่อรีสตาร์ท Chromebook ของคุณ

รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ

หลังจากรีสตาร์ท Chromebook ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อปิด รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

สลับไปใช้ความถี่อื่น (2.4 Ghz หรือ 5 Ghz)

เปลี่ยนไปใช้แบนด์อื่นและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ เราเตอร์ Wi-Fi ส่วนใหญ่รองรับสองแบนด์: 2.4 GHz และ 5 GHz คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้อย่างใดอย่างหนึ่งและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ขยับเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้นเพื่อเพิ่มสัญญาณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ใกล้กับเราเตอร์มากขึ้นเพื่อรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียร การรบกวนจากสัญญาณ ผนัง หรือวัตถุทางกายภาพอื่นๆ ระหว่างเราเตอร์ Wi-Fi และอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้การเชื่อมต่อช้าลงและทำให้เกิดการขาดการเชื่อมต่อ ขยับเข้าใกล้ Wifi มากขึ้น และรักษาสัญญาณที่ดีเพื่อป้องกันการตัดการเชื่อมต่อที่ไม่พึงประสงค์

อัปเดต ChromeOS

ตรวจสอบและอัปเดตเป็น ChromeOS เวอร์ชันล่าสุด บางครั้ง หากคุณใช้ ChromeOS เวอร์ชันเก่าหรือเวอร์ชันปัจจุบันมีข้อบกพร่อง อาจส่งผลให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับและอัปเดต ChromeOS แล้วแตะตรวจสอบการอัปเดตล่าสุด หากมีการอัปเดต ให้รีสตาร์ท Chromebook เพื่อนำไปใช้

วิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

หากการแก้ไขด่วนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ปฏิบัติตามวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพื่อแก้ไขปัญหา

ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายอื่น

หาก Chromebook ของคุณมีการเชื่อมต่อที่บันทึกไว้หลายรายการ อาจเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นหากคุณประสบปัญหากับเครือข่ายปัจจุบัน ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลบเครือข่ายอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับ Chromebook ของคุณ หรือตั้งค่าเครือข่ายที่ต้องการเพื่อป้องกันไม่ให้เครือข่ายอื่นๆ เชื่อมต่อกับ Chromebook ของคุณแบบสุ่ม

วิธีการตั้งค่าเครือข่ายที่ต้องการบน Chromebook:

• เปิด การตั้งค่า บน Chromebook ของคุณแล้วคลิกที่ เครือข่าย
  
• เลือกเครือข่ายที่คุณต้องการเป็นการเชื่อมต่อที่ต้องการ เชื่อมต่อกับเครือข่าย แล้วแตะที่มัน
  
• เลือกเป็น เครือข่ายที่ต้องการ
  

วิธีลบเครือข่ายที่ไม่ได้บันทึกไว้บน Chromebook:

• เปิด การตั้งค่า แล้วคลิกที่ เครือข่าย
  
• เลือก เครือข่าย ที่คุณต้องการลืม
  
• คลิกที่ ลืมเครือข่าย ทำสิ่งนี้กับ เครือข่ายที่บันทึกไว้ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้ควรป้องกันการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มจากเครือข่ายอื่น
  

ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย

หากเครือข่ายที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่อง อาจทำให้เครือข่ายหยุดชะงักและขาดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่คุณต้องการชั่วคราว

เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต คุณสามารถลืมเครือข่ายบนอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกต่อไป นอกจากนี้คุณยังสามารถอัปเกรดขีดจำกัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์บนเครือข่ายของคุณได้

ใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่

อุปกรณ์ส่วนใหญ่ รวมถึง Chromebook ของคุณ ใช้ที่อยู่ IP แบบไดนามิก โดยที่อยู่ IP จะถูกกำหนดแบบไดนามิกเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย และจะเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่ออีกครั้ง หาก Wi-Fi ของคุณเชื่อมต่อใหม่อยู่ตลอดเวลาหรือขาดการเชื่อมต่อ อาจเป็นเพราะ IP ขัดแย้งกัน ในกรณีนี้ คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่ได้ ที่อยู่ IP แบบคงที่ไม่เหมือนกับที่อยู่ IP แบบไดนามิก ที่อยู่ IP แบบคงที่จะเป็นแบบถาวร เว้นแต่คุณจะกำหนดค่าด้วยตนเอง

วิธีตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่สำหรับ Chromebook ของคุณ:

• ไปที่ การตั้งค่า บน Chromebook ของคุณแล้ว คลิกเครือข่าย
  
• เลือก เครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการกำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่แล้วแตะ
  
• คลิกที่ ลูกศรถัด จากการตั้งค่า เครือข่าย และ ปิดการกำหนดค่าที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ
  
• ป้อนรายละเอียด IP แบบคงที่
• สำหรับที่อยู่ IP ให้เลือกที่อยู่ IP ภายในช่วงของเราเตอร์และตรวจดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อื่นไม่ได้ใช้งานอยู่ คุณสามารถดูที่อยู่ DNS ของเราเตอร์ของคุณได้ในหน้าเดียวกัน (เช่น: 192.168.1.1) หากต้องการค้นหาช่วง DHCP ให้ไปที่แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบเราเตอร์และค้นหาตัวเลือกที่ระบุว่า DHCP และค้นหาช่วง ตามพารามิเตอร์เหล่านี้ ให้เลือกที่อยู่ IP แบบคงที่ที่ไม่ขัดแย้งกับเครือข่ายปัจจุบันของคุณ
• สำหรับ Subnet Mask ให้ป้อนค่า 255.255.255.0 และปล่อยให้ที่อยู่เกตเวย์เริ่มต้นซึ่งโดยปกติจะเป็น 192.168.1.1 สำหรับเครือข่าย Wi-Fi ในบ้าน สำหรับ DNS คุณสามารถใช้ที่อยู่ IP ของเราเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ เช่น Google DNS (8.8.8.8) หรือ Cloudflare DNS (1.1.1.1)
  

หลังจากป้อนค่าแล้ว Chromebook ของคุณจะใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่ และปัญหาของคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการแก้ไขมากที่สุด รอสักครู่แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ปิดการใช้งาน VPN หรือพร็อกซี

บางครั้งการใช้ VPN หรือพร็อกซีอาจทำให้เกิดปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า VPN และพร็อกซีของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง หรือเปลี่ยนไปใช้ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อื่นเพื่อแก้ไขปัญหา หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ปิดการใช้งาน VPN และพร็อกซีบนอุปกรณ์ของคุณชั่วคราว และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากต้องการปิดใช้งานพร็อกซีบน Chromebook ของคุณ:

• ไปที่ การตั้งค่า บน Chromebook ของคุณแล้วคลิก เครือข่าย
  
• เลือก เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่
  
• เลื่อนลงไปที่ ส่วนพร็อกซี ภายใต้ พร็อกซี ให้ปิดการตั้งค่าที่ระบุว่า อนุญาตพรอกซีสำหรับเครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน และประเภทการเชื่อมต่อเป็นการ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรง
  

วิธีปิดการใช้งาน VPN บน Chromebook:

• คลิกที่ ไอคอน Wifi บนปุ่มที่มุมขวาของหน้าจอแล้วเลือก สลับ VPN
  
• เลือก VPN ที่ใช้งานอยู่ และคลิกที่ Disconnect เพื่อปิด
  

หากต้องการลบ VPN อย่างสมบูรณ์:

• ไปที่ การตั้งค่า บน Chromebook ของคุณแล้ว คลิกเครือข่าย
  
• เลือก VPN แตะแล้วแตะ เครือข่าย VPN อีกครั้ง
  
• คลิกที่ ลืม เพื่อลบ VPN ออกจาก Chromebook ของคุณโดยสมบูรณ์
  
• หากคุณใช้แอป VPN บุคคลที่สาม ให้ไปที่แอปและถอนการติดตั้ง

หากปัญหาได้รับการแก้ไข อาจเป็นเพราะ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่คุณใช้อยู่ เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า VPN และพร็อกซีได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และเราเตอร์เพื่อดูว่าคุณได้ตั้งข้อจำกัดไว้หรือไม่ หรือไฟร์วอลล์ของคุณบล็อก VPN หรือพร็อกซีหรือไม่

หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าแล้ว ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์แล้วเชื่อมต่อใหม่ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองใช้ VPN อื่นหรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อื่น

ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์และเครือข่าย

ตรวจสอบว่าคุณได้กำหนดการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณไม่ถูกต้อง หรือกำหนดข้อจำกัดหรือการควบคุมโดยผู้ปกครองที่อาจส่งผลให้เกิดปัญหานี้ ต่อไปนี้คือการตั้งค่าที่คุณสามารถดูและตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง เราเตอร์บางตัวอาจมีการตั้งค่าเหล่านี้ ไปที่การตั้งค่าผู้ดูแลระบบและปิดสิ่งต่อไปนี้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณ:

• การควบคุมโดยผู้ปกครอง: ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณมีการควบคุมโดยผู้ปกครองที่สามารถจำกัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้หรือไม่ อุปกรณ์ของคุณอาจยกเลิกการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติตามกำหนดเวลา คุณสมบัติเหล่านี้อาจขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของเราเตอร์แต่ละตัว
  
• การสลับแบนด์อัตโนมัติ: ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานการกรองแบนด์อัตโนมัติแล้วปิดการทำงาน เมื่อคุณเปิดคุณสมบัตินี้ เราเตอร์ของคุณจะสลับระหว่างแบนด์โดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจนำไปสู่การสลับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเนื่องจากอุปกรณ์ส่วนใหญ่อาจไม่รองรับการเปลี่ยนระหว่างแบนด์ Wi-Fi อย่างราบรื่น
• สุดท้ายตรวจสอบว่าคุณได้ เปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน บนเราเตอร์ของคุณหรือไม่ ซึ่งอาจป้องกันการเชื่อมต่อ Wi-Fi และตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณเมื่อไม่ได้ใช้งาน

ขณะตรวจสอบ คุณสามารถตรวจสอบและกำหนดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับ โหมดผู้มาเยือน การตั้งค่าการหมดเวลา Wi-Fi การตั้งค่าลำดับความสำคัญของอุปกรณ์ และอื่นๆ

อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์

บางครั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์เก่าอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ คุณสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ Wi-Fi ได้โดยไปที่การตั้งค่าเราเตอร์ จากนั้นอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดของคุณ

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้รีเซ็ตเครือข่ายที่บันทึกไว้ นอกจากนี้ การตั้งค่า IP และ DNS ที่กำหนดค่าด้วยตนเองทั้งหมดจะถูกลบ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากใช่ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา เพื่อป้องกันสิ่งนี้ในอนาคต ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณและกำหนดค่าอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Google Chrome:

• เปิด การตั้งค่า บน Chromebook ของคุณแล้วคลิกที่ เครือข่าย
  
• คลิกที่ รู้จักเครือข่าย
  
• ตอนนี้สำหรับแต่ละเครือข่าย ให้เปิด เครือข่าย แล้วคลิกที่ ลืม
  

รีเซ็ต Chromebook ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากไม่มีวิธีการใดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Powerwash) บน Chromebook ของคุณ การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ และคุณสามารถตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ได้

วิธีรีเซ็ต Chromebook ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

• ไปที่ การตั้งค่า บน Chromebook ของคุณ
  
• เลื่อนลงและไปที่การตั้งค่าระบบเลื่อนลงไปด้านล่างและคลิกที่ตัวเลือก รีเซ็ต
• นี่จะเป็นการรีเซ็ต Chromebook ของคุณ โปรดจำไว้ว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบออกจาก Chromebook ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณสำรองข้อมูลสำคัญก่อนที่จะรีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

แก้ไขปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi บน Chromebook ของคุณ

วิธีเหล่านี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ Chromebook หากคุณยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Chromebook เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ คุณสามารถใช้อะแดปเตอร์ Wi-Fi USB ชั่วคราวเพื่อรับ Wi-Fi บน Chromebook ของคุณได้ หากคุณมีคำถามใด ๆ แสดงความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Chromebook WiFi